國(guó)企人力資源管理信息化建設(shè)分析

趙忱

（中船第九設(shè)計(jì)研究院工程有限公司，上海 200090）

現(xiàn)代人力資源概念由彼得·德魯克在《管理的實(shí)踐》中首次提出并界定，“人力資源是企業(yè)雇傭的所有資源當(dāng)中最富有生產(chǎn)力、最具有多種才能，同時(shí)也是最豐富的資源”。國(guó)企作為我國(guó)壯大國(guó)家綜合實(shí)力、保障人民共同利益的重要力量，由于各種原因，在管理體制上相對(duì)理想化、形式化、粗放化。國(guó)企傳統(tǒng)人事管理的理念已和當(dāng)代企業(yè)主流管理思想不符，人力資源管理模式滯后現(xiàn)狀突出，信息化程度低，直接影響人力資源工作的質(zhì)量，導(dǎo)致人力資源管理效能低。本文以國(guó)企在人力資源管理信息化建設(shè)上的短板、作用、推廣應(yīng)用等為著力點(diǎn)，分析國(guó)企如何推進(jìn)人資管理信息化建設(shè)，旨在更新國(guó)企人資管理理念，降低國(guó)企的人資管理成本，優(yōu)化人力資源配置，提高人資管理能效，最終提升國(guó)企的競(jìng)爭(zhēng)力。

一、國(guó)企在人力資源管理信息化建設(shè)上的短板

（一）缺乏加強(qiáng)人力資源管理信息化建設(shè)的理念及動(dòng)力

國(guó)企普遍忽略以長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)利益為導(dǎo)向的人力資源信息化管理的作用，往往不愿在加強(qiáng)人資管理信息化建設(shè)上進(jìn)行投入；各部門管理層對(duì)人資管理信息化作用的理解不夠，橫向協(xié)同不夠，各自為政，無(wú)法安排相應(yīng)的人力建設(shè)和維護(hù)人資管理信息系統(tǒng)；基層則包括人事部門及企業(yè)員工，國(guó)企人事部門缺乏人資管理信息化前期調(diào)研分析的動(dòng)力，無(wú)法從自身牽頭組織改革，國(guó)企普通員工也因?yàn)轭A(yù)期信息化的人事管理會(huì)讓自己置于更加規(guī)范嚴(yán)格的管理環(huán)境中及事不關(guān)己的心態(tài)，而出現(xiàn)抵觸情緒。

（二）盲目推進(jìn)人力資源管理信息化建設(shè)

人資管理信息化建設(shè)是一項(xiàng)科學(xué)工程，不能無(wú)知而為。有些國(guó)企會(huì)在公司整體信息化進(jìn)程中，在沒有充分調(diào)研溝通的前提下，為盡早完成任務(wù)，強(qiáng)行推進(jìn)人資管理信息化建設(shè)，并未按照本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和人力資源的特點(diǎn)制定人力資源信息化制度，而是照搬其他企業(yè)的模式、硬件以及軟件，導(dǎo)致在信息化建設(shè)過程中一事無(wú)成，造成國(guó)有資產(chǎn)浪費(fèi)。

（三）ERP系統(tǒng)缺少人力資源管理信息的集成

很多國(guó)企雖然上線了ERP管理系統(tǒng)等，但人力資源管理模式還是比較傳統(tǒng)，很少有國(guó)企能將人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、招聘遴選、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬績(jī)效、員工關(guān)系、專家培養(yǎng)等各模塊工作信息化后集成到ERP管理系統(tǒng)中，未能為管理信息化實(shí)現(xiàn)應(yīng)用價(jià)值提供必要支持，未將人力資源信息共享到經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)中。

如筆者所在公司是一家綜合甲級(jí)設(shè)計(jì)研究院，對(duì)人力資源部來說，招聘環(huán)節(jié)，用人部門對(duì)應(yīng)聘者的專業(yè)性信息有很高要求；培訓(xùn)環(huán)節(jié)，須對(duì)設(shè)計(jì)、研發(fā)、項(xiàng)目管理及職能人員分別進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)分析及學(xué)時(shí)統(tǒng)計(jì)；員工薪酬由學(xué)歷、職稱、工齡、執(zhí)業(yè)資格、崗位等人力資源信息組成。對(duì)生產(chǎn)部門來說，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)投標(biāo)還是專家申報(bào)，都需要各類人員的學(xué)歷、職稱、資格證書等信息，這就需要將人力資源信息高度集成到ERP中。目前，公司大多還是運(yùn)用淺層的人事管理方式，如Excel等，沒有將信息集成到更大的ERP系統(tǒng)中，難以取得很好的效能。

二、人力資源管理信息化建設(shè)在國(guó)企中的作用

（一）ERP集成人力資源信息，先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用價(jià)值顯現(xiàn)

將公司的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理等與人力資源管理信息集成到ERP系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的共享。人力資源信息化主要包括基礎(chǔ)信息采集（學(xué)歷學(xué)位、職稱、年齡、工齡、身份證號(hào)、資格證書信息等）、薪酬、考勤、培訓(xùn)、履歷、人事流程的規(guī)范化等，將員工自入職至退休或離職在公司期間的所有事件清晰地進(jìn)行了信息化記載，從而作用于企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中。

筆者近期就在所在國(guó)有設(shè)計(jì)研究院中集成人力資源管理信息，并針對(duì)不同使用部門開通相關(guān)權(quán)限。在企業(yè)運(yùn)作中，經(jīng)營(yíng)部申報(bào)各部委公司從業(yè)資質(zhì)，就可從開放的權(quán)限中通過系統(tǒng)查詢到資質(zhì)所需人員條件，如學(xué)歷、專業(yè)、職稱、工作年限、資格證書等，篩選出公司資質(zhì)所需人員進(jìn)行申報(bào)，能夠提高部門間的溝通效率，減少管理成本；在維護(hù)員工人力資源信息時(shí)，員工對(duì)本人的人力資源信息的掌握，具有及時(shí)性與準(zhǔn)確性。通過人力資源管理信息化集成，員工在職期間所生成的如后學(xué)歷、專家證書等，由員工本人在ERP系統(tǒng)上提交，人力資源部相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)審核后更新，就能及時(shí)應(yīng)用到薪酬及投標(biāo)活動(dòng)中；反之，如果在人力資源信息源頭發(fā)現(xiàn)問題，員工也可以及時(shí)舉證更新。在組織干部或?qū)＜义噙x時(shí)，員工個(gè)人的履歷材料可從信息化系統(tǒng)中直接提取，大大提升了ERP管理效能。

（二）抗疫背景下信息化降低招聘、培訓(xùn)成本及病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)

2020年初，新冠肺炎疫情席卷全球。新形勢(shì)下，因?yàn)樾畔⒒侄尉哂斜憬?、克服物理阻礙等特點(diǎn)，線上招聘和培訓(xùn)在原有基礎(chǔ)上因勢(shì)發(fā)展。國(guó)企承擔(dān)著社會(huì)責(zé)任，為了配合國(guó)家疫情防控，我們及時(shí)轉(zhuǎn)型，在分析招聘需求的前提下，與各人才招聘機(jī)構(gòu)溝通策劃，通過云上宣講會(huì)、直播宣傳、在線面試等現(xiàn)代信息化手段組織了招聘。實(shí)際運(yùn)用后統(tǒng)計(jì)，無(wú)論從點(diǎn)擊量還是從收到簡(jiǎn)歷的質(zhì)量來看，都達(dá)到了很好的效果，疫情更是推動(dòng)了在線培訓(xùn)的發(fā)展。這些信息化手段在人資管理活動(dòng)中的應(yīng)用，轉(zhuǎn)變了企業(yè)傳統(tǒng)的招聘培訓(xùn)模式，節(jié)省了企業(yè)與求職者之間的時(shí)間、差旅成本以及培訓(xùn)費(fèi)，也為疫情防控工作貢獻(xiàn)了力量。

（三）信息化推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化，減少人為干預(yù)管理

人力資源管理本身是主觀的，尤其是國(guó)企，更易發(fā)生講人情等人為干預(yù)制度的現(xiàn)象。人力資源管理信息化，能推動(dòng)管理流程標(biāo)準(zhǔn)化，減少人為因素介入，提高人力資源管理效率以及制度執(zhí)行率，減少不必要的人力資源管理糾紛和貫標(biāo)不到位現(xiàn)象。如筆者所在研究院在職稱評(píng)審中，通過定制研發(fā)的職稱評(píng)審系統(tǒng)，對(duì)參評(píng)人員的學(xué)歷、專業(yè)、從業(yè)年限、獲獎(jiǎng)、專利、論文等硬指標(biāo)打分，以及各位評(píng)審專家在閱覽各參評(píng)人員介紹PPT后，對(duì)參評(píng)人員的工作能力、態(tài)度等維度進(jìn)行打分，綜合排名后再投票，并設(shè)置了通過率，整個(gè)過程線上匿名完成，保證了評(píng)審的公平公正。

三、信息化在國(guó)企人力資源管理中的推廣應(yīng)用

（一）調(diào)研分析，頂層設(shè)計(jì)

人力資源管理信息化的根本目的是突破管理瓶頸，提升管理水平，保證企業(yè)人力資源發(fā)揮更大效能，更好實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展。所以，人資管理信息化要符合國(guó)企整體戰(zhàn)略規(guī)劃，在前期要對(duì)影響企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和人力資源管理體系的各因素進(jìn)行調(diào)研分析，構(gòu)建與信息化相匹配的人力資源管理體系并進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，為信息化技術(shù)的應(yīng)用提供必要條件。

（二）宣傳動(dòng)員，統(tǒng)一思想

國(guó)企人力資源管理信息化不僅僅局限于人力資源部，與每個(gè)用人部門都息息相關(guān)，需要全員參與。人力資源部須在公司內(nèi)進(jìn)行管理信息化宣傳動(dòng)員，統(tǒng)一思想，強(qiáng)化全員對(duì)信息化技術(shù)的認(rèn)知，鼓勵(lì)各部門及員工根據(jù)本部門實(shí)際情況，對(duì)人資管理信息化建言獻(xiàn)策。

（三）賦能員工運(yùn)用信息化，保障信息安全

國(guó)企在人力資源信息化實(shí)踐中，須加強(qiáng)員工信息化能力培訓(xùn)。從人事部門開始，培養(yǎng)員工的信息化能力，使人力資源管理的先進(jìn)性與專業(yè)性得到體現(xiàn)，同時(shí)帶動(dòng)員工增強(qiáng)信息化改革意愿。信息化會(huì)增加人力資源管理工作的風(fēng)險(xiǎn)，國(guó)企必須做好信息安全保障，建立完備的人資管理信息化機(jī)制，防止信息泄露等事件發(fā)生。

四、結(jié)語(yǔ)

人力資源信息化管理是企業(yè)管理技術(shù)和信息技術(shù)的完美結(jié)合，人資管理信息化就是利用科學(xué)技術(shù)發(fā)揮企業(yè)第一資源的效能。國(guó)企在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中好比逆水行舟，不進(jìn)則退，如何更好地通過信息化進(jìn)行更專業(yè)的人力資源管理，是現(xiàn)代國(guó)企需思考的問題。