集體智慧的理論探索與創(chuàng)新實(shí)踐
——評(píng)《集體智慧在合作創(chuàng)新中的生成與應(yīng)用》

楊治良

(華東師范大學(xué)心理與認(rèn)知科學(xué)學(xué)院)

從個(gè)體到組織乃至國(guó)家，創(chuàng)新是維系核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵性因素。習(xí)近平總書記曾多次強(qiáng)調(diào)：創(chuàng)新是民族進(jìn)步的靈魂、世界經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的動(dòng)力，應(yīng)當(dāng)將創(chuàng)新擺在國(guó)家發(fā)展全局的核心位置。當(dāng)下，創(chuàng)新已成為心理學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)等眾多領(lǐng)域?qū)W者長(zhǎng)期關(guān)注的重要議題，而隨著社會(huì)心理學(xué)研究視角的介入，合作情境下的創(chuàng)新過程及從中涌現(xiàn)的集體智慧愈發(fā)引起研究者的關(guān)注。

正所謂“人多智廣”，集體的智慧可能超越個(gè)人智慧的簡(jiǎn)單累加，甚至能夠達(dá)到專家水平。但集體智慧的產(chǎn)生并非一蹴而就，在集體智慧的心理學(xué)研究視域下，仍存在許多亟待探討的問題。信息技術(shù)的發(fā)展在為群體中成員或團(tuán)隊(duì)的交流協(xié)作、知識(shí)共享創(chuàng)設(shè)便利條件的同時(shí)，也在客觀上使得集體智慧相關(guān)研究的多樣性與復(fù)雜性急劇提升。南開大學(xué)周詳教授在其專著《集體智慧在合作創(chuàng)新中的生成與應(yīng)用》中圍繞集體智慧的生成機(jī)制、具體表現(xiàn)、影響因素及干預(yù)措施這四個(gè)核心議題，通過系統(tǒng)的理論梳理以及縝密的實(shí)證研究，為讀者解答迷津。全書共有13章內(nèi)容，對(duì)“集體智慧如何生成”“集體智慧在合作創(chuàng)新中的表現(xiàn)形式”“集體智慧的個(gè)體認(rèn)知及社會(huì)環(huán)境影響因素”，以及“怎樣促進(jìn)合作創(chuàng)新中的集體智慧”等研究者頗感興趣的關(guān)鍵問題做出了建設(shè)性的回應(yīng)，并具備下述特點(diǎn)。

其一，內(nèi)容具有前瞻性。集體智慧雖是“一個(gè)有著漫長(zhǎng)發(fā)展歷史的概念”，但其在信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天展露出新的生機(jī)。隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與現(xiàn)實(shí)生活的緊密交織，計(jì)算機(jī)正以“全新方式和空前規(guī)模將人類的思維彼此連接起來”，在此背景下，知識(shí)共享、協(xié)同創(chuàng)新是大勢(shì)所趨，這也為集體智慧創(chuàng)造了更加廣闊的研究及應(yīng)用前景。作者結(jié)合現(xiàn)有理論及其團(tuán)隊(duì)近年來的實(shí)證研究，深入地闡釋了集體智慧的生成條件及機(jī)制，既涵蓋本領(lǐng)域的前沿性成果，也對(duì)今后研究的方向進(jìn)行了展望，體現(xiàn)出鮮明的時(shí)代性與前瞻性。

其二，方法具有多樣性。例如，該書第二章“集體智慧生成機(jī)制的質(zhì)性研究”通過對(duì)小組任務(wù)中的言語(yǔ)進(jìn)行編碼與質(zhì)性分析，提煉出集體智慧生成的必需因素及一般模型。第四章“人類集體智慧之團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力”使用計(jì)算機(jī)模擬方法，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員信息交流及參與問題解決任務(wù)的認(rèn)知過程進(jìn)行模擬，考察團(tuán)隊(duì)中人員流動(dòng)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性產(chǎn)出的影響。第七章“合作創(chuàng)新中觀點(diǎn)固著與評(píng)價(jià)顧慮的交互作用”采用頭腦風(fēng)暴范式，通過操縱被試的觀點(diǎn)暴露程度、評(píng)價(jià)顧慮水平以及孵化間隔，驗(yàn)證觀點(diǎn)固著與評(píng)價(jià)顧慮對(duì)于創(chuàng)新產(chǎn)出的消極影響，以及孵化間隔對(duì)于降低固著的積極效應(yīng)。在第十二章“高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力評(píng)估工具建構(gòu)”中，作者從團(tuán)隊(duì)成員、團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過程、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造氛圍及團(tuán)隊(duì)工作意義與價(jià)值四方面出發(fā)，編制了高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力量表，力求為相關(guān)研究提供適用的測(cè)量工具。除此之外，書中還涉及干預(yù)研究、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析等多種研究手段。該書中各項(xiàng)方法的使用兼具靈活性與適切性，從中也體現(xiàn)出作者對(duì)于研究方法的精準(zhǔn)把握。

其三，成果兼具學(xué)術(shù)性與應(yīng)用性?！犊茖W(xué)》（Science）雜志將集體智慧與合作行為列入全世界最前沿的125個(gè)科學(xué)問題之中，顯示出該領(lǐng)域研究的前沿性與復(fù)雜性。該書開篇第一章至第三章即對(duì)該問題展開了重要的基礎(chǔ)性研究，在集體智慧生成與影響因素方面形成了獨(dú)到的學(xué)術(shù)見解。集體智慧是知識(shí)社會(huì)中競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)造與發(fā)展的決定性因素，與之相關(guān)的研究及實(shí)踐亦是對(duì)十九大報(bào)告中“加快建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家”號(hào)召的積極響應(yīng)。對(duì)于研究者而言，不僅需要探索集體智慧的形成機(jī)制及影響因素，還需要關(guān)注其如何在現(xiàn)實(shí)背景下獲得提升并發(fā)揮功能。該書第九章針對(duì)當(dāng)下基于頭腦風(fēng)暴法的合作創(chuàng)新中所存在的典型缺陷，介紹了電子頭腦風(fēng)暴系統(tǒng)等多種計(jì)算機(jī)合作創(chuàng)新工具，使團(tuán)隊(duì)成員在使用這些工具時(shí)既能進(jìn)行獨(dú)立創(chuàng)新，同時(shí)又能將自己的想法與其他成員分享討論、共同決策，為計(jì)算機(jī)工具輔助合作創(chuàng)新提供了重要借鑒。第十、十一及十三章中介紹了作者團(tuán)隊(duì)所實(shí)施的三項(xiàng)干預(yù)研究，為心理學(xué)視野下合作創(chuàng)新的多場(chǎng)景干預(yù)與促進(jìn)提供了具有可操作性和可靠性的對(duì)策建議，對(duì)于集體智慧的開發(fā)具有較高的實(shí)踐價(jià)值。這些內(nèi)容對(duì)于諸如合作創(chuàng)新型人才培育、科技研發(fā)的自主創(chuàng)新、大眾創(chuàng)業(yè)與萬(wàn)眾創(chuàng)新等國(guó)家戰(zhàn)略和社會(huì)發(fā)展領(lǐng)域的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題的應(yīng)對(duì)，具有借鑒價(jià)值。

整體而言，《集體智慧在合作創(chuàng)新中的生成與應(yīng)用》是從心理學(xué)視角出發(fā)闡釋集體智慧的創(chuàng)新性著作，匯集了周詳教授團(tuán)隊(duì)近年來的寶貴研究成果，也體現(xiàn)出研究選題的時(shí)代性、研究方法的科學(xué)性、研究成果的實(shí)踐性，對(duì)于理解集體智慧的基礎(chǔ)理論、明晰集體智慧在合作創(chuàng)新中的生成路徑、探索達(dá)成集體智慧的有效手段、促進(jìn)合作創(chuàng)新均具有重要的指導(dǎo)意義。