溝通從“白描”開始

付宏如

話題中的家長(zhǎng)具有一定的代表性，他們認(rèn)為各項(xiàng)技能的機(jī)械學(xué)習(xí)和知識(shí)的識(shí)記是孩子贏在起跑線上的法寶，是衡量孩子聰明與否的試金石，而對(duì)于游戲中的深度學(xué)習(xí)、生活中良好習(xí)慣的培養(yǎng)、社會(huì)交往和解決問題能力的習(xí)得等，往往不以為然。面對(duì)這樣的家長(zhǎng)，我通常用“白描”的方式與他們溝通。

不談存在“問題”，只講關(guān)鍵“細(xì)節(jié)”

當(dāng)發(fā)現(xiàn)了孩子在某個(gè)方面有“問題”時(shí)，我會(huì)聚焦幼兒活動(dòng)進(jìn)行觀察，把孩子無助或不自信的外顯動(dòng)作、表情、言語進(jìn)行細(xì)致地采集，為溝通做好準(zhǔn)備。有時(shí)，我們只用語言說，往往不會(huì)得到“自信型”家長(zhǎng)的認(rèn)同，但如果能用客觀“白描”的手法，細(xì)致描述孩子的行為舉止，“顛覆”家長(zhǎng)對(duì)孩子的預(yù)期，他們就會(huì)瞬間被點(diǎn)醒，正視孩子出現(xiàn)的“問題”。

我班的龍龍媽媽跟話題中的爸爸很像，對(duì)培養(yǎng)兒子傾注了大量的心血，除了街舞、鋼琴興趣班外，還報(bào)了拼音班、英語班等。龍龍?jiān)谶@些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也學(xué)到了很多本領(lǐng)。在溝通中，我們?cè)驄寢屘岬烬堼埐皇呛芟矚g畫畫和做手工，動(dòng)手操作能力較弱，但龍龍媽媽不以為然。

后來，在大班的建構(gòu)游戲中，我發(fā)現(xiàn)龍龍經(jīng)常游離在游戲外，看到老師來了，他會(huì)表現(xiàn)出很忙碌的樣子，還會(huì)說：“放這里放這里，快，你快去搬長(zhǎng)板！”一開始，我認(rèn)為龍龍是個(gè)很會(huì)統(tǒng)籌的孩子，會(huì)安排和分工。但一段時(shí)間后，我發(fā)現(xiàn)了問題：在建構(gòu)區(qū)中，他從不真正動(dòng)手參與搭建，設(shè)計(jì)圖是別人畫的，積木是別人搬的，作品也是別人完成的，他只是在一旁看看這里，指指那里。

班里的樂樂和辰辰熱愛搭建，總有很多收獲，一次分享環(huán)節(jié)中，我請(qǐng)辰辰和樂樂講述他們的搭建故事。辰辰充滿自信地跟小朋友們講著他是如何準(zhǔn)確地測(cè)量長(zhǎng)廊與柱子之間的距離;樂樂將他的設(shè)計(jì)稿展示出來，與建構(gòu)作品進(jìn)行了對(duì)比，并說明自己為什么進(jìn)行了修改。然后，我又請(qǐng)參與游戲的龍龍也來分享他的搭建趣事，他卻什么也說不上來，只能不停地將嘴巴張大再閉合，尷尬和失落被我盡收眼底。

中午散步時(shí)，辰辰是小隊(duì)長(zhǎng)，拿著設(shè)計(jì)好的路線圖去選隊(duì)員，選到龍龍時(shí)，龍龍表現(xiàn)出極不愿意的別扭樣，辰辰走過去拉他，龍龍卻甩開了他的手，說：“我不想跟你走！”見我詫異地看著他，龍龍“哇”地一聲哭了起來，辰辰一臉莫名其妙，我卻知道緣由——是分享環(huán)節(jié)的經(jīng)歷讓他的自信心受挫了。

在觀察到這些細(xì)節(jié)后，我與龍龍媽媽進(jìn)行了一次“白描”式聊天。我描述了龍龍近期與朋友之間的活動(dòng)、交往狀況，著重突出他在游戲中的表情、動(dòng)作，分享環(huán)節(jié)的表現(xiàn)以及散步前與朋友的對(duì)話，最后我強(qiáng)調(diào)了龍龍張嘴的動(dòng)作和大哭。全程我都沒有對(duì)龍龍的行為和情緒反應(yīng)下定義。聽了我的描述后，龍龍媽媽連續(xù)說了好幾遍：“他怎么會(huì)這樣？”復(fù)雜的心情溢于言表。我請(qǐng)媽媽自己分析，媽媽說：“孩子在家的時(shí)間可能被安排得太滿了，平時(shí)很少搭積木、畫畫和做手工，更沒有空到同伴家里去玩，導(dǎo)致了交往能力差、自信心受挫。”

把握溝通火候? 因勢(shì)引導(dǎo)

在家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)了問題后，我才說出自己的想法，對(duì)孩子的行為進(jìn)行了解讀。我對(duì)龍龍的媽媽說，辰辰和樂樂每天放了學(xué)都會(huì)一起玩，他們之間會(huì)經(jīng)常有矛盾，前一秒玩得熱火朝天，后一秒又會(huì)吵個(gè)天翻地覆，但恰恰是這種自然的交往經(jīng)歷，讓他們獲得了合作、溝通等社會(huì)性發(fā)展的必備能力。孩子和同伴一起玩，絕對(duì)不是浪費(fèi)時(shí)間和精力，比如他們通過搭建游戲，可以發(fā)展空間表征能力、同伴交往交往能力、語言表達(dá)能力等，這些都為孩子的終身學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)。最后，我誠(chéng)懇地對(duì)她說：“龍龍?jiān)诮?gòu)活動(dòng)中自信心不足的問題，老師和家長(zhǎng)都要重視，多給孩子一些自由空間，讓他與同伴一起做喜歡的事情，在自然互動(dòng)中，動(dòng)手又動(dòng)腦，促進(jìn)各方面能力的提高?！?/p>

此次交流起到了很好的作用，龍龍媽媽重新審視了自己對(duì)兒子的教養(yǎng)方式后，調(diào)整了孩子的活動(dòng)安排。會(huì)經(jīng)常帶著兒子去同伴家玩，也會(huì)邀請(qǐng)同伴到自己家中一起游戲，節(jié)假日還會(huì)結(jié)伴出游，讓孩子有了更廣闊的交往空間。

后來，龍龍爸爸從國(guó)外回來了，經(jīng)常來幼兒園接送孩子，龍龍媽媽把我的微信推給了他，并一再提醒爸爸要與老師多溝通，共同支持孩子發(fā)展。之后，在龍龍媽媽的朋友圈中，我看到了龍龍爸爸與兒子、同伴一起用積木建構(gòu)大船的照片，非常壯觀。

同樣，對(duì)于話題中的麟麟小朋友，老師可以先向其爸爸細(xì)致描述孩子因?yàn)榉植磺逡路恼?，穿衣困難等原因而表現(xiàn)出無助、著急等外在表情和動(dòng)作，例如，有的孩子著急時(shí)會(huì)揪自己的頭發(fā)，把衣服扔地上或者跺腳發(fā)脾氣等。另外將孩子的諸如旁觀、獨(dú)自玩、不參加運(yùn)動(dòng)等畫面拍攝下來，讓家長(zhǎng)看到問題的實(shí)質(zhì)，當(dāng)他們內(nèi)心有了一些想法和觸動(dòng)后，教師再用專業(yè)分析進(jìn)行溝通，就事半功倍了。