醫(yī)院檔案管理工作中存在的問題探究

文·楊濤

醫(yī)院檔案管理工作就是將醫(yī)院內(nèi)部的一些醫(yī)藥信息、病人就診信息進行及時整理儲存，以助于醫(yī)院發(fā)展和患者的就醫(yī)治療。目前醫(yī)院檔案管理取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益，但由于其工作性質(zhì)的復雜性，在管理過程中經(jīng)常會發(fā)生一些問題，阻礙醫(yī)院檔案管理的長遠推進，影響醫(yī)院為民服務(wù)的效率，阻礙醫(yī)院的持久性發(fā)展。因此，我們應(yīng)從醫(yī)院檔案管理具體現(xiàn)狀出發(fā)，探究優(yōu)化醫(yī)院檔案管理的措施。

一、醫(yī)院檔案管理中的問題

（一）醫(yī)院管理層對檔案管理工作不重視

醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展就好比社會企業(yè)一樣，企業(yè)領(lǐng)導層對企業(yè)內(nèi)部工作的關(guān)注度，極大地影響到企業(yè)的發(fā)展和效益。目前，很多醫(yī)院領(lǐng)導層只關(guān)注醫(yī)療工作的進展，對檔案管理工作處于忽視狀態(tài)，不經(jīng)常過問、不定期督導，任其隨意發(fā)展，極大地影響了醫(yī)院檔案工作的有效推進，導致醫(yī)院檔案信息資源得不到及時收集整理和歸檔管理。領(lǐng)導層這種只顧眼前利益的短視行為，使醫(yī)院成長的歷史不能得以保留，醫(yī)療科研的經(jīng)驗不能得以總結(jié)，醫(yī)院患者的診療信息不能得以存儲，眼前看只是不利于醫(yī)院檔案工作的發(fā)展，長遠看則是有損于醫(yī)院的長久發(fā)展。

（二）醫(yī)院檔案工作人員工作態(tài)度不嚴謹

醫(yī)院檔案管理工作質(zhì)量的優(yōu)化，不僅需要有專業(yè)化的檔案技術(shù)人才，更需要有工作人員認真負責的工作態(tài)度。然而綜合對各大醫(yī)院檔案管理工作人員的調(diào)查問卷，超過百分之七十的人都認為檔案管理不過是信息數(shù)據(jù)的儲存，其對醫(yī)院工作所產(chǎn)生的影響不大，不需要予以高度的關(guān)注和敬業(yè)的管理，只要守著不丟失、不損毀就可以了。檔案工作人員這種不嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，引發(fā)了很多事故。比如某地區(qū)一醫(yī)院，因檔案工作人員的工作態(tài)度不端正，工作隨便應(yīng)付，導致其在錄入一項檔案數(shù)據(jù)時，將兩名患者信息輸入錯誤，造成嚴重后果和不可彌補的經(jīng)濟損失，給醫(yī)院帶來了巨大的負面影響。

二、優(yōu)化醫(yī)院檔案管理質(zhì)量的措施

（一）強化醫(yī)院領(lǐng)導層對檔案管理工作的重視程度

首先要引導醫(yī)院領(lǐng)導層認清檔案管理工作對醫(yī)院持久性發(fā)展的積極作用，讓其知曉眾檔案信息的優(yōu)化處理和科學儲存，不僅可以方便患者就醫(yī)，也為未來醫(yī)生診治病癥提供經(jīng)驗借鑒，有助于增強患者成功治愈的幾率。其次，爭取醫(yī)院領(lǐng)導層在充分認識檔案管理重要性的基礎(chǔ)上，督促相關(guān)部門根據(jù)檔案工作性質(zhì)和醫(yī)院具體狀況，建立健全檔案工作管理機制和規(guī)章制度，并設(shè)置針對醫(yī)院檔案管理工作的監(jiān)督部門，負責醫(yī)院檔案信息錄入的監(jiān)管工作，提高檔案工作質(zhì)量，優(yōu)化檔案管理體系。

（二）培養(yǎng)醫(yī)院檔案工作人員認真負責的工作態(tài)度

首先，醫(yī)院可以組織檔案管理人員進行定期培訓，使其掌握做好檔案管理工作應(yīng)具備的知識和技能，以便在工作中有做好檔案工作的底氣和駕馭檔案新技術(shù)發(fā)展的勇氣，讓其因工作中的有作為，而獲得醫(yī)院中的有地位，進而增進其對檔案工作的熱情的積極主動性。其次，在醫(yī)院招聘檔案管理工作人員時，要多關(guān)注其對工作的態(tài)度和對職業(yè)的責任感，從源頭上把住醫(yī)院檔案工作人員的入門關(guān)口，讓那些真正適合于并熱衷于做檔案工作的人走向檔案工作崗位。再次，醫(yī)院檔案工作人員自身也要有樹立良好職業(yè)道德的使命感，充分認識檔案工作的重要意義，踏踏實實、自愿自覺地做好檔案工作。

綜上所述，醫(yī)院檔案管理工作對醫(yī)院發(fā)展具有極其重要的影響，目前過多的問題嚴重制約著醫(yī)院檔案管理工作的質(zhì)量，應(yīng)當加快進行優(yōu)化整改，不斷優(yōu)化醫(yī)院檔案管理工作質(zhì)量，更好地為醫(yī)院各項工作服務(wù)，推進醫(yī)院持久化、長遠化的發(fā)展。