基于互聯(lián)網(wǎng)+背景下企業(yè)培訓(xùn)管理的措施分析

楊美云

（中國石化長城能源化工(寧夏)有限公司，寧夏 銀川 750004）

石油石化企業(yè)目前正在致力于全面推行企業(yè)培訓(xùn)管理舉措，依靠企業(yè)培訓(xùn)管理的重要工作舉措來創(chuàng)造石化企業(yè)良好經(jīng)濟效益，鞏固石油石化企業(yè)現(xiàn)有的人才資源基礎(chǔ)。與原有的企業(yè)培訓(xùn)管理開展實踐模式相比，建立在互聯(lián)網(wǎng)+背景條件下的全新培訓(xùn)管理模式可以達(dá)到降低石化企業(yè)培訓(xùn)資源成本的效果，創(chuàng)新了石化企業(yè)的人才培訓(xùn)實踐工作路徑。由此能夠判斷得出，企業(yè)培訓(xùn)管理的全面實施運行過程不能缺少互聯(lián)網(wǎng)+的關(guān)鍵技術(shù)支撐。

一、互聯(lián)網(wǎng)+背景對于企業(yè)培訓(xùn)管理工作產(chǎn)生的重要影響

（一）轉(zhuǎn)變企業(yè)培訓(xùn)管理理念

培訓(xùn)管理理念在根本上決定了企業(yè)培訓(xùn)工作的整體開展效果，并且關(guān)系到企業(yè)人員對于企業(yè)培訓(xùn)模式的認(rèn)可接受程度[1]。企業(yè)培訓(xùn)管理的開展模式以及開展實施理念應(yīng)當(dāng)緊密結(jié)合網(wǎng)絡(luò)化手段，有效確保企業(yè)培訓(xùn)人員能夠深刻體會認(rèn)識到企業(yè)全體員工的培訓(xùn)參與需求，結(jié)合企業(yè)員工的培訓(xùn)參與需求來實時調(diào)整企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容?；ヂ?lián)網(wǎng)+的企業(yè)智能化管理模式可以有效幫助企業(yè)管理者準(zhǔn)確把控人才培訓(xùn)方向，進而對于存在偏差與誤區(qū)的企業(yè)培訓(xùn)方案能夠及時加以糾正。由此可見，轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新培訓(xùn)管理思路理念的全過程必須要建立在互聯(lián)網(wǎng)+平臺之上[2]。

（二）激發(fā)企業(yè)人才參與熱情

企業(yè)全體員工在參與企業(yè)培訓(xùn)工作的實踐過程中，企業(yè)員工能否表現(xiàn)出積極參與熱情，較大程度取決于培訓(xùn)管理的技術(shù)手段方法?；ヂ?lián)網(wǎng)+的現(xiàn)代化技術(shù)手段對于企業(yè)人才能夠產(chǎn)生情感吸引效應(yīng)，客觀上增進了企業(yè)崗位員工以及培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員之間的交流溝通。企業(yè)員工在新穎與生動的企業(yè)培訓(xùn)模式氛圍中，員工培訓(xùn)參與熱情將會得到最大限度激發(fā)，進而有益于企業(yè)員工獲得更多的培訓(xùn)參與收獲。例如在目前的情況下，企業(yè)員工可以自主選擇觀看培訓(xùn)視頻、收聽音頻或者參與企業(yè)實地培訓(xùn)等多種模式，保證了企業(yè)員工對于碎片化的學(xué)習(xí)時間資源予以整合利用，激發(fā)企業(yè)員工濃厚的培訓(xùn)參與熱情。

（三）節(jié)約企業(yè)培訓(xùn)管理成本

企業(yè)培訓(xùn)成本構(gòu)成了企業(yè)成本支出中的關(guān)鍵組成部分，企業(yè)培訓(xùn)成本的節(jié)約利用效益將會對企業(yè)經(jīng)濟效益利潤產(chǎn)生不可忽視影響[3]。在傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)開展實施路徑下，培訓(xùn)管理人員往往會局限在實地培訓(xùn)企業(yè)員工的傳統(tǒng)做法，企業(yè)員工必須要投入較多精力用于參加企業(yè)培訓(xùn)活動，同時企業(yè)員工還無法做到自主靈活選擇培訓(xùn)參與方式。相比而言，建立在互聯(lián)網(wǎng)+平臺支撐前提下的全新企業(yè)培訓(xùn)開展實施路徑更加尊重了企業(yè)員工的靈活選擇權(quán)利，可以幫助現(xiàn)代企業(yè)的管理者靈活節(jié)約培訓(xùn)時間成本，降低企業(yè)實地培訓(xùn)活動的開展實施費用。

二、企業(yè)培訓(xùn)管理的目前實施狀況

在目前的情況下，已經(jīng)有很多的石油石化企業(yè)正在全面致力于培訓(xùn)企業(yè)人才，運用企業(yè)培訓(xùn)手段來鼓勵企業(yè)員工實現(xiàn)自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)能力的提升目標(biāo)，創(chuàng)造更為顯著的企業(yè)效益價值[4]。然而不應(yīng)當(dāng)忽視，現(xiàn)階段的石油石化企業(yè)針對企業(yè)原有培訓(xùn)思路模式并未徹底進行更新轉(zhuǎn)變，那么將會造成石油石化企業(yè)表現(xiàn)為單一化的企業(yè)培訓(xùn)路徑方法，企業(yè)員工對于單一培訓(xùn)模式產(chǎn)生厭倦情緒。某些企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員僅限于講授培訓(xùn)課程要點，忽視了企業(yè)培訓(xùn)人員與企業(yè)基層員工的情感聯(lián)系交流，導(dǎo)致企業(yè)員工失去了自主參與人才培訓(xùn)工作的熱情。

企業(yè)管理人員在面臨激烈的行業(yè)競爭環(huán)境時，企業(yè)管理人員往往會更多關(guān)注于企業(yè)培訓(xùn)效益，但是卻忽視了企業(yè)崗位人才的真實需求。企業(yè)培訓(xùn)工作由于受到以上的潛在因素阻礙影響，進而造成了企業(yè)人員無法給出清晰的未來發(fā)展規(guī)劃，導(dǎo)致企業(yè)崗位人員在培訓(xùn)參與的全過程中存在盲目性。企業(yè)管理者對于短期性的企業(yè)人才培訓(xùn)效果影響給予了過多重視，沒有充分考慮到企業(yè)培訓(xùn)活動給企業(yè)全體員工帶來的長期深遠(yuǎn)影響[5]。企業(yè)培訓(xùn)工作的具體負(fù)責(zé)人員以及企業(yè)員工無法保持緊密的情感溝通聯(lián)系，對于企業(yè)員工當(dāng)前需要面臨的困境難題表現(xiàn)為忽視態(tài)度。

除此以外，企業(yè)管理人員對于企業(yè)人才的真實培訓(xùn)需求沒有準(zhǔn)確加以了解把握，企業(yè)現(xiàn)有的培訓(xùn)授課模式偏離了企業(yè)員工真實需求方向。企業(yè)管理者對于企業(yè)員工給出的培訓(xùn)參與反饋信息沒有實現(xiàn)全面完整的收集，因此整體上存在企業(yè)培訓(xùn)推行開展中的形式化弊端。由此可見，企業(yè)管理人員目前必須要及時轉(zhuǎn)變培訓(xùn)管理工作思路，依靠企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化資源來豐富企業(yè)培訓(xùn)形式，幫助企業(yè)員工拓展自身知識視野。

三、互聯(lián)網(wǎng)+背景下企業(yè)培訓(xùn)管理的完善優(yōu)化思路

企業(yè)培訓(xùn)管理的總體實施思路應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在促進企業(yè)人才素養(yǎng)提升，幫助企業(yè)人才準(zhǔn)確認(rèn)識與把握未來發(fā)展方向[6]。企業(yè)培訓(xùn)管理包含了多層面的組成部分要素，企業(yè)管理人員目前必須要正確利用全新培訓(xùn)業(yè)務(wù)手段，尤其是對于互聯(lián)網(wǎng)+手段應(yīng)當(dāng)能夠充分加以運用。在此前提下，企業(yè)培訓(xùn)管理的優(yōu)化完善思路應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)為如下要點：

（一）緊密結(jié)合企業(yè)人才需求

缺乏針對性與科學(xué)性的企業(yè)培訓(xùn)管理實踐模式將會偏離培訓(xùn)業(yè)務(wù)的正確實施方向，甚至還會引發(fā)企業(yè)員工對于企業(yè)培訓(xùn)工作的反感態(tài)度情緒。因此在目前的現(xiàn)狀下，企業(yè)管理人員務(wù)必做到深刻體會與理解企業(yè)人員需求，在對待企業(yè)培訓(xùn)管理的實踐工作時應(yīng)當(dāng)保持科學(xué)態(tài)度。企業(yè)管理者有必要經(jīng)常與企業(yè)員工保持緊密的思想聯(lián)系交流，準(zhǔn)確收集企業(yè)員工給出的培訓(xùn)參與反饋建議數(shù)據(jù)。企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型過程應(yīng)當(dāng)根植于人才基本需求，如此才能保證企業(yè)人才在企業(yè)培訓(xùn)的全面開展推進過程中實現(xiàn)自身素養(yǎng)提升。

例如對于石油石化企業(yè)的政工崗位人才在全面開展培訓(xùn)工作中，企業(yè)管理者對于現(xiàn)有的政工人才培養(yǎng)教育機制應(yīng)當(dāng)積極加以完善，確保給予政工業(yè)務(wù)人員提升自身綜合實踐素養(yǎng)的媒介平臺。企業(yè)管理者針對政工人才應(yīng)當(dāng)展開綜合性的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，切實保證政工人才能夠達(dá)到最佳的思想道德素養(yǎng)、實踐運用素養(yǎng)、溝通協(xié)作素養(yǎng)以及科學(xué)思維素養(yǎng)水準(zhǔn)。政工業(yè)務(wù)人員對于網(wǎng)絡(luò)媒介渠道應(yīng)當(dāng)全面運用于企業(yè)政工宣傳，豐富與創(chuàng)新政工宣傳的外在表現(xiàn)形式。唯有如此，企業(yè)政工教育以及政工宣傳工作才會吸引更多的企業(yè)基層人員，明顯促進了企業(yè)基層人員的整體道德素養(yǎng)獲得提升?；ヂ?lián)網(wǎng)+的政工宣傳媒介應(yīng)當(dāng)被普遍運用于石油石化企業(yè)人才培訓(xùn)領(lǐng)域，保證企業(yè)的基層崗位員工都能自覺認(rèn)同正確思想道德觀念，對于主流的思想價值理念表現(xiàn)為更高層次的認(rèn)可接受程度。充滿友善與人文關(guān)懷的企業(yè)環(huán)境氛圍將會讓企業(yè)基層人員感覺到溫暖，并且對于日常崗位工作產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的熱愛情感。政治思想工作在轉(zhuǎn)變企業(yè)氛圍的過程中占據(jù)關(guān)鍵地位，企業(yè)管理人員以及企業(yè)政治思想工作人員對此都要引發(fā)重視。

企業(yè)管理人員針對企業(yè)員工的人才培訓(xùn)需求必須要展開全面調(diào)查，旨在準(zhǔn)確了解企業(yè)員工接受人才培訓(xùn)的基本需求。并且，企業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)科學(xué)制定企業(yè)培訓(xùn)實施規(guī)劃，培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師人才。企業(yè)人才培訓(xùn)的開展實踐效果在根本上關(guān)系到企業(yè)綜合實力，現(xiàn)階段的企業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)更多傾向于靈活選擇人才培訓(xùn)的開展模式，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺來拓展企業(yè)培訓(xùn)空間。例如在疫情蔓延期間，企業(yè)管理者以及企業(yè)中的各個崗位人員可以借助于網(wǎng)絡(luò)交流平臺來實現(xiàn)相互溝通，確保將企業(yè)崗位培訓(xùn)的基本知識要點準(zhǔn)確傳遞至企業(yè)員工。企業(yè)人才考評的實施指標(biāo)體系目前亟待獲得全面的整改，企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)著眼于多元化的企業(yè)崗位考評指標(biāo)體系建立，避免局限于單一化的績效考評模式。通常情況下，企業(yè)管理人員對于企業(yè)崗位員工的工作態(tài)度、員工創(chuàng)新意識與潛能、員工協(xié)作能力以及人際溝通能力等多個層面指標(biāo)都要展開綜合性的測評，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有的激勵措施來提升企業(yè)考評實效性。

（二）豐富企業(yè)培訓(xùn)工作的開展實施形式

企業(yè)培訓(xùn)工作的開展思路與方式將會明顯影響到企業(yè)培訓(xùn)成效，因此現(xiàn)階段的培訓(xùn)管理工作應(yīng)當(dāng)充分依賴于新穎開展形式。企業(yè)培訓(xùn)工作與互聯(lián)網(wǎng)+的技術(shù)手段之間應(yīng)當(dāng)達(dá)到緊密融合效果，企業(yè)管理者目前也要做到積極探索更多新穎與豐富的企業(yè)培訓(xùn)形式。通常情況下，企業(yè)管理人員針對員工培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)項目種類、培訓(xùn)授課素材來源、培訓(xùn)互動溝通方式等各個層面關(guān)鍵因素都要給予重視，合理調(diào)整與創(chuàng)新企業(yè)人才培訓(xùn)的外在表現(xiàn)形式[7]。

例如近些年以來，企業(yè)管理人員正在嘗試探索慕課的全新培訓(xùn)輔助實施模式，運用更為新穎與靈活的手段方式來吸引企業(yè)全體成員融入企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域。慕課的企業(yè)培訓(xùn)信息化支撐平臺可以突破培訓(xùn)地點以及培訓(xùn)時間局限，有益于企業(yè)全體員工自由選擇在任何時間段參與企業(yè)培訓(xùn)活動。在慕課的互聯(lián)網(wǎng)+支撐平臺影響下，企業(yè)員工可以達(dá)到線下與線上的企業(yè)培訓(xùn)同步參與效果，有力支撐了企業(yè)培訓(xùn)總體實施成效的優(yōu)化。

（三）準(zhǔn)確反饋企業(yè)培訓(xùn)管理成效信息

現(xiàn)代企業(yè)的培訓(xùn)管理工作應(yīng)當(dāng)建立在準(zhǔn)確收集企業(yè)員工反饋數(shù)據(jù)的前提下，企業(yè)管理者對于企業(yè)參與培訓(xùn)人員的真實思想動態(tài)應(yīng)當(dāng)能夠全面進行把控，進而實現(xiàn)合理調(diào)整與優(yōu)化企業(yè)培訓(xùn)模式的目標(biāo)。互聯(lián)網(wǎng)+的數(shù)據(jù)信息收集平臺可以有效幫助企業(yè)管理人員獲得全方位的企業(yè)反饋建議與數(shù)據(jù)，切實保障了企業(yè)管理人員能夠在任何時間段與企業(yè)員工之間展開思想溝通聯(lián)系。

除此以外，作為企業(yè)的培訓(xùn)管理人員應(yīng)當(dāng)合理設(shè)置培訓(xùn)評價的科學(xué)指標(biāo)體系，依靠更為科學(xué)的企業(yè)培訓(xùn)成效評價指標(biāo)來激勵企業(yè)員工，保證企業(yè)員工能夠深刻了解到自身現(xiàn)有的業(yè)務(wù)能力缺陷，積極通過參與企業(yè)培訓(xùn)方式來實現(xiàn)自身素養(yǎng)提升的目標(biāo)。企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)更多關(guān)注于員工參與態(tài)度以及實踐能力指標(biāo)，糾正培訓(xùn)管理評價中的誤區(qū)。

結(jié)束語：

經(jīng)過分析可見，企業(yè)培訓(xùn)管理的傳統(tǒng)實施路徑與開展形式目前亟待得到更新，運用互聯(lián)網(wǎng)+的輔助支撐技術(shù)平臺來促進實現(xiàn)企業(yè)人才培育目標(biāo)，靈活降低與控制企業(yè)培訓(xùn)成本。近些年以來，互聯(lián)網(wǎng)+的全新企業(yè)培訓(xùn)管理開展實踐思路正在得到各個領(lǐng)域的企業(yè)管理者重視，企業(yè)管理者對于企業(yè)人才的真實需求正在展開全方位的深入調(diào)研了解。因此在實踐中，企業(yè)管理人員必須要積極運用與采納網(wǎng)絡(luò)信息化全新培訓(xùn)技術(shù)手段，更多依靠于新穎培訓(xùn)形式來增進企業(yè)內(nèi)部人員的互動了解，激發(fā)企業(yè)員工融入企業(yè)培訓(xùn)實踐領(lǐng)域的熱情興趣。