新冠肺炎疫情常態(tài)化下，如何讓籌款可持續(xù)

文｜俞懿峰 聯(lián)勸網(wǎng)

2020年5月，《中國(guó)發(fā)展簡(jiǎn)報(bào)》發(fā)布的《疫情下公益組織的挑戰(zhàn)與需求調(diào)查報(bào)告》中指出，公益機(jī)構(gòu)獲得新的籌資機(jī)會(huì)變少，且疫情使機(jī)構(gòu)運(yùn)作成本超出原有預(yù)算，從而引發(fā)一系列財(cái)務(wù)危機(jī)，機(jī)構(gòu)籌款需求日益迫切。

在此大背景之下，如何更好地發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+公益”的力量達(dá)到籌款的可持續(xù)顯得尤為重要。

聯(lián)勸網(wǎng)于2015年5月正式上線，2016年8月獲得民政部的資質(zhì)認(rèn)定。聯(lián)勸網(wǎng)平臺(tái)是一個(gè)開放的互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺(tái)，面向所有具有公募資質(zhì)的慈善組織提供服務(wù)。

有別于其他互聯(lián)網(wǎng)慈善募捐信息平臺(tái)，聯(lián)勸網(wǎng)定位于一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)慈善募捐O2O平臺(tái)，即依托于信息技術(shù)與數(shù)據(jù)共享，聯(lián)勸網(wǎng)不僅致力于為慈善組織的各類線下籌款活動(dòng)提供線上支持，包括活動(dòng)報(bào)名、籌款工具、資金通道以及策劃咨詢等服務(wù)，也為慈善組織提供非定向捐贈(zèng)平臺(tái)，包括月捐、日捐、集體捐贈(zèng)等多種方式，支持慈善組織的可持續(xù)發(fā)展。

作為公開、透明的慈善募捐O2O平臺(tái)，聯(lián)勸網(wǎng)鼓勵(lì)慈善組織通過(guò)發(fā)起線下籌款活動(dòng)與捐贈(zèng)人傳遞信任，建立核心理性捐贈(zèng)人群體，支持慈善組織長(zhǎng)期、穩(wěn)定的發(fā)展。在確保個(gè)人信息安全的前提下，聯(lián)勸網(wǎng)與慈善組織共享捐贈(zèng)人信息與數(shù)據(jù)，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公益生態(tài)進(jìn)一步邁向高效、透明。

挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值：數(shù)據(jù)分析、籌款賦能

聯(lián)勸網(wǎng)始終秉持?jǐn)?shù)據(jù)共享的理念。2020年，聯(lián)勸網(wǎng)通過(guò)數(shù)據(jù)賦能服務(wù)公益機(jī)構(gòu)，緊緊圍繞“用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話、用數(shù)據(jù)服務(wù)公益機(jī)構(gòu)”，聯(lián)勸網(wǎng)開展了不同主題、不同維度的數(shù)據(jù)分析工作。具體如下：

月度分析報(bào)告：聯(lián)勸網(wǎng)在次月推出上月數(shù)據(jù)分析報(bào)告。數(shù)據(jù)分析維度涵蓋：各類活動(dòng)/項(xiàng)目/月捐籌款額、筆數(shù)、培訓(xùn)情況、資源拓展情況、公募基金會(huì)入駐情況、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)情況、用戶投訴建議情況等。數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、排版美觀、圖文并茂。報(bào)告中的部分內(nèi)容也會(huì)同步分享給伙伴，并且深得業(yè)內(nèi)伙伴的歡迎。

新冠肺炎疫情募捐分析報(bào)告：聯(lián)勸網(wǎng)在2020年上半年總共推出兩期疫情分析報(bào)告，開展了縱向和橫向的數(shù)據(jù)匯總和分析，閱讀量屢創(chuàng)新高。該疫情分析報(bào)告也被業(yè)內(nèi)知名公眾號(hào)引用，更使我們對(duì)數(shù)據(jù)分析工作堅(jiān)定了信心。

月捐分析報(bào)告：為了進(jìn)一步幫助入駐聯(lián)勸網(wǎng)平臺(tái)的機(jī)構(gòu)伙伴理清月捐籌款的思路和方向，提升籌款能力。聯(lián)勸網(wǎng)研究和分析了第一、第二季度月捐項(xiàng)目籌款數(shù)據(jù)分析，并撰寫報(bào)告分享給業(yè)內(nèi)同行，獲得了良好的反饋。此外，聯(lián)勸網(wǎng)也積極邀請(qǐng)當(dāng)季度月捐額、新增月捐人排名前二的機(jī)構(gòu)進(jìn)行線上分享，暢談經(jīng)驗(yàn)得失，為機(jī)構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展打開了新局面。此外，聯(lián)勸網(wǎng)的月捐分析報(bào)告也被《中國(guó)慈善家雜志》、籌款平臺(tái)方德瑞信這類業(yè)內(nèi)知名公眾號(hào)引用、轉(zhuǎn)發(fā)，在推動(dòng)同類公募平臺(tái)在數(shù)據(jù)分析和共享方面具有積極的意義。

籌款能力建設(shè)—Uplus導(dǎo)師計(jì)劃

2017年開始，為滿足各地慈善組織的需求，聯(lián)勸網(wǎng)平臺(tái)以互聯(lián)網(wǎng)公開募捐合規(guī)、O2O籌款活動(dòng)設(shè)計(jì)、捐贈(zèng)人維護(hù)為重點(diǎn)切入，開展專題培訓(xùn)、沙龍、經(jīng)驗(yàn)分享等支持。整個(gè)過(guò)程中，從排摸需求、課件設(shè)計(jì)、講師配備，到培訓(xùn)后勤等方面，做到了精細(xì)安排、統(tǒng)籌兼顧，堅(jiān)持以公益慈善行業(yè)良性發(fā)展為導(dǎo)向，提供與慈善組織的需求相匹配的服務(wù)與支持。

2020年，聯(lián)勸網(wǎng)繼續(xù)堅(jiān)持以滿足機(jī)構(gòu)可持續(xù)發(fā)展的美好向往為初心，深入培訓(xùn)課件的升級(jí)迭代。在上半年疫情大背景下，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過(guò)在線給予公益機(jī)構(gòu)培訓(xùn)，線上課程的實(shí)施，帶來(lái)了全新的理念、全新的課堂，實(shí)現(xiàn)了資源的交流與共享，贏得了機(jī)構(gòu)廣泛贊譽(yù)。

2020年，聯(lián)勸網(wǎng)累計(jì)開展不同規(guī)模的線上培訓(xùn)4場(chǎng)，共計(jì)138個(gè)公益機(jī)構(gòu)、186名工作者參與，培訓(xùn)凈時(shí)長(zhǎng)超過(guò)8小時(shí)。學(xué)員們反響熱烈，認(rèn)識(shí)到了籌款的緊迫感，籌款是對(duì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的基本要求。通過(guò)學(xué)習(xí)，促進(jìn)了思維的創(chuàng)新，也帶來(lái)了許多新概念、新想法，有助于提高公益機(jī)構(gòu)籌款的實(shí)務(wù)水平。

此外，聯(lián)勸網(wǎng)還積極引入外部力量支持培訓(xùn)，如與上海公益創(chuàng)業(yè)基地達(dá)成合作意向，為2019年至2020年的初創(chuàng)期公益組織提供籌款賦能相關(guān)培訓(xùn)。

O2O籌款活動(dòng)扶持建立信任鏈

聯(lián)勸網(wǎng)鼓勵(lì)支持公益組織基于公眾熟悉的場(chǎng)景開展各類籌款活動(dòng)，以線下驅(qū)動(dòng)線上，線上帶動(dòng)線下，賦予籌款新的動(dòng)能，激發(fā)籌款活動(dòng)的創(chuàng)新迭代，幫助公益組織培育持續(xù)、穩(wěn)定的捐贈(zèng)人群體。

2020年上半年，聯(lián)勸網(wǎng)向上海新虹社區(qū)發(fā)展基金會(huì)、上海諾亞公益基金會(huì)、中國(guó)志愿服務(wù)基金會(huì)、江蘇省婦女兒童福利基金會(huì)等公益組織提供了1對(duì)1籌款活動(dòng)的咨詢。部分活動(dòng)如下：

助力社區(qū)基金會(huì)—2020“致敬我的國(guó)、致敬疫情下的我們”展覽

2020年5月，聯(lián)勸網(wǎng)作為聯(lián)合承辦方，與上海新虹社區(qū)發(fā)展基金會(huì)、上海聯(lián)勸公益基金會(huì)共同攜手，以“致敬我的國(guó)、致敬疫情下的我們”為主題，通過(guò)展示一件物品、一句話、一個(gè)心愿、一段回憶，梳理疫情下每個(gè)人的心緒。用捐贈(zèng)為那些在疫情中守護(hù)大家的人打造一個(gè)有溫度的社區(qū)，展現(xiàn)對(duì)轄區(qū)企業(yè)、企業(yè)白領(lǐng)、社區(qū)居民的人文關(guān)懷，幫助大家走出疫情陰霾。

活動(dòng)期間，聯(lián)勸網(wǎng)創(chuàng)新互動(dòng)形式，線上線下展覽同步進(jìn)行，在線上開辟展覽專題，圖片、文字、音頻多種呈現(xiàn)方式全方位展現(xiàn)抗擊疫情的故事。

通過(guò)整合社區(qū)資源，鏈接政府、社區(qū)企業(yè)和公益組織，各自發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，達(dá)成1+1+1＞3的成效。展覽周期為期一個(gè)月，在保證防控疫情安全的前提下，累計(jì)近百人觀展，活動(dòng)吸引了近10家媒體公眾號(hào)報(bào)道。

助力企業(yè)基金會(huì)—“點(diǎn)亮星星畫作”自閉癥主題公益畫展活動(dòng)

2020年5月起，聯(lián)勸網(wǎng)助力上海諾亞公益基金會(huì)，攜手中國(guó)志愿服務(wù)基金會(huì)共同發(fā)起“點(diǎn)亮星星畫作”自閉癥主題公益畫展活動(dòng)，呼吁社會(huì)大眾一起捐款支持星星港灣自閉癥關(guān)愛項(xiàng)目。

聯(lián)勸網(wǎng)在活動(dòng)前期提供了活動(dòng)策劃、工具支持、同時(shí)通過(guò)線下免費(fèi)自閉癥公益畫展活動(dòng)，呼吁社會(huì)大眾增加對(duì)自閉癥群體的關(guān)注。截至2020年6月30日，活動(dòng)募集善款超過(guò)18萬(wàn)元，累計(jì)捐贈(zèng)人次超過(guò)6000人次。

把握市集熱點(diǎn)—“六一”公益市集

5月31日，聯(lián)勸網(wǎng)平臺(tái)策劃發(fā)起“六一”專題活動(dòng)—“總有人偷偷愛著你”線下公益市集。

聯(lián)勸網(wǎng)聯(lián)合上海市兒童基金會(huì)、楊浦區(qū)延吉社區(qū)基金會(huì)、定海社區(qū)基金會(huì)、江浦社區(qū)慈善超市、延澤社會(huì)工作發(fā)展中心、雷勵(lì)青年公益發(fā)展中心、虹口區(qū)嘉興社區(qū)基金會(huì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)攤，組成公益市集矩陣，為公益項(xiàng)目進(jìn)行義賣，倡導(dǎo)公益慈善文化理念?；顒?dòng)當(dāng)天吸引公眾近千人，義賣收入近萬(wàn)元。

聯(lián)勸網(wǎng)希望通過(guò)打造一個(gè)功能完善的籌款平臺(tái)，從文案發(fā)布、內(nèi)容分享、資金籌集、資金管理到信息收集，囊括籌款人籌款、捐贈(zèng)人培育反饋，以及機(jī)構(gòu)管理等方面的綜合需求，以技術(shù)助力公益。同時(shí)聯(lián)勸網(wǎng)也將根據(jù)用戶的需求不斷改進(jìn)功能細(xì)節(jié)，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公益的發(fā)展，加深公益和捐贈(zèng)人的鏈接，營(yíng)造一個(gè)更有信任感、更美好的社會(huì)。