淺析新時(shí)代高校院級(jí)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理與維護(hù)

（河南農(nóng)業(yè)大學(xué)資源與環(huán)境學(xué)院，河南鄭州 450002）

0.引言

隨著現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)應(yīng)用已普及到各行各業(yè)，高校對(duì)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用也越來(lái)越廣泛。目前高校很多學(xué)科都與計(jì)算機(jī)的應(yīng)用緊密結(jié)合，從而使高校的很多教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)都需要在計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室就承當(dāng)了很多學(xué)科的教學(xué)任務(wù)。由于計(jì)算機(jī)屬于電子設(shè)備，其在運(yùn)行的過(guò)程中會(huì)不斷出現(xiàn)故障，所以管理起來(lái)比較繁瑣，因此在新時(shí)代背景下，為保障高校計(jì)算機(jī)教學(xué)活動(dòng)能夠順利開(kāi)展，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理與維護(hù)就顯得非常重要[1]。

1.目前高校院級(jí)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理存在的問(wèn)題

1.1 計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)管理制度不夠完善

我國(guó)目前大部分高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理制度不夠完善。首先，實(shí)驗(yàn)室管理人員綜合素質(zhì)達(dá)不到專業(yè)技術(shù)人員要求。計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理工作人員的工作內(nèi)容主要是日常開(kāi)關(guān)機(jī)、線路及接頭穩(wěn)定等一些簡(jiǎn)單工作。如果計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室中出現(xiàn)較大的故障，管理人員不能及時(shí)自主的進(jìn)行維修，需要聯(lián)系專業(yè)技術(shù)人員來(lái)解決問(wèn)題，從而影響到計(jì)算機(jī)的正常使用。很大程度上降低了高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的維修效率；其次，對(duì)學(xué)生使用計(jì)算機(jī)監(jiān)督管理制度不夠完善。在開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)時(shí)，有些學(xué)生會(huì)違反操作規(guī)范，也有刻意破壞的情況，造成計(jì)算機(jī)的相關(guān)設(shè)備的損壞，直接或間接破壞計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，從而導(dǎo)致計(jì)算機(jī)無(wú)法正常的進(jìn)行工作，既影響了正常的教學(xué)活動(dòng)，也增加了計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理與維護(hù)工作的難度[2]。

1.2 高頻率的使用及硬件配置不統(tǒng)一

目前，高校院級(jí)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的頻繁使用已成為一種常態(tài)，計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室中承載了大量的信息。計(jì)算機(jī)還要連續(xù)工作，高頻率使用，從而加速了機(jī)器的老化，各種電子部件在長(zhǎng)時(shí)間的超負(fù)荷使用狀態(tài)下容易出現(xiàn)故障。另外，為了保持機(jī)房的連續(xù)使用，部分高校因資金問(wèn)題，機(jī)房在更新配置過(guò)程中沒(méi)有統(tǒng)一更換，部分老舊設(shè)備繼續(xù)使用，因而機(jī)房?jī)?nèi)的計(jì)算機(jī)配備不一致，使用過(guò)程中會(huì)頻繁出現(xiàn)不同問(wèn)題，大量增加了管理員的工作量。

1.3 計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)困難、易被病毒入侵

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)軟件的更新升級(jí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性就越來(lái)越高，網(wǎng)絡(luò)病毒入侵的機(jī)會(huì)就越來(lái)越多，計(jì)算機(jī)就會(huì)受到各種病毒的威脅。學(xué)科使用的軟件種類繁多，從而實(shí)驗(yàn)室軟件的維護(hù)也增加了難度。使用者在瀏覽網(wǎng)頁(yè)或者下載資料時(shí)，會(huì)受到病毒攻擊，在使用U盤傳輸數(shù)據(jù)也會(huì)傳染病毒給計(jì)算機(jī)，一旦計(jì)算機(jī)感染了病毒，計(jì)算機(jī)內(nèi)的數(shù)據(jù)就可能損壞，從而系統(tǒng)也會(huì)崩潰。如果是聯(lián)網(wǎng)的實(shí)驗(yàn)室機(jī)房，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)機(jī)房出現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓。另外，學(xué)生不經(jīng)意間刪除了計(jì)算機(jī)軟件內(nèi)的重要文件，系統(tǒng)也會(huì)被損壞。

1.4 計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境問(wèn)題

第一，機(jī)房的溫度、濕度問(wèn)題。計(jì)算機(jī)連續(xù)不斷的工作，電腦主機(jī)的溫度持續(xù)升高，就會(huì)散熱系統(tǒng)不足，造成計(jì)算機(jī)的死機(jī)、內(nèi)部電子元件損毀等情況的發(fā)生，降低計(jì)算機(jī)的使用壽命。大部分機(jī)房為了減少灰塵的侵入，長(zhǎng)時(shí)間與戶外封閉，缺乏良好的通風(fēng)環(huán)境，造成環(huán)境過(guò)于干燥，易產(chǎn)生靜電，也會(huì)引起電腦故障。

第二，機(jī)房的衛(wèi)生清潔度。計(jì)算機(jī)組成主要是一些電子元件，正常工作的計(jì)算機(jī)各元件應(yīng)不受干擾才能持續(xù)穩(wěn)定的工作。良好的衛(wèi)生環(huán)境能夠維持計(jì)算機(jī)的壽命，計(jì)算機(jī)的理想環(huán)境應(yīng)該是無(wú)塵的工作環(huán)境，但在實(shí)際工作中，大部分計(jì)算機(jī)管理員只是清掃計(jì)算機(jī)外部環(huán)境，很少開(kāi)箱用除塵工具進(jìn)行內(nèi)部除塵。散熱器會(huì)附近吸聚大量的粉塵，從而導(dǎo)致計(jì)算機(jī)散熱效果不明顯。降低計(jì)算機(jī)的使用壽命。還有，一些學(xué)生會(huì)把食品帶進(jìn)高校機(jī)房，吃完了垃圾隨意丟在電腦桌旁或地上，經(jīng)常會(huì)弄臟鼠標(biāo)、鍵盤、機(jī)箱、顯示器等外設(shè)，這些都對(duì)計(jì)算機(jī)的安全和老化造成了影響[3]。

第三，機(jī)房的供電系統(tǒng)。在計(jì)算機(jī)的工作方式中，穩(wěn)定的電源供應(yīng)是保證計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行的關(guān)鍵，據(jù)調(diào)查，大部分的計(jì)算機(jī)房沒(méi)有配備合適的不間斷電源。

2.高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理與維護(hù)

（1）完善計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室規(guī)章制度、提高管理員的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。首先建立完善的計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室規(guī)章制度。規(guī)范使用計(jì)算機(jī)，在進(jìn)入機(jī)房前宣讀管理制度和懲罰機(jī)制，讓學(xué)生充分了解計(jì)算機(jī)使用規(guī)范，同時(shí)也能提高學(xué)生的責(zé)任心。進(jìn)行上機(jī)實(shí)時(shí)登記，發(fā)現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)的向管理人員報(bào)備，進(jìn)行登記維修[4]。其次，提高計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理人員的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平，定期的對(duì)管理人員進(jìn)行維護(hù)知識(shí)以及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使他們學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)方面的硬件及基本軟件的理論知識(shí)，掌握較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)維護(hù)技術(shù)。從而保障計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理以及維護(hù)的工作高效運(yùn)行，各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)的順利完成。

（2）配置統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)硬件、系統(tǒng)保護(hù)設(shè)備及軟件，合理安排各項(xiàng)計(jì)算機(jī)教學(xué)活動(dòng)。計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室在建設(shè)機(jī)房初期，要按照統(tǒng)一的軟硬件要求配置，統(tǒng)一安裝系統(tǒng)及各種教學(xué)軟件。為了避免計(jì)算機(jī)長(zhǎng)期高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，學(xué)院教務(wù)員應(yīng)合理安排合各項(xiàng)計(jì)算機(jī)教學(xué)活動(dòng)，盡量不要集中安排機(jī)房上課，安排適當(dāng)?shù)男菡彌_時(shí)間。每臺(tái)機(jī)器應(yīng)配備合適的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)保護(hù)設(shè)備及軟件，教師也能實(shí)時(shí)監(jiān)控到每個(gè)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)狀態(tài)，督促學(xué)生認(rèn)真聽(tīng)講，專心實(shí)驗(yàn)操作。另外，實(shí)驗(yàn)室管理員也要做好定期維護(hù)和檢查，及時(shí)清理計(jì)算機(jī)中各種實(shí)驗(yàn)性臨時(shí)文件，保證計(jì)算機(jī)高速正常運(yùn)行。

（3）引進(jìn)正版有效防護(hù)及殺毒軟件，保護(hù)計(jì)算機(jī)不受感染。由于計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的機(jī)器為公共機(jī)房，所以每臺(tái)計(jì)算機(jī)要安裝有效的防護(hù)及殺毒軟件。禁止學(xué)生U 盤進(jìn)機(jī)房，禁止學(xué)生瀏覽不明網(wǎng)站。實(shí)驗(yàn)室管理員應(yīng)定期對(duì)每臺(tái)機(jī)器進(jìn)行安全檢測(cè)[5]。

（4）加強(qiáng)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的衛(wèi)生及安全管理。要保證計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的干凈整潔，安排專人針對(duì)性的清理和打掃。配備空調(diào)，保持計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室合理的溫度、濕度及干燥度。雷雨季節(jié)，應(yīng)做好防雷準(zhǔn)備，管理人員和使用者要及時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)斷電保護(hù)，避免發(fā)生危險(xiǎn)。計(jì)算機(jī)主板及主機(jī)插卡部位容易積累灰塵，所以管理員不僅要清理計(jì)算機(jī)的外部環(huán)境，還要定期清理設(shè)備插口部位，用專用除塵設(shè)備進(jìn)行計(jì)算機(jī)內(nèi)部元件除塵。

另外，高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室要嚴(yán)禁學(xué)生帶飲料、食物進(jìn)入，禁止吸煙。舒適的環(huán)境才能保證機(jī)房設(shè)備及教學(xué)實(shí)驗(yàn)安全有序的進(jìn)行。

（5）增強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，引進(jìn)先進(jìn)的維修維護(hù)設(shè)備，提高實(shí)驗(yàn)室機(jī)房的高效運(yùn)行及利用效率。計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理與維護(hù)工作是極為煩瑣的，而機(jī)房管理人員的時(shí)間與精力是有限的，學(xué)校要提供平臺(tái)，多安排相關(guān)負(fù)責(zé)人及實(shí)驗(yàn)室管理員到校外進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，及時(shí)了解科學(xué)發(fā)展前沿，學(xué)習(xí)、引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)設(shè)備來(lái)管理和維護(hù)機(jī)房。出現(xiàn)故障時(shí)能及時(shí)對(duì)實(shí)驗(yàn)室中的計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行合理、系統(tǒng)的檢查，準(zhǔn)確、快速的找出問(wèn)題，使故障得以快速有效的解決。這樣不僅保證了計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的高效穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，也提高了管理人員的工作效率，保障了各項(xiàng)教學(xué)實(shí)驗(yàn)活動(dòng)的順利完成[6]。

3.結(jié)語(yǔ)

高校院級(jí)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室教學(xué)機(jī)房的管理與維護(hù)工作，直接影響到學(xué)校相關(guān)學(xué)科信息化建設(shè)及教學(xué)效果，傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)和管理已經(jīng)不能適應(yīng)學(xué)科發(fā)展需求。院級(jí)單位負(fù)責(zé)人要重視并采取合理有效措施提高管理和維護(hù)效果。結(jié)合目前學(xué)院現(xiàn)狀，完善規(guī)范管理制度，適時(shí)提供相應(yīng)的條件，促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室管理人員提升業(yè)務(wù)水平。管理人員也要有自強(qiáng)精神、不斷學(xué)習(xí)，提高服務(wù)意識(shí)，不斷提升自身素養(yǎng)，認(rèn)真對(duì)待軟硬件維護(hù)和實(shí)驗(yàn)室的管理，在自己的工作崗位上為師生營(yíng)造良好的實(shí)驗(yàn)環(huán)境，保證計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的高效運(yùn)行，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室教學(xué)功效。