淺談“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職院校學(xué)生管理工作的創(chuàng)新

何 歡

（武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院 湖北 武漢 430050）

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，我國(guó)教育迎來(lái)改革發(fā)展的新趨勢(shì)，作為培養(yǎng)具備專業(yè)素養(yǎng)優(yōu)秀人才的高等院校，高職院校需要發(fā)揮領(lǐng)軍作用，借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新學(xué)生管理模式，為國(guó)家輸送德智體美勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才。本文簡(jiǎn)要敘述“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下信息技術(shù)在高職院校學(xué)生管理工作中應(yīng)用的意義，分析高職院校學(xué)生管理工作中存在的問(wèn)題，并且提出創(chuàng)新方法，希望能夠?yàn)槲覈?guó)高職院校學(xué)生管理工作提供一些幫助。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職院校學(xué)生管理工作的意義

1.構(gòu)建和諧師生關(guān)系

互聯(lián)網(wǎng)的交互性比較強(qiáng)，高職院校的教師與學(xué)生都可以借助互聯(lián)網(wǎng)手段，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交流，有助于增進(jìn)學(xué)生與教師之間的關(guān)系，構(gòu)建和諧的課堂。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，微博、微信等網(wǎng)絡(luò)社交軟件也在不斷更新升級(jí)，教師可以通過(guò)學(xué)生的微博或者是朋友圈，了解某一時(shí)間段學(xué)生的心理發(fā)展變化；可以根據(jù)學(xué)生的發(fā)展需要與學(xué)生進(jìn)行交流，增強(qiáng)師生互動(dòng)，有助于學(xué)生管理工作的展開(kāi)。教師可以準(zhǔn)確掌握學(xué)生的心理變化與訴求，高職院校學(xué)生管理的工作人員可以根據(jù)學(xué)生具體的發(fā)展需求，有針對(duì)性地開(kāi)展教學(xué)管理工作。學(xué)生的需求得到滿足，與教師的關(guān)系也就更加和諧，也更有助于教師實(shí)施學(xué)生管理工作。

2.提高學(xué)生管理信息傳達(dá)效率

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于信息的傳播速度也逐漸加快，網(wǎng)絡(luò)也實(shí)現(xiàn)了從最初的2G向現(xiàn)代化5G的發(fā)展。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，人們獲得信息的方式逐漸多樣化，信息傳播的速度也更快，學(xué)生只要通過(guò)智能手機(jī)，就可以實(shí)時(shí)了解外部的信息。[1]網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，為學(xué)生帶來(lái)信息的同時(shí)，也傳遞著一些不良信息，影響學(xué)生管理工作。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，學(xué)生是信息傳播的主體，負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)新聞會(huì)對(duì)學(xué)生的身心健康發(fā)展產(chǎn)生一定影響，不利于高職院校學(xué)生管理工作地的開(kāi)展。高職院校學(xué)生管理者可以利用快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的管控，有效地上傳下達(dá)，讓學(xué)生及時(shí)了解學(xué)校的管理制度，提高學(xué)生管理工作效率，約束學(xué)生的行為?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的信息傳播模式，減輕了學(xué)生管理工作人員的工作負(fù)擔(dān)，有利于人力資源管理。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職院校學(xué)生管理工作中存在的問(wèn)題

素質(zhì)教育背景下，我國(guó)高職院校學(xué)生管理工作已經(jīng)取得了較大的進(jìn)步，但是還存在一些問(wèn)題。[2]信息技術(shù)發(fā)展速度的加快，使互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)學(xué)生管理工作的影響，也需要得到相應(yīng)的重視。

1.學(xué)校監(jiān)管力度弱

根據(jù)學(xué)生發(fā)展情況及學(xué)校發(fā)展方向的不同，高職院校會(huì)制定符合學(xué)校教育理念的管理制度。但是，目前，我國(guó)高職院校學(xué)生管理工作中仍存在許多管理人員不遵守監(jiān)管制度的問(wèn)題。高職院校是學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的搖籃，學(xué)生在這個(gè)環(huán)境內(nèi)會(huì)生活很長(zhǎng)一段時(shí)間，學(xué)校對(duì)學(xué)生有著重要的監(jiān)管、保護(hù)責(zé)任，為學(xué)生建設(shè)一個(gè)充滿學(xué)習(xí)氛圍、安全的學(xué)習(xí)環(huán)境，是高職院校的使命。部分高職院校監(jiān)管力度不足，監(jiān)管制度無(wú)法落實(shí)造成了一定的安全隱患，不利于保護(hù)學(xué)生生命安全。

2.學(xué)生自覺(jué)性差

高職院校學(xué)生管理工作面對(duì)的主體是學(xué)生，在管理人員實(shí)施監(jiān)管的同時(shí)，學(xué)生也需要配合工作人員的管理工作。但是，高職院校的學(xué)生脫離父母的管束，除去了高中的壓力，會(huì)放松自我，經(jīng)常去校外玩耍，不夠重視自身的安全。

3.管理模式老舊

高職院校在開(kāi)展學(xué)生管理的過(guò)程中，存在著管理教師與管理人員工作理念陳舊的問(wèn)題。大部分學(xué)生管理工作人員不關(guān)注學(xué)生的綜合素質(zhì)，經(jīng)常批評(píng)教育，使學(xué)生自尊心受損，抑制了學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。[3]高職院校學(xué)生管理工作內(nèi)容比較多，但是各個(gè)部門并沒(méi)有聯(lián)合起來(lái)，導(dǎo)致學(xué)生管理工作很難開(kāi)展。高職院校學(xué)生管理工作人員分工不夠明確，人力資源利用率不高，在管理過(guò)程中，經(jīng)常出現(xiàn)管理主體合作不當(dāng)?shù)膯?wèn)題，嚴(yán)重影響了高職院校學(xué)生管理工作。

4.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更新速度慢

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，信息技術(shù)的快速發(fā)展為高職院校學(xué)生管理工作帶來(lái)了機(jī)遇，也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。高職院校學(xué)生管理工作涉及的范圍比較廣、耗時(shí)比較長(zhǎng)、工作跨度比較大，因此管理起來(lái)十分困難。[4]“互聯(lián)網(wǎng)+”的性質(zhì)可以妥善解決上述問(wèn)題。但是從目前我國(guó)高職院校學(xué)生管理工作的發(fā)展進(jìn)程來(lái)看，工作人員未能將“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)充分應(yīng)用于高職院校學(xué)生管理工作，許多年紀(jì)比較大的高職教師不會(huì)使用信息技術(shù)開(kāi)展學(xué)生管理工作，對(duì)于現(xiàn)代信息技術(shù)的認(rèn)知比較少。新老師雖然對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用能力比較強(qiáng)，但是由于部分高職院校缺乏完善的信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)管理制度；因此，新教師無(wú)法利用信息技術(shù)手段發(fā)揮學(xué)生管理的優(yōu)勢(shì)作用。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職院校學(xué)生管理工作的創(chuàng)新方法

1.強(qiáng)化管理人員的管理意識(shí)

高職院校學(xué)生管理工作人員管理意識(shí)的強(qiáng)化，對(duì)學(xué)生管理工作有著重要的促進(jìn)作用?，F(xiàn)代信息技術(shù)背景下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展，高職院校學(xué)生管理工作人員要有效開(kāi)展對(duì)學(xué)生的管理工作，首先需要與學(xué)生建立平等關(guān)系。高職院校工作人員需要明白，學(xué)生管理不僅是管理人員的任務(wù)，也需要學(xué)校管理者、教師的參與，多方面多角度開(kāi)展學(xué)生管理工作，推動(dòng)學(xué)生管理工作發(fā)展。[5]“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高職院校學(xué)生管理工作人員與學(xué)生身份平等，高職院校學(xué)生管理工作人員應(yīng)以平等交流的方式管理學(xué)生，保護(hù)學(xué)生的自尊心。高職院校學(xué)生管理工作的展開(kāi)同樣離不開(kāi)教師與輔導(dǎo)員的支持，二者需要肩負(fù)起管理學(xué)生的責(zé)任。此外，由于高職院校學(xué)生管理工作比較復(fù)雜；因此，學(xué)生管理工作人員要明確自身的職責(zé)，用發(fā)展的眼光看待學(xué)生管理工作，結(jié)合信息技術(shù)手段對(duì)學(xué)生開(kāi)展“動(dòng)態(tài)化”的管理，與時(shí)俱進(jìn)，積極創(chuàng)新管理方式及管理理念，促進(jìn)學(xué)生良性發(fā)展。

2.加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的高職院校學(xué)生管理工作，需要從加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)入手，管理隊(duì)伍建設(shè)的方式又分為以下三種：

首先，積極開(kāi)展管理隊(duì)伍的培訓(xùn)工作，提升工作人員的管理水平及信息技術(shù)手段的使用能力。實(shí)施選拔任用制度，完善工作職能及工作目標(biāo)，提升管理隊(duì)伍對(duì)校園網(wǎng)的關(guān)注程度及運(yùn)用校園網(wǎng)的能力。[6]高職院校需要選拔信息技術(shù)水平高的學(xué)生管理工作者，積極開(kāi)展對(duì)學(xué)生管理工作人員的互聯(lián)網(wǎng)技能培訓(xùn)，提升其管理水平。

其次，高校教師應(yīng)該加強(qiáng)自身的管理能力提高，提升自主管理意識(shí)，利用信息技術(shù)手段，學(xué)習(xí)新的管理方式。教師可以設(shè)計(jì)公眾號(hào)，通過(guò)公眾號(hào)的方式與學(xué)生交流。教師在與學(xué)生交流互動(dòng)中掌握學(xué)生心理狀況，并將學(xué)生的心理狀況及時(shí)傳達(dá)給家長(zhǎng)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者，推動(dòng)家長(zhǎng)、教師、學(xué)校三方管理學(xué)生。

最后，學(xué)生管理工作人員要與學(xué)生進(jìn)行平等交流。高職院校學(xué)生大都告別了青春期，走向成年人階段，這一時(shí)期的學(xué)生對(duì)外界事物有著自主判斷的標(biāo)準(zhǔn)，心智也更加成熟，自尊心也更強(qiáng)；因此，高職院校學(xué)生管理工作人員要關(guān)注學(xué)生的心理發(fā)展變化，掌握恰當(dāng)?shù)墓芾矸椒?，運(yùn)用科學(xué)合理的手段進(jìn)行管理教育。工作人員要盡量用學(xué)生感興趣的方式進(jìn)行管理，與學(xué)生建立和諧關(guān)系，提升管理工作效率，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。

3.構(gòu)建線上班級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，為了滿足社會(huì)大眾的信息需求，越來(lái)越多的社交軟件出現(xiàn)在大眾視野，其中微信、微博與騰訊QQ是目前學(xué)生使用最為廣泛的三個(gè)社交軟件。因此，高職院校學(xué)生管理工作人員可以利用信息化的交流手段來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)班級(jí)的管理。[7]以微信為例，微信平臺(tái)上有許多方便教師進(jìn)行管理的群應(yīng)用，比如群公告、群備注及群文件等。高職院校教師可以讓學(xué)生將群名片改成自己的班級(jí)+名字，以便教師管理。此外，教師還可以利用微信視頻召開(kāi)會(huì)議，還可以突破時(shí)空的界限，向?qū)W生傳遞信息及學(xué)習(xí)文件。而微信朋友圈的使用也可以增加師生之間的良性互動(dòng)，構(gòu)建和諧的師生關(guān)系。

4.促進(jìn)校園網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高職院校學(xué)生管理工作獲得了重要的技術(shù)支持；因此，學(xué)生管理人員應(yīng)推動(dòng)校園網(wǎng)建設(shè)。高職院校學(xué)生管理的工作人員需要提升對(duì)網(wǎng)絡(luò)的利用率，根據(jù)學(xué)校發(fā)展情況及學(xué)生發(fā)展需要，加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的建設(shè)，提升對(duì)學(xué)生管理工作的效率。[8]學(xué)生管理工作人員提高對(duì)自身工作的重視，確保校園網(wǎng)與學(xué)生管理工作充分融合，提升“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職院校學(xué)生管理工作水平。高職院校在建設(shè)校園網(wǎng)時(shí)，需要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)硬件的投入力度，學(xué)生管理人員也需要對(duì)學(xué)生的管理技術(shù)進(jìn)行改進(jìn)和升級(jí)，以此提升學(xué)生管理的工作水平。

校園網(wǎng)是一種新型的文化類型，以互聯(lián)網(wǎng)為依托對(duì)高職學(xué)生實(shí)施管理工作?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下，校園網(wǎng)的建設(shè)需要具有明確的主體。信息技術(shù)發(fā)展背景下，學(xué)生日常的學(xué)習(xí)、生活及娛樂(lè)都離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)；學(xué)生管理工作人員可以幫助借助校園網(wǎng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行文化輸出，提升管理工作效率，學(xué)生可從網(wǎng)絡(luò)上獲取信息。高職院?？梢岳没ヂ?lián)網(wǎng)的影響力，推動(dòng)校園文化的發(fā)展，引導(dǎo)學(xué)生利用自己的課余時(shí)間，開(kāi)展符合高職院校發(fā)展目標(biāo)的娛樂(lè)活動(dòng)，并且借助互聯(lián)網(wǎng)手段對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳，在學(xué)校貼吧管理員及學(xué)生的共同努力下，營(yíng)造和諧的高職院校氛圍，提升學(xué)生對(duì)校園活動(dòng)的認(rèn)同感，提高學(xué)生自主管理意識(shí)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高職院校學(xué)生管理工作，應(yīng)結(jié)合時(shí)代發(fā)展需要、學(xué)生心理發(fā)展需求開(kāi)展。需要遵循網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)展要求，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。信息時(shí)代，學(xué)生很容易受到網(wǎng)絡(luò)的影響；因此，應(yīng)將信息技術(shù)手段融入管理過(guò)程，對(duì)學(xué)生加強(qiáng)管理、約束，提升學(xué)生管理工作的效率，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)和發(fā)展。