淺談公共組織虛擬性人力資源開發(fā)與管理

何曉雪

摘要：目前人們比較關(guān)注虛擬人力資源開發(fā)，它主要是指以合作為前提基礎(chǔ)，并借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段來謀取更大利潤空間的管理過程，也是促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的一個重要內(nèi)容。但是公共組織虛擬性人力資源開發(fā)與管理過程中存在著很多問題，比如：溝通問題、風(fēng)險問題，這些問題的存在也成為了制約行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。所以筆總結(jié)出幾點具有參考意義的對策，希望能夠?qū)⑷肆Y源管理工作落實下去，進(jìn)而提高企業(yè)人力資源管理效率。

關(guān)鍵詞：公共組織;虛擬性人力資源;開發(fā)與管理

前言：

社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，越來越多的人也開始認(rèn)識到人力資源管理對自身發(fā)展所帶來的影響，特別是在科學(xué)信息技術(shù)飛速發(fā)展的時代背景之下，有效的管理能夠提高企業(yè)人力資源管理效率，進(jìn)而滿足其實際管理虛擬化發(fā)展要求。然而相關(guān)數(shù)據(jù)表明，公共組織虛擬性人力資源開發(fā)與管理效果比較低下，因為在管理中存在著一些問題，所以要想切實推動虛擬性人力資源管理工作順利展開，要制定可行管理方案，以此來解決以往管理中存在的不足。

一、虛擬性人力資源的概念及形式

虛擬型人力資源，我們可以將其理解為是指基于合作的前提基礎(chǔ)之上，為了為自身謀取更大的利潤空間，在實際經(jīng)濟管理過程中，通過充分利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來達(dá)到優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)的目的，進(jìn)而在提高人力資源管理效率的同時，也能夠促進(jìn)自身經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。而虛擬人力資源管理它也具有很多形式，其中常見的形式有虛擬實踐社團，或者是人力資源外包以及員工自助式服務(wù)，不同的形式也發(fā)揮著不同的作用和價值[1]。比如：員工自助式服務(wù)，它主要是包會涉及到培訓(xùn)日?？己说葍?nèi)容，目的是在于鼓勵員工能夠積極努力提升自我，這樣才能夠為自身發(fā)展奠定夯實基礎(chǔ)，同時也能夠幫助企業(yè)節(jié)約工作成本及提高管理水平。

二、公共組織虛擬性人力資源開發(fā)與管理存在問題

（一）成本問題

目前，公共組織虛擬性人力資源開發(fā)與管理過程中面臨著很多問題，其中成本問題比較突出，任何行業(yè)的發(fā)展都是為了獲得利益最大化，所以我們更加需要積極與專業(yè)的服務(wù)機構(gòu)進(jìn)行密切的合作與交流，以便于實現(xiàn)降成本增效益的目的。但是實際上很多企業(yè)并沒有與專業(yè)的機構(gòu)展開充分的溝通，這樣很難讓服務(wù)機構(gòu)掌握自身的實際發(fā)展?fàn)顩r以及內(nèi)在需求，無形之中也會引發(fā)其他不必要的問題，難以實現(xiàn)提高人力資源管理工作質(zhì)量和效率的目的，再者，由于缺少互動交流，專業(yè)的服務(wù)機構(gòu)，也很難設(shè)計出符合企業(yè)當(dāng)前發(fā)展的人力資源管理解決方案，難以將其擁有的價值發(fā)揮出來，甚至?xí)蛩O(shè)立的方案與企業(yè)發(fā)展存在著偏差，而影響其后續(xù)發(fā)展，此問題，迫切需要我們予以重視并采取措施去處理掉[2]。

（二）風(fēng)險問題

當(dāng)前，市場經(jīng)濟體系的不斷變化，在實際公共組織虛擬性人力資源開發(fā)與管理過程中，會遇到一些問題，其中風(fēng)險方面的問題也比較多，而所包含的風(fēng)險種類也比較多，比如：安全風(fēng)險、勞動風(fēng)險等，這都是由于管理不到位所引發(fā)的問題。本身人力資源管理工作量就比較大，我們必須要制定完善的工作方案來控制風(fēng)險，進(jìn)一步降低風(fēng)險對經(jīng)濟效益所帶來的影響。同時也有一部分企業(yè)在人力資源管理過程中，針對勞動糾紛或者是其他勞動爭議問題并沒有予以重視，特別是在與專業(yè)機構(gòu)合作過程時，沒有去與之進(jìn)行互動交流，再加上，二者企業(yè)文化存在著較大的差異，均會致使諸多風(fēng)險的產(chǎn)生[3]。

（三）溝通問題

溝通問題，也存在于企業(yè)在實行虛擬人力資源管理中，本身在公共組織背景之下，我們更加需要加強各部門人員之間的互動交流，以便于降低不必要的問題出現(xiàn)。但是實際上很多管理者在虛擬人力資源管理時，沒有注重各部門互動交流，針對員工之間存在的問題也沒有及時的去處理，這樣就會致使管理進(jìn)度受到影響。其次，內(nèi)部相應(yīng)的制度也處于缺失的狀態(tài)，致使員工工作積極性不高，這同樣會對后續(xù)虛擬人力資源管理工作造成影響。再者，由于缺少有效的溝通，也會致使對員工績效評估工作困難重重，再加上現(xiàn)代技術(shù)手段比較落后，都會影響虛擬性人力資源管理工作，甚至也可能會導(dǎo)致信息反饋不及時。

（四）管理問題

如今，公共組織虛擬性人力資源開發(fā)與管理工作進(jìn)度受到影響，這也是由于管理方面存在著一定的問題[4]。本身人力資源管理綜合性就比較強，我們勢必需要做好每一個環(huán)節(jié)的工作，這樣才能夠保障利益最大化但是實際上由于部分合作伙伴處于一個分散性的狀態(tài)，難以保障人力資源管理工作順利的展開，再加上企業(yè)的合作伙伴流動性比較大，也會引發(fā)很多問題的出現(xiàn)。因為人力資源管理對信息技術(shù)人員等方面的要求就比較高，我們必須要加大管理力度，才能夠保障經(jīng)濟效益最大化，但是關(guān)于管理方面存在著問題，難以實現(xiàn)提高虛擬型人力資源管理工作質(zhì)量和效率的目的，這對于企業(yè)后續(xù)發(fā)展也是會造成諸多阻礙的，最重要的是難以在變幻莫測的市場經(jīng)濟體系中立足于不敗之地。

三、公共組織虛擬性人力資源開發(fā)與管理的對策

（一）加強成本管理力度

為了提高公共組織虛擬性人力資源開發(fā)與管理工作質(zhì)量，我們還需要加強成本管理，只有注重成本管理，才能夠滿足企業(yè)發(fā)展需求，具體需要做好以下環(huán)節(jié)的工作。首先，作為管理人員要樹立正確的成本管理意識，要了解到成本管理的重要性，只有從思想意識上行動上做出改變，才能夠?qū)崿F(xiàn)提高人力資源管理工作質(zhì)量和效率的目的[5]。同時企業(yè)也要結(jié)合自身發(fā)展?fàn)顩r，制定合理的人力資源管理解決方案，這也是為自身后續(xù)經(jīng)濟活動發(fā)展奠定基礎(chǔ)的一個重要內(nèi)容，需要予以高度重視。其次，企業(yè)在實施人力資源管理過程中，在前期成本計算過程中，也要綜合多方角度去思考問題，比如：綜合員工的未來能力，或者是當(dāng)前企業(yè)管理所面臨的問題的，只有做好方方面面環(huán)節(jié)的管理，才能夠提高成本管理工作質(zhì)量，且將其應(yīng)有的價值發(fā)揮出來。因為也只有將成本控制在合理的范圍內(nèi)，才能夠為企業(yè)虛擬性人力資源管理工作發(fā)展奠定基礎(chǔ)。除此之外，在成本管理過程中，企業(yè)也要密切關(guān)注成本管理工作的落實效果，針對不足之處要及時的去調(diào)整，更要提供寶貴的反饋意見，這樣才能夠切實的推動成本管理工作順利的展開，也能夠為了后續(xù)虛擬性人力資源管理工作奠定良好基礎(chǔ)。因為人力資源管理本身就是指基于合作的前提基礎(chǔ)之上，利用現(xiàn)代技術(shù)幫助企業(yè)獲得利益最大化的一個過程，所以需要領(lǐng)導(dǎo)人員予以高度重視。

（二）注重風(fēng)險管理控制

在加強成本管理的同時，針對內(nèi)部存在風(fēng)險也要進(jìn)行處理，常見的風(fēng)險有安全風(fēng)險，或者是勞動風(fēng)險，這些風(fēng)險如果不能及時處理，也會對公共組織虛擬性人力資源開發(fā)與管理工作造成影響，所以注重風(fēng)險管理也非常重要[6]。首先，管理人員應(yīng)對自身的能力進(jìn)行不斷優(yōu)化和調(diào)整，只有自身各方面能力能夠達(dá)到人力資源管理工作實際需求，才能夠幫助企業(yè)降低不必要的風(fēng)險，當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)人員也要發(fā)揮自身崗位職能作用，調(diào)動其他工作人員工作積極，使他們能夠踴躍的參與到人力資源管理工作中，切合實際的為企業(yè)后續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。其次，企業(yè)也要對成本效益以及自身的實際服務(wù)狀況進(jìn)行全面的研究與分析，針對問題要第一時間內(nèi)去處理，更要與綜合實力較強的服務(wù)機構(gòu)進(jìn)行長期合作，而合作時也要簽訂完善的合同，這也是保障雙方利益的一個關(guān)鍵點，最后在處理人力資源管理工作順利展開的同時，也能夠?qū)L(fēng)險有效的控制在合理的范圍內(nèi)。此外，我們也要制定相應(yīng)的風(fēng)險防范措施，以便于解決以往人力資源管理過程中所面臨的勞動風(fēng)險或者是安全風(fēng)險，針對勞動糾紛、勞動爭議等問題，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員也要第一時間內(nèi)去處理，更要注重企業(yè)文化建設(shè)，從而與服務(wù)機構(gòu)通過合作獲得利益最大化，以及保障虛擬性人力資源朝著更好的方向去發(fā)展。

（三）加強員工互動交流

以往由相關(guān)部門之間缺乏有效的互動交流，致使人力資源管理工作效率低下，所以新時期為了提高公共組織虛擬性人力資源開發(fā)與管理工作，我們還需要加強員工互動交流。本身人力資源管理所涉及的內(nèi)容就比較多，必須要加強各部門之間的互動交流，以此來保障信息能夠得到及時的傳遞反饋。而作為領(lǐng)導(dǎo)人員也要以一個良好的狀態(tài)與內(nèi)部員工進(jìn)行互動交流，也要耐心去聆聽他們內(nèi)心最真實的想法，并為其制定合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，以此來將其應(yīng)有的崗位職能作用發(fā)揮出來。必要的前提下，也可以設(shè)立相應(yīng)的激勵懲處制度，以此來激發(fā)其工作熱情，使其主動參與到虛擬性人力資源管理工作中。其次，我們也要對內(nèi)部員工實施績效考核，對于考核不合格人員應(yīng)加大管理力度，使他們能夠認(rèn)識到自身的不足之處，盡量努力去提升自我，這樣可以為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，全面的提高虛擬性人力資源管理工作質(zhì)量和效率。再者，在現(xiàn)代社會經(jīng)濟飛速發(fā)展的時代背景下，加強員工互動交流，還有助于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，同時也可以將虛擬性人力資源管理工作切實的落實下去。除此之外，企業(yè)也可以在內(nèi)部建立相應(yīng)的溝通機制，也要引導(dǎo)他們實時關(guān)注國家政策方面的變化，也要給員工充足的信任，使他們能夠有機會表達(dá)自己的思想情感，只有通過自由了交流和探討，才能夠?qū)崿F(xiàn)有效溝通的目的，真正意義上的為企業(yè)后期人力資源管理工作發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（四）構(gòu)建信息溝通機制

通過上述介紹，我們了解到由于管理不當(dāng)致使人力資源管理效率低下，所以為了促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，在實際公共組織虛擬性人力資源開發(fā)與管理過程中，還需要構(gòu)建完善的信息溝通機制，這樣可以通過機制的確立，保障人力資源管理工作順利的展開。本身虛擬性人力資源管理所涉及的內(nèi)容就比較多，其對人員以及技術(shù)信息等方面的要求也是比較高的，所以我們必須要做好每一個細(xì)節(jié)的工作，才能夠獲得令人滿意的人力資源管理效果。同時企業(yè)管理者也要積極與各方面能力較強的合作伙伴進(jìn)行合作，針對合作伙伴流動性大或者是分散性問題也要予以重視，要保障自身所選擇的合作伙伴綜合實力較強，這樣才不會因管理問題而致使人力資源管理效率低下。其次，企業(yè)也要明確和服務(wù)機構(gòu)各自之間的權(quán)利，只有劃分清楚才能夠?qū)崿F(xiàn)利益最大化的目標(biāo)，當(dāng)然，針對所設(shè)立的信息溝通機制落實情況也要進(jìn)行定期的分析，保障所設(shè)立的溝通機制能夠發(fā)揮出真正的作用和價值，進(jìn)一步通過與服務(wù)機構(gòu)構(gòu)建良好的合作關(guān)系，拉近彼此之間的距離，且為企業(yè)發(fā)展也可以奠定基礎(chǔ)。因為虛擬人力資源管理本身就是指在合作的基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步為自身發(fā)展創(chuàng)造更大利潤的一個活動內(nèi)容。

結(jié)語：

綜上所述，公共組織虛擬性人力資源開發(fā)與管理備受人們關(guān)注，而在實際管理時仍舊面臨著一些問題，這些問題也成為了制約行業(yè)發(fā)展的一個關(guān)鍵性因素，所以新時期我們應(yīng)加強成本管理力度并注重風(fēng)險管理控制，也要加強員工互動交流并構(gòu)建信息溝通機制，這樣一來，才能通過合作的方式提高人力資源管理水平和效率，保障企業(yè)利益最大化的同時，也能夠為內(nèi)部員工發(fā)展提供廣闊的發(fā)展空間。

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