盧萌華
(中國煙草總公司北京市公司,北京 100122)
全面預(yù)算考核是整個企業(yè)預(yù)算管理的重要環(huán)節(jié),具有承上啟下的作用,主要對企業(yè)進行自檢、衡量與評定,為企業(yè)制定獎懲制度創(chuàng)造有利條件。本文結(jié)合國企全面預(yù)算管理現(xiàn)狀,探討全面預(yù)算管理和績效考核評價存在的問題,提出完善全面預(yù)算管理以及績效考核評價的對策與措施。
全面預(yù)算管理需要從全局角度實施,共分為預(yù)算制定、預(yù)算執(zhí)行、預(yù)算執(zhí)行結(jié)果分析、預(yù)算考核評價五個階段,其中預(yù)算考核評價是比較關(guān)鍵的工作環(huán)節(jié),發(fā)揮了重要的作用。全面預(yù)算考核評價是根據(jù)企業(yè)全面預(yù)算工作實際情況進行檢查、考核與評價,并提供一些重要的參考依據(jù)用于完善激勵機制的一種管理手段,為改進預(yù)算管理提供建議和意見,在企業(yè)激勵員工、制約員工行為、提升企業(yè)經(jīng)營效益等方面具有重要作用[1]。
將預(yù)算結(jié)果作為主要參考依據(jù)是企業(yè)實施全面預(yù)算管理工作的前提條件,主要包括兩個方面的內(nèi)容。一是針對預(yù)算結(jié)果實施預(yù)算考核。預(yù)算考核應(yīng)以預(yù)算完成情況為考核核心,對實際情況以及具體目標(biāo)進行對比,以此明確存在的差異,并且分析導(dǎo)致差異產(chǎn)生的具體原因,從而明確各職能部門的工作情況,進而緊密結(jié)合激勵機制制度,促使其與預(yù)算目標(biāo)相一致;二是全面預(yù)算具體工作是對全面預(yù)算組織的考核,對預(yù)算管理不同工作水平進行評價,主要是為了提升企業(yè)預(yù)算管理的效率和質(zhì)量。
目前,全面預(yù)算考核得到了積極廣泛的應(yīng)用,但是仍然存在以下問題。
有的企業(yè)雖然注重對財務(wù)工作的考核,卻忽略了對非財務(wù)工作的考核,如知識產(chǎn)權(quán)、創(chuàng)新能力、顧客滿意度、學(xué)習(xí)能力等方面,并且財務(wù)工作指標(biāo)只能體現(xiàn)一個階段的財務(wù)工作情況,難以反映企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃執(zhí)行的整體情況。這樣的考核指標(biāo)不僅難以從整體角度體現(xiàn)企業(yè)的業(yè)績,而且也會導(dǎo)致企業(yè)員工產(chǎn)生急功近利的心理,最終使企業(yè)因缺少新鮮血液而失去持續(xù)發(fā)展的驅(qū)動力[2]。
有些企業(yè)設(shè)置預(yù)算目標(biāo)時未考慮企業(yè)實際情況,加大了預(yù)算管理和績效考核的工作難度。預(yù)算目標(biāo)設(shè)置太高,導(dǎo)致員工失去工作主動性;預(yù)算目標(biāo)不清晰,使得考核工作趨于表面,不能發(fā)揮自身功能作用,帶來經(jīng)濟損失和資源浪費。
由于企業(yè)的工作權(quán)責(zé)劃分不清,績效考核工作不能與責(zé)任相吻合,不合理。預(yù)算目標(biāo)難以合理分配到各個部門崗位,更不可能實現(xiàn)人人肩負(fù)責(zé)任,預(yù)算考核最終止于形式,不能發(fā)揮獎懲制度的作用,反而抑制了員工的工作積極性,影響了預(yù)算管理的落實,阻礙了預(yù)算部門職能作用的正常發(fā)揮[3]。
企業(yè)中各個職能崗位考核指標(biāo)存在一定差異,工作內(nèi)容、工作職責(zé)各有不同,這將導(dǎo)致部門崗位之間的有效配合難以實現(xiàn),凝聚力不強,不能相互支持和監(jiān)督,影響了各個不同崗位員工的工作質(zhì)量,使資源不能得到合理應(yīng)用。
預(yù)算考核不能與業(yè)績薪酬考核機制相結(jié)合。企業(yè)業(yè)績考核制度沒有針對預(yù)算實施全面考核,更不能有機結(jié)合考核結(jié)果和薪資待遇制度,導(dǎo)致預(yù)算考核和業(yè)績考核不能有效融合,影響了預(yù)算功能作用的正常發(fā)揮。企業(yè)的近期發(fā)展目標(biāo)不能在短時間內(nèi)實現(xiàn),那么預(yù)算考核對員工個人無法發(fā)揮激勵作用,無法引起員工的重視,失去了預(yù)算管理的價值,導(dǎo)致預(yù)算和績效目標(biāo)難以反映出實際情況,反饋工作沒有得到積極落實,監(jiān)管體系不完善。
結(jié)合實際情況來看,企業(yè)若想進一步確保自身全面預(yù)算考核與評價工作被真正落實,就需在開展考核與評級工作時遵循一定的工作原則。現(xiàn)階段,其考核與評價原則主要有兩點。第一,客觀公正以及科學(xué)性原則。企業(yè)內(nèi)部考核指標(biāo)的設(shè)定以及獎懲制度的構(gòu)建都需要具有客觀公正性,這是因為企業(yè)的考評工作基本由考評相關(guān)工作人員進行。工作人員必須將客觀公正等原則作為自身工作開展的基礎(chǔ),以此保障其考評結(jié)論的真實性。第二,公開透明原則。通常情況下,公開透明原則被貫徹在考核工作流程、方法以及相關(guān)指標(biāo)的明確等方面,考評工作透明則能夠保障考核者與被考核者在考核目標(biāo)方面不產(chǎn)生分歧[4]。除此之外,企業(yè)在開展全面預(yù)算考核與評價工作時,還應(yīng)堅持可行性原則、一致性原則以及綜合全面原則等考評原則,進一步確保企業(yè)全面預(yù)算考核與評價工作的整體質(zhì)量。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確預(yù)算考核指標(biāo),根據(jù)自身實際情況制定的預(yù)算考核指標(biāo)應(yīng)包括財務(wù)類指標(biāo)和非財務(wù)類指標(biāo)、主要指標(biāo)和次要指標(biāo),而企業(yè)的預(yù)算考評指標(biāo)體系應(yīng)是這些指標(biāo)的有機結(jié)合。可以采用平衡計分卡績效評價的方式,在編制績效指標(biāo)過程中,可以分別為不同項目設(shè)置相同的績效評價考核指標(biāo),將財務(wù)、客戶、管理步驟以及個人發(fā)展不同方面與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)密切結(jié)合起來,確定相應(yīng)的績效評價指標(biāo)再進行考核。
企業(yè)需要依據(jù)自身預(yù)算管理工作的實際情況,對預(yù)算工作內(nèi)容和工作職責(zé)實施考核,從而確保最終獲得的結(jié)果能對預(yù)算職責(zé)管理工作產(chǎn)生積極作用[5]。
實施考核需要企業(yè)體現(xiàn)自身管理和發(fā)展中預(yù)算的落實情況,所以企業(yè)需要對預(yù)算的具體落實情況進行考核,主要是對企業(yè)各個部門崗位的預(yù)算目標(biāo)以及落實情況進行科學(xué)客觀的分析,并且開展深入研究。對于預(yù)算指標(biāo)出現(xiàn)的變化以及產(chǎn)生的影響,需要全面了解預(yù)算目標(biāo)的完成情況以及需要及時解決的問題,進而確保職責(zé)管理產(chǎn)生重要作用和價值,有效地規(guī)范預(yù)算職責(zé)涉及的企業(yè)員工的思想和行為。
為了確保企業(yè)全面預(yù)算考核體系得到完善和落實,在職責(zé)管理工作中要科學(xué)客觀地設(shè)定具體目標(biāo)和指標(biāo),需要注意的問題是工作責(zé)任的落實以及部門權(quán)力的有機結(jié)合。在職責(zé)管理工作中需要明確自身的工作范圍和工作責(zé)任,而預(yù)算考核需要圍繞職責(zé)管理工作進行,對于超出范圍的工作需要予以落實[6]。而在將預(yù)算職責(zé)分配到各個部門崗位后,需要對工作職責(zé)管理崗位實施精細化管理,將相關(guān)職責(zé)落實到企業(yè)的每一位員工身上,從而明確責(zé)任和自身權(quán)力,即使工作出現(xiàn)問題,也可以及時明確責(zé)任人,有效地避免相互推脫責(zé)任的情況出現(xiàn)。
全面預(yù)算工作的實際情況需要與企業(yè)員工的薪資待遇以及績效考核工作有機結(jié)合,建立科學(xué)合理的獎懲制度,確保被考核的企業(yè)員工能清晰地了解預(yù)算考核的最終情況及其與自身獎懲情況之間的關(guān)系,從而明確自身工作情況應(yīng)得到的相關(guān)獎懲。預(yù)算考核具體情況以及獎懲措施的落實需要優(yōu)化考核評價獎懲機制,確保獎勵和懲罰有機統(tǒng)一,切勿只重視對員工的懲罰卻忽視了對員工的獎勵,需要充分發(fā)揮激勵機制的杠桿作用,激發(fā)企業(yè)員工的工作積極性和工作熱情,發(fā)揮員工的主觀能動性,讓員工認(rèn)識到自身在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮的作用和產(chǎn)生的價值,并在工作時產(chǎn)生成就感和自豪感,從而進一步激發(fā)員工的工作潛能,讓員工在工作崗位上發(fā)揮自身作用和優(yōu)勢,全身心地投入工作中。
在企業(yè)的管理工作中,需要深刻認(rèn)識到預(yù)算管理工作的重要作用和意義,需要建立并完善績效考評體系制度,保障企業(yè)管理工作中預(yù)算管理績效考核功能作用的有效發(fā)揮,從而推動企業(yè)提升管理效率和質(zhì)量,確保企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。