有信而誠，實踐弘揚新時代信托文化

孟祥生

（紫金信托有限責(zé)任公司，江蘇 南京 210008）

隨著我國信托行業(yè)的不斷發(fā)展，近年來信托文化建設(shè)成為業(yè)內(nèi)聚焦的重要議題。中國信托業(yè)協(xié)會在2020年6月發(fā)布了《信托公司信托文化建設(shè)指引》，文件指出，要加強信托文化建設(shè)，其內(nèi)容主要包括服務(wù)、民生、責(zé)任、底線和品質(zhì)，并提出了信托文化建設(shè)五年規(guī)劃。

一、建設(shè)有信而誠的信托文化是新時代的需求

（一）信托文化是習(xí)近平總書記新時代文化建設(shè)的重要組成部分

黨的十九大報告指出：“文化是一個國家、一個民族的靈魂。文化興國運興，文化強民族強。沒有高度的文化自信，沒有文化的繁榮興盛，就沒有中華民族偉大復(fù)興。”文化是推動一個行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的動力之源，文化約束著一個行業(yè)各個參與主體的行為規(guī)范。對于一個國家而言，文化的重要性不言而喻，對于一個行業(yè)來說同樣如此。我國信托文化是社會主義文化的一部分，是新時代文化建設(shè)的重要組成部分。

（二）信托文化是中國信托的發(fā)展階段的需求

中國信托業(yè)從1979年發(fā)展至今，面臨著國內(nèi)外金融業(yè)的競爭和混業(yè)經(jīng)營的挑戰(zhàn)環(huán)境，其發(fā)展并非一帆風(fēng)順。自2007年信托公司重新登記以來，得益于適宜的經(jīng)營環(huán)境和制度紅利，信托行業(yè)經(jīng)歷了十年的快速增長，信托資產(chǎn)管理規(guī)模最高時于2017年末達到26.25萬億元。然而，隨著2018年資管新規(guī)的出臺，信托業(yè)十年的高速增長戛然而止，傳統(tǒng)的信托業(yè)務(wù)模式受到了巨大的挑戰(zhàn)，信托公司整體開始探索轉(zhuǎn)型。當(dāng)前，信托行業(yè)正處于從初級階段向中高級階段邁進的關(guān)鍵時期，曾經(jīng)的簡單粗放式發(fā)展不可持續(xù)，未來的信托業(yè)必須走高質(zhì)量發(fā)展的道路。在高質(zhì)量發(fā)展的道路上，尤其需要加強信托文化建設(shè)，進一步明確受托人角色定位，發(fā)揮信托制度的獨特優(yōu)勢，首先要服務(wù)好實體經(jīng)濟，其次要滿足人民對美好生活的需要。

（三）信托文化應(yīng)是中國優(yōu)秀文化的傳承

雖然我國當(dāng)前的信托業(yè)源自國外，但簡單的規(guī)則學(xué)習(xí)無法代替深層的文化建設(shè)。我國的信托文化不僅需要體現(xiàn)我國社會制度的優(yōu)越性，更應(yīng)該吸收和傳承傳統(tǒng)中國的制度遺產(chǎn)與發(fā)揚我國社會主義制度文化優(yōu)勢，這是一個無法替代的具有我國特色的信托文化發(fā)展歷程?，F(xiàn)有的信托制度雖然是舶來品，但類似功能的產(chǎn)品在中國古已有之，被信托界廣為青睞的案例紅樓祭田制度，就有家族信托和慈善信托的意味。而其現(xiàn)實原型族田制度，最早可以追溯到宋朝范仲淹皇祐元年（1049）首創(chuàng)的義莊。在歷史中，正是義莊這一制度，保證了范氏一族千年的繁榮。義莊的運行模式和現(xiàn)在的家族信托有類似之處，這樣經(jīng)過歷史考驗的優(yōu)秀傳統(tǒng)非常值得當(dāng)今的信托業(yè)繼承和學(xué)習(xí)。

二、信托文化建設(shè)理解和闡釋

（一）創(chuàng)新有信而誠

信托只有不斷創(chuàng)新才有生命力，但限于發(fā)展現(xiàn)狀和社會條件，有些創(chuàng)新活動是在目前法律法規(guī)的空白地帶進行的。在這種情況下，要實現(xiàn)高質(zhì)量的創(chuàng)新，就要依靠信托文化為這些創(chuàng)新保駕護航。信托文化是一種社會共識，這樣的共識和理解越是一致，開展創(chuàng)新活動可能導(dǎo)致的紛爭就越少，效率就越高。近年來，信托公司普遍在進行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和升級，朝著基金化、凈值化方向轉(zhuǎn)變。但現(xiàn)有委托人和從業(yè)者還受限于曾經(jīng)的信托觀念，改革的阻力較大。在這種氛圍下，要實現(xiàn)我國信托業(yè)質(zhì)量全面升級，深層次改變以前的固有商業(yè)模式，只是單純地從業(yè)務(wù)角度進行創(chuàng)新變革還是難以突破，需要依托信托文化，發(fā)掘潛在動能。

（二）產(chǎn)品有信而誠

信托公司要建成“百年老店”，須打造具備核心競爭力的信托品牌，關(guān)鍵在于能否打造出有吸引力的產(chǎn)品。信托公司要把信托文化與企業(yè)文化結(jié)合，從過去低端的“管錢”向高端的“管事”轉(zhuǎn)變，在設(shè)計產(chǎn)品的時候，要為委托人量身打造從資產(chǎn)管理到家事管理、從物質(zhì)傳承到精神傳承的“一攬子”服務(wù)，滿足高端客戶的全方位需求，成為高端客戶的總管家和財富的守護者。信托產(chǎn)品必須有“信義”，切實滿足委托人的需求，保障受益人的合法利益。要實現(xiàn)這一點，信托公司需要切實履行好誠信、謹慎管理的受托義務(wù)，不斷增強產(chǎn)品的吸引力，不斷提升受托服務(wù)質(zhì)量，回歸信托本源，大力弘揚和培育盡職履責(zé)的信義文化。

（三）管理有信而誠

在信托公司管理中建設(shè)信托文化，需要整體重塑信托從業(yè)者的價值觀。此前，業(yè)內(nèi)存在相當(dāng)數(shù)量的信托從業(yè)者，由于部分從業(yè)者將自身利益置于受益人之上，受益人利益受損的情況時有發(fā)生。這一情況需要得到糾正，必須在業(yè)內(nèi)推行以受益人合法利益為上的觀念?！墩撜Z·為政》有云：“人而無信，不知其可也?！敝袊鴤鹘y(tǒng)文化中非常重視“信”，認為“信”是君子立身的重要品德之一。這一優(yōu)秀的中國傳統(tǒng)文化應(yīng)該得到傳承和發(fā)展，可以將其滲入管理中，促使信托從業(yè)者轉(zhuǎn)變思想，從管理制度到思想建設(shè)，全面落實信托文化。行遠者，必有信，只有當(dāng)信托文化中有信而誠的精髓成為所有信托從業(yè)者的共同思想和價值指南，信托管理才能提高效率，信托行業(yè)才能走得更加長遠。

三、紫金信托對信托文化的不懈踐行

（一）小而美的產(chǎn)品信義

信托公司承載著踐行信托文化的基礎(chǔ)任務(wù)，而凝聚了信托文化的核心產(chǎn)物，就是信托產(chǎn)品。信托產(chǎn)品乃是“受客之托，代客理財”，產(chǎn)品必須本著對客戶負責(zé)、對資金負責(zé)、對托付負責(zé)的產(chǎn)品信義。紫金信托在產(chǎn)品上非常重視產(chǎn)品信義，首先，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下進行創(chuàng)新，推動產(chǎn)品凈值化轉(zhuǎn)型，服務(wù)國家經(jīng)濟發(fā)展需要，推動社會資源高質(zhì)量融合，深入服務(wù)企業(yè)和投資者的核心需求，企業(yè)得到高質(zhì)量全方位的金融服務(wù)計劃，滿足投資者多層次的資產(chǎn)管理需求。其次，嚴格控制產(chǎn)品的風(fēng)險，遵循“風(fēng)控至上、合規(guī)于心”的風(fēng)險文化理念，通過“預(yù)防、權(quán)變、平衡、奇正”的風(fēng)險過程管理辦法，建立謹慎而穩(wěn)健的風(fēng)險管理系統(tǒng)。最后，不盲目擴大產(chǎn)品的規(guī)模。優(yōu)秀的產(chǎn)品總是稀缺的，在當(dāng)前經(jīng)濟形勢下，不能因為片面追逐利益而盲目擴大產(chǎn)品規(guī)模，置客戶的利益于不顧。高質(zhì)量又有信義的產(chǎn)品是公司的立身之本，是獲得客戶信任的基礎(chǔ)?！按娴厥?，人地皆失，存人失地，人地皆存”，這是被歷史驗證過無數(shù)次的道理，也蘊含著深刻的文化。在打造產(chǎn)品的時候，通過產(chǎn)品信義凝聚委托人的信任，方為立身之本和持久之道。

（二）有擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣帕x

信托公司在做好自身業(yè)務(wù)的同時，也要反哺社會、服務(wù)社會，承擔(dān)起弘揚信托文化的社會信義。首先，紫金信托積極響應(yīng)國家政策，貫徹國家戰(zhàn)略要求，充分運用信托制度優(yōu)勢，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，服務(wù)實體經(jīng)濟，支持地方經(jīng)濟發(fā)展，公司的業(yè)務(wù)發(fā)展只有和國家經(jīng)濟建設(shè)、供給側(cè)改革相結(jié)合，才能有旺盛的生命力。公司將金融資本引入實體經(jīng)濟，使社會資本與地方上的優(yōu)質(zhì)項目實現(xiàn)了高效對接，為社會經(jīng)濟發(fā)展提供了支持。其次，紫金信托積極將信托運用到慈善、公益等領(lǐng)域，既發(fā)揮了信托所長，又體現(xiàn)了社會信義。最后，紫金信托在不同渠道注重培育和踐行社會主義核心價值觀，通過組織豐富多彩的客戶活動、行業(yè)會議等，弘揚主旋律，最終實現(xiàn)公司、投資者和社會的多贏，傳播正能量。

（三）勇創(chuàng)新的管理信義

信托文化要融入公司的日常管理，形成具有管理信義的公司文化，方可長久。紫金信托以委托人的需求為方向，不斷進行管理創(chuàng)新，在戰(zhàn)略、內(nèi)控和品牌方面踐行信托文化。在戰(zhàn)略層面，公司秉承“行遠者，必有信”的經(jīng)營理念，以讓融資更便利、投資更安全、財富傳承更久遠為使命，堅持做“定制式服務(wù)的財富管理人”，不斷向著成為“特征鮮明的細分市場領(lǐng)軍企業(yè)”邁進。在內(nèi)控層面，公司在“三會一層”的法人治理結(jié)構(gòu)下遵循“以制度為基礎(chǔ)，以流程為紐帶，穩(wěn)健創(chuàng)新”，不斷完善公司治理，加強制度建設(shè)、信息系統(tǒng)建設(shè)、內(nèi)控機制建設(shè)，為公司經(jīng)營發(fā)展夯實基礎(chǔ)。在品牌層面，公司著力打造“資產(chǎn)管理品牌”“財富管理品牌”“社會責(zé)任品牌”，先后獲得權(quán)威媒體評出的“優(yōu)秀信托公司”“優(yōu)秀風(fēng)控信托公司”“杰出文化建設(shè)公司”“杰出財富服務(wù)品牌”“最具影響力慈善項目”“最具愛心慈善公益項目”等諸多榮譽。

四、結(jié)語

展望信托文化的未來建設(shè)，信托公司要從優(yōu)秀走向卓越，需要以信為基，忠實守正，不斷提升專業(yè)能力，完善經(jīng)營機制，消除追求短期利益的弊端，樹立“三位一體”的以受益人合法利益最大化為目標(biāo)的信義文化生態(tài)。