中國大運(yùn)河博物館多重視角下的展覽體系架構(gòu)

田 甜

（南京博物院 江蘇南京 210016）

內(nèi)容提要：中國大運(yùn)河博物館的展覽體系架構(gòu)自策劃初期到落地實施，全方位圍繞其定位和宗旨，力求創(chuàng)新展覽理念與展示手段，在多重視角下架構(gòu)展覽體系：從文化傳播視角全面闡釋中國大運(yùn)河的文化遺產(chǎn)價值，從觀眾體驗視角打造新時代博物館參觀的多元體驗，從文旅融合視角嘗試創(chuàng)新大運(yùn)河國家文化公園的綜合休閑服務(wù)。中國大運(yùn)河博物館多重視角下的展覽體系架構(gòu)可為新時代博物館的展覽策劃提供思考方向。

作為世界文化遺產(chǎn)，中國大運(yùn)河匯聚著中華文化自信的力量，流淌著民族偉大復(fù)興的夢想。2019年《長城、大運(yùn)河、長征國家文化公園建設(shè)方案》的出臺，標(biāo)志著大運(yùn)河沿線國家文化公園建設(shè)的開始。中國大運(yùn)河博物館（以下簡稱“中運(yùn)博”）是大運(yùn)河文化帶、大運(yùn)河國家文化公園建設(shè)的標(biāo)志性項目，也是新時代文旅融合在大運(yùn)河文化展示中的創(chuàng)新性嘗試。

隨著博物館內(nèi)涵的豐富化、觀眾參觀需求的多樣化、展覽闡釋手段的多元化，在國家文化公園建設(shè)、文旅融合等多重背景下，博物館的展覽體系如何架構(gòu)是值得探討的一個話題。本文從文化傳播視角、觀眾體驗視角和文旅融合視角出發(fā)，探討多重視角下中運(yùn)博的展覽體系架構(gòu)，以期為新時代博物館的展覽策劃提供思考和借鑒。

一、文化傳播視角：大運(yùn)河文化遺產(chǎn)價值的全面性闡釋

1.主題闡釋的“全面性”和“差異性”

展覽體系是一座博物館的展覽整體結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)了各展廳之間以及展廳與博物館之間的邏輯關(guān)系。在博物館語境中，闡釋是指將展覽的主題信息用觀眾易懂和樂于接受的方式進(jìn)行轉(zhuǎn)化和展示[1]。因此，展覽體系架構(gòu)的成功應(yīng)體現(xiàn)在對博物館定位和宗旨的精準(zhǔn)解讀與全面闡釋。

中運(yùn)博地處江蘇省揚(yáng)州市三灣濕地公園，其定位和宗旨是集中展示涵蓋大運(yùn)河全流域，全面反映中國大運(yùn)河作為文物保護(hù)單位、世界文化遺產(chǎn)的價值，以及大運(yùn)河帶來美好生活的專題博物館?？梢姡饔?、全時段、全方位是其展覽體系架構(gòu)的基本特征。在對大運(yùn)河文化遺產(chǎn)價值全面性闡釋的基礎(chǔ)上，借鑒南京博物院“一院六館”差異化視角的策展經(jīng)驗，立體呈現(xiàn)大運(yùn)河的歷史和文化。中運(yùn)博的策展從不同角度、不同選題系統(tǒng)介紹了中國大運(yùn)河的歷史脈絡(luò)、科技發(fā)展和人文生態(tài)。其展廳總面積約為2萬平方米，有14個展示空間，包括2個常設(shè)展覽、6個專題展、2個數(shù)字沉浸式體驗展、1個青少年互動體驗展、1個小型劇場傳統(tǒng)戲曲展演以及2個臨時展廳。展覽包括“大運(yùn)河——中國的世界文化遺產(chǎn)”“因運(yùn)而生——大運(yùn)河街肆印象”“大運(yùn)河非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”“運(yùn)河濕地尋趣”“中國大運(yùn)河史詩圖卷”“隋煬帝與大運(yùn)河”“紫禁城與大運(yùn)河”“世界運(yùn)河與運(yùn)河城市”“河之戀”“運(yùn)河上的舟楫”等，分別從歷史、人文、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)（以下簡稱“非遺”）、自然、藝術(shù)等不同角度對大運(yùn)河主題進(jìn)行全面闡釋。

中運(yùn)博的展覽闡釋既強(qiáng)調(diào)大運(yùn)河文化遺產(chǎn)價值的全面性，又慮及不同選題之間的差異性，是全面性和差異性的結(jié)合。如“大運(yùn)河——中國的世界文化遺產(chǎn)”作為中運(yùn)博的常設(shè)展覽，文物展示最為集中。展覽以傳統(tǒng)的歷史敘事方式立足于世界文化遺產(chǎn)的宏觀視野，時間跨度從遠(yuǎn)古的運(yùn)河萌芽到現(xiàn)代，對中國大運(yùn)河的歷史變遷、水利工程成就、國家管理治理、經(jīng)濟(jì)文化生活、申遺保護(hù)傳承進(jìn)行全面性敘述。尾廳對大運(yùn)河的新時代愿景進(jìn)行展望，全景展示了中國大運(yùn)河的歷史面貌與文化價值，信息量豐富?！耙蜻\(yùn)而生——大運(yùn)河街肆印象”作為反映大運(yùn)河沿岸城鎮(zhèn)歷史景觀的基本陳列，時間跨度從隋唐時代到明清時代，展示空間劃分為隋唐大運(yùn)河段、京杭大運(yùn)河以及浙東運(yùn)河段。展覽引入業(yè)態(tài)經(jīng)營和“活態(tài)”展演模式，以大運(yùn)河沿線典型城鎮(zhèn)村落作為依據(jù)復(fù)原街巷建筑空間，反映了運(yùn)河沿線城鎮(zhèn)商貿(mào)繁榮、百業(yè)興旺的景象。展廳注重穿越式的情景體驗，不使用文字?jǐn)⑹龊蛨D文展板，而是運(yùn)用科技手段模擬真實場景氛圍，讓觀眾有代入感，增強(qiáng)參觀趣味性，營造沉浸式氛圍。

2.信息傳播的“系統(tǒng)性”和“可達(dá)性”

博物館的文化傳播是一個系統(tǒng)工程。首先，博物館傳播的內(nèi)容具有系統(tǒng)性。博物館依靠文物資源對展品進(jìn)行不同的排列組合，形成不同主題的展覽，適于進(jìn)行大眾傳播，實現(xiàn)大眾共享[2]。其次，博物館傳播的過程具有可達(dá)性。博物館的文化和信息傳播不同于學(xué)校教育，具有一定的自主性和選擇性，雖然其傳播均是有計劃、成體系的，但是預(yù)期目標(biāo)和參觀效果之間并非完全一致。這要求展覽體系架構(gòu)從展品的內(nèi)容組織到展板的信息形式設(shè)計，都要考慮觀眾的認(rèn)知水平和接收方式，確保在傳播者與接收者之間形成有效的文化傳播鏈。中運(yùn)博的展覽體系架構(gòu)在遵循博物館展覽內(nèi)容、設(shè)計、制作等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的基礎(chǔ)上，將展覽大綱、學(xué)術(shù)研究、圖片資料、展品遴選等轉(zhuǎn)化為觀眾易于接受的展覽內(nèi)容設(shè)計文本，力求每個展覽的內(nèi)容設(shè)計均結(jié)構(gòu)合理、邏輯清晰、簡明扼要，不同展廳的敘事風(fēng)格均符合其主題特征，注重信息傳播的系統(tǒng)性和可達(dá)性。

信息傳播的系統(tǒng)性體現(xiàn)在展覽的邏輯結(jié)構(gòu)層次分明。例如，“隋煬帝與大運(yùn)河”作為展示隋煬帝與大運(yùn)河關(guān)系的專題展，以隋煬帝四下?lián)P州為發(fā)展主線，通過“雄視”“宏圖”“風(fēng)華”“夢歸”四部分，分別講述作為皇子的楊廣初到揚(yáng)州追尋夢想、登基后一展宏圖和開鑿運(yùn)河、在運(yùn)河一派繁華中下?lián)P州以及最后一次別離中原在揚(yáng)州故去的歷史故事，客觀地闡釋隋煬帝開鑿大運(yùn)河的動因及歷史功過?！白辖桥c大運(yùn)河”反映了紫禁城從最初的營建到日常的宮廷生活與大運(yùn)河的緊密關(guān)系。第一部分“運(yùn)河漂來紫禁城”從“南都北遷”“十年籌建”“壯美皇宮”三個角度，分別講述紫禁城營建過程中疏通運(yùn)河、通過運(yùn)河運(yùn)輸各地物料以及最終建成皇宮的故事；第二部分“天下美物聚皇宮”是一個定期更換的展示區(qū)域，展覽計劃分期、分主題展示通過大運(yùn)河運(yùn)輸?shù)阶辖堑母鞯孛牢?，如瓷器、玉器、刺繡、漆器等，目前第一期主題為清代宮廷瓷器。

信息傳播的可達(dá)性體現(xiàn)在信息的有效傳播。以“運(yùn)河上的舟楫”為例，展覽以運(yùn)河上的舟楫為文化載體，以復(fù)原的船模為展品，分為“乘風(fēng)破浪”“百舸爭流”“兩岸繁繪”三部分，分別闡釋運(yùn)河上舟楫的演變、類型及其給運(yùn)河沿岸帶來的美好生活。展覽信息傳播方式豐富多元，全方位地闡釋運(yùn)河上舟楫的知識信息：設(shè)有常規(guī)的展板、知識窗、說明牌；背景板上有關(guān)于重點船只的延伸信息，比如船上紋樣、工具的示意圖放大和解讀；選取了文獻(xiàn)記載詳實的20艘船只，利用增強(qiáng)現(xiàn)實（AR）技術(shù)提供互動體驗活動，幫助觀眾直觀感知舟楫在當(dāng)時的航行狀況；設(shè)有6個多媒體互動屏，介紹所有船模的知識結(jié)構(gòu)，內(nèi)容包括船模的名稱、類型、航行區(qū)域、航行故事、圖片資料來源以及船模的關(guān)聯(lián)知識等，讓觀眾在互動探索中學(xué)習(xí)；復(fù)原清代康熙時期一艘20米長的沙飛船，觀眾既可以登入船艙一探究竟，也可以站在甲板上觀看360°環(huán)幕，沉浸式體驗船只在運(yùn)河上前行，此沙飛船與整個展廳的建造過程被制作成紀(jì)錄短片，觀眾可在展廳末尾觀看并了解沙飛船的制作工藝。

二、觀眾體驗視角：新時代博物館參觀的多元體驗

1.參觀體驗的“豐富性”與“趣味性”

新時代背景下，博物館的展品內(nèi)涵越發(fā)豐富，展覽闡釋更加注重分眾體驗。博物館的發(fā)展應(yīng)注重特色和多樣性，不能完全以文物為最基本的生產(chǎn)材料來發(fā)展，而應(yīng)將博物館融入社會發(fā)展中[3]，以多元的展示手段滿足觀眾多樣性的參觀需求。中運(yùn)博的展覽體系架構(gòu)立足于觀眾體驗視角，將14個展示空間設(shè)計得主題鮮明、風(fēng)格迥異、展示手段豐富且充滿趣味，給觀眾帶來最佳的體驗效果。如“運(yùn)河濕地尋趣”是專為兒童打造的自然生態(tài)類體驗展，“大明都水監(jiān)之運(yùn)河謎蹤”是專為青少年打造的密室逃脫類互動解謎體驗項目，“河之戀”是為年輕人和時尚文化愛好者打造的數(shù)字多媒體沉浸式體驗展。

“運(yùn)河濕地尋趣”作為反映中國大運(yùn)河沿線自然生態(tài)景觀的兒童體驗展，展廳空間構(gòu)思新穎，融知識性、觀賞性、趣味性為一體，以兒童的語言和視角擬定外環(huán)與內(nèi)環(huán)兩個展示空間：外環(huán)主題為“長長的運(yùn)河 滿滿的濕地”，展現(xiàn)運(yùn)河流域從北到南四個地理空間的典型動植物風(fēng)貌，展品不僅有野豬、麋鹿、白鷺、丹頂鶴等珍稀瀕危動物標(biāo)本，還有蚊子、蠶、蜜蜂、蜻蜓、蝴蝶等體現(xiàn)生長過程的標(biāo)本，造型均生動有趣；內(nèi)環(huán)主題為“魚兒的樂園 鳥兒的天堂”，設(shè)計為濕地生態(tài)環(huán)境的活態(tài)微縮場景再現(xiàn)，內(nèi)有濕地代表性植物、動物及其他生物，如蘆葦、蓮、菱角、水藻、青蛙、小龍蝦、螺螄、魚等，小朋友可以走進(jìn)濕地真實、直觀地感受運(yùn)河生態(tài)環(huán)境。“大明都水監(jiān)之運(yùn)河謎蹤”是面向10—15歲青少年群體的互動解謎體驗項目，以“二次元+古風(fēng)”的設(shè)計風(fēng)格復(fù)原運(yùn)河沿岸的衙署，設(shè)計游戲互動、解密通關(guān)，打造一個個沉浸式空間，將青少年從游戲帶入到虛擬的歷史故事中?！昂又畱佟笔菙?shù)字化專題展廳，為年輕觀眾打造有創(chuàng)意、有新意的沉浸式體驗，采用“科技+藝術(shù)+文化”的手段，以運(yùn)河之上流動變幻的水、花、船等抽象化、符號化元素，提煉出大運(yùn)河“水”“運(yùn)”“詩”“畫”的象征意義，融自然、藝術(shù)與美感于一體，讓觀眾在極具視覺沖擊力的空間中與運(yùn)河文化進(jìn)行藝術(shù)對話。

2.參觀流線的“統(tǒng)籌性”和“舒適性”

博物館的運(yùn)營理念經(jīng)歷了從“以物為中心”到“以觀眾為中心”的發(fā)展過程，展覽的聚焦點也逐步由“參觀客體”向“參觀主體”轉(zhuǎn)變，博物館在策劃和設(shè)計過程中越來越注重觀眾“覽”的感受。觀眾在參觀流線行走過程中的舒適度和愉悅感是其在博物館獲得良好體驗的重要指標(biāo)。曲折變化的流線設(shè)計讓參觀路徑由單一轉(zhuǎn)向多元，空間由三維轉(zhuǎn)化為四維，路徑曲折的策略不僅延長了觀眾在博物館的游覽時間，還增強(qiáng)了觀眾探索的欲望。當(dāng)然，要達(dá)到良好的體驗效果，僅憑曲折的參觀流線是不夠的，路徑上的空間體驗和視覺景觀的節(jié)奏變化才是影響觀眾游覽品質(zhì)的決定因素[4]。

為確保參觀流線設(shè)計契合展覽體系架構(gòu)，中運(yùn)博在規(guī)劃之初就同步統(tǒng)籌展覽策劃與博物館空間規(guī)劃、展線設(shè)計的關(guān)系，充分利用建筑的空間特色和參觀流線，令14個展示空間錯落有致地分布在展館的負(fù)一層至二層區(qū)域。一樓作為觀眾參觀的首選區(qū)域，兩側(cè)規(guī)劃為兩個長條形的基本陳列展廳；中間為“運(yùn)河上的舟楫”數(shù)字沉浸式體驗展廳，根據(jù)大型船模展品的特色設(shè)計了挑高17米的展廳空間，以便于展線的變化設(shè)計。在一樓至二樓之間設(shè)置夾層規(guī)劃了“世界運(yùn)河與運(yùn)河城市”展和小劇場，以此來調(diào)節(jié)一層和二層平面類似的格局以及展廳數(shù)量較多的節(jié)奏。此外，館方還在二層設(shè)置了臨時展廳，展廳空間可根據(jù)展覽主題需要一分為二或合二為一，方便參觀流線的調(diào)整。

為確保觀眾有舒適的參觀體驗，中運(yùn)博的整體展線疏密有致，在流線變換中注重節(jié)奏感，不時給觀眾帶來視覺審美和知識傳播的“驚喜”：在行走過程中創(chuàng)造觀眾與展品交流的機(jī)會，在直線舒緩的節(jié)奏中穿插密集曲折的趣味知識，在歷史文化的敘述中點綴游戲互動體驗，從而幫助觀眾在行走過程中無意識地調(diào)節(jié)身體感知，緩解觀展的疲勞感，提升參觀體驗的舒適度。每個展廳展示內(nèi)容和表現(xiàn)方式不同，所設(shè)計的空間格局和參觀流線也各不相同。如“運(yùn)河上的舟楫”是一個以船模為展品的多媒體互動體驗展，區(qū)別于多在水平地面設(shè)置展線的常規(guī)展覽，展線跟隨內(nèi)部空間的起伏升降而變化，近百艘船模沿著展線高低而錯落有致地擺放，在高空中的船模也發(fā)揮了裝飾作用。穿過展線豐富變化的船模展示區(qū)坡道，觀眾可進(jìn)入沙飛船體驗區(qū)，體驗包括“實體體驗”和“多媒體虛擬體驗”。此處空間凈高16米，“不知情”的觀眾將在此處收獲驚喜，進(jìn)入沙飛船尾艙，穿過船艙內(nèi)部走入甲板，近距離觀看高10米的360°環(huán)幕多媒體視頻。

三、文旅融合視角：國家文化公園休閑服務(wù)的創(chuàng)新嘗試

1.觀眾參觀的“認(rèn)同感”和“滿足感”

文化公園是人文要素疊加環(huán)境要素的為大眾服務(wù)的文化休閑場所，注重文化性、舒適性、景觀性?！皣椅幕珗@是在文化公園的基礎(chǔ)上創(chuàng)造的文化景觀，體現(xiàn)出對中華核心價值的保護(hù)展示”[5]。隨著2014年中國大運(yùn)河申報世界文化遺產(chǎn)獲得成功，越來越多的運(yùn)河主題博物館在大運(yùn)河沿岸城市落地生根。但是，文物部門多側(cè)重從遺產(chǎn)保護(hù)的視角考慮運(yùn)河旅游業(yè)的發(fā)展，缺少對于市場需求的思考，缺少對文旅融合發(fā)展的規(guī)劃和思考，也缺少與旅游業(yè)融合發(fā)展的實踐[6]。

作為大運(yùn)河文化帶、大運(yùn)河國家文化公園江蘇段建設(shè)的標(biāo)志性項目以及新時代文旅融合在大運(yùn)河文化展示中的創(chuàng)新嘗試，中運(yùn)博致力于打造成為滿足觀眾參觀需求的國家文化公園的示范場所，成為全國各地游客的旅游目的地。為此，中運(yùn)博借鑒了南京博物院“一院六館”展覽體系架構(gòu)的成功經(jīng)驗——“分眾”教育理念，在策展階段就考慮不同類型觀眾的參觀需求，將觀眾根據(jù)年齡、地域、參觀目標(biāo)等劃分組別，在文化闡釋方面涉及地域的均衡性，在展示手段上兼顧年齡的多樣性，以滿足觀眾的差異化需求，讓觀眾獲得認(rèn)同感與滿足感。

例如，“大運(yùn)河非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”作為反映中國大運(yùn)河兩岸非遺項目的專題展，從運(yùn)河沿岸的音樂戲曲、傳統(tǒng)工藝和節(jié)慶習(xí)俗三個方面，重點展示與大運(yùn)河直接相關(guān)的國家級或地方性代表非遺項目。為了讓各地觀眾獲得身份的“認(rèn)同感”，展覽挑選的非遺項目充分考慮到觀眾地域的均衡性：展示的曲藝有京劇、山東琴書、揚(yáng)州清曲、蘇州評彈等；展示的年畫有天津楊柳青年畫、蘇州桃花塢年畫、河南朱仙鎮(zhèn)年畫等；觀眾在展廳還可聽到南北各地的方言和民謠，如北京民謠“小孩兒小孩兒你別饞，過了臘八就是年，臘八粥喝幾天，哩哩啦啦二十三……”，揚(yáng)州民謠“乖乖隆地冬，韭菜炒大蔥”，杭州民謠“年廿九，家家有；到除夕，家家急”等。為了讓不同年齡、不同參觀目標(biāo)的觀眾都能獲得參觀的“滿足感”，展覽注重展示方式的兼顧性：既有常規(guī)展柜展示樂器、戲服、皮影等展品，也有半成品或制作工藝、表演過程的展示；有活態(tài)展演展示，在展廳設(shè)置戲臺，為戲曲愛好者提供傳統(tǒng)戲曲的現(xiàn)場表演；有數(shù)字多媒體展示，觀眾可以在沉浸式的影音空間領(lǐng)略節(jié)慶民俗；有豐富的互動體驗，觀眾可以在唱吧互動區(qū)體驗戲曲表演，可以動手表演提線木偶、杖頭木偶，觸摸真實場景的年畫“互動門”。

2.旅游服務(wù)的“休閑式”和“一站式”

傳統(tǒng)文化對于提升旅游品質(zhì)和價值具有極其重要的作用，文化旅游已經(jīng)成為一種時尚的高層次休閑活動，一方面滿足了游客在游覽中增進(jìn)知識的需求，另一方面對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展有巨大貢獻(xiàn)[7]。在文旅融合背景下，博物館不僅是展覽空間，還是文化空間、旅游空間、休閑空間以及購物空間。中運(yùn)博致力于打造綜合文化休閑空間，為來自各地的觀眾提供集展覽、學(xué)習(xí)、活動、劇場、文創(chuàng)、餐飲于一體的“一站式”服務(wù)（one-stop service）[8]。

如“因運(yùn)而生——大運(yùn)河街肆印象”引入“實體”經(jīng)營和“活態(tài)”展演模式，展廳可參觀、可體驗、可互動、可餐飲、可購物，觀眾在展廳中可享受文化休閑和旅游的“一站式”服務(wù)。展廳以大運(yùn)河沿線典型城鎮(zhèn)村落為依據(jù)復(fù)原街巷建筑空間，如街道、商鋪、碼頭、米店、戲樓、民居、牌坊等，觀眾可在街巷中穿梭游覽。該展廳注重觀眾的穿越式情景體驗，運(yùn)用科技手段模擬晝夜變幻的真實場景氛圍，從建筑形式、裝飾元素、游戲互動到店鋪商品均蘊(yùn)含時代特征，觀眾可在茶館喝大碗茶、聽相聲和評書。中運(yùn)博為觀眾營造沉浸式氛圍，展廳中隱現(xiàn)有地域方言特色的叫賣聲，觀眾可買到大運(yùn)河沿線的特色非遺小吃和工藝品，如點心、醬菜、剪紙、風(fēng)箏、荷包、布鞋等，而對于一些需現(xiàn)場加工的特色美食，則可以通過購買“交子”樣式的卡券到公眾餐廳兌換品嘗，以增加餐飲的趣味性。

“世界運(yùn)河與運(yùn)河城市”展覽根據(jù)大運(yùn)河的開鑿時間及其在人類文明進(jìn)程中的重要意義，甄選了世界上最具代表性的15條運(yùn)河與15座運(yùn)河城市，闡述運(yùn)河的發(fā)展歷程以及運(yùn)河給城市帶來的美好生活。展品以與運(yùn)河城市相關(guān)的“旅游記憶”物件為主，向15座運(yùn)河城市的官方文化和旅游機(jī)構(gòu)征集展品，同時面向社會征集15條運(yùn)河和15座城市的旅游照片、視頻、紀(jì)念品等物件及相關(guān)的旅游故事。展覽還向觀眾介紹世界運(yùn)河城市，展示這些國家的代表性紀(jì)念品和旅游特色并傳播推廣旅游文化。展覽所提到的世界運(yùn)河城市也將在臨時展廳中分系列依次展示，通過文化闡釋和旅游元素的融合，增加運(yùn)河城市間的對話與交流，拓展和深化公眾對運(yùn)河沿線城市互聯(lián)互通、融合發(fā)展的認(rèn)識。

四、結(jié)語

博物館的展覽體系體現(xiàn)了各展廳之間以及展廳與博物館之間的邏輯關(guān)系，即博物館的特色主要由展覽組成。博物館的文化傳播效益、定位與宗旨的實現(xiàn)以及觀眾的參觀體驗效果，均與展覽體系架構(gòu)直接相關(guān)。當(dāng)下，文博事業(yè)蓬勃發(fā)展，但博物館展覽體系架構(gòu)或多或少存在以下現(xiàn)象：如建筑施工先于展覽策劃，展示空間不能很好地滿足展覽主題需求，展線規(guī)劃不合理；各展廳之間邏輯關(guān)系不成體系，無法很好地闡釋和傳播博物館的主題、發(fā)揮博物館的文化功能；展覽策劃較少從觀眾的視角以及文旅融合的視角考量，博物館的參觀體驗與綜合服務(wù)跟不上時代需求。

在國家文化事業(yè)蓬勃發(fā)展的新時代背景下，博物館建設(shè)應(yīng)以文化服務(wù)為根本，關(guān)注當(dāng)下，重視觀眾，滿足廣大人民群眾對美好生活的追求以及對社會公共文化服務(wù)的期待。這要求博物館在策劃初期就要對其定位和宗旨進(jìn)行全面性解讀，深入挖掘博物館資源，多重視角、全方位地架構(gòu)展覽體系：從文化傳播視角注重主題闡釋的全面性和差異性，以及信息傳播的層次性和可達(dá)性；從觀眾體驗視角打造多元參觀體驗，統(tǒng)籌規(guī)劃展覽體系、空間規(guī)劃與展線設(shè)計的關(guān)系，讓觀眾在充滿舒適性和節(jié)奏感的參觀過程中擁有豐富而有趣的文化參觀體驗；從文旅融合視角創(chuàng)新嘗試國家文化公園的綜合休閑服務(wù)，慮及不同觀眾的參觀需求，為觀眾提供具有認(rèn)同感、滿足感的參觀體驗以及休閑式和“一站式”的旅游服務(wù)。