從圍觀到行動(dòng)　從被動(dòng)到主導(dǎo)

陳永峰

DOI：10.15938/j.cnki.iper.2021.05.030

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-9749（2021）05-0155-06

習(xí)近平總書記在中國(guó)共產(chǎn)黨第十九次全國(guó)代表大會(huì)報(bào)告中指出：“高度重視傳播手段建設(shè)和創(chuàng)新，提高新聞?shì)浾搨鞑チ?、引?dǎo)力、影響力、公信力。加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)，建立網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系，營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制，加強(qiáng)陣地建設(shè)和管理，……加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作”。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“思想政治工作要因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新。要遵循思想政治工作規(guī)律，……不斷提高工作能力和水平”。網(wǎng)絡(luò)文化的“時(shí)”“事”變化要求網(wǎng)絡(luò)思想政治教育要因時(shí)而進(jìn)、因事而化，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。在網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境之下開展思想政治教育正是思想政治工作主動(dòng)“因網(wǎng)絡(luò)之事而化、因網(wǎng)絡(luò)發(fā)展之時(shí)而進(jìn)”的具體實(shí)踐。虛擬環(huán)境下的“時(shí)”“事”變化最終都作用于人的思想行為，所以深化對(duì)象研究才能更好地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育創(chuàng)新。這不僅需要遵循思想政治工作規(guī)律，還需要重視網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展規(guī)律。尤其是重視網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖這一特殊對(duì)象群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育帶來的影響與挑戰(zhàn)。當(dāng)前學(xué)術(shù)界對(duì)于網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖群體的研究較多采用傳播學(xué)的視角，采用網(wǎng)絡(luò)思想政治教育視角的研究較少。在較少的學(xué)術(shù)成果中大多在空泛地論述概念、產(chǎn)生以及意義等，其中觀點(diǎn)的大量重復(fù)自然無法避免。但是有關(guān)網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的識(shí)別、培養(yǎng)及監(jiān)管等能夠具體指導(dǎo)實(shí)踐的研究就更為缺乏。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖不能采用質(zhì)疑、打壓的方式，要認(rèn)識(shí)到其具有積極進(jìn)步的一面，考慮采用或引導(dǎo)或合作的方式，從而共同致力于網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作。當(dāng)然，此等做法并不能從根本上幫助網(wǎng)絡(luò)思想政治教育走出困局。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育要突出重圍，更重要的行動(dòng)是培養(yǎng)自己的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖。此舉可貴之處在于遵循網(wǎng)絡(luò)文化規(guī)律與創(chuàng)新教育理念從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育從被動(dòng)向主導(dǎo)的轉(zhuǎn)變。

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐與網(wǎng)絡(luò)文化的孕育之下，網(wǎng)民的需求和情緒正變得清晰和強(qiáng)烈，他們不再愿意被動(dòng)接受傳統(tǒng)思想政治教育者的坐而論道，也不愿意接受傳統(tǒng)思想政治教育者不厭其煩地傳遞種種要求及規(guī)范。網(wǎng)絡(luò)文化為網(wǎng)民的精神世界帶來了全新的洗禮和改變，同時(shí)使傳統(tǒng)思想政治教育的經(jīng)驗(yàn)與理念逐漸變得黯然失色。網(wǎng)絡(luò)文化之下思想政治教育的根本矛盾雖然仍然是受眾群體的現(xiàn)有水平與社會(huì)發(fā)展的要求之間的矛盾，但是思想政治教育的突出矛盾已經(jīng)開始從受教育者群體能不能接受教育者提供的教育轉(zhuǎn)化為受教育者群體愿不愿意接受教育者提供的教育。如果這一矛盾無法化解，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育教育將深陷困局。

一、網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的發(fā)展與功能實(shí)現(xiàn)路徑

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）于2019年8月30日發(fā)布了第44次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。報(bào)告表明我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模截至2019年6月已達(dá)8.54億之眾。在龐大的網(wǎng)民群體中活躍著一種力量強(qiáng)大的小眾群體——網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖。

1.網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖研究的發(fā)展

意見領(lǐng)袖的概念始于西方已經(jīng)有幾十年，是傳播學(xué)關(guān)注較早的一個(gè)概念。它特指在人際傳播網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)常為他人提供信息、意見、評(píng)論，對(duì)他人施加影響的思想中心。近年來由于網(wǎng)絡(luò)文化的興起，國(guó)內(nèi)學(xué)者開始紛紛關(guān)注網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的理論研究及其應(yīng)用價(jià)值。這一研究過程中，更多的成果聚焦于傳播學(xué)視域下的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的特點(diǎn)和功能，但是少有提及網(wǎng)絡(luò)思想政治教育所面臨的困境該如何化解。筆者認(rèn)為當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的突圍之策在于緊緊把握住網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖這一關(guān)鍵對(duì)象群體，從兩個(gè)方面實(shí)現(xiàn)理念創(chuàng)新。一是思考在網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境之下如何與當(dāng)前活躍的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖群體合作，使其化為網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的合作者;二是思考思想政治教育者如何因時(shí)、因事及因勢(shì)去培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖，即官方網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖。當(dāng)然如何培養(yǎng)以及培養(yǎng)之后如何管理等問題也是本文要研究的問題。如此既有助于化解困境，又可以四兩撥千斤，起到事半功倍的作用。

網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖群體的構(gòu)成是動(dòng)態(tài)的、流變的。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖群體的構(gòu)成主要有以下幾種，即優(yōu)秀媒體人、人文社科類專家、商界成功人士以及娛樂體育明星，等等。這些群體無論是從經(jīng)濟(jì)狀況、知識(shí)素養(yǎng)還是其它社會(huì)生存能力等標(biāo)準(zhǔn)來判斷多數(shù)是網(wǎng)民眼中的成功人士、精英人士。還有一種例外，即事件當(dāng)事人也可能成為網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖。因?yàn)槭录?dāng)事人的親身經(jīng)歷是無法替代的。不過當(dāng)事件本身平息后，當(dāng)事人也就完成了網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的使命恢復(fù)了普通網(wǎng)民的身份和角色?？梢?，當(dāng)事人成為網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的情況普遍具有角色一過性的特點(diǎn)。

2.從圍觀到行動(dòng)：網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的功能實(shí)現(xiàn)路徑

網(wǎng)絡(luò)文化的興起促使信息傳播路徑由現(xiàn)實(shí)世界走向了虛擬世界。網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖恰恰處于網(wǎng)絡(luò)信息傳播路徑過程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，具有重要的引領(lǐng)和組織作用。

其一，識(shí)別有效信息，制造網(wǎng)絡(luò)圍觀。網(wǎng)絡(luò)信息繁多而龐雜，大量的網(wǎng)民對(duì)于海量信息僅僅采用碎片式瀏覽。而對(duì)于瀏覽內(nèi)容的選擇，也僅僅是基于自身的需求與喜好。這一過程中的信息瀏覽難以形成有效信息。但是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖而言，敏銳的直覺和精準(zhǔn)的判斷力是其成為意見領(lǐng)袖的天然稟賦，所以網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖不僅能夠迅速識(shí)別有效信息，而且還能將有效信息以自己的思維方式進(jìn)行提煉，從而為下一步的傳播打下基礎(chǔ)。正是這種識(shí)別與提煉，大大便利了關(guān)注和追隨其的網(wǎng)民進(jìn)行快速閱讀，建立先入為主的傾向性理解，并為大規(guī)模的傳播與圍觀做好了準(zhǔn)備，即網(wǎng)絡(luò)圍觀即將形成。

其二，深度解讀信息，形成權(quán)威觀點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖憑借獨(dú)特的分析和思考，對(duì)原本粗淺并表現(xiàn)為原生態(tài)的事件信息解讀為有觀點(diǎn)傾向的網(wǎng)文，甚至是持續(xù)的分析與解讀、多名網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的分析與解讀等，從而完成了對(duì)“圍觀者”思想與觀點(diǎn)的統(tǒng)一工作。這種分析與解讀為廣大網(wǎng)民提供了一種看似值得信賴的權(quán)威。這種權(quán)威或許可以真正幫助網(wǎng)民看清復(fù)雜事件的本質(zhì)，或許是無意或有意誤導(dǎo)網(wǎng)民從而產(chǎn)生盲目地確信。

其三，擴(kuò)大傳播擴(kuò)散，達(dá)成行動(dòng)合意。網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖在完成網(wǎng)絡(luò)信息傳播路徑過程中的前面兩個(gè)環(huán)節(jié)后，以網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖為中心的“圍觀者”會(huì)隨時(shí)隨地成為傳播媒介，從而能夠在短時(shí)間內(nèi)擴(kuò)大信息傳播范圍。從傳播路徑來看，每次的信息傳播都是幾何式倍增，如同一顆石子投進(jìn)水面激起漣漪陣陣。網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖要么是這顆石子，要么是石子激起的第一圈漣漪。一顆石子激起第一圈漣漪之后，整個(gè)水面開始不再平靜，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖身邊大量不知名的“圍觀者”就會(huì)緊隨第一圈漣漪制造出陣陣漣漪。沒有這些“圍觀者”的存在，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖就成為了孤獨(dú)的個(gè)體?？梢姡蠖鄶?shù)“圍觀者”都進(jìn)行了意見表達(dá)并參與了傳播，但并不能因此成為網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖，因?yàn)榇蠖鄶?shù)“圍觀者”并沒有提出什么實(shí)實(shí)在在的目標(biāo)，也沒有什么意見領(lǐng)袖的特質(zhì)。沒有目標(biāo)和特質(zhì)的人往往不會(huì)成為真正的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖，只能成為網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的“圍觀者”，但這些人恰恰正是現(xiàn)行網(wǎng)絡(luò)秩序的最巧妙的維護(hù)者，因?yàn)樗麄儠?huì)被組織起來成為行動(dòng)者，親自參與和以微弱的力量影響著網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展。他們是網(wǎng)絡(luò)真實(shí)秩序的一種客觀存在。也正因?yàn)槿绱?，我們要從網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖人手才能實(shí)現(xiàn)對(duì)廣大網(wǎng)民的教育，從而打開網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的嶄新局面。

其四，組織群體行動(dòng)，鞏固領(lǐng)袖權(quán)威。網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖通過與圍繞在身邊的“圍觀者”展開互動(dòng)從而產(chǎn)生群體性的影響。這一影響過程有時(shí)可能從發(fā)布消息之后能夠迅速形成行動(dòng)的合意，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖自然就成為了行動(dòng)的組織者;有時(shí)行動(dòng)的合意無法在短時(shí)間形成，需要在網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖和“圍觀者”之間多次互動(dòng)之后才能產(chǎn)生共識(shí)從而產(chǎn)生行動(dòng)的動(dòng)力，此時(shí)網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖就通過每一次的信息分析與傳播，不斷強(qiáng)化自身的意見領(lǐng)袖權(quán)威，一旦權(quán)威意識(shí)形成后，本應(yīng)該擁有獨(dú)立思想的部分網(wǎng)民自愿放棄理性，從而圍繞網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的觀點(diǎn)達(dá)成行動(dòng)的合意，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖又再一次過渡為行動(dòng)的組織者。可見，能否成為群體行動(dòng)的組織者具有一項(xiàng)檢驗(yàn)功能，那就是可以檢驗(yàn)一位網(wǎng)絡(luò)意見發(fā)表者及意見傳播者是否已經(jīng)轉(zhuǎn)化為真正的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖。甚至這種判斷還可以用來作為檢驗(yàn)該網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖影響力的客觀指標(biāo)。此時(shí)，那些圍繞在網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖身邊的“圍觀者”此時(shí)就成了“行動(dòng)者”，實(shí)現(xiàn)了從圍觀到行動(dòng)的轉(zhuǎn)變。

二、重圍：意見領(lǐng)袖視角下網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的困境

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)文化的“時(shí)”“事”變化不僅對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)中人的思想行為產(chǎn)生沖擊與影響，也對(duì)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育提出了嚴(yán)峻考驗(yàn)。

1.多元化需求導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)思想政治教育產(chǎn)生供給矛盾

網(wǎng)絡(luò)思想政治教育會(huì)受到多種因素的影響與制約，同時(shí)這些因素的合力作用對(duì)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育也會(huì)產(chǎn)生多元化的需求，最終導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)思想政治教育顧盼東西之后仍無法兼顧，從而產(chǎn)生供給矛盾。

一是政治需求。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育要適應(yīng)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)政治參與的需要?！熬W(wǎng)絡(luò)政治參與代表著民主進(jìn)步的現(xiàn)代政治參與理念，也同樣具有消極作用，這決定了對(duì)網(wǎng)絡(luò)政治參與開展治理工作既是規(guī)避消極作用的現(xiàn)實(shí)命題，也是向善而行的必然過程”。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育在實(shí)現(xiàn)治理功能時(shí)會(huì)體現(xiàn)意識(shí)形態(tài)性，統(tǒng)治階級(jí)的政治需求也將貫徹在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育之中，同時(shí)各種政治思潮也是網(wǎng)絡(luò)文化中相對(duì)活躍的社會(huì)思潮，每一種社會(huì)思潮都會(huì)尋找相應(yīng)的代言人，即每一種社會(huì)思潮都有著相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖?？梢?，政治需求對(duì)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的影響不可忽視。但是當(dāng)前我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育仍在起步階段，面對(duì)統(tǒng)治階級(jí)的政治需求和多種網(wǎng)絡(luò)政治思潮還缺乏有效地教育路徑和引導(dǎo)力量。

二是社會(huì)需求。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育要滿足所在社會(huì)發(fā)展階段的生存樣式的需要。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育不僅要為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)提供信息，而且還要解讀信息;不僅要為人提供交流平臺(tái)，而且還要滿足人的交流與交往的需要;不僅要培養(yǎng)受教育者成為合格公民，而且還要促進(jìn)受教育者的全面發(fā)展。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平的不斷提高，全社會(huì)需要一種與其相適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，而這種需求顯然已經(jīng)超出了傳統(tǒng)思想政治教育的工作思路，導(dǎo)致實(shí)踐中部分社會(huì)需求被忽視的局面。此時(shí)網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖因?yàn)檫m應(yīng)網(wǎng)絡(luò)文化的規(guī)律從而獲得生存和壯大的機(jī)會(huì)，開始制造一輪又一輪的網(wǎng)絡(luò)圍觀、組織一次又一次的群體行動(dòng)。

三是受眾需求。受眾即為網(wǎng)絡(luò)參與者，主要體現(xiàn)為廣大網(wǎng)民，其次也包括網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖以及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者等。從主體性質(zhì)分析，不僅包括作為個(gè)體自然人的網(wǎng)絡(luò)參與者，也包括參與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的法人等其它組織。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)思想政治教育正處在教育觀念的轉(zhuǎn)變期，即網(wǎng)絡(luò)思想政治教育過程中不斷發(fā)生角色的轉(zhuǎn)變，教育者在對(duì)受教育者開展思想政治教育的同時(shí)，自身也在接受教育。同時(shí)決定教育何時(shí)開始與持續(xù)多久時(shí)間的權(quán)利往往取決于受教育者的選擇?？梢娋W(wǎng)絡(luò)思想政治教育的理念正被倒逼著由教育者本位轉(zhuǎn)為受教育者本位、由單向主導(dǎo)性教育轉(zhuǎn)為雙向互動(dòng)性教育。當(dāng)受眾的需求無法被滿足時(shí)，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖自然就填補(bǔ)了受眾的這一需求空白。

四是網(wǎng)絡(luò)文化需求。網(wǎng)絡(luò)文化作為網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的工作環(huán)境必然對(duì)其有著獨(dú)立的文化需求。網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展至今，不斷刷新網(wǎng)絡(luò)參與者對(duì)于平等、誠(chéng)信、公開等的需求。網(wǎng)絡(luò)文化一經(jīng)發(fā)展到一個(gè)更高階段，就無法再回到過去。所以，網(wǎng)絡(luò)文化不僅要求網(wǎng)絡(luò)思想政治教育尊重這種文化生態(tài)，而且還要求這種文化被關(guān)照和看護(hù)。但是網(wǎng)絡(luò)文化在社會(huì)轉(zhuǎn)型期不斷孕育和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育卻難以迅速調(diào)整以滿足網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展格調(diào)與節(jié)奏。

2.網(wǎng)絡(luò)社會(huì)思潮的多元易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)參與者的價(jià)值取向混亂

社會(huì)轉(zhuǎn)型期往往是社會(huì)思想的活躍期。隨著中國(guó)社會(huì)的整體轉(zhuǎn)型，來自國(guó)內(nèi)外的各種思想文化紛紛亮相登場(chǎng)。我國(guó)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域受到歷史虛無主義以及西方普世價(jià)值觀等不斷干擾和沖擊。一些敵對(duì)勢(shì)力假借網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的角色，在我國(guó)大肆鼓吹西方社會(huì)思潮，一時(shí)間極端思想及灰色思潮時(shí)隱時(shí)現(xiàn)。這種網(wǎng)絡(luò)社會(huì)思潮的多元對(duì)于那些“圍觀者”來說具有極強(qiáng)的誘惑力。

同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)思想政治教育尚未完全適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)文化，從而出現(xiàn)正面引導(dǎo)與負(fù)面駁斥的遲滯。部分缺乏識(shí)別力的網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的鼓噪聲中開始迷失，甚至可能對(duì)主流意識(shí)形態(tài)產(chǎn)生懷疑，最終導(dǎo)致極端個(gè)人主義、歷史虛無主義等錯(cuò)誤價(jià)值取向的混亂?？梢?，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖對(duì)于多種社會(huì)思潮的解讀與傳播，對(duì)于網(wǎng)民價(jià)值取向的影響客觀而高效地存在。也正基于此，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖群體極易實(shí)現(xiàn)從圍觀到行動(dòng)的動(dòng)員。這一過程中，不僅網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的權(quán)威不斷得到鞏固，而且極易導(dǎo)致價(jià)值取向發(fā)生偏離與混亂的網(wǎng)民發(fā)起群體性行動(dòng)，從而產(chǎn)生社會(huì)公共危機(jī)。

3.網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的代言易導(dǎo)致虛假民意的滋生

當(dāng)前的網(wǎng)民雖然已過8億，但并非所有的網(wǎng)民都會(huì)時(shí)時(shí)刻刻準(zhǔn)備發(fā)聲，也并非所有網(wǎng)民都能夠吸引大量網(wǎng)民隨時(shí)前來圍觀。網(wǎng)絡(luò)文化之中，一部分網(wǎng)民的意見被網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖所代表，還有一些網(wǎng)民成為沉默的大多數(shù)。可見網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖所能夠代表的其實(shí)并非大多數(shù)網(wǎng)民的意見與觀點(diǎn)，只不過僅僅代表了圍繞在其周圍的“圍觀者”的意見與觀點(diǎn)，并且這種被代表的意見和觀點(diǎn)鼓噪一時(shí)、甚囂塵上，令網(wǎng)絡(luò)世界內(nèi)外所有人誤以為這就是“民意”，從而導(dǎo)致虛假民意的滋生。正是這些以網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖為代表的所謂“民意”與真正客觀正確的立場(chǎng)形成網(wǎng)絡(luò)博弈，且生生不息，時(shí)常成為持久的熱點(diǎn)公眾話題?；诖耍仨氂幸庾R(shí)、有目的地引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖，積極與其展開對(duì)話與合作，而不是對(duì)其一味地批評(píng)與壓制，同時(shí)還要考慮如何培養(yǎng)官方網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖。因此，研究網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖這一特殊對(duì)象問題已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)思想政治教育創(chuàng)新的重要課題。

三、突圍：實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的有效引導(dǎo)是創(chuàng)新前提

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展現(xiàn)狀迫切需要網(wǎng)絡(luò)思想政治教育出場(chǎng)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)文化進(jìn)行提升及凈化?；诰W(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖在網(wǎng)絡(luò)輿論中的作用，必然首先實(shí)現(xiàn)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的有效引導(dǎo)。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖群體的有效引導(dǎo)要建立在其相較于網(wǎng)絡(luò)思想政治教育積極作用的認(rèn)識(shí)之上來開展進(jìn)行。如此，可以化網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖為可以合作的力量，從而加快網(wǎng)絡(luò)思想政治教育實(shí)現(xiàn)主導(dǎo)的速度。首先，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育通過引導(dǎo)、培育網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖從而引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，不僅能夠充分了解網(wǎng)民的思想及觀點(diǎn)，而且能夠直面社會(huì)的矛盾和沖突，從而能夠有效地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)主流意識(shí)形態(tài)教育。其次，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖之間往往有著緊密的互動(dòng)與交流，思想政治教育還可以借助網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖聯(lián)盟，從而產(chǎn)生引導(dǎo)合力，營(yíng)造網(wǎng)絡(luò)主流意識(shí)形態(tài)氛圍。最后，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖能夠提高思想政治教育的針對(duì)性和有效性。思想政治教育可以利用網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖在“圍觀者”中的核心地位，對(duì)“圍觀者”進(jìn)行思想政治教育，從而減少教育的層級(jí)障礙，提高教育的針對(duì)性和有效性?？梢?，對(duì)網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的有效引導(dǎo)不僅關(guān)注了現(xiàn)實(shí)問題，也兼顧了理論問題。不僅有助于改變傳統(tǒng)思想政治教育研究的宏觀敘事范式，也有助于深化網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的對(duì)象研究。

基于網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿論具有有效引導(dǎo)作用并且能夠提高思想政治教育的針對(duì)性和有效性。實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的有效引導(dǎo)可以依據(jù)是否合作與是否官方培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)劃分為三種情況分別處理：

一是培養(yǎng)官方網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖，建立持續(xù)自給型的網(wǎng)絡(luò)意見平臺(tái)。要充分利用官方媒體資源的信息優(yōu)勢(shì)，立足于打造人氣論壇，讓主流、權(quán)威、真實(shí)聲音占領(lǐng)公共空間。同時(shí)要及時(shí)發(fā)聲，瞄準(zhǔn)重大事件及時(shí)深度解析，讓負(fù)面的意見無法引導(dǎo)公眾，讓公眾在比較中尋找到公正理性的觀點(diǎn)。要注重在每一次重大事件發(fā)生時(shí)強(qiáng)勢(shì)推出官方論壇自己的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖。通過網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的公允觀點(diǎn)、平等姿態(tài)以及專業(yè)權(quán)威，不斷鞏固網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的地位，從而強(qiáng)化主流意識(shí)形態(tài)、消解負(fù)面思潮以及孤立非主流觀點(diǎn)思想。對(duì)于官方網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖，要加強(qiáng)對(duì)其身份的管理與教育，使其成為網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的生力軍。

二是實(shí)現(xiàn)與非官方的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖合作，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論走向。面對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展，我們只能疏導(dǎo)而不是簡(jiǎn)單地堵截。有關(guān)部門要加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的溝通，引導(dǎo)他們成為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的建設(shè)力量而非破壞力量。大量網(wǎng)民受閱歷和知識(shí)的限制，對(duì)社會(huì)問題的反應(yīng)不夠深刻和敏感。這些網(wǎng)民恰恰需要教育、指點(diǎn)以及引導(dǎo)，由于網(wǎng)絡(luò)思想政治教育身處發(fā)展期，這就為網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的產(chǎn)生與發(fā)展提供了生存土壤，同時(shí)也正是網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作需要引導(dǎo)非官方網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的現(xiàn)實(shí)依據(jù)?？梢?，通過網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖針鋒相對(duì)的影響來消解謠言、化解群體性事件，并通過網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖日常積極言論的發(fā)表可以實(shí)現(xiàn)對(duì)輿論走向的正向引導(dǎo)。

三是對(duì)于非官方的非合作者，除日常要加強(qiáng)對(duì)其的監(jiān)管之外，對(duì)于其發(fā)布的不當(dāng)信息要及時(shí)組織力量開展針鋒相對(duì)的反擊，并將其行為及造成的不良社會(huì)影響通報(bào)給有關(guān)部門以采取進(jìn)一步的處理措施。

四、合作：與網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖建立新型關(guān)系是創(chuàng)新難點(diǎn)

“網(wǎng)絡(luò)思想政治教育應(yīng)著力深化對(duì)象研究、加強(qiáng)理論探索、優(yōu)化內(nèi)容供給及注重形式創(chuàng)新”，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖群體的信息傳播不僅具有實(shí)時(shí)性、豐富性與多元性，往往因?yàn)槠淞?chǎng)的不同可能會(huì)更簡(jiǎn)單直接地反映部分真實(shí)的民意及民情，完全可能成為推動(dòng)中國(guó)民主化進(jìn)程的一支重要力量。所以我們面對(duì)網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖首先要做與其合作的努力，以此可以壯大我們的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的同盟力量。但這個(gè)群體的一些負(fù)面影響也不能忽視。所以，在與網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖合作時(shí)要首先做好識(shí)別工作：一是識(shí)別出能夠與網(wǎng)絡(luò)思想政治教育合作的力量;二是識(shí)別出網(wǎng)絡(luò)思想政治教育需要針鋒相對(duì)的勢(shì)力。一方面注重己方的力量壯大，另一方面嚴(yán)密關(guān)注與網(wǎng)絡(luò)思想政治教育相對(duì)立方的變化。

一般而言，為了迎合“圍觀者”的興趣并滿足“圍觀者”的宣泄的欲望，往往有一批網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖不惜采取偏頗的觀點(diǎn)來吸引和撩撥“圍觀者”，如此不僅可以集聚大量的“圍觀者”，更容易產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)合意從而形成公共輿論事件。如果此時(shí)沒有一支網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖力量與這些具有偏向性的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖針鋒相對(duì)，一定會(huì)讓“圍觀者”因?yàn)槿狈硇缘臋?quán)威引領(lǐng)從而環(huán)顧左右而三緘其口。即便最初有一些理性的聲音，最終也會(huì)被當(dāng)作反對(duì)的聲音從而在“沉默螺旋”的裹挾下消失得無影無蹤。

總之，與網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖建立新型關(guān)系，可以通過網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)圍觀者在比較分析中做出理性選擇。也只有擁有選擇的機(jī)會(huì)和可能時(shí)，網(wǎng)絡(luò)圍觀者才真正行使了權(quán)利;也只有在理性網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的引領(lǐng)下，網(wǎng)絡(luò)圍觀者才會(huì)覺得自己不是無力的少數(shù)派。否則網(wǎng)絡(luò)圍觀者會(huì)在野蠻生長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖群體的帶領(lǐng)下朝著偏頗或錯(cuò)誤的方向發(fā)展。

五、培養(yǎng)：孕育新型網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖是創(chuàng)新重點(diǎn)

思想政治教育工作者還可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情需要和變化趨勢(shì)有計(jì)劃地培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的思想政治教育主體作用是新形勢(shì)下進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的新探索。當(dāng)前，以網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖培養(yǎng)為突破口實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的突圍。

一是要明確培養(yǎng)目的，重視選拔環(huán)節(jié)。相關(guān)部門可以從思想政治教育骨干中選出一批思想素質(zhì)高、責(zé)任感強(qiáng)、有較好網(wǎng)絡(luò)表達(dá)能力的人員作為網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖隊(duì)伍的備選人員。同時(shí)，鼓勵(lì)和幫助專業(yè)能力突出的專家學(xué)者在專業(yè)領(lǐng)域成為網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖;組織部分公眾人物作為網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖來培育?？傊?，通過從網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的隊(duì)伍內(nèi)外發(fā)現(xiàn)并盡快推選出一批網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的備選人員，通過對(duì)這些備選人員進(jìn)行議題設(shè)置、觀點(diǎn)思辨、突發(fā)輿情應(yīng)對(duì)與心理干預(yù)等多個(gè)主題進(jìn)行測(cè)試考核，并根據(jù)備選人員在網(wǎng)絡(luò)上的表現(xiàn)力和影響力，逐步進(jìn)行篩選和淘汰，最終對(duì)產(chǎn)生的勝任力較強(qiáng)人員進(jìn)行系統(tǒng)培養(yǎng)。

二是重視因材施教，開展專項(xiàng)培養(yǎng)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的備選人員進(jìn)行培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)人人勝任崗位，除了采用考核激勵(lì)機(jī)制外，更重要的是重視備選人員自身的特長(zhǎng)，注意因材施教，實(shí)現(xiàn)人人有專攻、人人有崗位。同時(shí)專項(xiàng)培養(yǎng)要著力在政治方向上引導(dǎo)、行為規(guī)范上約束、綜合能力上提升以及在個(gè)體人格上進(jìn)行塑造。這樣不僅有利于增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖培養(yǎng)的針對(duì)性，也會(huì)更有利于適應(yīng)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)思想政治教育環(huán)境的多元性和復(fù)雜性。

三是設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，構(gòu)建評(píng)價(jià)機(jī)制。有關(guān)部門要定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的影響力進(jìn)行評(píng)價(jià)，主動(dòng)了解網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖發(fā)揮的作用。通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖在教育過程中發(fā)揮作用的程度大小進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而對(duì)網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的影響力建立起評(píng)價(jià)機(jī)制。這種作用程度越大，說明其影響力越大。從網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的意見發(fā)表數(shù)量和質(zhì)量、對(duì)重大事件的快速反應(yīng)程度以及網(wǎng)民關(guān)注度等方面人手，多方位評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的影響力?？梢詫?duì)相關(guān)指標(biāo)設(shè)置權(quán)重，從而構(gòu)建起科學(xué)、合理的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖影響力評(píng)價(jià)機(jī)制，為研究網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖隊(duì)伍功能發(fā)揮現(xiàn)狀提供依據(jù)。

四是注重人才儲(chǔ)備，助推后備人員。網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖不是組織命名的，也不是自封的，而是被網(wǎng)民普遍認(rèn)同的。相關(guān)部門要采取助推的方式，幫助后備人員盡快能夠獨(dú)當(dāng)一面，早日成為真正的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖。比如，創(chuàng)造平臺(tái)幫助這些后備人員提升其真實(shí)的觸網(wǎng)感受，以便查漏補(bǔ)缺，使其不僅可以積攢一些“圍觀者”，而且可以提高其知名度。例如，在官方微博及官方公眾號(hào)中為網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖后備人員開辟相應(yīng)的版塊，使網(wǎng)民對(duì)這些準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖了解、熟悉，逐漸提升其話語的影響力。

五是形成培養(yǎng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖絕非僅憑一時(shí)熱情或靠發(fā)幾段引人關(guān)注的文字就能速成。網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的培養(yǎng)需要一個(gè)過程。為此，要將其納入到干部隊(duì)伍建設(shè)中來，下大力氣抓這項(xiàng)工作。要從戰(zhàn)略上著力于網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖培養(yǎng)工作，采用多種有效的手段培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖。要從思想政治教育發(fā)展大局和加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域建設(shè)的高度出發(fā)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖隊(duì)伍建設(shè)。

總之，通過網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖這一特殊對(duì)象群體人手，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育可以在網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境之下從容實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)到主導(dǎo)的轉(zhuǎn)變，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的突圍與創(chuàng)新。

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