大數(shù)據(jù)時代公共圖書館圖書管理的創(chuàng)新路徑探索

張紅梅

（江蘇省連云港市贛榆區(qū)圖書館，江蘇 連云港 222100 ）

在以往公共圖書館發(fā)展過程中，通常都采取最傳統(tǒng)的方式管理圖書資料，在這樣的管理模式下，我國大部分圖書資料的利用率始終無法得到明顯提高，進(jìn)而對公共圖書館的服務(wù)質(zhì)量帶來了影響。而在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)全面推廣應(yīng)用之后，我國逐漸通過信息技術(shù)取代了傳統(tǒng)圖書資料管理方式，不僅提高圖書管理速度，也推動了公共圖書館圖書資料朝現(xiàn)代化的方向發(fā)展，在一定程度上為圖書資料管理工作創(chuàng)造了便捷條件。然而，在大數(shù)據(jù)時代背景下，圖書資料在持續(xù)增長，管理工作也面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，如何創(chuàng)新圖書館資料管理工作，成為了當(dāng)前公共圖書館資料管理工作的重要內(nèi)容。

一、大數(shù)據(jù)時代創(chuàng)新公共圖書館管理工作的重要意義

（一）滿足群眾的預(yù)期要求

現(xiàn)如今，隨著人們生活水平的不斷提高，越來越多的人開始重視文化產(chǎn)業(yè)，這也使很多人愿意抽出時間去圖書館翻閱書籍。但是在這樣的發(fā)展背景下，我國圖書館中大部分圖書資料仍然停留在傳統(tǒng)文化知識內(nèi)容上，很難滿足復(fù)雜的讀者需求。通過實際調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)如今，大多數(shù)讀者都愿意使用手機(jī)、電腦等電子設(shè)備來閱讀圖書資料，出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因就是因為人們在進(jìn)入到公共圖書館之后，很難找到自己需要的書籍資料[1]。所以，圖書館資料管理工作需要充分利用大數(shù)據(jù)時代的優(yōu)勢來改變這一現(xiàn)狀，豐富圖書館的庫存資料，因為只有內(nèi)容豐富的精品文獻(xiàn)資源才能夠吸引更多的讀者前來閱讀。

（二）突出圖書館管理的應(yīng)有特色

開展圖書館資料管理工作的重要目的就是為了能夠讓讀者在閱讀書籍資料時，能夠獲取更加良好的閱讀體驗。然而，目前部分圖書館的資料管理方法都基本一致，缺少新穎的特色優(yōu)勢，在圖書資料管理過程中沒有將城市特色融入其中，也沒有將圖書館建設(shè)成為一座城市的發(fā)展標(biāo)志。此外，在圖書資料管理過程中，不僅要考慮青少年讀者的閱讀習(xí)慣，還要照顧中老年群體的閱讀感受。而信息技術(shù)的出現(xiàn)，可以使圖書資料管理工作變得更加周到，使其變得更有特色，能夠滿足不同人群的閱讀需求，進(jìn)而吸引大批的讀者前來閱讀。

（三）推動了圖書資料管理工作多元化發(fā)展

如今在大數(shù)據(jù)時代，人們不僅可以使用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上購物，還可以用手機(jī)隨時隨地的閱讀，在這樣的時代背景下，人們的閱讀習(xí)慣發(fā)生了改變。然而，公共圖書館的圖書資料并沒有隨時代的變化而更新，依舊停留在傳統(tǒng)階段[2]。所以，為了能夠充分滿足新時代讀者的需求，圖書資料管理工作就必須要做出多元化改革。而將信息技術(shù)融入到圖書資料管理工作中，可以為讀者帶來更加廣闊的閱讀空間以及更高質(zhì)量的閱讀感受。并且通過對傳統(tǒng)圖書資料管理方法進(jìn)行轉(zhuǎn)變，還能夠使更多的讀者喜歡當(dāng)前先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)閱讀模式，從而推動公共圖書館實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（四）使圖書館藏資源更加精良

隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，人們身處于海量的信息資源中，而要想從眾多圖書資源中找到一本優(yōu)秀的書籍，則需要耗費一定的時間。所以，圖書資料管理工作可以充分借鑒信息技術(shù)的優(yōu)勢，通過信息平臺中讀者的閱讀評價和名人推薦，來篩選出高質(zhì)量的書籍，將其保留在公共圖書館中，這樣一來不僅節(jié)省了讀者搜尋圖書的時間，同時也為讀者提供了更加周到的服務(wù)，從而吸引大批讀者來到圖書館進(jìn)行閱讀[3]。

二、大數(shù)據(jù)時代公共圖書館用戶現(xiàn)狀

從行業(yè)性質(zhì)來看，公共圖書館歸屬于公共服務(wù)行業(yè)，服務(wù)的人群十分廣泛。作為政府大力支持的服務(wù)機(jī)構(gòu)，公共圖書館可以通過為讀者提供高質(zhì)量服務(wù)來提高當(dāng)?shù)匚幕脚c知識傳播效率。而在大數(shù)據(jù)時代下，公共圖書館與大數(shù)據(jù)技術(shù)的融合可以利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)以及計算機(jī)等先進(jìn)技術(shù)為讀者提供更加專業(yè)的個性化服務(wù)。當(dāng)前公共圖書館用戶現(xiàn)狀表現(xiàn)在以下幾點。

（一）閱讀方式數(shù)字化

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全面推廣與應(yīng)用，公共圖書館為讀者所提供的數(shù)據(jù)信息獲取方式也更加便捷，讀者可以通過網(wǎng)絡(luò)資源隨意選擇自己想要的閱讀材料。在傳統(tǒng)查閱過程中，讀者基本上都是采用紙質(zhì)閱讀方式，而信息技術(shù)的出現(xiàn)，使手機(jī)與平板電腦成為了數(shù)字閱讀的主要載體，數(shù)字化閱讀方式也對當(dāng)前公共圖書館的圖書資料管理工作提出了全新的要求。

（二）信息資源海量化

數(shù)據(jù)化是當(dāng)前大數(shù)據(jù)時代的標(biāo)志性特征，人們可以通過手機(jī)和電腦等網(wǎng)絡(luò)平臺中傳遞信息。網(wǎng)絡(luò)中每天都會不間斷地產(chǎn)生不同的數(shù)據(jù)，經(jīng)過調(diào)查結(jié)果顯示，全球每天的互聯(lián)網(wǎng)流量可以高達(dá)10 億GB[4]。如此海量的信息為用戶帶來豐富資源的同時，也增加了用戶的困擾，用戶要想在海量的信息中找到自己需求的信息，就需要花費大量的精力和時間。如何區(qū)分價值信息和垃圾信息成為了當(dāng)前用戶共同面臨的難題。

（三）多樣化服務(wù)需求

伴隨著人們生活水平不斷提高，人們對精神與文化生活層面的追求越來越多。作為可以為讀者提供服務(wù)的主要場所，公共圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)模式已無法滿足大數(shù)據(jù)時代下的讀者要求。現(xiàn)如今，讀者閱讀需求呈現(xiàn)出專業(yè)化與綜合化的特點，公共圖書館的服務(wù)業(yè)需要朝多樣化與個性化方向發(fā)展，只有這樣才可以滿足不同讀者群體的需求。

三、大數(shù)據(jù)時代下公共圖書館所面臨的發(fā)展挑戰(zhàn)

（一）技術(shù)運用與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不足

目前，隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，我國很多地區(qū)的公共圖書館都推出了數(shù)字化服務(wù)，在為讀者提供數(shù)據(jù)庫檢索服務(wù)的基礎(chǔ)上，提高了閱讀服務(wù)的質(zhì)量和效率。在數(shù)字化公共圖書館中，傳統(tǒng)的紙質(zhì)書籍變成了數(shù)字化書籍，讀者在檢索和進(jìn)行移動端閱讀時可以享受到更加便捷的服務(wù)。但是大部分地區(qū)的公共圖書館并沒有將這兩種形式的圖書資源整合在一起，導(dǎo)致數(shù)字圖書館與紙質(zhì)圖書館之間出現(xiàn)了明顯脫節(jié)問題。此外，缺少足夠的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)支持，也影響著讀者在數(shù)字化公共圖書館中的閱讀體驗。

（二）數(shù)據(jù)存在一定的安全風(fēng)險

雖然數(shù)字化圖書館可以為讀者提供更加快速便捷的服務(wù)，但是每個圖書館中的資源是有限的。所以不同地區(qū)的公共圖書館需要實現(xiàn)資源共享，但是在此過程中，相關(guān)工作人員也需要重視數(shù)據(jù)安全問題，避免出現(xiàn)信息泄露和商業(yè)情報竊取等情況，一旦出現(xiàn)這些問題，就會對公共圖書館帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失。除此之外，大數(shù)據(jù)背景下的公共圖書館不僅要為讀者提供豐富的信息服務(wù)，還要為讀者提供安全的瀏覽和查閱環(huán)境。

（三）缺少大數(shù)據(jù)思維

干擾我國公共圖書館資料管理創(chuàng)新的主要原因是因為大部分從業(yè)人員缺少大數(shù)據(jù)思維意識，沒有意識到構(gòu)建數(shù)字化圖書館的重要性，而思維層面的缺失就會對公共圖書館的發(fā)展方向和速度造成影響。如果公共圖書館失去了大數(shù)據(jù)思維的支持，那么就會處于信息孤島當(dāng)中，由于缺少信息技術(shù)，也會導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫建設(shè)很不完善，無法滿足讀者的內(nèi)在需求。此外，在此問題影響下，也會導(dǎo)致圖書館資料搜集和整合分析工作，只會停留在表面形式上，并不會深入到讀者思維中心當(dāng)中。

（四）缺少完善的管理制度

在大數(shù)據(jù)背景下，公共圖書館要想跟隨時代步伐快速發(fā)展，就必須要完善管理機(jī)制，避免傳統(tǒng)的規(guī)章制度影響新型管理的開展工作，疏通各個管理環(huán)節(jié)間存在的隔閡。此外，圖書資料管理制度也會體現(xiàn)在檢索和查閱機(jī)制上，傳統(tǒng)圖書館管理制度只能依靠人工的方法進(jìn)行推進(jìn)，管理效果不明顯，而在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，圖書資料管理工作可以由計算機(jī)代替，這也需要從業(yè)人員要具有較強(qiáng)的信息技術(shù)能力和風(fēng)險防范意識，避免圖書資料在檢索期間出現(xiàn)漏洞問題。

四、大數(shù)據(jù)背景下加強(qiáng)公共圖書館圖書資料創(chuàng)新管理的有效措施

（一）重視信息技術(shù)，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施投入力度

從公共圖書館圖書管理工作角度來看，創(chuàng)新與變革并不是短期就能實現(xiàn)的，只有管理層提高重視，優(yōu)化并完善管理制度，加大信息化建設(shè)的投入力度，才能夠使公共圖書館在大數(shù)據(jù)時代背景下保持良性發(fā)展趨勢。在此過程中，加大資金與資源投入的前提需要做好完善的統(tǒng)籌規(guī)劃工作，明確地區(qū)公共圖書館的發(fā)展方向，結(jié)合讀者所需求的大數(shù)據(jù)信息來提供個性化的查閱服務(wù)。同時，在內(nèi)部工作環(huán)境方面，也要打通圖書資料采購、打印、檢索以及信息共享等多個環(huán)節(jié)。成立單獨的大數(shù)據(jù)處理部門，邀請專業(yè)的數(shù)據(jù)分析人員來對圖書資料進(jìn)行統(tǒng)一歸類管理，重視圖書館頂層設(shè)計。除此之外，公共圖書館還要加強(qiáng)現(xiàn)代化設(shè)施建設(shè)力度。比如：提供先進(jìn)的設(shè)施來方便讀者完成自助閱讀，或者通過掃碼等方式來提供圖書查閱服務(wù)，加強(qiáng)公共圖書館的人工智能水平，從根本上提高服務(wù)工作質(zhì)量。

（二）加強(qiáng)信息安全建設(shè)，保證圖書資料的信息安全

因為公共圖書館本身具有信息存儲功能，所以，其中所保管的書籍和報刊等資源信息必須要做好風(fēng)險管理工作，保證讀者個人資料、使用習(xí)慣等隱私安全，將其納入到公共圖書館信息安全管理工作當(dāng)中。在此期間，公共圖書館管理工作人員需要加強(qiáng)自身的信息安全認(rèn)知，從軟件和硬件兩方面入手來加強(qiáng)安全建設(shè)工作。比如：可以在硬件方面挑選性能較高的計算機(jī)系統(tǒng)；而軟件方面則可以安排專門的安全負(fù)責(zé)人員，定期檢查圖書資料管理系統(tǒng)的安全情況，并進(jìn)行維修與升級，建立嚴(yán)密的防火墻，設(shè)置安全密碼鎖，對圖書館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的接入點異常問題進(jìn)行有效處理，全面保證圖書館信息資料的安全性。除此之外，還要做好數(shù)據(jù)備份工作，避免圖書資料發(fā)生丟失現(xiàn)象，保證公共圖書館在出現(xiàn)信息資源丟失問題后，能夠在最短的時間內(nèi)進(jìn)行修復(fù)。

（三）構(gòu)建完善的圖書管理制度

管理系統(tǒng)對公共圖書館發(fā)展而言至關(guān)重要，完善的管理系統(tǒng)可以提高公共圖書館的整體管理能力，特別是在大數(shù)據(jù)資源的捕捉和分析方面。對此，共同圖書館需要為管理工作提供系統(tǒng)層面的支持，加強(qiáng)管理人員的計算機(jī)操作能力，加強(qiáng)公共圖書館數(shù)字存儲平臺的存儲量和承載能力。另外，圖書館自身也要應(yīng)用多樣化的技術(shù)手段，拓廣圖書資料的借閱渠道和方法，豐富圖書館的閱讀維度，從細(xì)節(jié)方面優(yōu)化管理工作，在此期間，公共圖書館可以利用意見反饋和意見交流等方法，來深入了解讀者的需求，從而添加一定的服務(wù)項目。例如：公共圖書館可以建立單獨的微信公眾號平臺和讀者交流平臺，在訂閱號中定期發(fā)布圖書館的發(fā)展動態(tài)，讓大數(shù)據(jù)技術(shù)與圖書館服務(wù)能夠綁定在一起，最終推動公共圖書館實現(xiàn)規(guī)范化高效發(fā)展。

（四）提供主動服務(wù)，激發(fā)讀者興趣

通過建立公共圖書館大數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)，不僅可以為讀者提供更加便捷的閱讀條件，還能夠優(yōu)化圖書資源管理工作。讀者的借閱數(shù)據(jù)可以通過智能化的方法得到整理和分析，這樣一來不僅可以根據(jù)讀者的閱讀愛好來提供服務(wù)，還可以精準(zhǔn)推薦讀者喜好的書籍，使這些書籍能夠得到優(yōu)先閱讀。并且讀者也可以將這些圖書資料存儲到自己的虛擬書庫當(dāng)中，這樣一來也可以體驗到收藏圖書的樂趣。也就是說，公共圖書館要想實現(xiàn)創(chuàng)新管理也并非是一件容易的事，需要結(jié)合大數(shù)據(jù)時代的需求作出相應(yīng)的調(diào)整，以此來找到最佳的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。只有主動提供精細(xì)化服務(wù)，才能夠吸引眾多讀者的閱讀興趣，將公共圖書館轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┤轿环?wù)的場所。

結(jié)束語

綜上所述，在大數(shù)據(jù)時代的沖擊影響下，公共圖書館圖書資料管理工作也面臨著一定的挑戰(zhàn)，不僅面對著種類繁多的圖書資源，同時也面臨著差異化需求的讀者用戶。所以，只有制定出科學(xué)合理的管理方案，才能夠擴(kuò)大公共圖書館的影響力，吸引更多的讀者前來閱讀，并逐漸實現(xiàn)公共圖書館信息化發(fā)展，使其能夠更好地完成自己的社會使命。