有聲無(wú)噪 悅享生活：2021冰箱、洗衣機(jī)聲品質(zhì)評(píng)測(cè)發(fā)布會(huì)召開(kāi)

張麗

2021年11月4日，由中國(guó)家用電器研究院指導(dǎo)、中國(guó)家用電器研究院設(shè)計(jì)研究與評(píng)測(cè)中心主辦、全國(guó)家用電器工業(yè)信息中心協(xié)辦、環(huán)球家電網(wǎng)和《家用電器》雜志支持的“2021冰箱、洗衣機(jī)聲品質(zhì)評(píng)測(cè)發(fā)布會(huì)”在線上召開(kāi)。大會(huì)以“有聲無(wú)噪 悅享生活”為主題，重磅發(fā)布“好聲音”標(biāo)識(shí)，并為首批通過(guò)聲品質(zhì)評(píng)測(cè)的產(chǎn)品頒發(fā)“好聲音”證書(shū)，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)選購(gòu)。

中國(guó)家用電器研究院副院長(zhǎng)葛豐亮為大會(huì)致辭。他表示，家電噪聲歷來(lái)受消費(fèi)者重視，也是家電企業(yè)創(chuàng)新的重頭戲。如今，伴隨著新消費(fèi)主義盛行及疫情帶來(lái)的居家時(shí)間延長(zhǎng)，消費(fèi)者關(guān)注的已經(jīng)不僅僅是噪聲的大小了，而是聲音對(duì)人的心理影響，也就是聲品質(zhì)。將人的心理感受納入噪聲評(píng)價(jià)體系，已經(jīng)勢(shì)在必行。由中國(guó)家用電器研究院設(shè)計(jì)研究與評(píng)測(cè)中心開(kāi)展的“家電好聲音”評(píng)測(cè)正是對(duì)噪聲評(píng)價(jià)維度的新探索，其意在通過(guò)對(duì)聲品質(zhì)的主觀評(píng)價(jià)測(cè)試，反映消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品噪聲的真實(shí)感受，為企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量控制、產(chǎn)品目標(biāo)定位提供科學(xué)依據(jù)的同時(shí)，也幫助消費(fèi)者甄別高品質(zhì)家電產(chǎn)品。

中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)劉珊珊也表示，當(dāng)前，人民對(duì)美好生活環(huán)境的要求越來(lái)越高，舒適類(lèi)家電也越來(lái)越受消費(fèi)者歡迎。聲品質(zhì)作為提升家電產(chǎn)品聽(tīng)覺(jué)舒適度的重要方向，成為近年來(lái)家電行業(yè)新興的一個(gè)研究方向。中國(guó)家用電器研究院對(duì)聲品質(zhì)評(píng)價(jià)進(jìn)行了深入研究，并率先推出了冰箱、洗衣機(jī)聲品質(zhì)評(píng)測(cè)項(xiàng)目，對(duì)行業(yè)意義重大。在助力家電聲品質(zhì)優(yōu)化與研究的道路上，中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)愿意與大家一起努力。

聲品質(zhì)對(duì)家電的品質(zhì)化發(fā)展至關(guān)重要，它究竟受哪些參數(shù)影響？北京工商大學(xué)教授馮濤通過(guò)“響度的計(jì)算模型、方法與應(yīng)用”的講解回答了上述問(wèn)題。他介紹說(shuō)，響度、尖銳度以及波動(dòng)度和粗糙度是聲品質(zhì)的重要參數(shù)。其中，響度是人對(duì)聲音能量大小的感知量；尖銳度是衡量一個(gè)聲音尖銳或沉悶程度的心理聲學(xué)參量，是基于響度的計(jì)算；波動(dòng)度和粗糙度是指聲音的時(shí)域變化給人的感受。它們都是聲品質(zhì)的客觀聲學(xué)物理量，在建立模型后可以反映人的主觀感受，用來(lái)指導(dǎo)家電聲學(xué)設(shè)計(jì)，而聲品質(zhì)設(shè)計(jì)則是多屬性和多參數(shù)的平衡。

“聲品質(zhì)主觀測(cè)試能夠?qū)⒙曇籼匦缘淖兓D(zhuǎn)換為評(píng)價(jià)者心理反應(yīng)上的變化，評(píng)價(jià)結(jié)果與消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品噪聲的主觀聽(tīng)覺(jué)感受更加貼合?！敝袊?guó)家用電器研究院設(shè)計(jì)研究與評(píng)測(cè)中心主任工程師苗青對(duì)家電好聲音項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行解讀時(shí)說(shuō)道，“2021家電好聲音”項(xiàng)目是家電行業(yè)首個(gè)基于“聲品質(zhì)”領(lǐng)域開(kāi)展的測(cè)試評(píng)價(jià)，填補(bǔ)了行業(yè)空白。她透露，截止目前，設(shè)計(jì)研究與評(píng)測(cè)中心已經(jīng)配備了專(zhuān)業(yè)聽(tīng)音室，并制定了JDYB003—2021《家用電器聲品質(zhì)主觀評(píng)測(cè)方法》，已完成兩項(xiàng)不同品類(lèi)關(guān)于聲品質(zhì)團(tuán)標(biāo)的制定，未來(lái)，還會(huì)在評(píng)價(jià)、預(yù)測(cè)、控制三個(gè)維度持續(xù)推進(jìn)，以更好地助力企業(yè)產(chǎn)品迭代、幫助用戶科學(xué)選購(gòu)，為行業(yè)規(guī)范發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

冰箱、洗衣機(jī)是日常家居環(huán)境中的噪聲制造大戶，其聲品質(zhì)如何把控？來(lái)自長(zhǎng)虹美菱、美的集團(tuán)的企業(yè)代表進(jìn)行了介紹。

美的集團(tuán)洗衣機(jī)事業(yè)部研發(fā)中心振動(dòng)噪音實(shí)驗(yàn)室主任李亞?wèn)|介紹了“基于用戶體驗(yàn)的減振降噪技術(shù)及標(biāo)準(zhǔn)探究”。他認(rèn)為，家電產(chǎn)品靜音化發(fā)展至今，雖然國(guó)家通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)提示甚至立法推動(dòng)靜音技術(shù)的變革，各企業(yè)也不斷提升技術(shù)，但到目前為止，洗衣機(jī)產(chǎn)品的靜音效果仍與消費(fèi)者期待有差距，噪音仍然是產(chǎn)品差評(píng)投訴之首。“產(chǎn)品的靜音指標(biāo)不應(yīng)該再停留在實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)，而應(yīng)該建立以消費(fèi)者體驗(yàn)為基準(zhǔn)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行減振降噪技術(shù)的研究及應(yīng)用?！崩顏?wèn)|透露，美的集團(tuán)自2015年開(kāi)始進(jìn)行聲品質(zhì)相關(guān)課題的研究，并在2017年建立了評(píng)價(jià)體系及標(biāo)準(zhǔn)，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需滿足相關(guān)需求才可上市。

長(zhǎng)虹美菱股份有限公司高級(jí)工程師馬長(zhǎng)州發(fā)表了“電冰箱噪聲特征解析”主題演講。他指出，判斷電冰箱聲品質(zhì)的主要參數(shù)有三個(gè)，即響度、尖銳度、粗糙度。響度可以解釋八成以上的噪聲投訴問(wèn)題，而其它異常噪聲與尖銳度、粗糙度、抖動(dòng)度等直接相關(guān)。冰箱聲品質(zhì)優(yōu)化可以從聲功率降低、交互類(lèi)聲品質(zhì)優(yōu)化兩個(gè)大方面進(jìn)行。因?yàn)楸涫怯脩艨拷艜?huì)產(chǎn)生交互的家電產(chǎn)品，理論上來(lái)說(shuō)，聲功率越低可能產(chǎn)生的聲品質(zhì)問(wèn)題越少。

會(huì)上，主辦方為首批通過(guò)聲品質(zhì)評(píng)測(cè)的產(chǎn)品頒發(fā)了“好聲音”證書(shū)，為品質(zhì)產(chǎn)品背書(shū)，讓消費(fèi)者選購(gòu)有據(jù)可依。

在改善型消費(fèi)驅(qū)動(dòng)下，人們對(duì)家電的需求已經(jīng)從側(cè)重于功能的“好用”升級(jí)為整體感官上的“舒適”，希望通過(guò)它們的使用在真正意義上提高生活品質(zhì)。家電產(chǎn)品的聲品質(zhì)，與人的身體健康、心理健康緊密相關(guān)，是構(gòu)建舒適家居的重要一環(huán)?！凹译姾寐曇簟痹u(píng)測(cè)通過(guò)對(duì)聲品質(zhì)的主觀評(píng)價(jià)測(cè)試，反映消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品噪聲的真實(shí)感受，在推動(dòng)家電行業(yè)健康升級(jí)的同時(shí)，也為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、滿足消費(fèi)者品質(zhì)需求做出了貢獻(xiàn)。