如何編制一份高效力的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

向青青

摘要：高效力，是對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)”法的性質(zhì)的肯定。一份好的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。只有高標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品才有高質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)、高效力的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是獲得高質(zhì)量產(chǎn)品的重要奠基，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)集中地反映了客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量水平的要求，也衡量著企業(yè)自身的能力和生產(chǎn)力水平。

標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)團(tuán)隊(duì)水平不一，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的編寫(xiě)專業(yè)性差異。本文從標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)目的，標(biāo)準(zhǔn)編制大綱、明確編制目的、標(biāo)準(zhǔn)類型與名稱、標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象、編寫(xiě)人員素質(zhì)等多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)編制要點(diǎn)進(jìn)行論述、分享，以積極推進(jìn)高效力產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化工作。

關(guān)鍵詞：高效力;產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn);編制大綱;標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象;標(biāo)準(zhǔn)人員

引言

掌握標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)方法及流程，提升標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)隊(duì)伍素質(zhì)，是制定好一份合規(guī)時(shí)宜產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵。一流企業(yè)編標(biāo)準(zhǔn)，二流企業(yè)做產(chǎn)品。企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)重要的技術(shù)成果，產(chǎn)品在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力首先體現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)水平上。因此，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)制定的重視程度，對(duì)提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量有著極為重要的意義。

1標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)目的

明確標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)目的。標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)是為了規(guī)范什么？產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是指對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性能、規(guī)格參數(shù)、技術(shù)要求和檢驗(yàn)方法所做的技術(shù)規(guī)定。需要協(xié)調(diào)哪些利益相關(guān)方意愿？需要達(dá)成什么樣的目標(biāo)？標(biāo)準(zhǔn)它是對(duì)重復(fù)性事物和概念的統(tǒng)一規(guī)定;標(biāo)準(zhǔn)的任務(wù)是協(xié)調(diào)，它的調(diào)整對(duì)象是各方各環(huán)節(jié)方的利益。

2 標(biāo)準(zhǔn)編制大綱

標(biāo)準(zhǔn)編制大綱相當(dāng)于給標(biāo)準(zhǔn)梳理結(jié)構(gòu)方向，是標(biāo)準(zhǔn)編制的基礎(chǔ)。編制大綱構(gòu)思符合規(guī)范符合時(shí)宜、完整準(zhǔn)確。則后期評(píng)審?fù)晟茣r(shí)往往只對(duì)標(biāo)準(zhǔn)條款表述方式、技術(shù)指標(biāo)高低等進(jìn)行調(diào)整。大綱編寫(xiě)不當(dāng)則會(huì)在后期導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)的變動(dòng)，會(huì)帶來(lái)巨大的重復(fù)的工作量，大綱編寫(xiě)應(yīng)予高度重視。

標(biāo)準(zhǔn)編制大綱應(yīng)該明確三件事：編制目的，標(biāo)準(zhǔn)類型與名稱，標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象。

2.1 明確編制目的

首先要明確計(jì)劃編制標(biāo)準(zhǔn)的目的，即要對(duì)哪些技術(shù)內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，確定標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象的邊界，以及要達(dá)到什么效果。確定標(biāo)準(zhǔn)化的程度，要編制規(guī)范、規(guī)程還是指南。其次，前期標(biāo)準(zhǔn)調(diào)研，充分掌握產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)相關(guān)性資料，確定標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)、行業(yè)水平情況。

2.2 標(biāo)準(zhǔn)類型與名稱

確定標(biāo)準(zhǔn)的類型，是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)還是過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)或是其他標(biāo)準(zhǔn)。按照標(biāo)準(zhǔn)涉及的對(duì)象劃分，標(biāo)準(zhǔn)分為術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)、符號(hào)標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、接口標(biāo)準(zhǔn)等。

標(biāo)準(zhǔn)名稱應(yīng)首先明確標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)、還是術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)等。標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象不同，標(biāo)準(zhǔn)名稱也不同。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)名稱主要是分為一段式，標(biāo)準(zhǔn)名稱與產(chǎn)品同名，二段式，適用領(lǐng)域+產(chǎn)品名稱，例如GB 9656—2003《汽車安全玻璃》。

2.3 標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象

接著重重之重的是確定標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象。為了保證產(chǎn)品的適用性，對(duì)產(chǎn)品鑒定驗(yàn)收必須達(dá)到的要求事項(xiàng)。對(duì)于產(chǎn)品類標(biāo)準(zhǔn)，其標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象通常有產(chǎn)品分類、結(jié)構(gòu)、性能、功能、通訊協(xié)議、接口等的技術(shù)要求。以及與要求對(duì)應(yīng)的檢測(cè)方法，如試驗(yàn)方法、仿真方法、測(cè)定方法等）和試驗(yàn)抽查要求（采用、抽樣方法等），應(yīng)做出明確規(guī)定，作為產(chǎn)品制造、檢驗(yàn)驗(yàn)收、使用以及物料采購(gòu)等方面的技術(shù)依據(jù)。

2.4 標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制的依據(jù)民用領(lǐng)域是GB/T 1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1 部分：標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫(xiě)》。軍用領(lǐng)域是GJB 0—2001《軍用標(biāo)準(zhǔn)文件編制工作導(dǎo)則》。（主要以國(guó)標(biāo)為準(zhǔn)，國(guó)軍標(biāo)參考國(guó)標(biāo)編寫(xiě)。）

標(biāo)準(zhǔn)的格式性要求在標(biāo)準(zhǔn)中均有明確規(guī)定。標(biāo)準(zhǔn)在從名稱、范圍、規(guī)范性引用文件等規(guī)范性一般要素的章節(jié)后即開(kāi)始規(guī)范性技術(shù)要素編寫(xiě)，就是決定標(biāo)準(zhǔn)高效力的實(shí)質(zhì)性技術(shù)內(nèi)容了。國(guó)標(biāo)并未規(guī)定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)范性技術(shù)要素的項(xiàng)目，可以單只有一項(xiàng)或多項(xiàng)。所以技術(shù)內(nèi)容包括哪些要素是由標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象決定的，也就是說(shuō)需要編寫(xiě)哪些要素并不都是不強(qiáng)制的。

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重于規(guī)范產(chǎn)品功能、性能性要求。但因?yàn)橐恍┰囼?yàn)數(shù)據(jù)的不充分，有一部分要求是無(wú)法用性能特性進(jìn)行闡述，可以用描述特性進(jìn)行闡述或工藝特性進(jìn)行闡述。再像某公司對(duì)于行車制動(dòng)評(píng)價(jià)方法及性能指標(biāo)要求。因?yàn)樵囼?yàn)數(shù)據(jù)、技術(shù)水平限制，可以先采取一定數(shù)據(jù)的主觀評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)去評(píng)估產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成情況。

為了避免限制技術(shù)進(jìn)步和工藝創(chuàng)新，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)通常不限制產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、質(zhì)量等方面內(nèi)容。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為核心，而圍繞產(chǎn)品對(duì)結(jié)構(gòu)、材料、制造工藝、檢驗(yàn)、包裝、安裝、使用維護(hù)等過(guò)程要素進(jìn)行規(guī)范把控。

2.4 標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)人員素質(zhì)提升

現(xiàn)實(shí)情況中，企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)由專業(yè)技術(shù)人員編寫(xiě)。而技術(shù)人員自身對(duì)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的編寫(xiě)常常是以工程的思維去思考編寫(xiě)，標(biāo)準(zhǔn)化思維淡薄。標(biāo)準(zhǔn)化人員從以編制標(biāo)準(zhǔn)模板形式，去幫助技術(shù)人員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)主體內(nèi)容框架，各要素的語(yǔ)句表述進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化;以標(biāo)準(zhǔn)范例及編寫(xiě)培訓(xùn)的形式，去幫助技術(shù)人員去考慮標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)的可操作性，可執(zhí)行性，內(nèi)容的清晰性，避免一些技術(shù)描述漏寫(xiě)、重復(fù)寫(xiě)，操作條件偏離實(shí)際、或適用范圍過(guò)窄，未考慮前瞻性，造成整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)體系混亂、標(biāo)準(zhǔn)使用困難。編制、發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)的目的是被使用，標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)人員雖然可以幫助改善這種情形，但因?qū)I(yè)性的限制，終歸無(wú)法代替技術(shù)人員去編寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)人員的標(biāo)準(zhǔn)素養(yǎng)應(yīng)該是日常學(xué)習(xí)培養(yǎng)養(yǎng)成格為重要，企業(yè)對(duì)這塊應(yīng)給予高度重視。

結(jié)語(yǔ)

一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)就是行業(yè)的標(biāo)竿和領(lǐng)頭羊，它是制定游戲規(guī)則的，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)要從規(guī)則執(zhí)行者的角度考慮，以易被用于實(shí)際。如果你是這個(gè)行業(yè)的佼佼者，可以使用“標(biāo)準(zhǔn)”這項(xiàng)工具，提高準(zhǔn)入門檻、提高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)限制其他企業(yè)的準(zhǔn)入，消弱對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，這是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)的最高境界，值得好好研究重視。