電子商務(wù)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略探討

王瑞紅

（濟(jì)南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)，山東 濟(jì)南 250001）

信息化時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)不斷出現(xiàn)在公眾視野中，對(duì)人們的日常生活產(chǎn)生了一定的影響，已滲透進(jìn)了人們生活的方方面面，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式也面臨沖擊和挑戰(zhàn)。因此，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的作用，使?fàn)I銷(xiāo)得以發(fā)展，充分發(fā)揮自身價(jià)值，在現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)工作中占據(jù)主導(dǎo)地位，帶動(dòng)相關(guān)企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)發(fā)展受全球經(jīng)濟(jì)的影響，在競(jìng)爭(zhēng)方面面臨很大的壓力，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和企業(yè)經(jīng)濟(jì)的相互滲透，能在一定程度上影響企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)思路和營(yíng)銷(xiāo)策略，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在市場(chǎng)的拓展和交易支付工具的多樣性上。本文從目前的營(yíng)銷(xiāo)措施和創(chuàng)建營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)入手，分析創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略，幫助企業(yè)適應(yīng)新時(shí)代的要求，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的目標(biāo)。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)企業(yè)市場(chǎng)至關(guān)重要，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用使社會(huì)分工更加明確，從而使需求更加多樣化，這給企業(yè)運(yùn)行帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)，但也能夠促使企業(yè)提升創(chuàng)造力，提高價(jià)值，促進(jìn)市場(chǎng)的開(kāi)放。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈使企業(yè)得以發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使?fàn)I銷(xiāo)發(fā)生變化，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境從線下轉(zhuǎn)移到線上，在線營(yíng)銷(xiāo)的意義得到了充分展示，并逐漸被消費(fèi)者所接受，互聯(lián)網(wǎng)用戶的比例不斷上升，促使企業(yè)開(kāi)拓新的消費(fèi)市場(chǎng)。企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作的同時(shí)，需要進(jìn)行一定程度的創(chuàng)新，要培養(yǎng)創(chuàng)新思維，更好地吸引消費(fèi)者，從而達(dá)到預(yù)期的營(yíng)銷(xiāo)效果。

（一）消費(fèi)需求由單一變得多樣

改革開(kāi)放使中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)生了重大變化，得到了巨大發(fā)展，國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平顯著提高，人民生活質(zhì)量和消費(fèi)水平也不斷提高。人們消費(fèi)的主流渠道由實(shí)體店變?yōu)榫W(wǎng)店，互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)影響著人們的生活，傳統(tǒng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)多元化和產(chǎn)品多樣化的需求，已經(jīng)無(wú)法刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的欲望，企業(yè)要想穩(wěn)固發(fā)展，必須改變和創(chuàng)新，更好地滿足市場(chǎng)需求。

（二）產(chǎn)品與技術(shù)銜接

科技進(jìn)步和發(fā)展使工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)生巨變，機(jī)械化變?yōu)楣I(yè)自動(dòng)化，生產(chǎn)設(shè)備的現(xiàn)代化程度越來(lái)越高，生產(chǎn)自動(dòng)化提高了產(chǎn)量，技術(shù)創(chuàng)新提高了產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)，節(jié)能降耗使公司傳統(tǒng)耗材減少，公司開(kāi)始高質(zhì)量地開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)產(chǎn)品，以提高自身的經(jīng)濟(jì)效益。受互聯(lián)網(wǎng)的影響，市場(chǎng)區(qū)域變寬，銷(xiāo)售范圍變廣，產(chǎn)品更新速度越來(lái)越快，高質(zhì)量產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。企業(yè)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新生產(chǎn)出了更多更好的產(chǎn)品，營(yíng)銷(xiāo)策略面臨極大的挑戰(zhàn)。

（三）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式亟須改變

在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式下，產(chǎn)品經(jīng)過(guò)生產(chǎn)者、批發(fā)商最終賣(mài)給消費(fèi)者，需要通過(guò)幾個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。但網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式是獨(dú)特的，可使產(chǎn)品直接進(jìn)入消費(fèi)者手中，能節(jié)省購(gòu)物時(shí)間，而且還能幫助企業(yè)節(jié)省大量的中間發(fā)行費(fèi)用?？煽康木W(wǎng)購(gòu)平臺(tái)能夠高效服務(wù)，提高銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)效率，而平臺(tái)應(yīng)該提高服務(wù)和客戶滿意度，使其感受到購(gòu)物的樂(lè)趣。

（四）從實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已成為現(xiàn)代社會(huì)的突出標(biāo)志，改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，成為市場(chǎng)信息競(jìng)爭(zhēng)的體現(xiàn)。要有效利用網(wǎng)絡(luò)資源，為企業(yè)搭建廣告平臺(tái)和營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道，提高企業(yè)的盈利水平。

二、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是一種新型經(jīng)濟(jì)模式，有效地融入了傳統(tǒng)的市場(chǎng)活動(dòng)，同時(shí)充分呈現(xiàn)出多樣化的趨勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展有著巨大的影響，刺激著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的變化，推動(dòng)著企業(yè)的發(fā)展。

（一）環(huán)境無(wú)障礙

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)交易的有效發(fā)展，通過(guò)縮短中間環(huán)節(jié)，完善傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中，許多企業(yè)可以發(fā)揮中介作用；在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)變得更加便利，企業(yè)的中介作用被削弱，消費(fèi)者的作用凸顯?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)的有效發(fā)展為重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)的便利性。

（二）規(guī)模性

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)具有一定的規(guī)模，可以有效地收集數(shù)據(jù)，對(duì)用戶的行為特征進(jìn)行理性分析，并對(duì)產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)決策和營(yíng)銷(xiāo)有很大的幫助，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)代，為有效溝通及運(yùn)用有關(guān)資源，以及進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)評(píng)估及分析，要提前預(yù)測(cè)和防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的規(guī)模效應(yīng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作具有重要影響，促進(jìn)了營(yíng)銷(xiāo)策略的變革。

（三）多樣性

要有效整合廣泛的信息，從而合理利用和共享數(shù)據(jù)資源，總結(jié)相關(guān)數(shù)據(jù)，建立有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)。技術(shù)的多樣性是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的一大特點(diǎn)，使互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)多樣化，從而使?fàn)I銷(xiāo)知識(shí)更加密集和準(zhǔn)確。

三、電子商務(wù)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

（一）建立現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)體系

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中起著重要作用，要利用互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)進(jìn)行有效的營(yíng)銷(xiāo)，需要建立大型數(shù)據(jù)中心，將數(shù)據(jù)資源合理整合，從而有效地收集和使用數(shù)據(jù)資源。也可與其他企業(yè)合作，以確保有效豐富營(yíng)銷(xiāo)體系，通過(guò)多種渠道獲取相關(guān)信息，提高數(shù)據(jù)資源的利用效率。要建立研究評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)信息的數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)信息進(jìn)行綜合處理，使其更加準(zhǔn)確和更具價(jià)值，尋找風(fēng)險(xiǎn)節(jié)點(diǎn)，從而得到預(yù)期的營(yíng)銷(xiāo)效果。在數(shù)據(jù)處理中，必須根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要優(yōu)化工作方法，提高數(shù)據(jù)分析能力，確保信息整合和風(fēng)險(xiǎn)管理有效。

（二）發(fā)展個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)

與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式相比，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)能提供個(gè)性化的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與經(jīng)濟(jì)資源的有效溝通?；ヂ?lián)網(wǎng)公司必須從消費(fèi)者的角度出發(fā)，開(kāi)發(fā)出符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，并使產(chǎn)品多樣化。企業(yè)要有效利用市場(chǎng)資源，必須根據(jù)時(shí)代的發(fā)展，優(yōu)化和升級(jí)服務(wù)，啟動(dòng)個(gè)性化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。在創(chuàng)建個(gè)性化服務(wù)時(shí)，需要收集消費(fèi)者需求，了解用戶消費(fèi)動(dòng)態(tài)，保證所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品能滿足消費(fèi)者的需求。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有效地發(fā)展個(gè)體化服務(wù)是一個(gè)交互式過(guò)程，需要對(duì)基本數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析，并考慮到數(shù)據(jù)反饋，從而更好地整合和利用信息，有效提高網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平。企業(yè)要完成個(gè)性化業(yè)務(wù)，提高營(yíng)銷(xiāo)水平，使?fàn)I銷(xiāo)信息更加準(zhǔn)確、有針對(duì)性，這將刺激市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。

（三）不斷優(yōu)化和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念

在信息技術(shù)時(shí)代，要廣泛收集和分析市場(chǎng)信息，依靠數(shù)據(jù)信息技術(shù)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念，通過(guò)科學(xué)預(yù)測(cè)制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，提高營(yíng)銷(xiāo)水平和競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）注重提高產(chǎn)品質(zhì)量

在信息技術(shù)的影響下，企業(yè)必須借助電商平臺(tái)提高營(yíng)銷(xiāo)效率，并不斷創(chuàng)新發(fā)展。同質(zhì)化產(chǎn)品的出現(xiàn)正在使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)生變化，在此背景下，企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)造良好聲譽(yù)，贏得消費(fèi)者的信任。

（五）創(chuàng)新科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)方法

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的影響下，企業(yè)必須考慮消費(fèi)者的實(shí)際需求，采用創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展策略，以多樣化和消費(fèi)者個(gè)人選擇為基礎(chǔ)。根據(jù)實(shí)際研究，結(jié)合消費(fèi)者的基本需求研發(fā)產(chǎn)品，在產(chǎn)品生產(chǎn)和設(shè)計(jì)過(guò)程中，遵循以人為本的原則，不斷提高產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)水平，保證產(chǎn)品質(zhì)量合格，盡可能縮短研發(fā)周期，在綜合評(píng)估的基礎(chǔ)上，結(jié)合消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力，確定產(chǎn)品價(jià)格，以較好的質(zhì)量獲得消費(fèi)者的選擇和信任。

（六）通過(guò)供應(yīng)商平臺(tái)拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)著眼于發(fā)展的意義，在電子信息經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中尋找合適的商機(jī)。目前，大企業(yè)面臨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊，壓力巨大，要把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的完善上，拓展消費(fèi)者獲取信息和查詢信息的渠道，提高整體服務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

四、結(jié)語(yǔ)

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，必須對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，使其更適應(yīng)時(shí)代的變化。企業(yè)要充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)體系，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能夠順利進(jìn)行。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略必須著眼于綜合消費(fèi)需求，對(duì)消費(fèi)需求和市場(chǎng)需求的個(gè)體化、多元性作出科學(xué)判斷，不斷完善創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略，突破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的局限性，提高服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，通過(guò)形成產(chǎn)品品牌意識(shí)，拓寬銷(xiāo)售渠道，獲得消費(fèi)者的信任，獲取更高的經(jīng)濟(jì)效益。