社會工作介入殯葬服務(wù)的研究分析

摘要：在我國傳統(tǒng)文化逐漸滲透到人們?nèi)粘Ｉ顣r，在社會經(jīng)濟的快速發(fā)展下，社會工作喪殯葬服務(wù)體系也出現(xiàn)在人們的生活中。其社會工作在介入殯葬服務(wù)后，不僅可以幫助親屬回顧生命歷程，還可以在社會工作的理念下達到助人自助的要求?；诖?，本文主要分析在目前新時期下社會工作介入殯葬服務(wù)的意義與價值，并根據(jù)目前社會工作現(xiàn)狀探討出殯葬服務(wù)的具體實施內(nèi)容與服務(wù)體系，為培育家屬脫離悲傷情景的能力，真正實現(xiàn)尊重逝者、慰藉親人的服務(wù)理念，以供參考。

關(guān)鍵詞：社會服務(wù);殯葬服務(wù);介入

引言

為了大力弘揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，推動移風易俗，破除陳規(guī)陋習，促進黨風政風和社會民風持續(xù)向善向上，目前應(yīng)積極落實社會服務(wù)殯葬政策。在為人們提供直接殯葬服務(wù)時，可根據(jù)人本主義理念進行，并設(shè)計出包含人文、人心、心理等殯葬服務(wù)體系。從而在殯葬服務(wù)過程中，滿足逝者家屬的心理需求，并對逝者家屬達到一定的同理心，真正將自己與家屬放置在同一處境中。以此，從多種角度體會對方的心理感受以及心理需求，在這樣有效穩(wěn)定的服務(wù)體系下，社會工作殯葬服務(wù)也逐漸發(fā)揮了實際的效用。

1、社會工作介入殯葬服務(wù)的意義與價值闡述

目前，我國召開面向干部、干警的會議通知，在通知中特別指出。為推動當?shù)厣鐣?wù)殯葬改革內(nèi)容，應(yīng)深刻認識推動殯葬服務(wù)的重要性和緊迫性，應(yīng)進一步統(tǒng)一思想，逐步形成黨員和干部帶頭、廣大群眾參與、全社會共同推動的殯葬改革良好局面。首先，當?shù)貞?yīng)充分發(fā)揮黨員、干部帶頭作用，帶頭文明節(jié)儉辦喪事，樹立新時代風尚;帶頭火葬和生態(tài)安葬，保護生態(tài)環(huán)境;帶頭文明低碳祭掃，傳承先進文化。其次，當?shù)赜嘘P(guān)部門應(yīng)大力營造有利于殯葬改革的良好環(huán)境，加大宣傳力度，弘揚新風正氣，做好輿論引導(dǎo)，充分利用各種媒體和傳播手段，努力營造有利于殯葬改革的良好氛圍。其社會工作在介入殯葬服務(wù)后不僅對于逝者家屬有了一定的意義，也提高了社會工作情感支持的需要，在殯葬行業(yè)逐漸以工業(yè)化轉(zhuǎn)為社會化時，其社會工作通過向殯葬行業(yè)不同相關(guān)者提供服務(wù)時，也可滿足不同相關(guān)者的需求，也因如此切合了我國目前殯葬改革體系，與實際殯葬行業(yè)的要求[1]。

2、社會工作介入殯葬服務(wù)的內(nèi)容體系

根據(jù)調(diào)查，我國殯葬行業(yè)距離至今發(fā)展已經(jīng)形成了服務(wù)與管理分離的階段，在這個階段下，其殯葬服務(wù)基本理念是以人為本、科學發(fā)展、政策主導(dǎo)、市場參與、分類劃分等內(nèi)容。其社會工作在介入殯葬服務(wù)時應(yīng)要嚴格落實《殯葬改革制度》促進殯葬事業(yè)不斷朝著科學方向發(fā)展。當?shù)赜嘘P(guān)部門應(yīng)積極帶頭宣傳倡導(dǎo)殯葬改革，加強對親屬、朋友和群眾的教育引導(dǎo)，及時勸阻不良治喪行為，自覺抵制陳規(guī)陋俗和封建迷信活動，推動殯葬服務(wù)在社會工作下的順利開展。

2.1從目前發(fā)展角度下，促進社會工作殯葬服務(wù)契機

在目前時代背景發(fā)展下，為促進社會工作殯葬服務(wù)發(fā)展契機。首先，當?shù)貞?yīng)明確以人為本進行殯葬服務(wù)管理體系，并以殯葬服務(wù)體系根據(jù)目前時代背景需求積極進行改革與完善，以此為社會工作介入殯葬服務(wù)理念時介入一定的契機。其次，為滿足新時代背景下殯葬服務(wù)中心用人需求，促進新區(qū)殯葬事業(yè)高標準、高質(zhì)量發(fā)展，應(yīng)積極面向社會進行招聘活動。其招聘活動應(yīng)根據(jù)當?shù)貧浽峁ぷ鞲黜椃结?、政策、法?guī)，殯儀館和公益性公墓的管理服務(wù)等內(nèi)容進行[2]。

2.2從服務(wù)理念下，完善社會工作殯葬服務(wù)體系

為進一步鞏固殯葬改革成果，引導(dǎo)群眾破除封建迷信喪葬陋習，樹立文明辦喪新風尚，凈化社會風氣，倡導(dǎo)文明新風，促進移風易俗。應(yīng)從服務(wù)理念下，不斷完善社會工作殯葬服務(wù)體系。首先，當?shù)貞?yīng)根據(jù)我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化理念走親訪友，避免工作人員形成封閉性格。應(yīng)根據(jù)從業(yè)人員所處環(huán)境進行改善，應(yīng)避免單位位置偏僻等容易導(dǎo)致從業(yè)人員神經(jīng)壓抑的場所。其次，當?shù)赜嘘P(guān)部門應(yīng)與殯葬服務(wù)從業(yè)人員積極主動關(guān)上門到逝者家屬中進行祭奠，并及時和家屬溝通交流，宣傳殯葬改革和禁燃政策，爭取家屬的理解和支持。最后，我國的社會工作介入殯葬服務(wù)后，其除了紀念逝者，更多的是給生者一個交代，為了悼念逝去的親人，長久不見面的人們聚在一起，一起為某個人送別，也算是滿足了逝者家屬的心理需求[3]。

2.3從未來發(fā)展中，拓展社會工作殯葬服務(wù)體系

我國殯葬行業(yè)在社會工作發(fā)展下雖然剛剛起步，但目前以及形成了良好的開端。基于此，在未來發(fā)展中應(yīng)積極拓展社會工作奠定殯葬服務(wù)體系滿足我國現(xiàn)實需求。首先，當?shù)貞?yīng)積極開始使用專業(yè)化的社會工作殯葬服務(wù)體系。例如，應(yīng)重點分析當前殯葬管理工作形勢，部署下一階段殯葬管理目標任務(wù)。并要求各個殯葬企業(yè)單位積極動員全社會力量，以果斷有力的舉措扭轉(zhuǎn)殯改工作局面。與此同時，隨著社會的發(fā)展和物價的不斷上漲，當?shù)貞?yīng)扎實推進“生態(tài)節(jié)儉、綠色、文明”殯葬新風尚，以滿足人民群眾殯葬需求為導(dǎo)向，扎實推進移風易俗倡樹文明殯葬新風工作。并且由于當?shù)匾恍浽嶂薪橹衅涫召M較高，基于此應(yīng)積極推動讓消費透明化舉措，應(yīng)嚴格調(diào)查殯葬服務(wù)中介問題。其次，可開展熱線電話，其殯葬服務(wù)熱線電話可為人們無償提供殯葬信息服務(wù)的熱線，不僅能為人們提供殯葬政策法規(guī)、公墓審批信息咨詢，還能幫助逝者家屬了解治喪流程、服務(wù)項目、商品價格等。以此在這樣的條件與背景下，真正實現(xiàn)利用社會工作專業(yè)為我國殯葬行業(yè)事業(yè)的發(fā)展進行服務(wù)，從而促進社會工作下殯葬行業(yè)的合理結(jié)合、合理介入，不斷為我國殯葬行業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)[4]。

結(jié)束語

綜上所述，在社會工作下介入殯葬服務(wù)時應(yīng)滿足以人為本的服務(wù)理念，應(yīng)積極開展殯葬社會工作專業(yè)理論研討會，并完善殯葬服務(wù)單位中社會工作專業(yè)的崗位要求、人才要求、督導(dǎo)機制等，以此實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民基本殯葬服務(wù)均等化、殯葬服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、殯葬管理規(guī)范化、殯葬習俗文明化、殯葬設(shè)施現(xiàn)代化、管理服務(wù)信息化。從而助推我國殯葬改革工作再上新臺階。

參考文獻

[1]王羅莉.淺析社會工作介入殯葬服務(wù)的路徑方法基于廣東經(jīng)驗[J].中國民政，2019（12）：48-49.

[2]李慧.殯葬服務(wù)改革現(xiàn)狀及發(fā)展路徑研究——基于石家莊市的調(diào)查[J].經(jīng)濟研究導(dǎo)刊，2020（14）：50-52.

[3]侯小菲.殯葬服務(wù)改革與環(huán)境保護研究——以天津市為例[J].經(jīng)濟研究導(dǎo)刊，2020（1）：125-126.

[4]姜帆.生命教育視域下殯葬服務(wù)改革的理念初探[J].長江叢刊，2019（35）： 80-81.

作者簡介

李建軍（1981、7月），男，河北省張家口市人，河北省委黨校本科，張家口市宣化區(qū)龍尾山公墓有限責任公司黨辦主任。研究方向：殯葬改革;