線上對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)的問(wèn)題及對(duì)策

馬婧韜

（長(zhǎng)春科技學(xué)院，吉林 長(zhǎng)春 130600）

線上對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)不受時(shí)間、地點(diǎn)、氣候、空間和距離的限制，靈活多變，內(nèi)容豐富，溝通方便，成本較低，回放功能更是有利于學(xué)生及時(shí)復(fù)習(xí)和查漏補(bǔ)缺，比起傳統(tǒng)的課堂教學(xué)存在一定的優(yōu)勢(shì)。疫情防控階段，基于線上教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)外漢語(yǔ)教師對(duì)其極為關(guān)注，開(kāi)始積極著手和開(kāi)展線上對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)。

一、線上對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)的必要性

目前，對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)的對(duì)象為了配合疫情防控工作的需要，絕大多數(shù)都在自己的國(guó)家。不管是學(xué)歷學(xué)生還是非學(xué)歷學(xué)生，還是出于某種目的需要學(xué)習(xí)漢語(yǔ)，需要了解中國(guó)文化的人士，都在焦急找尋了解和學(xué)習(xí)之路。因此，開(kāi)展線上對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)是十分及時(shí)和必要的。線上對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)可以保證師生的生命安全，保證教學(xué)的順利開(kāi)展，滿足留學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)漢語(yǔ)和了解中國(guó)文化的需求，保持正常的漢語(yǔ)國(guó)際交流，推動(dòng)中國(guó)語(yǔ)言和文化的國(guó)際傳播，而且有利于對(duì)現(xiàn)有的教學(xué)模式進(jìn)行改革，探索漢語(yǔ)國(guó)際教育的新途徑、新方法和新手段，形成新的教學(xué)模式[1]。

二、線上對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)存在的問(wèn)題

當(dāng)前的全球疫情防控工作和對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)工作，都在有條不紊地開(kāi)展。那么，目前的對(duì)外漢語(yǔ)線上教學(xué)情況如何呢？通過(guò)線上對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐，以及使用調(diào)查法和訪談法，對(duì)一些線上對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)的教師同行展開(kāi)了深入調(diào)查和分析，發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題如下：

（一）對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)所需的線上資源不足。目前的線上對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)資源不足以滿足師生的需求，有效的資源數(shù)量上不多，內(nèi)容上不夠?qū)I(yè)，形式上不夠豐富，不能對(duì)教師的教和學(xué)生的學(xué)起到很好的輔助和指導(dǎo)作用。同時(shí)，師生對(duì)于教學(xué)資源的選擇隨意性很大，不夠科學(xué)、系統(tǒng)和高效。娛樂(lè)性過(guò)強(qiáng)、思想片面狹隘的資源，嚴(yán)重阻礙對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)的發(fā)展。

（二）線上對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)使用的教學(xué)平臺(tái)不夠?qū)I(yè)和精準(zhǔn)。對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)的發(fā)展歷史較短和發(fā)展程度不高，主要以線下教學(xué)為主，近期由于疫情限制而轉(zhuǎn)向線上平臺(tái)來(lái)進(jìn)行。師生使用的教學(xué)軟件不統(tǒng)一，軟件的特點(diǎn)、功能、穩(wěn)定性等不是十分適合對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)。比如中國(guó)國(guó)內(nèi)的對(duì)外漢語(yǔ)教師往往會(huì)選擇微信、騰訊會(huì)議、騰訊課堂、釘釘、MOOC、超星學(xué)習(xí)通、雨課堂等，外派的對(duì)外漢語(yǔ)教師可能青睞于ZOOM、TED、Youtobe和Facebook等，個(gè)別師生使用娛樂(lè)和聊天軟件，如抖音和快手等。但是這些平臺(tái)無(wú)論是技術(shù)、資源和經(jīng)驗(yàn)方面，都不是特別適合對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)，無(wú)法完全滿足對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)的需求。很多對(duì)外漢語(yǔ)教師暫時(shí)別無(wú)選擇，退而求其次選擇使用它們，以便解決滿足學(xué)生學(xué)習(xí)漢語(yǔ)和了解中國(guó)的文化的需求問(wèn)題。

（三）線上對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)的方法和教學(xué)效果不佳。很多對(duì)外漢語(yǔ)教師習(xí)慣于線下教學(xué)，使用的方法也都是線下教學(xué)的方法。即使使用了在線直播教學(xué)、錄播課教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)一對(duì)一教學(xué)等新的教學(xué)手段，但教學(xué)方法沒(méi)有創(chuàng)新，固有的教學(xué)方法也施展不開(kāi)，進(jìn)而課堂環(huán)節(jié)、課堂氣氛、課堂互動(dòng)、教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)效果都不理想，不能真正及時(shí)和有效地督促、追蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確地掌握和檢測(cè)學(xué)生學(xué)習(xí)的效果等，甚至有些對(duì)外漢語(yǔ)教師會(huì)期盼盡快恢復(fù)線下教學(xué)。

（四）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的體驗(yàn)感和真實(shí)性較差，學(xué)習(xí)效果不理想。很多留學(xué)生都渴望能夠親自感受和體驗(yàn)在中國(guó)的學(xué)習(xí)和生活，學(xué)到地道的漢語(yǔ)，能夠?qū)崿F(xiàn)與中國(guó)人有效地交流和溝通。線上教學(xué)省略了親自體驗(yàn)和實(shí)踐這一環(huán)節(jié)，缺少真實(shí)的交際場(chǎng)景，即使有交際訓(xùn)練也不夠真實(shí)自然，美中不足，進(jìn)而學(xué)生掌握漢語(yǔ)的程度會(huì)打折扣，漢語(yǔ)水平提高緩慢，成長(zhǎng)空間不足。

（五）線上對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)，師生的教學(xué)熱情問(wèn)題。留學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情問(wèn)題值得關(guān)注。線上教學(xué)，師生之間不能實(shí)現(xiàn)真正的零距離的溝通和交流，缺少集體學(xué)習(xí)、互助、競(jìng)爭(zhēng)、進(jìn)步和進(jìn)取的動(dòng)力，久而久之，學(xué)生容易逐漸失去學(xué)習(xí)熱情和動(dòng)力，對(duì)課程的重視程度也會(huì)降低。師生之間的情緒會(huì)相互影響。學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情會(huì)影響教師的教學(xué)積極性。對(duì)外漢語(yǔ)教師的教學(xué)熱情也會(huì)直接影響留學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。線上教學(xué)需要教師掌握一定的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，并且對(duì)其知識(shí)儲(chǔ)備與個(gè)人能力提出了一些新要求。如果教師總被各種信息技術(shù)問(wèn)題困擾，投入到教學(xué)的時(shí)間和精力勢(shì)必受到影響，教學(xué)熱情和質(zhì)量都會(huì)降低，直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)態(tài)度，牽一發(fā)而動(dòng)全身。

（六）線上對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)的教學(xué)監(jiān)督管理、考試監(jiān)測(cè)等問(wèn)題。線上對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)往往會(huì)出現(xiàn)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況不便監(jiān)管的問(wèn)題。人的注意力持續(xù)高度集中的時(shí)間是有限的，加之，網(wǎng)絡(luò)授課，身邊無(wú)人監(jiān)管，容易受到各種外界因素的干擾，自覺(jué)性不高、自我約束力不強(qiáng)的學(xué)生很容易分心走神，精力不集中，線上聽(tīng)課速度跟不上，學(xué)習(xí)效率不高，完成和提交作業(yè)不及時(shí)。還有，線上考試檢測(cè)的問(wèn)題，雖然可以視頻監(jiān)考，但是還不能實(shí)現(xiàn)全方位無(wú)死角監(jiān)控，還有其他不可控因素，恐怕難以真實(shí)而又客觀地反映出現(xiàn)階段的學(xué)習(xí)情況和存在的學(xué)習(xí)問(wèn)題。

（七）其他影響線上對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)的問(wèn)題。進(jìn)行線上對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)，師生之間的互動(dòng)存在不迅速和不流暢問(wèn)題，導(dǎo)致學(xué)生不易快速理解和掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容，課堂氣氛不佳。師生所使用的電子設(shè)備的質(zhì)量、功能各異，對(duì)線上教學(xué)也會(huì)產(chǎn)生一些困擾。另外，還有網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)流量等問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)的卡頓導(dǎo)致課堂信息、語(yǔ)音信息傳遞和更新不及時(shí)、不順暢，學(xué)生無(wú)法或者及時(shí)配合教師教學(xué)，有些教學(xué)活動(dòng)無(wú)法開(kāi)展，甚至容易造成一定時(shí)間內(nèi)的對(duì)外漢語(yǔ)教師的“獨(dú)角戲”課堂，而且嚴(yán)重消耗了雙方的教與學(xué)的熱情、耐力和精力，增加了語(yǔ)言理解和學(xué)習(xí)的難度[2]。

總之，線上漢語(yǔ)教學(xué)問(wèn)題不少，也各不相同，具有地域性特點(diǎn)，也急需解決。線上對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)何去何從，該如何有效地進(jìn)行，成了師生心里的一個(gè)心結(jié)，值得我們?nèi)リP(guān)注和思考。

三、線上對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)問(wèn)題的解決策略

在當(dāng)前的疫情防控形勢(shì)下，面對(duì)線上對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)出現(xiàn)的共性問(wèn)題，以下解決問(wèn)題的策略值得關(guān)注和思考：

（一）制定適合線上對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)的教學(xué)大綱、教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容。對(duì)外漢語(yǔ)教師要結(jié)合當(dāng)前對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)的實(shí)際需求，與時(shí)俱進(jìn)，制定、修改和完善人才培養(yǎng)方案和課程的教學(xué)大綱。確立合理的教學(xué)目標(biāo)，并結(jié)合留學(xué)生特點(diǎn)及其學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的特點(diǎn)，有針對(duì)性地選取教學(xué)內(nèi)容，保證線上教學(xué)的科學(xué)合理、高效和可操作。

（二）重視跨文化交際問(wèn)題。跨文化交際問(wèn)題一直是困擾對(duì)外漢語(yǔ)教師和留學(xué)生進(jìn)行有效交際的問(wèn)題之一。在當(dāng)前疫情防控趨勢(shì)下，更為敏感和突出。所以，作為線上漢語(yǔ)教學(xué)的引導(dǎo)者，對(duì)外漢語(yǔ)教師要豐富自己的跨文化交際知識(shí)，注意靈活運(yùn)用，積累自己的跨文化交際經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，注意處理好跨文化交際問(wèn)題，避免跨文化交際中的雷區(qū)，與留學(xué)生實(shí)現(xiàn)和平、友好而又有效地交際，有利于線上對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)工作的開(kāi)展。

（三）關(guān)注、使用和開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)性對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)資源和平臺(tái)，豐富教學(xué)。利用好現(xiàn)有的線上教材、影視、圖片、課件、教具等教學(xué)資源的同時(shí)，應(yīng)該注重線上教學(xué)資源和專(zhuān)業(yè)性教學(xué)平臺(tái)的研究和開(kāi)發(fā)。在使用原有授課平臺(tái)的同時(shí)，可以更多地關(guān)注和利用好對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)的國(guó)家級(jí)專(zhuān)業(yè)性平臺(tái)。充分學(xué)習(xí)和利用好中國(guó)教育部設(shè)立的發(fā)展國(guó)際中文教育事業(yè)的專(zhuān)業(yè)公益教育機(jī)構(gòu)中外語(yǔ)言交流合作中心。它是一個(gè)集教學(xué)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)資源于一體的資源平臺(tái)，重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)孔子學(xué)院的豐富的教學(xué)、教輔資源，項(xiàng)目活動(dòng)和HSK考試等相關(guān)信息和資源。同時(shí)，努力豐富和建設(shè)更多的專(zhuān)業(yè)和高水平的資源和平臺(tái)，用專(zhuān)業(yè)的資源和平臺(tái)做專(zhuān)業(yè)的事情，效率更高，效果更好，有利于線上對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)的發(fā)展。

（四）增加真實(shí)的漢語(yǔ)場(chǎng)景的體驗(yàn)機(jī)會(huì)，科學(xué)合理地提高漢語(yǔ)水平。我們可以搭乘現(xiàn)代科技之舟，為外國(guó)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者盡可能多地提供真實(shí)的體驗(yàn)、鍛煉、學(xué)習(xí)和交際的漢語(yǔ)場(chǎng)景。比如，將VR技術(shù)應(yīng)用于對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)，利用好網(wǎng)絡(luò)孔子學(xué)院及其中文聯(lián)盟等APP。它們可以提供豐富的教學(xué)資料，模擬很多真實(shí)的教學(xué)、工作和生活場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)身臨其境學(xué)漢語(yǔ)，快速提高漢語(yǔ)交際能力。利用好這些先進(jìn)科技、資源和平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)足不出戶，有真實(shí)的體驗(yàn)感和參與感，滿足外國(guó)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者的需求，提高其學(xué)習(xí)興趣和趣味性，學(xué)到高水平的漢語(yǔ)課程，提高其漢語(yǔ)學(xué)習(xí)和運(yùn)用能力，從而實(shí)現(xiàn)有效的交際目的。同時(shí)，教學(xué)相長(zhǎng)，提高教師的教學(xué)水平。

（五）注重創(chuàng)新對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)的模式和方法。對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)積勢(shì)、蓄勢(shì)、謀勢(shì)已久，在這次疫情沖擊下，更應(yīng)該時(shí)變、應(yīng)變和求變。對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)應(yīng)該注重教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)評(píng)價(jià)、教學(xué)方法和教學(xué)模式的創(chuàng)新，因材施教，因事施教、因時(shí)施教，實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)的對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)。注重主動(dòng)求變，努力探索個(gè)性化、國(guó)別化的對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)之路，培養(yǎng)國(guó)際化的漢語(yǔ)人才。目前的線上和線下混合式教學(xué)的模式，翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式，情景、交際教學(xué)法等都可以推廣到對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)領(lǐng)域，也很適合現(xiàn)階段的對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)。隨著應(yīng)用條件的愈加成熟，對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)的創(chuàng)新模式和方法前景良好，對(duì)于留學(xué)生的漢語(yǔ)學(xué)習(xí)和語(yǔ)言能力的提升會(huì)產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用，同時(shí)也會(huì)促進(jìn)漢語(yǔ)國(guó)際教育的迅猛發(fā)展。

（六）加強(qiáng)對(duì)外漢語(yǔ)教師的培養(yǎng)。對(duì)外漢語(yǔ)教師要終生學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、主動(dòng)求變，加強(qiáng)教學(xué)理論和現(xiàn)代教育技術(shù)學(xué)習(xí)，將理論與實(shí)踐完美結(jié)合，游刃有余地開(kāi)展教學(xué)。有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，使用創(chuàng)新的教學(xué)方法和模式的對(duì)外漢語(yǔ)教師，有利于調(diào)動(dòng)和增加留學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提高學(xué)習(xí)效率，提升教學(xué)效果。無(wú)論是當(dāng)前疫情防控階段，還是后疫情階段，對(duì)外漢語(yǔ)教師自身能力的提高，都是當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的需要，也是教師自身不斷完善的需要，更加有利于整個(gè)對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)行業(yè)的發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

抗擊和防控疫情需要所有成員積極面對(duì)和應(yīng)對(duì)，共同努力，攜手共克時(shí)艱。與此同時(shí)，線上教學(xué)以及線上對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)有其不可替代的優(yōu)勢(shì)，必將深遠(yuǎn)地影響教育生態(tài)。打破舊的教育生態(tài)環(huán)境，探索和實(shí)踐新的教學(xué)理念、模式、資源、內(nèi)容、方法和手段是未來(lái)發(fā)展之趨勢(shì)，勢(shì)必產(chǎn)生巨大的變化，也是教育工作者努力的方向和不竭動(dòng)力。