大數(shù)據(jù)視域下的高校學(xué)生教育管理工作創(chuàng)新探索

李 佳

（川南幼兒師范高等?？茖W(xué)校，四川 內(nèi)江 642150）

大數(shù)據(jù)正在改變我們的生產(chǎn)、生活、教育、思想和許多其他領(lǐng)域，以及我們對(duì)世界的認(rèn)識(shí)和理解方式。高校必須運(yùn)用新的思想，徹底分析大數(shù)據(jù)給高校管理工作帶來的深刻變化。利用大數(shù)據(jù)創(chuàng)新高校管理方法，提高管理工作效率，更好地服務(wù)師生。

一、高校管理平臺(tái)在進(jìn)行工作時(shí)存在的弊端

（一）管理平臺(tái)軟件建設(shè)不完善

我國(guó)高校依然沒有意識(shí)到高校管理平臺(tái)的重要性，在建設(shè)校園網(wǎng)絡(luò)時(shí)，過分重視硬件而忽略軟件問題，大大忽視了管理平臺(tái)在信息管理中的問題，雖然一些高校也投入了資金建設(shè)管理平臺(tái)，但是由于市場(chǎng)上一些適用于企業(yè)的管理軟件并不能在學(xué)校內(nèi)使用，就導(dǎo)致了高校的管理平臺(tái)得不到有效的發(fā)展，處于一個(gè)停滯不前的尷尬境地[1]。

（二）信息管理分散

許多高校的管理系統(tǒng)都建立在同一個(gè)網(wǎng)頁(yè)上，從表面上看，似乎是一個(gè)整體的系統(tǒng)，很容易誤導(dǎo)管理人員。但事實(shí)上，這些系統(tǒng)是獨(dú)立的，它們之間沒有橋梁。每個(gè)系統(tǒng)都有自己的用戶驗(yàn)證和授權(quán)方法。在使用過程中還會(huì)出現(xiàn)各種導(dǎo)致信息不一致的問題，互相斗爭(zhēng)的雙重資源。要在大學(xué)各部門之間交流信息，就必須依靠傳統(tǒng)的復(fù)制和粘貼手段，然后將其傳遞給一些下屬部門進(jìn)行信息傳遞。該模型根本沒有體現(xiàn)信息管理的優(yōu)勢(shì)，沒有協(xié)同作用，教育信息管理的優(yōu)越性也沒有得到充分體現(xiàn)。

（三）管理平臺(tái)沒有投入使用

各高校都發(fā)現(xiàn)了信息系統(tǒng)建設(shè)對(duì)學(xué)校未來發(fā)展的影響，并開始構(gòu)建高校內(nèi)部信息管理系統(tǒng)，但對(duì)具體方面的實(shí)施和應(yīng)用關(guān)注度不夠。即使對(duì)管理平臺(tái)建設(shè)的高額投資，管理系統(tǒng)不會(huì)將這些建設(shè)應(yīng)用于實(shí)際管理工作當(dāng)中。結(jié)果，信息系統(tǒng)的許多構(gòu)建都流于形式，信息管理系統(tǒng)建設(shè)的原有意義也就喪失了。高校的許多教育信息系統(tǒng)是由于當(dāng)時(shí)的需要而匆忙建造的，沒有注意在使用過程的維護(hù)和利用。因此，很多管理系統(tǒng)最終被“束之高閣”，很少使用。這種情況的出現(xiàn)，很大程度上造成高校內(nèi)部資源浪費(fèi)，而且無(wú)助于進(jìn)一步完善信息化管理，最終影響高校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代高校開展學(xué)生管理工作的實(shí)施路徑

大數(shù)據(jù)時(shí)代，以數(shù)字和多元化媒體表達(dá)為主要形式的管理工作進(jìn)入了一個(gè)新階段。利用海量數(shù)據(jù)管理學(xué)生、生產(chǎn)內(nèi)容產(chǎn)品、創(chuàng)新溝通方式、個(gè)性化教育和信息推送等，已成為高校加強(qiáng)學(xué)生管理建設(shè)面臨的現(xiàn)實(shí)問題。當(dāng)前，鑒于多元文化的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀和全球化背景下的意識(shí)形態(tài)趨勢(shì)，高校學(xué)生管理的建設(shè)基本上包含在學(xué)生管理的權(quán)利和主導(dǎo)地位的斗爭(zhēng)中。這與學(xué)生管理安全問題有關(guān)。電子科技大學(xué)高度重視大數(shù)據(jù)在職業(yè)安全、教育、學(xué)生管理教學(xué)等領(lǐng)域的開發(fā)與應(yīng)用。早在2012年，它就成為全國(guó)第一家建立大數(shù)據(jù)研究中心的企業(yè)，對(duì)大學(xué)生管理工作的探索處于國(guó)內(nèi)研究的前列。他們的研究成果和經(jīng)驗(yàn)得到教育部和國(guó)內(nèi)同行的好評(píng)和積極反應(yīng)。將學(xué)校的理論創(chuàng)新與實(shí)踐研究相結(jié)合，構(gòu)建綜合大數(shù)據(jù)平臺(tái)和大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)，共享高質(zhì)量的精神社會(huì)科學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源以及其他“硬實(shí)力”和“軟實(shí)力”建設(shè)，我們需要注重以下幾個(gè)方面，利用大數(shù)據(jù)推動(dòng)學(xué)生管理工作建設(shè)[2]。

（一）根據(jù)大數(shù)據(jù)搭建管理平臺(tái)

各大高校都推出了“智慧校園”“三通兩平臺(tái)”等，為管理高校學(xué)生提供了許多便利。智能校園管理系統(tǒng)是學(xué)校安全的綜合管理和師生通過學(xué)校的存在。該系統(tǒng)軟件具有多種識(shí)別技術(shù)，如制卡、圖像采集和人臉識(shí)別，以完成記錄、統(tǒng)計(jì)和分析。校園智能考勤管理系統(tǒng)不僅解決了學(xué)生考勤管理和控制的問題，而且為職業(yè)教師提供了靈活考勤，方便了“靈活考勤制度”的實(shí)施，有效落實(shí)學(xué)校的規(guī)章制度。線上考勤系統(tǒng)使學(xué)校能夠及時(shí)了解師生的出勤情況、考勤率、歷史記錄等信息，從而有助于學(xué)校加強(qiáng)安全管理、優(yōu)化教學(xué)資源、改進(jìn)教學(xué)系統(tǒng)的行政工作[3]。

智能校園旨在利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，有效整合學(xué)校教學(xué)、科學(xué)研究、管理等事務(wù)，以及各種校園資源和應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)新型智能管理信息化和智能服務(wù)校園設(shè)計(jì)模式旨在促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)的整合，提高教學(xué)效果，是一個(gè)能夠?qū)逃虒W(xué)和教育管理提供見解和預(yù)測(cè)的智能學(xué)習(xí)環(huán)境。構(gòu)建智能校園管理系統(tǒng)，利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)收集、處理、集成、存儲(chǔ)、傳輸和應(yīng)用校園信息，使資源得到充分優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)從環(huán)境到資源到應(yīng)用的全面數(shù)字化，大大減少管理難度，滿足國(guó)家政策的實(shí)施要求。

（二）利用大數(shù)據(jù)為學(xué)生提供資源

利用學(xué)校管理系統(tǒng)，通過對(duì)學(xué)生線上作業(yè)、問卷調(diào)查、報(bào)告、討論范圍、行為日志等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，學(xué)生可以發(fā)現(xiàn)新的學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)、方法和規(guī)則。全面掌握、記錄和分析學(xué)生的不同學(xué)習(xí)特征、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)障礙，有效地為學(xué)習(xí)者提供準(zhǔn)確個(gè)性化的教學(xué)模式。為實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理系統(tǒng)的高效性，第一，就是超越傳統(tǒng)的以教師為導(dǎo)向教育，并且強(qiáng)調(diào)教學(xué)資源建設(shè)，轉(zhuǎn)而進(jìn)行各種學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析和開發(fā)以學(xué)生需求為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)資源，尤其是學(xué)生對(duì)圖片、文章、電影和短視頻的熱愛。學(xué)校管理系統(tǒng)的學(xué)習(xí)資源的構(gòu)建是基于對(duì)大學(xué)生群體大數(shù)據(jù)的分析，開展有針對(duì)性、個(gè)性化的資源教學(xué)。因此，“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)”能夠?qū)崿F(xiàn)高質(zhì)量的教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制，是學(xué)生管理教育有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要途徑[4]。

例如：高校推出的線上圖書館平臺(tái)，能夠了解大學(xué)生的喜愛，根據(jù)學(xué)生查閱較多的關(guān)鍵詞或者圖書信息，以此來推薦熱門的圖書；高校的線上圖書館需要采集學(xué)生的學(xué)號(hào)信息、年級(jí)信息，通過對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)的分析，為學(xué)生推薦專業(yè)的輔導(dǎo)書籍；圖書館還對(duì)學(xué)生的圖書咨詢、借書、還書等信息進(jìn)行處理，實(shí)現(xiàn)了線上圖書館優(yōu)勢(shì)的最大化，希望高校圖書館可以通過各種方式宣傳，可以通過學(xué)霸的推薦亦或是教師的推薦，利用短視頻的方式傳播，在向師生推薦圖書的同時(shí)，也是對(duì)高校圖書館平臺(tái)的宣傳，使更多的師生使用這個(gè)平臺(tái)。

（三）為學(xué)生做好職業(yè)規(guī)劃

當(dāng)前，大學(xué)生就業(yè)問題依然是高校、家庭以及政府關(guān)心的問題，然而就目前情況而言，高校的教學(xué)手段仍存在許多弊端，沒有好好利用學(xué)校管理平臺(tái)，從招聘信息的發(fā)布到參與招聘會(huì)的情況都沒有系統(tǒng)的管理，沒有做到全方面、全員化以及多途徑的就業(yè)指導(dǎo)工作。在內(nèi)容上缺乏創(chuàng)新，運(yùn)用的例子都是前幾年的案例，缺少實(shí)效性，導(dǎo)致學(xué)生在畢業(yè)后或者臨近畢業(yè)時(shí)，面對(duì)就業(yè)問題不能以積極的心態(tài)面對(duì)，找不到解決的辦法，進(jìn)入社會(huì)之后，不能處理好工作上的煩惱，導(dǎo)致抑郁嚴(yán)重的學(xué)生，還會(huì)出現(xiàn)輕生甚至自殺的情況。

在學(xué)生管理方面，使用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以幫助學(xué)生為未來制定明確的職業(yè)規(guī)劃。大學(xué)生通常學(xué)到很多東西，用傳統(tǒng)的管理方法收集這些數(shù)據(jù)比較困難。可以借助大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，可以輕松地收集每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和參加活動(dòng)的數(shù)據(jù)，并根據(jù)學(xué)生的不同情況進(jìn)行差別化數(shù)據(jù)分析，以便為學(xué)生提供適合其自身效率的職業(yè)規(guī)劃建議。利用大數(shù)據(jù)了解當(dāng)前社會(huì)的人才需求，在大學(xué)生進(jìn)入校園開始就為學(xué)生規(guī)劃路線，讓大學(xué)生了解當(dāng)前的就業(yè)情況以及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，利用大數(shù)據(jù)為學(xué)生指導(dǎo)職業(yè)發(fā)展方向，從而更好地開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，在大學(xué)期間充分學(xué)習(xí)崗位相關(guān)技能，在畢業(yè)之際能夠?yàn)樽约褐\取多種就業(yè)渠道，提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）掌握學(xué)生的課外情況

大數(shù)據(jù)技術(shù)在學(xué)生管理中的應(yīng)用可以充分把握學(xué)生在課外的活動(dòng)情況。采用大數(shù)據(jù)技術(shù)，學(xué)生參加各種課外活動(dòng)和學(xué)校競(jìng)賽的情況能夠得到有效的記錄，并在排序后得到適當(dāng)?shù)拇鎯?chǔ)和記錄，以便日后使用。此外，大數(shù)據(jù)技術(shù)還可以收集學(xué)生在校期間各種實(shí)際成績(jī)的數(shù)據(jù)，有利于學(xué)校對(duì)學(xué)生情況的全面了解。

高校中的社團(tuán)活動(dòng)比較多，但是在管理上依然缺乏信息化、數(shù)字化的管理，通過收集學(xué)生的數(shù)據(jù)，了解學(xué)生的興趣愛好，才能更好地開展學(xué)生工作。例如，通過大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)學(xué)生喜歡一些音樂社團(tuán)，但是由于沒有受過專業(yè)的技能培訓(xùn)，而遺憾沒有加入這些社團(tuán)，那么學(xué)校就可以為學(xué)生開設(shè)興趣課程，在課程設(shè)置中加入管弦樂教學(xué)；或者學(xué)生喜歡讀書交流，但是苦于沒有交流的平臺(tái)，那么學(xué)校就可以在管理平臺(tái)上增添一個(gè)論壇，讓學(xué)生在論壇里交流讀書心得……這些的實(shí)現(xiàn)都依靠大數(shù)據(jù)的支持。

（五）了解學(xué)生的心理活動(dòng)

學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中必須承受學(xué)習(xí)、考試、就業(yè)、失敗等各種負(fù)擔(dān)。如果不能有效及時(shí)地減輕這些負(fù)擔(dān)，很容易影響學(xué)生正常生活，造成心理疾病，產(chǎn)生消極的心理，甚至還會(huì)抑郁。高校學(xué)生往往壓力比較大，但是也不愿意在現(xiàn)實(shí)中與人交流，更愿意在線上與網(wǎng)友或者教師進(jìn)行溝通，所以在學(xué)生管理系統(tǒng)中，使用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以有效地了解和把握學(xué)生的心理狀態(tài)。由于心理情況的特殊性，很難以其他方式有效把握，學(xué)校教師很難把握學(xué)生心理方面的情況，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用可以有效地解決這方面的問題。教師能夠在學(xué)校管理平臺(tái)上為學(xué)生提供幫助，大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠有效地監(jiān)控學(xué)生的心理狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題，及時(shí)疏導(dǎo)學(xué)生的情緒，減輕心理壓力，保護(hù)學(xué)生的心理健康[5]。

綜上所述，大數(shù)據(jù)在高校學(xué)生管理中應(yīng)用十分廣泛，但是由于還在起步階段，所以許多高校沒有給予重視，本文從以上幾個(gè)方面闡述了大數(shù)據(jù)在學(xué)生管理工作中的具體應(yīng)用，根據(jù)大數(shù)據(jù)搭建管理平臺(tái)、利用大數(shù)據(jù)為學(xué)生提供資源、為學(xué)生做好職業(yè)規(guī)劃、掌握學(xué)生的課外情況、了解學(xué)生的心理活動(dòng)，希望高校能夠從中獲得啟發(fā)，建設(shè)好高校管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息化、數(shù)字化管理，為師生帶來便利。