公共部門人力資源管理者職業(yè)素質(zhì)現(xiàn)狀及提升策略

任學(xué)慧

（平度市古峴鎮(zhèn)人民政府，山東 平度 266742）

一、引言

公共部門在實現(xiàn)目標(biāo)的過程當(dāng)中，人力資源管理者發(fā)揮著非常重要的作用，所以要對人事以及人力方面的資源進行統(tǒng)籌管理。在社會管理活動開展過程中，對于人力資源的規(guī)劃和錄用，還有能滿足管理公司相應(yīng)職能要求的人力資源，是公共管理當(dāng)中比較稀缺的資源。公共部門人力資源管理工作在開展的過程中，人力資源管理者占據(jù)非常重要的地位，起到了至關(guān)重要的作用。

二、公共部門人力資源管理者職業(yè)素質(zhì)現(xiàn)狀分析

（一）職業(yè)化意識不足

人力資源管理者缺乏專業(yè)的理念，公共部門在運營的過程當(dāng)中，其目標(biāo)是實現(xiàn)社會的公共利益。通過運用國家所授予的公共權(quán)力，公共部門可以更好地開展社會公共事務(wù)，而一些傳統(tǒng)的人事管理觀念會影響管理者的工作模式，管理人員的職業(yè)化意識比較薄弱，并沒有真正將人力資源管理當(dāng)作工作，更多地認(rèn)為人力資源管理者是一種身份。在經(jīng)過長時間的工作之后，管理者自身的職業(yè)觀念會有所缺失，并沒有對整體職業(yè)未來進行規(guī)劃和管理，對工作漸漸喪失了激情和動力。公共部門將人力資源管理和行政工作混淆，導(dǎo)致工作人員對自身的職責(zé)沒有清晰的認(rèn)識，使得工作人員的職業(yè)化意識不足。

（二）專業(yè)知識普遍匱乏

公共人力資源管理者需要具備良好的溝通能力，愿意為各個部門的人才調(diào)動服務(wù)。而只有通過不斷學(xué)習(xí)，才可以有效提高自身的管理水平以及職業(yè)綜合素養(yǎng)。管理者需要構(gòu)建完善的知識結(jié)構(gòu)，不僅要了解人力資源管理的六大模塊，還需要對其他專業(yè)知識有所了解，如組織行為學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等。而由于管理者不重視人力資源管理工作，導(dǎo)致許多工作人員身兼多職。管理者并沒有針對人力資源工作人員展開定期的培訓(xùn)工作，關(guān)于人力資源方面的資格考核也比較少，使得大多數(shù)工作人員并不具備豐富的專業(yè)知識。

（三）普遍不具備行業(yè)準(zhǔn)入資格

公共部門進行人力資源管理的過程中，并沒有設(shè)定清晰的準(zhǔn)入制度，對人力資源管理工作人員的要求比較低，在選拔的過程中沒有要求相關(guān)的資質(zhì)證明，只是通過簡單的筆試和面試對應(yīng)聘人員進行考核，以至于在人力資源管理普遍沒有行業(yè)準(zhǔn)入資格設(shè)定?，F(xiàn)階段，雖然招聘過程中，有一些企業(yè)已經(jīng)將資格證書納入選評的標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中，但是收獲仍然較小。在未來發(fā)展的過程中，公共部門應(yīng)該鼓勵在職人員獲取相關(guān)的資格證書，激發(fā)工作人員進行人力資源管理工作的積極性和主動性。

（四）招聘過程中存在腐敗與就業(yè)歧視現(xiàn)象

招聘工作中存在腐敗行為，一些人力資源主管在進行招聘的過程中會受到利益的驅(qū)使，濫用個人職權(quán)，破壞了公平公正的招聘秩序。在選拔人才的過程中，部分管理者任人唯親，使得一些優(yōu)秀的人才無法進入相關(guān)部門。另外，由于各種原因，員工和招聘單位處于不對等的關(guān)系，部分招聘的標(biāo)準(zhǔn)并不符合部門的需求，經(jīng)常會設(shè)置一些不重要的標(biāo)準(zhǔn)如身高、性別、相貌等，帶有嚴(yán)重的歧視色彩。管理者對招聘工作管理不嚴(yán)格，在相關(guān)工作開展過程中存在腐敗問題。

三、提高公共部門人力資源管理者素質(zhì)的措施建議

（一）要具備良好的道德品質(zhì)性

第一，政治堅定，原則性強。與其他管理者相比，公共部門的人力資源管理者最大的特點就是帶有非常強烈的政治性。在國家人力資源總體發(fā)展過程中，公共部門的人力資源是非常重要的組成部分，由于其自身具有一定的特殊性，因此公共部門的人力資源管理者也掌握著一定的特殊職權(quán)。在執(zhí)行國家的法律法規(guī)以及重大決策時，管理者需要具備較高的理論和政策水平，強化自身的法制觀念。在日常工作開展的過程中，管理者要講原則，充分維護人力資源市場的穩(wěn)定。

第二，踏實工作，熱情服務(wù)。人力資源部門作為輔助部門，在公共部門運行的過程中起到了非常重要的作用。管理者要熱情服務(wù)工作，對組織內(nèi)部進行整體優(yōu)化和調(diào)整，保障各個部門之間的和諧與穩(wěn)定。還要熟練掌握相關(guān)業(yè)務(wù)，認(rèn)真履行自身職責(zé)，在開展人力資源管理工作的時候要保持一顆平常的心態(tài)。

（二）培養(yǎng)思考問題和解決問題的能力

在日常工作開展過程中，人力資源管理經(jīng)常會遇到一些問題，這時候就非?？简灩芾碚叩慕M織能力和應(yīng)變能力。人力資源管理部門的管理者需要具備豐富的知識，可以針對問題進行及時的解決，要將理論和實踐融合，有效提高自身的思考能力。遇到問題時首先要對問題進行分析，不能照搬其他工作模式，要學(xué)會自主解決問題。在開展相關(guān)工作時，需要了解國家的法規(guī)政策，使得工作更加客觀公正。現(xiàn)階段，許多企業(yè)都要求應(yīng)聘者具備人力資源管理師相關(guān)資質(zhì)，公共部門的人力管理者也可以借鑒這一點，從而在根源上提高工作人員的專業(yè)素養(yǎng)。還要加強各個部門之間的團結(jié)協(xié)作和溝通能力，在部門進行工作時，人力資源管理者需要和各個部門的管理者進行交流和探討，以保障政府公共部門穩(wěn)定可持續(xù)的發(fā)展。

（三）加強高素質(zhì)人才隊伍建設(shè)

在公共部門發(fā)展的過程中，人才是十分重要的資源，社會發(fā)展離不開人才的支持。人才資源具有較強的增值性，可以進行無限的開發(fā)。在建立高素質(zhì)人才隊伍的過程中，需要秉持公平公正的原則，幫助工作人員實現(xiàn)社會價值和自我價值的統(tǒng)一。現(xiàn)階段，為了滿足社會對人力資源專業(yè)人才的需求，需要開設(shè)人力資源專業(yè)以及相關(guān)專業(yè)，拓展教育規(guī)模，提高教育水平。要對人力資源管理培訓(xùn)隊伍進行整理和規(guī)范，對于存在問題的培訓(xùn)單位及時處理。公共部門在開展工作時應(yīng)該和高等院校合作，引進優(yōu)秀的人才，與此同時，也可以為高校應(yīng)屆畢業(yè)生提供就業(yè)的機會，幫助學(xué)生獲取更為豐富的實踐經(jīng)驗。

（四）注重自身職業(yè)生涯規(guī)劃

公共部門人力資源管理者應(yīng)該對自身的職業(yè)生涯進行規(guī)劃，找到更加理想的職業(yè)平臺，努力作出相應(yīng)的改變，明確自身的職業(yè)目標(biāo)。要將職業(yè)目標(biāo)設(shè)為自己終身發(fā)展的方向，并根據(jù)實際情況隨時對方案進行優(yōu)化和調(diào)整。公共部門工作人員需要規(guī)劃完善的生涯計劃，對自身有更加清楚的認(rèn)知，以獲取更加清晰的職業(yè)方向，了解本職業(yè)的具體工作。不同公共部門會有不同的運行體系，對管理人員的要求也不盡相同，個人的成長和組織整體的發(fā)展有著非常密切的關(guān)系，管理者在實現(xiàn)自我價值的同時，也需要進一步推動公共部門的發(fā)展。在政府公共部門開展工作的過程中，管理者需要在組織內(nèi)部做好調(diào)整工作，幫助其他部門開展工作，從而對自己未來的人生規(guī)劃進行調(diào)整。正確看待自己是一個獨特的優(yōu)勢，只有尋找到到正確的職業(yè)方向，才可以在正確的道路上走得更加長遠。要明確未來的職業(yè)方向，通過對自我認(rèn)知更加全面的了解，拓展未來的發(fā)展空間。未來的人力資源發(fā)展空間還是非?？捎^的，部門管理者逐級晉升、公務(wù)員專選、薪酬福利設(shè)計，這些環(huán)節(jié)都是非常重要，需要管理者給予高度的重視，有效維持市場的平穩(wěn)和可靠。

（五）建立競爭激勵機制

公共部門人力資源管理人員的職務(wù)晉升需要通過競爭考核，結(jié)合公共部門的發(fā)展情況建立全面的激勵機制，充分發(fā)揮整體機制的激勵作用。在公共部門人力資源工作開展的過程中，設(shè)定科學(xué)和全面的競爭激勵機制非常重要。針對現(xiàn)階段工作中存在的問題，公共部門需要充分調(diào)動工作人員的積極性和主動性，拓展人才引進的渠道，從而為公共部門引進更優(yōu)秀的人才，競爭激勵體制對于工作人員會起到較好的激勵作用，能調(diào)動工作人員的熱情。

四、結(jié)語

為了進一步提高我國人力資源的管理水平，許多高校都開設(shè)了相關(guān)的課程，通過幫助學(xué)生制定全面的職業(yè)規(guī)劃，學(xué)生可以掌握更多人力資源相關(guān)知識?，F(xiàn)階段，在我國公共部門開展工作的過程中，人力資源管理者的管理行為還存在一些問題，因此需要具有針對性地培養(yǎng)出更加專業(yè)和職業(yè)化的人，從而推動公共部門人力資源管理部門的工作穩(wěn)定。