心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用

心理學(xué)主要研究了個(gè)體心理活動(dòng)規(guī)律與機(jī)制，在企業(yè)人力資源管理中，主要對(duì)象是員工，需要應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的關(guān)系。只有管理者具備一定的心理學(xué)知識(shí)，運(yùn)用相應(yīng)的心理學(xué)原理及技術(shù)，才能更好地把握員工心理需求，解決其在學(xué)習(xí)、工作等方面的困境與心理問題，激發(fā)其內(nèi)在潛力與創(chuàng)造力，穩(wěn)定企業(yè)員工隊(duì)伍，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。因此企業(yè)應(yīng)該將心理學(xué)在人力資源管理中的作用發(fā)揮出來，及時(shí)了解每個(gè)員工生活與工作等方面的能力，提供相應(yīng)幫助，為員工解決各項(xiàng)難題，促進(jìn)雙方的溝通與交流。通過這種方式能夠有效緩解員工的心理負(fù)擔(dān)，確保員工全身心融入工作崗位中，提升工作的效率與質(zhì)量。

一、心理學(xué)在人力資源管理中的價(jià)值

企業(yè)在人力資源管理工作中應(yīng)用心理學(xué)，能夠科學(xué)合理分析每個(gè)員工的心理狀態(tài)，便于管理者全面掌握員工內(nèi)心變化情況，將員工存在的不良情緒找出來，通過分析原因與解決問題，消除員工內(nèi)心消極情緒。通過這種方式能夠有效調(diào)動(dòng)員工的積極性與主動(dòng)性，為員工身心健康發(fā)展創(chuàng)造有利條件，也能達(dá)到推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展的目的。長(zhǎng)期以來，人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中占據(jù)著重要地位，在社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展過程中，企業(yè)對(duì)人才的需求有變化，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求不斷提升，人才作為一種重要的戰(zhàn)略資源，對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展將產(chǎn)生至關(guān)重要的影響?；诖?，企業(yè)應(yīng)該分析如何引進(jìn)所需的人才，通過對(duì)人才的科學(xué)分配達(dá)到提升人力資源管理效率的目的。但是分析當(dāng)前企業(yè)員工情況來看，很多承擔(dān)的生活工作壓力較重，有部分員工在企業(yè)難產(chǎn)生較強(qiáng)的歸屬感，這樣不僅容易出現(xiàn)人才流失的問題，也極易引起泄露企業(yè)秘密的情況。企業(yè)要想有效規(guī)避上述問題，需要充分發(fā)揮出心理學(xué)在人力資源管理工作中的作用，引導(dǎo)員工逐步樹立起正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，這樣企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)才能順利實(shí)現(xiàn)。

二、心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用策略

（一）建立現(xiàn)代企業(yè)制度。在時(shí)代發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步過程中，員工在企業(yè)環(huán)境方面有更高要求，特別是對(duì)于情感來說，員工對(duì)社會(huì)環(huán)境方面的心理訴求，將為企業(yè)今后發(fā)展帶來巨大影響。在現(xiàn)代化組織體系中，應(yīng)該關(guān)注對(duì)人才個(gè)性化和共性化管理，唯有如此企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展。第一，企業(yè)要建立現(xiàn)代化管理制度，將人力資源管理的協(xié)調(diào)與促進(jìn)功能發(fā)揮出來，嚴(yán)格落實(shí)有效的獎(jiǎng)懲制度。站在心理學(xué)角度來說，企業(yè)制度文化只有做到權(quán)責(zé)分明，才能在群體活動(dòng)中將警示、激勵(lì)等作用體現(xiàn)出來。企業(yè)在優(yōu)化薪酬制度后，確保員工在崗位上發(fā)揮自身潛能，并讓自身需求得到滿足。企業(yè)應(yīng)該結(jié)合人性趨利的特征，在開展人力資源管理工作的時(shí)候，保證薪酬獎(jiǎng)懲制度的合理性與公平性，促使員工在群體活動(dòng)中真正履行應(yīng)盡職責(zé)，自身在社會(huì)中的心理訴求也能獲得滿足。第二，企業(yè)在完善人力資源管理制度的過程中，應(yīng)該全面、及時(shí)了解員工心理狀態(tài)，尤其是員工的心理態(tài)度。企業(yè)要運(yùn)用心理學(xué)方式，幫助員工疏導(dǎo)不健康心理，消除負(fù)面情緒。為了提升人力資源管理水平，企業(yè)要及時(shí)與員工加強(qiáng)交流與溝通，運(yùn)用心理學(xué)中的測(cè)試方式，完成對(duì)員工心理方面的預(yù)測(cè)。

（二）加強(qiáng)員工心理輔導(dǎo)。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的過程中，企業(yè)員工面臨的經(jīng)濟(jì)壓力、生活壓力也越來越重，來自社會(huì)、工作和家庭的各種關(guān)系與矛盾占據(jù)著員工心理。員工承受壓力的能力有限，必須要有足夠的釋放空間，這樣在工作環(huán)境中容易形成各種不良問題，在長(zhǎng)期累積過程中會(huì)為企業(yè)今后發(fā)展帶來較大阻礙。對(duì)企業(yè)常用人力資源管理方式來說，顯得非常粗糙與直白，管理人員只要稍微不滿意員工的某些想法與意識(shí)，就會(huì)直接指責(zé)，要求員工盡快改變，從而讓員工心理產(chǎn)生各種負(fù)面情緒。企業(yè)管理者經(jīng)常強(qiáng)硬要求員工根據(jù)自身要求作出改變，但是這種方式卻無法讓員工意識(shí)發(fā)生轉(zhuǎn)變，也不能引起員工心靈深處的回應(yīng)。心理學(xué)中強(qiáng)調(diào)了理論與實(shí)務(wù)之間的聯(lián)系，企業(yè)必須站在個(gè)體關(guān)懷角度開展人力資源管理工作，提高對(duì)意識(shí)層面問題的重視程度。企業(yè)為了達(dá)到長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展的目的，在人力資源管理中除了要解決“人”的問題以外，更應(yīng)該關(guān)注“人心”的問題。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化形勢(shì)，企業(yè)要轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理模式，加強(qiáng)對(duì)員工心理輔導(dǎo)，才能緊跟時(shí)代發(fā)展腳步，滿足社會(huì)發(fā)展要求，人力資源管理目標(biāo)才能順利實(shí)現(xiàn)。

（三）注重員工關(guān)系調(diào)整。在心理學(xué)中，人與人之間的社會(huì)關(guān)系是不斷變化的，這屬于正常人際變量，對(duì)現(xiàn)代化企業(yè)來說，在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)面臨著日益增大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。從人際關(guān)系來看，員工的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系與合作沖突，都是個(gè)人心理活動(dòng)的外在表現(xiàn)。企業(yè)要想提升人力資源管理工作水平，應(yīng)該將心理學(xué)理論知識(shí)利用起來，協(xié)調(diào)員工群體之間的關(guān)系。以薪酬分配為例，若員工在心理上產(chǎn)生了不平衡問題，需要企業(yè)在開展人力資源管理過程中，結(jié)合規(guī)章制度作出全面闡釋，在公平的基礎(chǔ)上調(diào)節(jié)員工心理。企業(yè)在解決員工之間的問題后，也要繼續(xù)采取柔性管理方式，借助心理學(xué)理論知識(shí)消除員工在某個(gè)問題上形成的心理隔閡，激勵(lì)員工今后在群體活動(dòng)中積極進(jìn)取，繼續(xù)努力。企業(yè)在人力資源管理中要?jiǎng)?chuàng)設(shè)良好的工作環(huán)境，這關(guān)系著企業(yè)自身的發(fā)展，站在群體動(dòng)力學(xué)角度來說，當(dāng)個(gè)人處于群體范圍后，其行為與發(fā)展都將受到群體行動(dòng)與方向的影響。企業(yè)應(yīng)該為員工營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)互助、樂于奉獻(xiàn)和積極向上的氛圍，能夠促使員工個(gè)人品德不斷提升。企業(yè)在人力資源管理中引入心理學(xué)知識(shí)，讓企業(yè)文化與工作環(huán)境充分結(jié)合起來，通過群體行為讓所有員工都受到潛移默化的影響，從而轉(zhuǎn)變自身思想觀念，與企業(yè)共發(fā)展、同進(jìn)步。

（四）優(yōu)化人才招聘方式。人才招聘作為企業(yè)人力資源管理工作中的重要組成部分，對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展影響很大。企業(yè)采取招聘方式夯實(shí)人才基礎(chǔ)，有利于推動(dòng)工作模式的創(chuàng)新，對(duì)管理人員來說，必須充分掌握企業(yè)在發(fā)展中所需的人才類型，這需要結(jié)合心理學(xué)相關(guān)知識(shí)。在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展過程中，企業(yè)在招聘人才的過程中，除了要關(guān)注人才專業(yè)素養(yǎng)與工作能力以外，更應(yīng)該分析人才優(yōu)勢(shì)是否能夠滿足企業(yè)發(fā)展需求。企業(yè)管理者應(yīng)該結(jié)合心理學(xué)相關(guān)內(nèi)容，多角度、全方位對(duì)應(yīng)聘的人才進(jìn)行分析，主要考核內(nèi)容包括人才的心理承受能力、受挫能力、情商、合作能力和學(xué)習(xí)能力等素養(yǎng)，只有企業(yè)在人才招聘上更具針對(duì)性，才能最大限度減少人才引進(jìn)成本。如企業(yè)在人才招聘的過程中，可以采取心理學(xué)中的“卡特爾人格測(cè)驗(yàn)”，對(duì)應(yīng)聘人才性格、特點(diǎn)等信息進(jìn)行初步分析，并借助心理學(xué)中的投射技術(shù)，讓應(yīng)聘人才對(duì)圖片進(jìn)行觀察，并描述其中的信息，根據(jù)應(yīng)聘人才表達(dá)情況了解其心理活動(dòng)軌跡。企業(yè)管理者采取上述方式，能夠快速對(duì)比應(yīng)聘人才是否滿足企業(yè)發(fā)展需求，也能全面掌握應(yīng)聘人才的優(yōu)點(diǎn)，這樣提高了人才招聘工作的效率。

（五）轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)模式。當(dāng)前企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)逐步轉(zhuǎn)移到人才上，個(gè)人素質(zhì)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)有著較大的影響，并關(guān)系著群體價(jià)值的表現(xiàn)力，要想推動(dòng)企業(yè)發(fā)展水平進(jìn)一步提升，需要結(jié)合人力資源管理情況，注重幫助員工提升個(gè)人能力。企業(yè)要加強(qiáng)人才培訓(xùn)管理工作，通過在日常工作中提升員工的專業(yè)能力與綜合素養(yǎng)，才能滿足多變、復(fù)雜的現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展要求。進(jìn)入信息化時(shí)代，以往傳統(tǒng)技能的掌握已經(jīng)難以滿足團(tuán)隊(duì)合作要求，企業(yè)各個(gè)崗位工作的綜合性更強(qiáng)，員工不能只具備某個(gè)領(lǐng)域的能力素養(yǎng)。社會(huì)在復(fù)合型應(yīng)用人才方面的需求逐步增大，這對(duì)企業(yè)人員在職提升產(chǎn)生了反向推力。企業(yè)要想做好人才培養(yǎng)工作，應(yīng)做好如下幾點(diǎn)：第一，應(yīng)該關(guān)注員工能力素養(yǎng)，定期開展管理培訓(xùn)工作，優(yōu)化業(yè)務(wù)考核機(jī)制，發(fā)揮個(gè)人在工作實(shí)踐中的作用，為企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展打牢基礎(chǔ)。第二，精神意識(shí)層面是企業(yè)員工管理中需要關(guān)注的內(nèi)容。企業(yè)員工通常承擔(dān)著巨大的壓力，包括生活與工作等方面，容易形成多元化心理問題，在企業(yè)人力資源管理中，應(yīng)該了解個(gè)體心理活動(dòng)，做好相應(yīng)引導(dǎo)工作。站在心理學(xué)角度來說，個(gè)人意識(shí)在群體活動(dòng)中容易逐步削弱，造成很多員工在價(jià)值定位上變得模糊?？紤]到這一點(diǎn)，不僅要為員工灌輸企業(yè)文化，應(yīng)該讓企業(yè)發(fā)展與員工心理健康相結(jié)合，讓員工形成正確價(jià)值觀意識(shí)，保持樂觀、積極、誠(chéng)信的工作態(tài)度。通過這種方式，員工在團(tuán)隊(duì)合作中才具備更強(qiáng)的責(zé)任感與歸屬感，實(shí)現(xiàn)能力和精神的共同提升。

三、結(jié)語

近年來，社會(huì)整體發(fā)展水平不斷提升，各行業(yè)領(lǐng)域?qū)θ瞬诺囊笠哺?，隨著社會(huì)組織結(jié)構(gòu)越來越科學(xué)化，企業(yè)在發(fā)展中逐步提高了對(duì)人力資源管理工作的重視程度。但是在企業(yè)管理過程中，以往剛性管理模式不能有效處理勞動(dòng)關(guān)系問題，應(yīng)該采取柔性管理方式，通過心理學(xué)知識(shí)為員工提供心理測(cè)試與情感疏導(dǎo)。這需要企業(yè)在管理中納入企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略等內(nèi)容，促進(jìn)員工的個(gè)人前途發(fā)展，并滿足員工的心理訴求。同時(shí)企業(yè)還要在人力資源管理中應(yīng)用科學(xué)管理方法，制定科學(xué)合理的員工管理規(guī)劃，確保員工始終保持積極健康心態(tài)狀態(tài)，將自身潛能與價(jià)值真正體現(xiàn)出來，為企業(yè)今后發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)人才基礎(chǔ)。