交流語言“聽者設(shè)計(jì)”發(fā)生過程的認(rèn)知特征

張恒超

（天津商業(yè)大學(xué)法學(xué)院心理學(xué)系，天津300134）

1 前言

交流互動(dòng)中說者根據(jù)聽者特征調(diào)整自己的語言，反過來，聽者通過假定說者的這一語言表達(dá)特征而解釋語言，該過程被稱為聽者設(shè)計(jì)（張恒超，2013；Androutsopoulos，2014；Ferreira，2019）。借助“聽者設(shè)計(jì)”過程，說者通過考慮特定聽者的“交流認(rèn)知需求”來設(shè)計(jì)語言，反過來，聽者通過考慮彼此對(duì)特定交流的這種默契約定（共有的知識(shí)、信念和期望，共同的目標(biāo)和責(zé)任等）來解釋語言。聽者設(shè)計(jì)的最終目的是聯(lián)合雙方或多方的共同認(rèn)知努力而形成對(duì)共同交流目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致性理解，其典型特征是語言的“聽者特定性”（張恒超，2017a；Kronmüller，Noveck，Rivera，Jaume－Guazzini，＆Barr，2017）。

截至目前，聽者設(shè)計(jì)相關(guān)研究所關(guān)注的問題可以概括為：交流者什么時(shí)間，怎樣將聽者設(shè)計(jì)信息（交流的共同基礎(chǔ)）引入到交流語言認(rèn)知過程中；基于“聽者設(shè)計(jì)”的語言交流具有什么加工特征。但是以往研究缺乏系統(tǒng)性的理論歸納和解釋，基于此，本文擬述評(píng)交流語言聽者設(shè)計(jì)發(fā)生的時(shí)間特征、交流語言聽者設(shè)計(jì)發(fā)生的記憶特征，以及交流語言聽者設(shè)計(jì)發(fā)生的意識(shí)性等方面。研究者們對(duì)于交流語言中存在的聽者設(shè)計(jì)現(xiàn)象是沒有分歧的（Brown－Schmidt，2009a；Grigoroglou＆Papafragou，2019；Kronmüller＆ Barr，2015；Sumner，Kim，King，＆McGowan，2014）。研究的多樣性表現(xiàn)在，交流者語言聽者設(shè)計(jì)調(diào)整過程中出現(xiàn)的情境性、互動(dòng)性、個(gè)人因素的影響特征，這些因素綜合影響到聽者設(shè)計(jì)發(fā)生過程?；诖?，本文擬從這三方面述評(píng)交流語言聽者設(shè)計(jì)發(fā)生的認(rèn)知特征。具體而言，在以往研究基礎(chǔ)上，本文進(jìn)一步分析提出并歸納闡述：第一，聽者設(shè)計(jì)的即時(shí)發(fā)生觀點(diǎn)與延時(shí)發(fā)生觀點(diǎn)并不是絕對(duì)對(duì)立的，一方面受到交流雙方間交流經(jīng)驗(yàn)的影響，另一方面受到交流互動(dòng)“真實(shí)性”的影響。聽者設(shè)計(jì)語言加工優(yōu)勢(shì)的潛在機(jī)制很大程度上聯(lián)系于特定聽者、特定交流語言經(jīng)驗(yàn)、特定交流對(duì)象等的自動(dòng)聯(lián)合過程，而這離不開真實(shí)的交流互動(dòng)情境。第二，關(guān)于聽者設(shè)計(jì)發(fā)生的記憶特征，雙加工解釋對(duì)基于一般記憶過程語言加工的解釋，是以交流雙方聽者設(shè)計(jì)語言加工困難，以及以特定文化、特定群體背景下語言自動(dòng)性表達(dá)為前提的。單加工解釋認(rèn)為，語言加工中聽者設(shè)計(jì)的發(fā)生過程不是以“全或無”的方式工作的。本文更傾向于將交流語言聽者設(shè)計(jì)發(fā)生發(fā)展過程中“所謂的自我性”和“聽者特定性”看成一個(gè)維度的兩端。第三，“聽者設(shè)計(jì)”發(fā)生的意識(shí)性和無意識(shí)性不是完全對(duì)立的，現(xiàn)實(shí)交流中可能同時(shí)存在，聽者設(shè)計(jì)的意識(shí)性或無意識(shí)性水平、程度受到交流情境中多種因素影響。本文更傾向于認(rèn)為在多人互動(dòng)交流中，語言聽者設(shè)計(jì)過程不是自我水平的預(yù)先規(guī)劃，而是在交流互動(dòng)中不斷調(diào)整的，既然這種不斷調(diào)整在交流時(shí)間進(jìn)程中受交流情境下多種因素的綜合影響，那么這種調(diào)整必將兼具意識(shí)性和無意識(shí)性特征。

2 交流語言“聽者設(shè)計(jì)”發(fā)生的時(shí)間特征

當(dāng)前，交流語言加工研究的一個(gè)焦點(diǎn)是語境信息對(duì)即時(shí)語言解釋的制約性，其核心是交流互動(dòng)發(fā)生后，交流者何時(shí)開始運(yùn)用聽者相關(guān)的特定信息來限制語言表達(dá)?！奥犝咛囟ㄐ浴闭Z言的發(fā)生，又被稱為特定“詞匯帶入”（lexical entrainment），其與交流效率和精確性的提高相聯(lián)系（Garrod＆Anderson，1987；Frank＆Yang，2018）。在這一過程中，說者的語言表達(dá)適合于特定的聽者，即語言和對(duì)象間的特定映射是交流者間的一種靈活協(xié)議，沒有參與交流的個(gè)體無法分享該信息（Hellbernd＆Sammler，2016）。交流語言的聽者設(shè)計(jì)發(fā)生于交流過程的什么時(shí)間？現(xiàn)在仍然存在爭(zhēng)論，并形成了兩種解釋和觀點(diǎn)：一種解釋認(rèn)為，交流語言聽者設(shè)計(jì)隨交流互動(dòng)的發(fā)生即時(shí)發(fā)生——即時(shí)發(fā)生觀點(diǎn)；另一種解釋認(rèn)為，交流語言聽者設(shè)計(jì)并不出現(xiàn)于交流互動(dòng)的初期，而是出現(xiàn)于交流過程的后期——延時(shí)發(fā)生觀點(diǎn)。

2.1 “聽者設(shè)計(jì)”即時(shí)發(fā)生的觀點(diǎn)

交流語言聽者設(shè)計(jì)隨交流互動(dòng)即時(shí)發(fā)生的觀點(diǎn)認(rèn)為，在交流語言認(rèn)知加工的最早時(shí)期，交流者就以一種隨機(jī)的、基于限制的方式開始考慮特定聽者的交流“需求”，因此交流語言的共享性在交流早期形成（Falandays，Brown－Schmidt，＆Toscano，2020；Shintel ＆ Nusbaum， 2007； Vanlangendonck，Willems，Menenti，＆Hagoort，2013）。該觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“聽者特定性”信息以及其他交流語境信息從交流的最早時(shí)刻就已經(jīng)引導(dǎo)語言加工決策，如交流對(duì)象的一般或基本知識(shí)表征（Brown－Schmidt，Gunlogson，＆Tanenhaus，2008），聽者的確定性、社會(huì)身份（Harrison，Price，Gavin，＆ Florey，2002；Hendriks，Koster，＆Hoeks，2014），交流情境的具體特征和非語言媒介因素 （Bradford，Jentzsch，＆Gomez， 2015； Trofatter， Kontra， Beilock， ＆Goldin－Meadow，2015）等。交流語言的基于限制的加工模型（c onstraint－b ased p rocessing m odels）歸納認(rèn)為，交流語言共享性的探索始于交流之初，即與交流同伴相關(guān)聯(lián)的信息從交流的最早時(shí)刻即開始引導(dǎo)語言加工決策（張恒超，2018）。

概言之，聽者設(shè)計(jì)即時(shí)發(fā)生的觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，交流者在語言加工的早期就表現(xiàn)出給予“聽者特定性”信息以優(yōu)先權(quán)。這一優(yōu)先權(quán)使得語言認(rèn)知加工系統(tǒng)表現(xiàn)出交流過程中的時(shí)延敏感性。即在一個(gè)給定的交流時(shí)間框架內(nèi)，交流語言加工中使用任何交流情境信息都是可能的，這受到多種信息易得性的影響。但是從交流目的的現(xiàn)實(shí)性上來講，語言的有效性最終決定于恰當(dāng)時(shí)間進(jìn)程中從多種信息線索中獲取正確的信息，否則“聽者特定性”信息可能不被激活和評(píng)估，也就無法執(zhí)行交流早期的聽者設(shè)計(jì)過程。Metzing和Brennan （2003）與Yoon，Koh和Brown－Schmidt（2012）以 及Vanlangendonck，Willems，Menenti和Hagoort（2013）的三項(xiàng)研究就指出，交流語言認(rèn)知加工過程中，個(gè)人自我知識(shí)和聽者特定性知識(shí)（共享性信息）都屬于語言加工的部分限制因素，而聽者特定性信息在交流初期實(shí)際上可能是一個(gè)相對(duì)弱的線索，它很容易被其他沖突性、競(jìng)爭(zhēng)性信息所掩蓋。

Vanlangendonck，Willems，Menenti和 Hagoort（2013）的研究采用了參照性交流任務(wù)相對(duì)全面和有針對(duì)性地分析了交流語言聽者設(shè)計(jì)發(fā)生的時(shí)間以及個(gè)人信息、聽者特定性信息對(duì)于語言的影響特征。實(shí)驗(yàn)中交流雙方分別面對(duì)一臺(tái)電腦，彼此以隔板分開，屏幕中呈現(xiàn)4×4的矩陣，但彼此屏幕的顯示不同。任務(wù)要求說者描述屏幕矩陣中的一個(gè)特定對(duì)象，聽者依此做出選擇。實(shí)驗(yàn)中先讓雙方觀察屏幕，以形成關(guān)于共同對(duì)象的認(rèn)知；然后，說者電腦上會(huì)出現(xiàn)一個(gè)紅圈，提示其對(duì)該刺激進(jìn)行描述（禁止使用位置語言），聽者用鼠標(biāo)做出選擇。實(shí)驗(yàn)創(chuàng)設(shè)了寬容聽者設(shè)計(jì)條件和強(qiáng)制聽者設(shè)計(jì)條件。寬容條件下，說者屏幕呈現(xiàn)靶對(duì)象和一個(gè)干擾對(duì)象，但聽者屏幕中只有靶對(duì)象；強(qiáng)制條件下，說者屏幕呈現(xiàn)3個(gè)不同尺寸的同一對(duì)象（靶對(duì)象、聽者屏幕中沒有的干擾對(duì)象、雙方共有的干擾對(duì)象），靶對(duì)象始終是中等尺寸的。寬容條件下聽者只能看到靶對(duì)象，因此說者語言描述中可以不使用尺寸形容詞；強(qiáng)制性條件下說者如果不考慮特定聽者屏幕顯示的差異，而進(jìn)行個(gè)人自我信息表達(dá)（依自己屏幕描述），聽者判斷正確率為50%。實(shí)驗(yàn)結(jié)果中語言和眼動(dòng)數(shù)據(jù)（如，說者對(duì)于共有干擾對(duì)象的注視時(shí)間和次數(shù)顯著更多）均證實(shí)：說者依據(jù)聽者的需求進(jìn)行語言描述，并且不受實(shí)驗(yàn)條件的影響，支持了聽者設(shè)計(jì)即時(shí)發(fā)生的觀點(diǎn)。同時(shí)，研究也發(fā)現(xiàn)，盡管說者在交流之初就注意區(qū)分了個(gè)人信息和聽者特定性信息（共享信息），但是其個(gè)人信息也影響了語言的生成加工（語言中包含了贅余信息和不恰當(dāng)信息，并伴隨著對(duì)無關(guān)對(duì)象的注視）。即說者在交流中不可能完全排除個(gè)人信息對(duì)交流的影響，這些信息危害到交流效果（強(qiáng)制聽者設(shè)計(jì)條件）。

簡(jiǎn)言之，雖然上述部分研究支持了聽者設(shè)計(jì)即時(shí)發(fā)生的觀點(diǎn)，認(rèn)為“聽者特定性”信息在交流初期便對(duì)語言規(guī)劃產(chǎn)生限制作用，但是同時(shí)強(qiáng)調(diào)其并未絕對(duì)限制交流語言加工過程。因此，聽者特定性信息和個(gè)人信息均影響語言的加工過程，至于兩者對(duì)語言影響的具體關(guān)系受到特定交流情境和任務(wù)特征等的限制，交流者會(huì)在交流中對(duì)兩種信息做出靈活的平衡和調(diào)整?？梢哉f，實(shí)際交流中說者對(duì)個(gè)人信息的抑制不是絕對(duì)性的，而是相對(duì)任務(wù)目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn)表現(xiàn)出有效性抑制。以往研究尚無法對(duì)該抑制性過程做出可預(yù)測(cè)的解釋。實(shí)際上，基于限制的交流語言加工模型，重視在交流之初的語言加工中同伴特定信息的優(yōu)先性和敏感性，同時(shí)，也包容性地接納個(gè)人自我認(rèn)知過程影響性的客觀存在（張恒超，2018；Metzing ＆ Brennan， 2003； Vanlangendonck，Willems，Menenti，＆Hagoort，2013；Yoon，Koh，＆Brown－Schmidt，2012）。

2.2 “聽者設(shè)計(jì)”延時(shí)發(fā)生的觀點(diǎn)

聽者設(shè)計(jì)的延時(shí)發(fā)生觀點(diǎn)提出，說者在交流之初從自我中心的角度來設(shè)計(jì)語言，共享信息語言是在交流后期形成的，此時(shí)說者注意監(jiān)控自己的語言（Eshghi＆Healey，2016；Keysar，Barr，＆Horton，1998；Schrank＆Schuppler，2015）。該觀點(diǎn)認(rèn)為，監(jiān)控和調(diào)整初始語言需要付出較多的認(rèn)知努力，需要額外的認(rèn)知加工時(shí)間；交流語言形成的認(rèn)知加工過程中，時(shí)刻關(guān)注個(gè)人信息和共享信息是認(rèn)知資源的浪費(fèi)，因此，交流早期的語言加工給予個(gè)人自我信息以優(yōu)先權(quán)。

聽者設(shè)計(jì)的延時(shí)發(fā)生觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)交流語言認(rèn)知加工的“兩階段”特征：交流之初的語言加工是以自我信息為中心的，隨后逐漸發(fā)生“聽者特定性”調(diào)整。具體而言，聽者特定性信息與交流后期的回憶過程相聯(lián)系，它是基于語言的雙加工過程解釋的，認(rèn)為最初的語言加工是以自我為中心的，聽者特定性信息的感知僅在延遲回憶過程中起作用。交流即時(shí)加工期間重視語境信息認(rèn)知太繁重，不能成為常規(guī)加工策略的一部分，即交流之初交流者傾向于使用較簡(jiǎn)單的 認(rèn) 知 機(jī) 制 （Keysar，Barr，＆ Horton，1998；Larsson，2018）。該觀點(diǎn)可以較好地解釋交流過程中聽者產(chǎn)生的對(duì)語言“感知不恰當(dāng)”的現(xiàn)象（Keysar，Barr，Balin，＆Brauner，2000）。張恒超（2017a）研究進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)，在交流學(xué)習(xí)的前半期，交流者更為關(guān)注自我一般認(rèn)知過程，并試圖逐漸將自我的理解通過語言向?qū)Ψ絺鬟_(dá)，同時(shí)也嘗試逐步接受和驗(yàn)證對(duì)方語言傳達(dá)給自己的信息。這種交流前期語言加工中的自我認(rèn)知過程不僅在交流雙方間表現(xiàn)出一般性認(rèn)知特征，而且在不同交流情境（共享語言、共享語言＋對(duì)象、共享語言＋對(duì)象＋表情）下也表現(xiàn)出一致性特征。

Brown－Schmidt（2009a）進(jìn)一步指出，在探討聽者設(shè)計(jì)的即時(shí)發(fā)生觀點(diǎn)與延時(shí)發(fā)生觀點(diǎn)之爭(zhēng)時(shí)，不應(yīng)忽略兩個(gè)問題：交流者間先前的語言互動(dòng)經(jīng)驗(yàn)、交流互動(dòng)的真實(shí)性。以上所述的研究重點(diǎn)通過初次交流來解釋理論之爭(zhēng)，Brown－Schmidt（2009a）則通過重復(fù)交流試圖進(jìn)一步解釋該問題。具體而言，其研究中創(chuàng)設(shè)了真實(shí)互動(dòng)（真人交流）和非真實(shí)互動(dòng)（聽者與錄音交流）兩種交流情境。實(shí)驗(yàn)任務(wù)分兩個(gè)步驟，第一步通過交流建立“特定語言表述”（建立起了聽者設(shè)計(jì)特征的語言），第二步再次針對(duì)對(duì)象重復(fù)交流。結(jié)果證實(shí)：如果先前已經(jīng)具備了聽者設(shè)計(jì)語言的交流經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)再次交流時(shí)，交流者（主要從聽者對(duì)交流語言反應(yīng)的角度）即時(shí)表現(xiàn)出對(duì)“特定語言”的敏感性，但是對(duì)聽者設(shè)計(jì)特征語言的敏感性僅表現(xiàn)在真人互動(dòng)交流中，而不出現(xiàn)于非真實(shí)互動(dòng)情境。

上述研究支持了交流語言加工的監(jiān)測(cè)和調(diào)整理論（m onitoring and a djustment t heory）：交流語言加工在時(shí)間進(jìn)程上表現(xiàn)出兩個(gè)階段的不同認(rèn)知過程——交流之初的自我中心性特征，交流后期的同伴特定性特征。但是和基于限制的交流語言加工模型的包容性觀點(diǎn)不同，監(jiān)測(cè)和調(diào)整理論更傾向于認(rèn)為交流之初的語言認(rèn)知純粹體現(xiàn)為自我認(rèn)知的參照（張恒超，2018；Brown－Schmidt，2009a；Yu，Schermerhorn，＆Scheutz，2012）。

歸納而言，聽者設(shè)計(jì)的即時(shí)發(fā)生觀點(diǎn)與延時(shí)發(fā)生觀點(diǎn)并不是絕對(duì)對(duì)立的。一方面，受到交流雙方間交流經(jīng)驗(yàn)的影響。上述的各研究從實(shí)驗(yàn)控制的角度出發(fā)，主要是創(chuàng)設(shè)陌生交流對(duì)象。實(shí)際上人為地排除了現(xiàn)實(shí)生活中交流者間的交流經(jīng)驗(yàn)，因此在交流之初雙方可能更傾向于從自我認(rèn)知出發(fā)來理解和通過語言解釋交流對(duì)象。這種自我認(rèn)知過程的一般性特點(diǎn)盡管可能在不同個(gè)體間具有一定的相似性，但這種相似性并不代表語言認(rèn)知的協(xié)調(diào)性。這部分研究結(jié)果更傾向于支持聽者設(shè)計(jì)的延時(shí)發(fā)生觀點(diǎn)。同理，支持聽者設(shè)計(jì)即時(shí)發(fā)生觀點(diǎn)的研究，其結(jié)果更傾向于受到實(shí)驗(yàn)過程中交流對(duì)象的熟悉性（如以熟悉的生活物品作為交流對(duì)象）、交流者彼此一定的熟悉性、共同交流經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)的多寡，甚至共同社會(huì)成員身份和共同文化背景等因素的綜合影響。另一方面，理論之爭(zhēng)受到交流互動(dòng)“真實(shí)性”的影響。比如，與人形模型交流（Yu，Schermerhorn，＆Scheutz，2012）、旁聽 （實(shí)驗(yàn)?zāi)M無意中聽到）語言交流（Tolins，Zeamer，＆Fox Tree，2017）等情境下，交流語言在任何交流過程中均不表現(xiàn)出聽者設(shè)計(jì)特征。簡(jiǎn)言之，聽者設(shè)計(jì)語言加工優(yōu)勢(shì)的潛在機(jī)制很大程度上聯(lián)系于特定聽者、特定交流語言經(jīng)驗(yàn)、特定交流對(duì)象等的自動(dòng)聯(lián)合過程，而這離不開真實(shí)的交流互動(dòng)情境。

3 交流語言“聽者設(shè)計(jì)”發(fā)生的記憶特征

交流語言“聽者設(shè)計(jì)”的發(fā)生得到大量實(shí)驗(yàn)證據(jù)的支持，但是聽者設(shè)計(jì)發(fā)生的認(rèn)知限制因素沒有得到很好地解釋。交流語言聽者設(shè)計(jì)的典型特征是交流中聽者是語言信息檢索和加工的強(qiáng)線索，因此，與這一認(rèn)知調(diào)整有關(guān)的記憶過程成為交流語言聽者設(shè)計(jì)發(fā)生過程的重要特征之一。如前部分，“聽者設(shè)計(jì)”發(fā)生的時(shí)間之爭(zhēng)并不否認(rèn)，真實(shí)互動(dòng)交流情境中，交流者間語言的發(fā)生和理解與彼此的交流經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)密切關(guān)聯(lián)。但是研究者們圍繞聽者設(shè)計(jì)發(fā)生中“記憶”特征的爭(zhēng)議在于，聽者設(shè)計(jì)發(fā)生中的記憶過程是否和一般記憶過程相同。

3.1 雙加工解釋

雙加工解釋認(rèn)為，交流語言加工系統(tǒng)包含兩種模式：一種模式是基于一般記憶過程的自動(dòng)表達(dá)成句，表現(xiàn)為交流語言的快速加工過程是在多種交流背景線索綜合作用之下而自然發(fā)生的，該模式不包含在聽者設(shè)計(jì)過程之中；一種模式是基于“聽者特定性”記憶的計(jì)劃性語言加工過程，主要是在特定聽者關(guān)聯(lián)線索作用之下而發(fā)生的，表現(xiàn)為交流語言的聽者設(shè)計(jì)過程 （Brown－Schmidt，2009b；Eshghi＆Healey， 2016； Galati， Dale， ＆ Duran， 2019；Michalsky，Schoormann，＆Niebuhr，2018；Pufahl＆Samuel，2014）。

基于一般記憶過程的快速和相對(duì)自動(dòng)化的表述成句，不包含聽者特定性知識(shí)，而執(zhí)行自我中心的認(rèn)知加工。Galati（2009）強(qiáng)調(diào)，當(dāng)在恰當(dāng)?shù)慕涣鲿r(shí)間進(jìn)程中聽者特定性信息不被簡(jiǎn)單表征或即時(shí)提取時(shí)，說者快速的語言表達(dá)過程可能是自我中心加工過程相對(duì)敏感的一種表現(xiàn)。這和語言推理加工過程顯著不同，此時(shí)說者可能失敗于做出“聽者特定性”調(diào)整。Clark和Wilkes－Gibbs（1986）提出，交流者的語言加工遵循“最小合作努力”（least collaborative effort）規(guī)則，盡管在某種程度上，一方必定比另一方付出更多的努力，這受彼此監(jiān)控和協(xié)調(diào)行為差異性的影響。概言之，交流語言認(rèn)知加工過程中，聽者特定性信息的評(píng)估需要認(rèn)知努力來實(shí)現(xiàn)交流情境中資源的有效監(jiān)控和不斷地調(diào)整，即需要即時(shí)追蹤共享性信息。當(dāng)交流情境中缺乏支撐該過程的線索時(shí)，交流者就必須花費(fèi)更多的時(shí)間和努力來不斷建構(gòu)，此時(shí)一般記憶過程的基礎(chǔ)作用便相對(duì)凸顯出來。例如，交流者語言互動(dòng)中彼此錯(cuò)誤性地認(rèn)定共享信息，即特定資源監(jiān)控困難（Johnson，Hashtroudi，＆Lindsay，1993）；工作記憶負(fù)擔(dān)過重而出現(xiàn)自我中心一般記憶過程抑制的失敗，即“聽者特定性”執(zhí)行功能的失敗。工作記憶容量的差異能夠影響人們迅速精確地協(xié)調(diào)與同伴感知的過程，以及策略的選擇和使用（Brown－Schmidt，2009b）。這均會(huì)導(dǎo)致交流者語言互動(dòng)中對(duì)“聽者特定性”信息的不敏感——聽者設(shè)計(jì)的無效。

歸納而言，雙加工解釋對(duì)基于一般記憶過程語言加工的解釋是以交流雙方聽者設(shè)計(jì)語言加工困難為前提，以及以特定文化、特定群體背景下語言自動(dòng)性表達(dá)為前提。典型表現(xiàn)為“自動(dòng)表述成句”，這是交流者評(píng)估聽者特定性信息可得性、認(rèn)知資源節(jié)省性、語言加工監(jiān)控和調(diào)整過程等不可實(shí)現(xiàn)條件下自然發(fā)生的。支持單加工解釋的研究者較一致認(rèn)為，語言加工中聽者設(shè)計(jì)的發(fā)生過程不是以“全或無”的方式工作的。例如，交流語言聽者設(shè)計(jì)典型特征為語言參照慣例的形成，參照慣例（referential convention）指交流雙方共同約定、期望和理解的特定語言表述，其以高共享性傳達(dá)交流信息，節(jié)省交流認(rèn)知努力。參照慣例的形成經(jīng)歷了“嘗試建立－調(diào)整－穩(wěn)定”的時(shí)間過程 （張恒超，2017c；Greve，2017；Kraljic＆Samuel，2007；Kronmüller＆Noveck，2019）。但是有一點(diǎn)是明確的，從交流發(fā)生時(shí)，雙方認(rèn)知互動(dòng)性便隨之發(fā)生，相應(yīng)地參照慣例的探索過程即隨之開始。以往研究尚無法分離和證實(shí)交流之初的語言加工完全不包含聽者特定性信息，即聽者設(shè)計(jì)過程。

3.2 單加工解釋

單加工解釋認(rèn)為，交流語言加工中的快速表達(dá)和計(jì)劃性表達(dá)都是基于“聽者特定性”記憶過程。認(rèn)知系統(tǒng)以一種組合方式執(zhí)行聽者設(shè)計(jì)過程，實(shí)際上，語言交流中人們使用特定聽者作為一種提示線索，聯(lián)系于概念系統(tǒng)和詞句表達(dá)，甚至是在缺乏明確交流意圖的情況下。聽者設(shè)計(jì)是通過一般認(rèn)知過程而展開的，交流中聽者擔(dān)當(dāng)了強(qiáng)且充足的線索，使得與共享信息相關(guān)的記憶表征出現(xiàn)于恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)程中（Galati， 2009； Galati ＆ Brennan， 2010；Jacquette， 2014； Kronmüller ＆ Barr， 2015；Sepp，Howard，Tindall－Ford，Agostinho，＆Paas，2019）。當(dāng)聽者特定性信息已經(jīng)可獲得或被迅速明確提示，說者的語言表達(dá)幾乎或沒有明顯的認(rèn)知計(jì)算損耗，表現(xiàn)為快速表達(dá)成句（Galati＆Brennan，2010）。交流雙方間共享信息的方式（如表情、對(duì)象可視性等）越多，將比僅共享一種信息的情境導(dǎo)致更強(qiáng)的記憶準(zhǔn)備性。這與人們學(xué)習(xí)和記憶過程中以多種方式加工信息比以單一方式加工信息更好是一致的，這自然影響交流語言表達(dá)的準(zhǔn)確性（Kronmüller＆Barr，2015）。

Galati（2009）將參照性交流（referential communication）實(shí)驗(yàn)任務(wù)劃分出兩個(gè)階段：第一階段中交流者分別在共享語言、共享語言和對(duì)象方式下交流；第二階段中探查比較重復(fù)交流中的語言特征和差異性。為克服無關(guān)經(jīng)驗(yàn)的影響性，實(shí)驗(yàn)材料采用陌生圖片，交流者彼此間以隔板分開。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在第二階段的交流中，交流者語言表現(xiàn)出典型的聽者特定性特征，并且因先前交流經(jīng)驗(yàn)的不同而不同，即交流者語言表現(xiàn)出對(duì)“聽者特定性”的敏感性。具體而言，第二階段中的交流語言相比第一階段整體上更為簡(jiǎn)約，如明確表述（definite expressions）、詞匯數(shù)量（number of words）、觀點(diǎn)單元（idea units）、再概念化（reconceptualizations）等，表現(xiàn)出聽者設(shè)計(jì)特征，并且交流語言的聽者設(shè)計(jì)特征顯著受到“聽者特定性經(jīng)驗(yàn)／經(jīng)歷”差異的影響——共享語言和對(duì)象方式下的語言更為簡(jiǎn)約。簡(jiǎn)言之，交流語言因與同伴共享信息的方式而相應(yīng)不同，這些調(diào)整受到雙方共享對(duì)象的記憶過程驅(qū)動(dòng)。這證實(shí)了，一方面，交流語言加工中不存在兩種模式的記憶過程；另一方面，說者對(duì)共享信息記憶表征檢索的優(yōu)先性，以及因刺激對(duì)象的不同共享經(jīng)驗(yàn)而表現(xiàn)出的特定調(diào)整性，進(jìn)一步導(dǎo)致語言交流中的“快速”表達(dá)和“計(jì)劃”表達(dá)。

Galati和Avraamides（2013）從不同實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的角度同樣證實(shí)，在交流者知曉交流互動(dòng)的條件下，交流語言相應(yīng)自然地表現(xiàn)出聽者設(shè)計(jì)過程，支持單加工解釋。實(shí)驗(yàn)中一方（說者／指導(dǎo)者）先學(xué)習(xí)桌面上的7個(gè)刺激對(duì)象（存在一定的傾斜角度），共設(shè)定三種條件：不知道接下來需要向聽者描述對(duì)象（不知曉條件）；知道隨后需要向聽者描述，一種情況下是陌生聽者（無經(jīng)驗(yàn)聽者條件）；另一種情況下，知道自己學(xué)習(xí)時(shí)，聽者也同時(shí)在學(xué)習(xí)（有經(jīng)驗(yàn)聽者條件）。說者學(xué)習(xí)后，完成兩個(gè)記憶任務(wù)。一個(gè)任務(wù)是“相對(duì)方向判斷”（JRDs），要求被試觀察一個(gè)對(duì)象，并判斷其相對(duì)于另一個(gè)對(duì)象的位置和方向（例如，花瓶在桔子的哪個(gè)位置）。第二個(gè)任務(wù)，要求回憶每個(gè)對(duì)象的位置，并繪圖（在表中標(biāo)注）。記憶測(cè)驗(yàn)后，說者以回憶的方式分別向三種條件下的聽者描述對(duì)象。交流后，再進(jìn)行記憶任務(wù)（同上，目的探查共享記憶）。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，首先，當(dāng)說者預(yù)先不知道接下來需要向聽者描述的條件下，說者的記憶編碼是自我中心的。但是，交流后，其記憶信息體現(xiàn)了“聽者特定性”信息。其次，兩種知曉條件的被試會(huì)自覺根據(jù)同伴的認(rèn)知需要而有選擇性地進(jìn)行描述（Galati，Michael，Mello，Greenauer，＆Avraamides，2013，結(jié)果同此），任務(wù)中說者充分考慮了聽者的信息情況。另外，研究還發(fā)現(xiàn)，說者描述語言的特征影響同伴記憶表征的形成，說者預(yù)先對(duì)同伴的了解越多，其語言中使用的“聽者特定性”描述相應(yīng)越多，聽者的反應(yīng)就越快速。

綜合而言，兩種解釋理論間并不是絕對(duì)對(duì)立的。盡管雙加工解釋強(qiáng)調(diào)基于一般記憶過程的自動(dòng)表達(dá)成句，與基于“聽者特定性”記憶的計(jì)劃性語言加工過程不同，但是這也是以特定交流情境下自動(dòng)表達(dá)成句的“約定俗成”，或者聽者特定性信息不被簡(jiǎn)單表征或即時(shí)提取時(shí)，再或者“聽者特定性”資源監(jiān)控困難、工作記憶負(fù)擔(dān)過重等為前提的。如Galati（2009）以及Galati和Avraamides（2013）研究結(jié)果所呈現(xiàn)的，交流語言認(rèn)知加工過程中對(duì)“聽者信息需求”的追蹤，受到交流情境特征和交流者認(rèn)知結(jié)構(gòu)、資源等多種因素的綜合影響。進(jìn)一步而言，如Pickering和Garrod（2004）所指出的，交流者對(duì)趨同信息表征的獲取過程不代表追蹤任何特定內(nèi)容。之所以在最初交流期間使用簡(jiǎn)單的語言加工機(jī)制，原因可能是受制于交流者對(duì)于交流互動(dòng)的認(rèn)知理解性，此時(shí)說者嘗試使用自己的認(rèn)知作為“聽者特定性”認(rèn)知的代表并嘗試推理。因此，可以說在交流之初或特定交流情境下，基于簡(jiǎn)單、迅速提示性記憶表征的語言加工，可能也包含了對(duì)于聽者信息需要的推理過程。尤其是在復(fù)雜性的交流任務(wù)中，“聽者特定性”語言推理過程在有限的時(shí)間內(nèi)無法完成，在認(rèn)知努力、資源需求和監(jiān)控等壓力下，交流語言將表現(xiàn)出對(duì)于對(duì)象信息靈活而相對(duì)簡(jiǎn)單的檢索和加工，更傾向于表現(xiàn)出自我中心信息加工的特征。隨著交流進(jìn)程的發(fā)展和互動(dòng)認(rèn)知理解的深入，交流語言表現(xiàn)出朝向典型“聽者特定性”聽者設(shè)計(jì)特征的調(diào)整。基于此，本文更傾向于將交流語言聽者設(shè)計(jì)發(fā)生發(fā)展過程中“所謂的自我性”和“聽者特定性”看成一個(gè)維度的兩端，但是并不存在絕對(duì)化的“自我性信息”。因?yàn)榻涣骰?dòng)認(rèn)知和個(gè)人認(rèn)知存在本質(zhì)性的區(qū)別，如共同目的性、人際互動(dòng)性、個(gè)人責(zé)任和集體性獎(jiǎng)勵(lì)等（張恒超，2017b），即交流互動(dòng)性決定了交流語言加工的“聽者特定性”考慮——聽者設(shè)計(jì)過程。

4 交流語言“聽者設(shè)計(jì)”發(fā)生的意識(shí)性

聽者設(shè)計(jì)是語言針對(duì)聽者的調(diào)整過程，而“設(shè)計(jì)”暗含了語言認(rèn)知調(diào)整的意識(shí)性和策略性，但是這種調(diào)整也可能是無意識(shí)性和非策略性的（Fay，Walker，Swoboda，＆Garrod，2018；Rogers，F(xiàn)ay，＆Maybery，2013）。

4.1 “聽者設(shè)計(jì)”發(fā)生的意識(shí)性解釋

“聽者設(shè)計(jì)”發(fā)生的意識(shí)性解釋觀點(diǎn)認(rèn)為，聽者設(shè)計(jì)涉及意識(shí)性認(rèn)知調(diào)整，其發(fā)生過程是交流者意識(shí)性計(jì)劃語言的過程，以滿足聽者對(duì)交流信息的需求 （張 恒 超，2013；Fukumura，2015；Hwang，Brennan，＆Huffman，2015）。該理論認(rèn)為“換位思考”是聽者特定性信息策略性設(shè)計(jì)的重要組成部分。人們考慮聽者的信念和知識(shí)而建構(gòu)語言信息，聽者的反饋會(huì)使他們進(jìn)一步完善這種聽者設(shè)計(jì)的策略性調(diào)整。隨著“聽者特定性”信息共享水平的不斷發(fā)展，交流者逐漸降低了彼此合作互動(dòng)的認(rèn)知努力。交流者間形成的語言參照慣例是共同認(rèn)可和理解的一個(gè)特定交流語言模式，標(biāo)示了彼此如何特定性解釋交流對(duì)象?！奥犝咴O(shè)計(jì)”發(fā)生的意識(shí)性解釋符合交流語言加工經(jīng)典理論（c lassical t heories of c ommunication）的觀點(diǎn)——交流語言加工過程是一個(gè)意識(shí)性、策略性調(diào)整過程，語言互動(dòng)過程中交流者意識(shí)性地計(jì)劃和理解語言（張恒超，2018；Brennan，Chen，Dickinson，Neider，＆Zelinsky，2008；De Ruiter，Bangerter，＆Dings，2012）。概括而言，“聽者設(shè)計(jì)”發(fā)生的意識(shí)性根植于交流的共同目的性、合作性、集體獎(jiǎng)賞性、人際互動(dòng)性等特征。

交流語言互動(dòng)具有社會(huì)性，作為共同活動(dòng)的一種形式，言語過程包含了個(gè)體間的意義協(xié)調(diào)。意義協(xié)調(diào)的實(shí)現(xiàn)通過深思熟慮的過程驅(qū)動(dòng)，需要交流者考慮彼此的思想觀念，以及推理交流同伴的心理狀態(tài)（假設(shè)、期望、意圖等），進(jìn)而計(jì)劃自己的語言表達(dá)以及解釋同伴的語言。具體來說，交流者考慮彼此共同的交流背景，并利用它來限制語言的發(fā)生和理解，實(shí)現(xiàn)交流語言的聽者設(shè)計(jì)過程（Fukumura，2015；Lee＆Zhang，2015；Newman，2016）。這很容易理解，聽者特定性調(diào)整的意識(shí)性過程為雙方提供了一個(gè)有力的最小化錯(cuò)誤交流的方法。同理，在特定交流中，針對(duì)特定對(duì)象的“聽者特定性”語言表述（如參照慣例）一旦建立，交流者彼此間將在相似的交流情境下重復(fù)使用，以減少交流語言歧義并提高語言發(fā)生和理解的效率。反之，交流者打破該語言表述慣例將導(dǎo)致認(rèn)知加工的損耗，顯然聽者特定性的意識(shí)性調(diào)整使得交流者的語言行為更可預(yù)測(cè)。

聽者設(shè)計(jì)發(fā)生的意識(shí)性解釋觀點(diǎn)是以交流互動(dòng)的社會(huì)性特征為前提的，通常交流中至少包含兩個(gè)具有不同知識(shí)背景、觀點(diǎn)等的交流者，雙方通過交流語言爭(zhēng)論過程，力爭(zhēng)通過不同證據(jù)獲得同伴對(duì)自己觀點(diǎn)的支持。可以說，每一個(gè)交流者都是不同的“思考者”，原則上交流展現(xiàn)的是兩個(gè)或多個(gè)聲音的互動(dòng)，以發(fā)展達(dá)成共享性觀點(diǎn)。交流過程典型地包含某些爭(zhēng)論、評(píng)論、反駁等沖突性，所以，交流中的不同聲音并不僅僅為了彼此輪流交談。對(duì)每個(gè)交流者而言，語言發(fā)生和理解過程中至少應(yīng)該明確彼此努力交流的目的性，這最終決定了語言認(rèn)知加工的意識(shí)性特征。正如Jacquette（2014）所指出的，一個(gè)語言交流過程不是抽象的，當(dāng)反思交流發(fā)生的時(shí)間進(jìn)程時(shí)，我們意識(shí)到這是很具體、清晰的，像一場(chǎng)戲劇表演。交流過程可能包含了波折的爭(zhēng)論過程、舉證過程、不同觀點(diǎn)的是非對(duì)照，或者其他細(xì)節(jié)和結(jié)果。交流（尤其思辨性交流）不斷展開的過程，即交流者不同觀點(diǎn)、立場(chǎng)明確表達(dá)和不斷修正的過程，該過程很難在無意識(shí)過程中自然實(shí)現(xiàn)。

然而，對(duì)于意識(shí)性解釋觀點(diǎn)的最大質(zhì)疑在于，交流語言聽者設(shè)計(jì)意識(shí)性所強(qiáng)調(diào)的交流者彼此精心的認(rèn)知推理，需要彼此時(shí)刻保持認(rèn)知的不斷更新，同時(shí)保持自我認(rèn)知表征和聽者特定性表征間的分離。這既耗費(fèi)時(shí)間，對(duì)認(rèn)知的要求又高（張恒超，陰國(guó)恩，2014； Cook ＆ Tanenhaus， 2009； De Ruiter，Bangerter，＆Dings，2012）。雖然語言是交流的顯著媒介，但是語言不能代表交流情境的全部，交流情境中的非語言交流總是伴隨語言交流同時(shí)發(fā)生和彼此作用，甚至可能導(dǎo)致語言交流的相對(duì)贅余（De Ruiter，Bangerter，＆Dings，2012）。針對(duì)語言溝通的“意識(shí)性”，研究者們相應(yīng)提出了“無意識(shí)性”過程（Legg，Olivier，Samuel，Lurz，＆Clayton，2017；Morgan，Laland，＆Harris，2015；Rohr，＆Abdel Rahman， 2015； Trofatter， Kontra， Beilock， ＆Goldin－Meadow，2015）。

4.2 “聽者設(shè)計(jì)”發(fā)生的無意識(shí)性解釋

相比之下，聽者設(shè)計(jì)發(fā)生的無意識(shí)性解釋是一種無意識(shí)性、非戰(zhàn)略性觀點(diǎn)，認(rèn)為交流語言的生成是自動(dòng)的、內(nèi)隱的，是交流者彼此互動(dòng)引發(fā)的非策略性結(jié)果（張恒超，陰國(guó)恩，2014；Branigan，Pickering，Pearson，McLean，＆Brown，2011；Nückles，Wittwer，＆ Renkl， 2005；Pickering＆ Garrod，2004）。在交流語言加工過程中，人們幾乎不會(huì)有意識(shí)注意聽者的觀念、知識(shí)和期望。說者采用特定的句法結(jié)構(gòu)，是為了易化表達(dá)而不是方便聽者的理解（Ferreira＆Dell，2000）。同樣聽者對(duì)于語言的最初解釋也是源于自己，而非考慮說者的觀念、知識(shí)等（Epley，Morewedge，＆Keysar，2004）。聽者設(shè)計(jì)發(fā)生的無意識(shí)性解釋觀點(diǎn)提出了交流語言加工的非策略性解釋。說者產(chǎn)生的語言表述自動(dòng)激活聽者的相似表征，這些表征將被自動(dòng)儲(chǔ)存。當(dāng)說者變?yōu)槁犝邥r(shí)，這些表征被重復(fù)提取和使用，以便于彼此共同理解。該觀點(diǎn)支持了交流語言加工的互動(dòng)校準(zhǔn)模型（i nteractive a lignment m odel）。在語言交流互動(dòng)過程中，說者的語言將自動(dòng)激活聽者的相似表征，隨著交流時(shí)間進(jìn)程的發(fā)展，不斷提高交流認(rèn)知的共享性水平（張恒超，2018；Branigan，Pickering，Pearson，McLean， ＆ Brown， 2011； Green， Wilhelmsen，Wilmots，Dodd，＆Quinn，2016）。

盡管與聽者設(shè)計(jì)發(fā)生的意識(shí)性解釋在語言加工意識(shí)性上存在分歧，但是兩種觀點(diǎn)均認(rèn)可交流語言的聽者設(shè)計(jì)過程。例如，當(dāng)被試認(rèn)為自己正在和電腦而不是人合作完成圖片命名游戲時(shí)，出現(xiàn)了更復(fù)雜的語言生成過程。原因是其認(rèn)為自己在與一個(gè)沒有能力的計(jì)算機(jī)進(jìn)行交流互動(dòng)，說者對(duì)于聽者交際能力的信念和推斷影響了語言互動(dòng)的過程（Branigan，Pickering，Pearson，McLean，＆Brown，2011）。同樣，當(dāng)說者認(rèn)為聽者不是專家而是新手時(shí)，其語言表述更為詳細(xì)，表達(dá)更長(zhǎng)，這表明說者對(duì)于聽者的知識(shí)信念會(huì)影響信息的設(shè)計(jì)，即聽者設(shè)計(jì)過程（Nückles，Wittwer，＆Renkl，2005）。

有研究發(fā)現(xiàn)，交流語言聽者設(shè)計(jì)過程的意識(shí)性和無意識(shí)性不是決然對(duì)立的，更可能是一個(gè)問題的兩個(gè)方面。Fay，Garrod和Carletta（2000）的研究以交流者人數(shù)作為實(shí)驗(yàn)變量，發(fā)現(xiàn)與5人交流小組比較而言，交流者之外的人（旁聽者）更容易理解10人交流小組討論的觀點(diǎn)。在較大規(guī)模的交流組中，說者對(duì)眾多的聽者更為敏感，并有意識(shí)地進(jìn)行更深入的信息設(shè)計(jì)，以保證較多的聽者均能很好地理解。即交流組人數(shù)規(guī)模影響到交流語言聽者設(shè)計(jì)意識(shí)性程度的變化，導(dǎo)致旁聽者更好地理解了大組交流意圖，因?yàn)榇蠼M交流中涉及了與交流主題相關(guān)的更為廣泛的信息。換言之，交流語言聽者設(shè)計(jì)意識(shí)性程度的變化，源于小組交流和大組交流間信息溝通的動(dòng)態(tài)過程不同。大組中聽者變化更多、交流回合更頻繁、交流斷續(xù)更多，因此語言信息設(shè)計(jì)的聽者特定性過程更為復(fù)雜，必然引發(fā)意識(shí)性、策略性程度的變化。

Rogers，F(xiàn)ay和Maybery（2013）的研究在Fay等（2000）研究的基礎(chǔ)上做了進(jìn)一步的探討，研究共設(shè)計(jì)了3個(gè)實(shí)驗(yàn)：實(shí)驗(yàn)1采用了非互動(dòng)交流任務(wù)，要求參與者描述陌生對(duì)象，并告知描述是針對(duì)自己或針對(duì)1個(gè)、4個(gè)、9個(gè)聽者。實(shí)驗(yàn)2在實(shí)驗(yàn)1基礎(chǔ)上采用互動(dòng)交流任務(wù)。實(shí)驗(yàn)3進(jìn)一步增加旁聽者范式。研究結(jié)果顯示，實(shí)驗(yàn)1中，被試為他人設(shè)計(jì)語言的信息比為自己設(shè)計(jì)的信息更長(zhǎng)（詞語數(shù)量），然而，聽者數(shù)量并不影響信息長(zhǎng)度。這證實(shí)了交流語言聽者設(shè)計(jì)的意識(shí)性、策略性，但在非互動(dòng)情境下不受聽者數(shù)量的影響。實(shí)驗(yàn)2中，隨著聽者規(guī)模的增加，交流努力也極大增加，聽者數(shù)量增加導(dǎo)致互動(dòng)更多，語言信息更為豐富，長(zhǎng)度增加。實(shí)驗(yàn)3中，旁聽者可以更好理解實(shí)驗(yàn)1中被試為別人設(shè)計(jì)的更長(zhǎng)和詳盡的語言，而實(shí)驗(yàn)2中真實(shí)互動(dòng)情境下被試語言信息更長(zhǎng)，使得進(jìn)一步易化了旁聽者的理解水平，證實(shí)交流語言聽者設(shè)計(jì)過程的意識(shí)性程度影響到語言的理解性。

綜上，盡管以往研究結(jié)果表現(xiàn)出多樣性和解釋中某種程度上的分歧性，但是各研究觀點(diǎn)的共性在于均接受交流語言聽者設(shè)計(jì)特征的客觀存在。聽者設(shè)計(jì)發(fā)生的意識(shí)性問題之爭(zhēng)并不表示意識(shí)性和無意識(shí)性的完全對(duì)立，現(xiàn)實(shí)交流中語言的意識(shí)性和無意識(shí)性加工可能同時(shí)存在，聽者設(shè)計(jì)的意識(shí)性或無意識(shí)性水平、程度受到交流情境中多種因素的復(fù)雜影響。具體而言，任何交流都是有明確目標(biāo)、明確對(duì)象和明確的交流合作伙伴的，它決定了交流語言認(rèn)知加工過程必定帶有意識(shí)性特征。但是，任何交流中人們又不可能從始到終全身心地注意交流語言是否適合特定的聽者同伴。例如現(xiàn)實(shí)交流中人們自然會(huì)表現(xiàn)出“到什么山唱什么歌，見什么人說什么話”一類的語言現(xiàn)象，展現(xiàn)的是交流語言因聽者不同而相應(yīng)調(diào)整變化的事實(shí)。一定程度上并不都是有意識(shí)而為之的，更多帶有自覺的“反射特征”。進(jìn)一步而言，交流語言“聽者設(shè)計(jì)”發(fā)生的無意識(shí)特征客觀上來源于交流互動(dòng)的復(fù)雜性和多因素、媒介的共存性。語言是交流的核心媒介，但不是唯一媒介，如手勢(shì)、面部、眼睛注視反射、肢體動(dòng)作等，以及交流情境的具體特征、交流文化背景、交流者團(tuán)體成員的身份、特定語言的交流習(xí)慣等。語言和非語言因素的共存和相互作用是客觀存在的，即任何交流中都不能完全割裂兩者間的關(guān)系和信息互通性。而非語言因素的認(rèn)知加工過程具有更典型的無意識(shí)性特征，其與語言媒介的相互作用關(guān)系必然導(dǎo)致語言認(rèn)知加工中無意識(shí)過程的客觀存在。基于以上分析，本文更傾向于接受交流語言聽者設(shè)計(jì)過程同時(shí)包含意識(shí)性和無意識(shí)性加工過程，盡管這一復(fù)雜過程的機(jī)制和相關(guān)因素的探討有待未來研究進(jìn)一步系統(tǒng)性探查。但是有一點(diǎn)是明確的，在多人互動(dòng)交流中，語言聽者設(shè)計(jì)過程不是自我水平的預(yù)先規(guī)劃，而是在交流互動(dòng)中不斷調(diào)整的。既然這種不斷調(diào)整在交流時(shí)間進(jìn)程中受交流情境下多種因素的綜合影響，那么這種調(diào)整必將兼具意識(shí)性和無意識(shí)性特征。

5 啟示與展望

交流互動(dòng)中交流者彼此需要通過語言消除分歧，協(xié)調(diào)共同意圖，同時(shí)保存交流推理所必需的認(rèn)知資源。交流語言聽者設(shè)計(jì)過程是在交流時(shí)間進(jìn)程中不斷展開的，交流語言協(xié)調(diào)模式?jīng)Q定了交流認(rèn)知負(fù)擔(dān)在交流者間的分配方式。但是交流互動(dòng)情境下，交流語言不是唯一的溝通媒介，語言協(xié)調(diào)壓力也可以借助交流情境因素的外部限制來減輕，在一定程度上交流者總會(huì)有一個(gè)共同交流背景，他們可以依此來限制語言的模糊性?？梢哉f，交流語言認(rèn)知聽者設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)過程不是以全或無的方式一蹴而就的，同理，該過程也不是在純凈單一的交流情境下發(fā)生的，因而交流語言聽者設(shè)計(jì)發(fā)生過程的認(rèn)知特征是相對(duì)復(fù)雜的。未來研究的進(jìn)一步探討應(yīng)持一種相對(duì)開放的態(tài)度，考慮以下幾個(gè)問題。

第一，從聽者設(shè)計(jì)即時(shí)發(fā)生和延時(shí)發(fā)生的觀點(diǎn)之爭(zhēng)可以看出，焦點(diǎn)是“聽者特定性”信息在交流過程的什么時(shí)間影響語言的認(rèn)知加工。概括而言，觀點(diǎn)分歧與以往實(shí)驗(yàn)研究中“交流者間的交流經(jīng)驗(yàn)特征”“交流互動(dòng)性特征”相關(guān)聯(lián)：一方面交流語言的聽者設(shè)計(jì)過程聯(lián)系于特定聽者特征、特定交流者間的語言經(jīng)驗(yàn)、特定交流對(duì)象的熟悉性等，另一方面這些交流因素間的自動(dòng)聯(lián)合過程需要以交流互動(dòng)為媒介來實(shí)現(xiàn)?；诖?，未來研究對(duì)于該問題的進(jìn)一步探查需要相對(duì)清楚地界定和分離交流語言互動(dòng)中的各種影響因素，并且充分考慮到實(shí)驗(yàn)控制對(duì)交流互動(dòng)程度的影響。在不威脅實(shí)驗(yàn)內(nèi)部效度的前提下，應(yīng)盡可能采取真實(shí)的交流互動(dòng)方式，或者比較性設(shè)立交流互動(dòng)程度不同的語言交流情境。例如，雙方在特定實(shí)驗(yàn)任務(wù)限制之下的自由交流——輪流交流——一方指導(dǎo)另一方的單向交流等。

第二，關(guān)于交流語言“聽者設(shè)計(jì)”發(fā)生過程的記憶特征，核心問題是需要探查和清楚解釋交流語言加工中的“快速自動(dòng)表達(dá)”現(xiàn)象的認(rèn)知特征。首先，從雙加工解釋觀點(diǎn)出發(fā)，如果該現(xiàn)象是基于一般記憶過程實(shí)現(xiàn)的，那么特定文化、特定群體或團(tuán)體背景下語言的自動(dòng)性表達(dá)過程應(yīng)表現(xiàn)出一致性和一般性特征。其次，從單加工解釋觀點(diǎn)出發(fā)，如果該現(xiàn)象也體現(xiàn)為對(duì)于聽者信息需要的推理過程，是語言交流中對(duì)對(duì)象信息靈活而相對(duì)簡(jiǎn)單的檢索和加工方式，那么語言的自動(dòng)性表達(dá)過程將與特定的聽者保持一致（或者說，聽者不同，相應(yīng)將引發(fā)語言自動(dòng)性表達(dá)過程的變化）。因此，未來研究中對(duì)于該問題的進(jìn)一步澄清，可以考慮操縱和控制聽者的特征來比較性檢驗(yàn)。例如，實(shí)驗(yàn)中固定說者被試的前提下變化不同的聽者，或者交流開始之前由主試通過指導(dǎo)語向說者被試介紹聽者同伴的具體特征，以塑造說者對(duì)于聽者的印象或經(jīng)驗(yàn)等。

第三，“聽者設(shè)計(jì)”發(fā)生過程的意識(shí)性問題不適合作為一個(gè)全或無的問題來理解。如前所述，意識(shí)性受到語言交流互動(dòng)社會(huì)性、交流目的性和合作性的影響，而無意識(shí)性受到交流情境多樣性、多種交流媒介共存性、交流文化背景等的影響?；诖?，未來研究對(duì)于該問題的深入探討不應(yīng)停留在“意識(shí)性和無意識(shí)性”有無或?qū)α⒌膯栴}上，而應(yīng)更多關(guān)注兩者間的“共存性和互補(bǔ)性”，以及受語言交流互動(dòng)情境、條件、任務(wù)等的影響特征。比如，語言交流的效率效果可能是一個(gè)較好的研究指標(biāo)。具體而言，交流內(nèi)容的難度或復(fù)雜性更傾向于影響聽者設(shè)計(jì)的意識(shí)性過程，表現(xiàn)為交流效率效果的變化性，反之亦然。相對(duì)單調(diào)的交流情境中，交流者可利用的交流情境信息或線索相對(duì)更少，交流效率效果可能顯著不同于相對(duì)豐富的交流情境。盡管該問題進(jìn)一步探查的實(shí)驗(yàn)復(fù)雜性相對(duì)更大，但是有助于更為準(zhǔn)確地理解“聽者設(shè)計(jì)”發(fā)生過程意識(shí)性和無意識(shí)性特征間的關(guān)系，有助于解釋和分離出影響高效率語言交流的因素，具有較好的理論意義和現(xiàn)實(shí)情境下的交流指導(dǎo)價(jià)值。