1+X 證書制度下高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究

朱莎莎

（山東化工職業(yè)學(xué)院，山東 濰坊 261108）

2019 年4 月，教育部、國家發(fā)展改革委、財政部、市場監(jiān)管總局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于在院校實施“學(xué)歷證書+若干職業(yè)技能等級證書”制度試點方案》，部署啟動“學(xué)歷證書+若干職業(yè)技能等級證書”（簡稱1+X 證書）制度試點工作?！?”為學(xué)歷證書，“X”為若干職業(yè)技能等級證書。為鼓勵電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在獲得學(xué)歷證書的同時，取得相應(yīng)的職業(yè)技能等級證書，我校積極申報“1+X”證書制度試點，并成功申報網(wǎng)店運營推廣職業(yè)技能等級證書（中級）試點，為培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才奠定基礎(chǔ)。

一、1+X 證書網(wǎng)店運營推廣職業(yè)技能等級證書（中級）介紹

網(wǎng)店運營推廣職業(yè)技能等級證書（中級）主要包括SEO 優(yōu)化、SEM 推廣以及信息流推廣三部分內(nèi)容，主要面向搜索引擎推廣、信息流推廣等崗位（群），完成關(guān)鍵詞挖掘與分析、商品標題制作、詳情頁優(yōu)化、搜索推廣策略制定、搜索推廣賬戶搭建、搜索推廣賬戶優(yōu)化、信息流推廣策略制定、信息流推廣賬戶搭建、信息流推廣賬戶優(yōu)化等工作任務(wù)，具備網(wǎng)店推廣能力。網(wǎng)店運營推廣職業(yè)技能等級證書考核分為知識與技能考核。知識考核滿分100 分，共100 道試題，其中包括單選題，多選題，判斷題；技能考核滿分100 分。知識與技能考核合格標準均為60 分，考核成績均合格的考生可以獲得相應(yīng)級別的職業(yè)技能等級證書。

二、實施1+x 網(wǎng)店運營推廣職業(yè)技能等級證書（中級）的重要意義

1+X 證書制度體現(xiàn)了職業(yè)教育作為一種類型教育的重要特征，是落實立德樹人根本任務(wù)、完善職業(yè)教育和培訓(xùn)體系、深化產(chǎn)教融合校企合作的一項重要制度設(shè)計。實施1+X 網(wǎng)店運營推廣職業(yè)技能等級證書（中級）具有以下意義。

（一）提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，企業(yè)對于電商人才提出了更高的要求，為了更好地服務(wù)建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟體系和實現(xiàn)更高質(zhì)量更充分就業(yè)需要，理論知識已經(jīng)不能符合社會對電商人才的需求，必須做到理論與實踐相結(jié)合，網(wǎng)店運營推廣職業(yè)技能等級證書（中級）實現(xiàn)了理論知識與實踐相結(jié)合，學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識的同時，提高了自身的實際操作能力，提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量。學(xué)校通過引導(dǎo)以社會化機制建設(shè)的職業(yè)技能等級證書，加快人才供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，有利于增強人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)需求的吻合度，培養(yǎng)復(fù)合型技術(shù)技能人才，拓展就業(yè)創(chuàng)業(yè)本領(lǐng)。

（二）深化了人才培養(yǎng)培訓(xùn)模式

通過實施1+X證書制度試點，充分調(diào)動社會力量參與職業(yè)教育的積極性，引領(lǐng)創(chuàng)新培養(yǎng)培訓(xùn)模式和評價模式，深化教師、教材、教法改革，將高校的學(xué)歷教育標準與企業(yè)的職業(yè)技能標準融合，引導(dǎo)院校育訓(xùn)結(jié)合、長短結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合，推動職業(yè)院校教育教學(xué)改革深入，實現(xiàn)校企協(xié)同育人。

（三）探索建立健全學(xué)分制銀行

職業(yè)技能等級證書是職業(yè)技能水平的憑證，也是對學(xué)習(xí)成果的認定。結(jié)合實施1+X 證書制度試點，積極推進探索職業(yè)教育國家“學(xué)分銀行”，制度設(shè)計與構(gòu)建國家資歷框架相銜接，讓學(xué)生獲得“網(wǎng)店運營推廣”的真實體驗感，讓學(xué)生能夠擁有更多自主學(xué)習(xí)知識的權(quán)利，暢通技術(shù)技能人才成長通道。

三、高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題

（一）產(chǎn)教融合的深度不夠

高職院校校企合作普遍存在產(chǎn)教融合深度不夠的問題。目前，普遍存在高校與企業(yè)獨立存在的問題，企業(yè)與學(xué)校的合作僅僅是停留在表面，兩者并沒有采取有效措施實現(xiàn)人才的共同培養(yǎng)，企業(yè)不能參與到學(xué)校人才培養(yǎng)方案的修訂，無法參與課程標準的制定，也無法形成統(tǒng)一的考核評價標準。電子商務(wù)學(xué)生到企業(yè)實習(xí)時，往往從事客服等技術(shù)含量低的工作，甚至一些學(xué)生畢業(yè)后，企業(yè)還要花費大量的時間和成本對學(xué)生進行崗前培訓(xùn)，從某種程度上說，產(chǎn)教融合深度不夠進而導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生無法適應(yīng)工作崗位的要求，無法勝任各項工作。

（二）課程設(shè)置不合理

目前，電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的課程與職業(yè)標準未實現(xiàn)充分對接，課程設(shè)置上，崗位契合度偏低，課程內(nèi)容比較寬泛。部分學(xué)校設(shè)置了公共課（公共必修課程、公共選修課程），專業(yè)課（專業(yè)核心課程、專業(yè)方向課程、專業(yè)選修課程）和素質(zhì)拓展課程三大項，設(shè)置的課程類別比較全面，體現(xiàn)了學(xué)科綜合性，但是部分類別并沒有發(fā)揮作用。如專業(yè)方向課程，一般設(shè)置PS美工技術(shù)、商品信息采編、網(wǎng)絡(luò)營銷、商品拍攝、網(wǎng)店客服、電商運營推廣等課程，并沒有突出某一個培養(yǎng)方向，存在“一鍋端”弊病，而企業(yè)一些課程開設(shè)太突兀，沒有基礎(chǔ)課程做鋪墊，導(dǎo)致學(xué)生對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)不系統(tǒng)、不全面。由于校內(nèi)學(xué)習(xí)的理論知識有一部分滯后于電子商務(wù)實際發(fā)展，教師深入企業(yè)鍛煉的時間有限，無法完全掌握比較前沿的內(nèi)容，開發(fā)的實踐課程也無法滿足企業(yè)的實際需要，導(dǎo)致部分學(xué)生步入工作崗位后不能盡快適應(yīng)工作狀態(tài)，無法勝任崗位的職業(yè)技能要求，還需要企業(yè)提供崗前培訓(xùn)才能勝任工作崗位，影響學(xué)生從學(xué)校到企業(yè)過渡。

（三）人才培養(yǎng)模式滯后

我國高職電子商務(wù)專業(yè)采用普通學(xué)分制教學(xué)，高職學(xué)生在1-3 學(xué)期內(nèi)修夠?qū)W分方可畢業(yè)，一定程度上只重視學(xué)分的數(shù)量進而忽視了學(xué)分的質(zhì)量，甚至有些學(xué)生通過補考、重修等方式就可以獲取相應(yīng)的學(xué)分，這樣不利于培養(yǎng)高素質(zhì)、技術(shù)技能型人才。一些高校也提出學(xué)生在校期間可以考取職業(yè)技能等級證書，如初級經(jīng)濟師、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷等證書，但是學(xué)生自身的學(xué)習(xí)能力普遍不足，能夠獲取證書的學(xué)生較少，且部分證書只注重理論知識的考試，忽視實際操作能力，不利于電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)。

（四）缺乏“雙師型”教師

雙師型隊伍的建設(shè)成為重中之重，但是目前高校任課教師缺乏企業(yè)實踐鍛煉的經(jīng)驗，大部分教師畢業(yè)后直接到學(xué)校任教，教學(xué)停留在理論層面，而且教師考取的證書大多以理論知識為主，沒有實踐能力的考核，并不能代表教師的專業(yè)實踐水平，無法將理論知識與實際操作相聯(lián)系，最終導(dǎo)致理論知識與技能需求脫節(jié)。目前，我校進行電子商務(wù)專業(yè)教師招聘過程中，學(xué)歷是考核的重要指標之一。電子商務(wù)教研部目前配備教師6 名，但是絕大部分電子商務(wù)教師不具備電子商務(wù)相關(guān)的企業(yè)實踐經(jīng)歷。雖然學(xué)校意向招聘具有電子商務(wù)企業(yè)實踐經(jīng)驗的老師，但是企業(yè)電子商務(wù)從業(yè)者往往意向在企業(yè)工作，到學(xué)校任教的意愿較小，同時他們大部分人不具備研究生學(xué)歷，不能滿足學(xué)校對專任教師學(xué)歷的要求。雖然學(xué)校也出臺了讓電子商務(wù)教師下廠鍛煉的政策，但是電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)任務(wù)比較繁重，教學(xué)工作協(xié)調(diào)起來困難重重，安排到廠鍛煉的人數(shù)有限、時間有限，教師實踐技能的提升進程比較緩慢。這些現(xiàn)狀影響了電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的發(fā)展。

四、1+X 證書制度下高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的措施

（一）結(jié)合網(wǎng)店運營（中級）證書，優(yōu)化產(chǎn)教融合模式

在1+x 證書制度背景下，學(xué)校與企業(yè)應(yīng)深度合作。制定人才培養(yǎng)方案的過程中，應(yīng)邀請企業(yè)專家參與，從企業(yè)崗位的角度出發(fā)，明確人才培養(yǎng)目標及人才培養(yǎng)模式，并將1+X 證書融入到課程體系中。比如我校在制定人才培養(yǎng)方案之前，會由專任教師組成調(diào)研團隊，到省內(nèi)的一些電子商務(wù)企業(yè)和兄弟院校進行調(diào)研，收集企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求及意見建議，同時，到兄弟院校學(xué)習(xí)他們的先進經(jīng)驗，改革和完善現(xiàn)有的培養(yǎng)方案。并且與企業(yè)深度合作，共同建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的“一平臺、四融合”人才培養(yǎng)模式，“一平臺、四融合”人才培養(yǎng)模式即依托“一個平臺”——“電子商務(wù)產(chǎn)教融合雙創(chuàng)基地”，實施一體化育人；打造“四面融合”——充分發(fā)揮校企辦學(xué)雙元主體作用，促進校企在管理、育人、技術(shù)、文化方面實現(xiàn)融合。根據(jù)職業(yè)崗位要求及任務(wù)，設(shè)計課程學(xué)習(xí)任務(wù)，最終實現(xiàn)專業(yè)課程與崗位工作任務(wù)結(jié)合，培養(yǎng)電商技術(shù)技能型人才。

（二）結(jié)合網(wǎng)店運營（中級）證書，完善課程體系

根據(jù)網(wǎng)店運營推廣職業(yè)技能等級證書（中級）的SEO 優(yōu)化、SEM 推廣和信息流推廣的內(nèi)容，整合課程內(nèi)容，開設(shè)《電商運營推廣》課程，將中級的培訓(xùn)內(nèi)容融入到課程中，重點講解通過關(guān)鍵詞挖掘進行標題優(yōu)化，并進行推廣。通過開設(shè)《電商運營推廣》課程，讓學(xué)生在課程學(xué)習(xí)過程中進行相應(yīng)的培訓(xùn)，可以考取相應(yīng)的等級證書。整體內(nèi)容由校內(nèi)師資和企業(yè)兼職教師共同完成，在企業(yè)師資的參與下，不僅提高了學(xué)生證書的獲取率，而且促使學(xué)生掌握實際操作，為將來就業(yè)打下基礎(chǔ)。為了實現(xiàn)證書等級的銜接，可以開設(shè)部分其他課程，如《網(wǎng)店客服》《電商視覺設(shè)計》《新媒體運營》，將證書的內(nèi)容分散到日常的課堂教學(xué)中，有助于提升學(xué)生對知識的深入理解和應(yīng)用能力，真正地將知識應(yīng)用到之后的工作中。

（三）結(jié)合網(wǎng)店運營（中級）證書，優(yōu)化教師隊伍建設(shè)

為了達到培訓(xùn)師資的要求，學(xué)校積極鼓勵電子商務(wù)專業(yè)的教師參加網(wǎng)店運營推廣職業(yè)技能等級證書（中級）的線上培訓(xùn)。目前，已經(jīng)有5 名電子商務(wù)專業(yè)教師獲得網(wǎng)店運營推廣中高級培訓(xùn)教師證書。同時，學(xué)校為了提升“雙師型”教師的培養(yǎng)，派校內(nèi)師資到合作企業(yè)學(xué)習(xí)、鍛煉，真正體驗電商企業(yè)對電子商務(wù)從業(yè)人員的素質(zhì)要求和職業(yè)要求，為國家培養(yǎng)高素質(zhì)技能人才、能工巧匠，真正推進“1”和“X”的有效銜接。而且學(xué)校積極鼓勵教師參加各類創(chuàng)新比賽，將理論知識與電子商務(wù)的實踐相結(jié)合，加強理論知識和技能的應(yīng)用。如鼓勵教師自己參加或帶領(lǐng)學(xué)生參加電子商務(wù)的各類競賽，將電子商務(wù)的理論知識付諸于實踐，在實踐過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，以此提升教師的專業(yè)技能。吸納高水平的企業(yè)專家成為學(xué)校兼職教師，開展兼職教師教育能力培訓(xùn)，形成一支由教授和企業(yè)家領(lǐng)軍的、行業(yè)內(nèi)有話語權(quán)的專業(yè)教學(xué)團隊，豐富學(xué)生的知識。

（四）結(jié)合網(wǎng)店運營（中級）證書，健全評價考核機制

網(wǎng)店運營職業(yè)技能等級證書（中級）的考取，不僅需要現(xiàn)有的課程體系為基礎(chǔ)，更重要的是依托學(xué)校及相關(guān)機構(gòu)優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，構(gòu)建完善的培訓(xùn)方案，充分發(fā)揮出“1+X”證書的作用。同時，學(xué)校與相關(guān)組織要共同建立評價考核機制，分析培養(yǎng)質(zhì)量和對社會需求的滿足情況，對課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等進行評價，從過程和結(jié)果上分析人才培養(yǎng)的績效，引入行業(yè)企業(yè)對學(xué)生的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)等方面進行評價，掌握學(xué)生服務(wù)地方產(chǎn)業(yè)的能力，建立考核站點，將校內(nèi)課程考試與職業(yè)技能考試統(tǒng)籌規(guī)劃，讓評價考核機制既符合學(xué)生學(xué)習(xí)的要求，同時做到考核公平、公正。

結(jié)束語

在1+X 證書制度背景下，高職電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)積極申報試點，將職業(yè)技能等級考試融入到人才培養(yǎng)的過程中，進行專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、師資隊伍建設(shè)，為我國培養(yǎng)出更多高素質(zhì)技能人才、能工巧匠、大國工匠。