業(yè)財(cái)融合下電商企業(yè)如何提升財(cái)務(wù)管理水平

鄧卯蓉

（杭州柏益科技有限公司，浙江 杭州 310051）

一、引言

業(yè)財(cái)融合背景下如何提升電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平一直備受諸多學(xué)者關(guān)注。現(xiàn)階段有關(guān)業(yè)財(cái)融合背景下電商企業(yè)提升財(cái)務(wù)管理水平的研究相對(duì)較少。基于此，提出提升電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的措施確有必要，如管理理念創(chuàng)新、技術(shù)方法創(chuàng)新、強(qiáng)化人才培養(yǎng)與專業(yè)技能提升、優(yōu)化財(cái)務(wù)管理環(huán)境、創(chuàng)新制度建設(shè)等。本文對(duì)新時(shí)代電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平提升的創(chuàng)新方法進(jìn)行具體闡述。

二、電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平提升面臨的挑戰(zhàn)

下面以A電商企業(yè)為例進(jìn)行分析說明。

（一）管理人員素質(zhì)及能力影響水平提升

電商企業(yè)能蓬勃發(fā)展，是企業(yè)在時(shí)代環(huán)境、市場(chǎng)需求、技術(shù)創(chuàng)新三者結(jié)合的前提下，從環(huán)境、市場(chǎng)及技術(shù)層面分析的結(jié)果，要實(shí)現(xiàn)電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的提升，對(duì)相關(guān)工作人員提出了很高的要求。以A電商企業(yè)為例，對(duì)A公司財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，財(cái)務(wù)管理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力對(duì)財(cái)務(wù)管理質(zhì)效影響較大，具體表現(xiàn)如下。

第一，財(cái)務(wù)管理人員對(duì)理論專業(yè)知識(shí)及工具應(yīng)用掌握不夠。電商企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的差別在于管理模式的多樣化，在財(cái)務(wù)管理中需應(yīng)用多種信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)模式，并要能熟練運(yùn)用會(huì)計(jì)工具及方法。但A公司工作人員思想較為傳統(tǒng)，且專業(yè)能力較為欠缺，不能合理應(yīng)用會(huì)計(jì)工具及管理方法，使財(cái)務(wù)管理水平始終得不到提高。

第二，管理經(jīng)驗(yàn)及創(chuàng)新思維不足。A公司屬于創(chuàng)新發(fā)展型企業(yè)，若財(cái)務(wù)管理人員單憑主觀意識(shí)開展工作，沒有合理運(yùn)用實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、工作技巧，就會(huì)導(dǎo)致預(yù)算、核算、審計(jì)等相關(guān)財(cái)務(wù)工作出現(xiàn)偏差，從而影響本公司財(cái)務(wù)水平的提升，進(jìn)而影響公司高質(zhì)量發(fā)展。

（二）管理制度過于僵化，缺乏時(shí)效性創(chuàng)新

財(cái)務(wù)管理制度是保障電商企業(yè)運(yùn)行穩(wěn)定、資金充足的重要基礎(chǔ)，經(jīng)過分析，A公司財(cái)務(wù)管理制度較為傳統(tǒng)。

第一，紙質(zhì)記錄與制表統(tǒng)計(jì)存在問題。人工核算不可避免地會(huì)產(chǎn)生一定誤差，缺乏信息化工具與軟件的應(yīng)用，對(duì)整個(gè)財(cái)務(wù)管理水平提升影響頗大。

第二，財(cái)務(wù)管理制度內(nèi)容過于形式化。A公司依然以傳統(tǒng)打卡或領(lǐng)導(dǎo)單獨(dú)考核為主，導(dǎo)致績(jī)效考核、業(yè)績(jī)考核流于表面，未與企業(yè)實(shí)際產(chǎn)出的業(yè)績(jī)相掛鉤，內(nèi)部晉升機(jī)制不透明，財(cái)務(wù)管理效率相對(duì)較低。

第三，制度內(nèi)容中戰(zhàn)略方向體現(xiàn)不夠，且缺乏創(chuàng)新性，無法實(shí)現(xiàn)電商發(fā)展與思維的創(chuàng)新融合。在對(duì)制度內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)與完善的過程中缺乏時(shí)代創(chuàng)新性，導(dǎo)致制度中很多規(guī)定不符合電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理需求。

第四，缺乏責(zé)任倒查及監(jiān)督機(jī)制。A公司財(cái)務(wù)管理制度主要從原則、執(zhí)行層面入手，缺乏對(duì)崗位職責(zé)、崗位內(nèi)容的詮釋。例如，發(fā)生財(cái)務(wù)漏洞及人為操作失誤后不能及時(shí)問責(zé)到個(gè)人，工作中存在互相推諉、互相指責(zé)等情況。制度監(jiān)督是上級(jí)對(duì)下級(jí)的監(jiān)督，缺乏同級(jí)監(jiān)督與下級(jí)監(jiān)督，存在潛在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)隱患。

第五，精細(xì)化思維及制度內(nèi)容缺乏。A公司財(cái)務(wù)管理制度很少反映細(xì)化分析、量化控制等內(nèi)容，多為粗放式管理模式。例如，會(huì)計(jì)工具使用制度、崗位臨時(shí)調(diào)換注意事項(xiàng)、物賬分離制度、線上資金管控機(jī)制等。細(xì)節(jié)制度內(nèi)容不足容易導(dǎo)致后期風(fēng)險(xiǎn)概率增加以及在業(yè)務(wù)執(zhí)行中隱藏較多問題。

三、提升電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平要點(diǎn)

（一）管理理念創(chuàng)新

要明確業(yè)財(cái)融合下提升電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的重要性，其要點(diǎn)在于對(duì)財(cái)務(wù)管理理念進(jìn)行創(chuàng)新，時(shí)刻保持電商思維，結(jié)合本公司自身發(fā)展及業(yè)務(wù)開展需求，將線上經(jīng)濟(jì)與線下協(xié)同進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建一體化業(yè)財(cái)融合發(fā)展模式。首先，明確財(cái)務(wù)管理在電商企業(yè)發(fā)展中的重要性，將財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)發(fā)展的核心內(nèi)容，深化財(cái)務(wù)管理改革工作。其次，結(jié)合企業(yè)發(fā)展對(duì)業(yè)務(wù)、項(xiàng)目等進(jìn)行價(jià)值評(píng)估，梳理企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)與業(yè)務(wù)項(xiàng)目開展之間的關(guān)系，明確業(yè)務(wù)項(xiàng)目開展必須以企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)效益為前提。最后，對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理思維及方式進(jìn)行升級(jí)，加強(qiáng)對(duì)新型財(cái)務(wù)管理方法的應(yīng)用，以最大限度地提升管理水平［1］。

（二）技術(shù)方法創(chuàng)新

結(jié)合該公司發(fā)展情況與具體需求，創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理方法及會(huì)計(jì)工具。

首先，對(duì)會(huì)計(jì)工具進(jìn)行創(chuàng)新，增加對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)、云會(huì)計(jì)軟件及市場(chǎng)信息分析軟件等的投入和應(yīng)用，同時(shí)結(jié)合電商產(chǎn)品推廣、銷售、返回、售后、退款等相關(guān)事宜，對(duì)本公司會(huì)計(jì)工具及系統(tǒng)軟件進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化，充分發(fā)揮工具的作用，為后期提升財(cái)務(wù)管理水平奠定基礎(chǔ)。

其次，對(duì)財(cái)務(wù)管理方法進(jìn)行改進(jìn)，將傳統(tǒng)靜態(tài)管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)化管理，將產(chǎn)品價(jià)格、銷量、物流及售后等相關(guān)內(nèi)容作為財(cái)務(wù)分析方向，構(gòu)建財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)跟蹤、分析、監(jiān)督等綜合性管控體系，對(duì)成本控制、內(nèi)控優(yōu)化及相關(guān)技術(shù)升級(jí)等工作進(jìn)行詮釋，保障本公司財(cái)務(wù)正常運(yùn)行及效率的提高。

最后，對(duì)各保障型技術(shù)進(jìn)行升級(jí)，優(yōu)化財(cái)務(wù)管理中的各種保障技術(shù)，如服務(wù)器、計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)軟件及相關(guān)硬件系統(tǒng)配置等，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理后勤保障［2］。

四、業(yè)財(cái)融合下電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平提升途徑

（一）強(qiáng)化人才培養(yǎng)與專業(yè)技能提升

A公司作為電商企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理人才的培養(yǎng)，充分發(fā)揮人才的功能作用，為后期構(gòu)建高水平、高素質(zhì)的財(cái)務(wù)管理人才隊(duì)伍做好準(zhǔn)備。

首先，公司應(yīng)正確認(rèn)識(shí)提升財(cái)務(wù)管理水平的重要性，構(gòu)建相對(duì)完善的人才培養(yǎng)體系，貫徹落實(shí)人才培養(yǎng)工作。如強(qiáng)化人才招聘機(jī)制，結(jié)合本公司實(shí)際需求，財(cái)務(wù)人員招聘要經(jīng)過初試、復(fù)試及終試，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及部門主管必須對(duì)人才引入以及配置的合理性負(fù)責(zé)，選拔適合本公司發(fā)展的財(cái)務(wù)管理人才。構(gòu)建內(nèi)部人才培養(yǎng)機(jī)制，通過定期專業(yè)培訓(xùn)、崗位意識(shí)培訓(xùn)、企業(yè)文化及價(jià)值觀培訓(xùn)等活動(dòng)，提升財(cái)務(wù)管理工作人員的專業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)其崗位意識(shí)。同時(shí)，在培訓(xùn)完成后需經(jīng)過崗位考核、崗位評(píng)價(jià)，讓人才晉升及福利分配向能力、貢獻(xiàn)層面轉(zhuǎn)移，提高人才價(jià)值，增強(qiáng)其功能發(fā)揮的認(rèn)同性、保障性。

其次，構(gòu)建校企合作機(jī)制，利用職業(yè)院校及高校輸入人才，保證內(nèi)部人才培養(yǎng)。向人才傳授專業(yè)的財(cái)務(wù)管理知識(shí)，樹立新型財(cái)務(wù)管理理念，吸引高校人才到公司實(shí)習(xí)、鍛煉，起到“傳幫帶”的重要效果。

最后，以業(yè)財(cái)融合為核心，培養(yǎng)綜合型復(fù)合人才。要提升財(cái)務(wù)管理水平，僅靠單一、片面的流程很難做到，要科學(xué)、合理、系統(tǒng)地布局，培養(yǎng)適用于各種市場(chǎng)型及專業(yè)型人才，這樣才能從業(yè)財(cái)融合的角度詮釋人才作用發(fā)揮，為提升財(cái)務(wù)管理水平提供保障。

（二）優(yōu)化財(cái)務(wù)管理環(huán)境創(chuàng)新制度建設(shè)

將制度建設(shè)作為公司提升財(cái)務(wù)管理水平的主要環(huán)節(jié)是十分必要的，制度建設(shè)與創(chuàng)新的關(guān)鍵在于將傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式進(jìn)行顛覆和升級(jí)。電商企業(yè)在發(fā)展中需要強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)管理的時(shí)效性、同步性，將資金運(yùn)行與業(yè)務(wù)項(xiàng)目開展相結(jié)合，強(qiáng)化對(duì)當(dāng)日收支與資源配置的時(shí)效把控。要在制度建設(shè)及環(huán)境營(yíng)造過程中凸顯時(shí)效性、同步性。

第一，明確財(cái)務(wù)管理在市場(chǎng)環(huán)境及項(xiàng)目業(yè)務(wù)開展過程中的作用價(jià)值，以電商產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略意識(shí)為主，運(yùn)用新型管理方法、制度模式，構(gòu)建符合公司線上發(fā)展的財(cái)務(wù)運(yùn)行體系，如財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)跟蹤模塊、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析模塊、資金鏈分析模塊等，豐富財(cái)務(wù)體系當(dāng)中實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)模塊的應(yīng)用功能。

第二，落實(shí)責(zé)任機(jī)制，構(gòu)建倒查機(jī)制、崗位監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制。明確財(cái)務(wù)管理崗位責(zé)任與內(nèi)容，包括工作準(zhǔn)則、工作內(nèi)容、職業(yè)素養(yǎng)要求、崗位核心要求等，強(qiáng)化責(zé)任審核及崗位職責(zé)，確保發(fā)現(xiàn)問題可第一時(shí)間追查到責(zé)任人，完善安全保障及監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，為公司財(cái)務(wù)管理保駕護(hù)航。另外，對(duì)財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行精細(xì)化設(shè)計(jì)，進(jìn)行細(xì)化分析、量化控制，對(duì)制度執(zhí)行進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，及時(shí)處理各種小隱患、小漏洞，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能，并做好財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防及應(yīng)急體系建設(shè)工作。

第三，完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)，創(chuàng)新、升級(jí)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式，優(yōu)化自動(dòng)化辦公，減少人工操作，提升會(huì)計(jì)計(jì)算與財(cái)務(wù)核算的精準(zhǔn)度。

五、結(jié)語

本文對(duì)業(yè)財(cái)融合下電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理面臨的挑戰(zhàn)進(jìn)行分析，探討出電商企業(yè)提升財(cái)務(wù)管理水平的路徑，即必須結(jié)合自身發(fā)展提出創(chuàng)新要點(diǎn)及措施，主要包括：管理理念創(chuàng)新、創(chuàng)新技術(shù)方法、強(qiáng)化人才培養(yǎng)與專業(yè)技能提升、優(yōu)化財(cái)務(wù)管理環(huán)境、創(chuàng)新制度建設(shè)等。明確提升財(cái)務(wù)管理水平的重要性，為日后電商企業(yè)發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ)。