淺析設(shè)計(jì)心理學(xué)在人文產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中的運(yùn)用

任 群

（黑龍江龍視萌盟達(dá)傳媒有限公司，哈爾濱 150010）

什么是人文情懷？廣義而言，“人文”的核心命意是超越個(gè)體、超越種族、超越國(guó)家，從人類整體甚至宇宙的角度思考世界，它是在自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的邊界處開(kāi)始的一種超越性思想觀和價(jià)值觀。在當(dāng)代，人文是中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓，中國(guó)的“文”以“人”為本，“人”以“文”為內(nèi)質(zhì)。它通過(guò)人與自然、社會(huì)和心靈等諸關(guān)系的調(diào)節(jié)，而生發(fā)出禮樂(lè)文化、人倫文化、生存文化等?！叭宋木瘛币簿褪侵笇?duì)人的生命與尊嚴(yán)、意義與價(jià)值的理解，它既是一種形而上的追求，也是一種形而下的思考。在人文觀念的傳播中，各種題材、各式類型的書(shū)籍成了它迅速傳播的載體，因此書(shū)店本身也就成了“人文”的一個(gè)標(biāo)志。在網(wǎng)絡(luò)、電商浪潮的沖擊下，書(shū)店作為人文產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中的一員，已漸漸顯現(xiàn)出一絲疲態(tài)，那么如何運(yùn)用成功的設(shè)計(jì)，運(yùn)用漸顯疲態(tài)的它達(dá)到吸引更多消費(fèi)者的目的，甚至能在一段時(shí)間中，倡導(dǎo)某種生活方式，給消費(fèi)者帶來(lái)多層次、立體的影響，是必須考慮的問(wèn)題?？梢哉f(shuō)，任何成功運(yùn)營(yíng)的書(shū)店，都是建立在成功把握消費(fèi)者心理的基礎(chǔ)之上的。

一、設(shè)計(jì)心理學(xué)在人文產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中的效用

在當(dāng)下的中國(guó)，任何成功的產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)都離不開(kāi)細(xì)致入微、如量體裁衣般的前期設(shè)計(jì)工作，以及對(duì)消費(fèi)者心理的成功把握?！霸O(shè)計(jì)”可理解為一種新的創(chuàng)造性的想法，更是一種較為理想化的設(shè)計(jì)形式，一個(gè)概念的提出，其目的往往在于引導(dǎo)人們發(fā)現(xiàn)一種新的生活方式，以及引發(fā)一種新的消費(fèi)潮流。用具有前瞻性概念設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品，就會(huì)具有為消費(fèi)者提供對(duì)某一類產(chǎn)品，或是固有事物新的想象空間。

從以上我們可以看出，概念設(shè)計(jì)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中起到的重要的作用，好的概念設(shè)計(jì)的提出對(duì)于產(chǎn)品能否成功投入市場(chǎng)起到至關(guān)重要的作用。而“設(shè)計(jì)心理學(xué)”作為一門(mén)指導(dǎo)性學(xué)科，貫穿于設(shè)計(jì)過(guò)程的始終。在這其中不得不提的就是“心理暗示”這一概念了，心理暗示是指人接受外界或他人的愿望、觀念、情緒、判斷、態(tài)度影響的心理特點(diǎn)，是人們?nèi)粘Ｉ钪凶畛Ｒ?jiàn)的心理現(xiàn)象。它是人或環(huán)境以非常自然的方式向個(gè)體發(fā)出信息，個(gè)體無(wú)意中接收這種信息，從而作出相應(yīng)反應(yīng)的一種心理現(xiàn)象。心理暗示分為自我暗示和他人暗示兩種，所起作用分為積極暗示作用及消極暗示作用兩種。將積極、閑適、放松、愉悅等概念，融入產(chǎn)品的設(shè)計(jì)當(dāng)中。比如，在書(shū)店這個(gè)特定的氛圍中，消費(fèi)者就會(huì)不僅僅將書(shū)店簡(jiǎn)單看成一家書(shū)店，而是將簡(jiǎn)單的購(gòu)買(mǎi)行為變成一種愉悅的閱讀體驗(yàn)。

那么，如何使書(shū)店對(duì)人的思想、情感、觀念和行為產(chǎn)生影響，如何成功將簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣行為變成一種愉悅的閱讀體驗(yàn)，這些都是我們?cè)谌宋漠a(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中必須考慮的問(wèn)題。

二、人文產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域設(shè)計(jì)中的訴求心理

美國(guó)著名心理學(xué)家亞伯拉罕?馬斯洛（Abraham H.Maslow，以下簡(jiǎn)稱“馬斯洛”）建立了人本心理學(xué)。他于1954年和1957年出版的《動(dòng)機(jī)與人格》一書(shū)中提出了“需要層次理論”。這一理論在20世紀(jì)五六十年代，對(duì)心理學(xué)的轉(zhuǎn)折起到了至關(guān)重要的作用，是美國(guó)的行為主義理論，也糾正了弗洛伊德后期“騷擾心理不正常人”的心理學(xué)方向。其間，馬斯洛還調(diào)查了包括愛(ài)因斯坦在內(nèi)的30位精英人物，總結(jié)了他們的人生經(jīng)歷，提出人的基本需要包括生理需要、安全需要、歸屬和愛(ài)的需要、求知審美需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。而讀書(shū)就涵蓋了其中的求知審美需要和自我實(shí)現(xiàn)需要，讀書(shū)也傳遞給閱讀者某種意義上的安全需要、歸屬和愛(ài)的需要。書(shū)籍作為人文產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中的一員，它作用的對(duì)象是消費(fèi)者，為了實(shí)現(xiàn)閱讀書(shū)籍的有效傳播和訴求，必須使用符合當(dāng)下消費(fèi)者心理的人文產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域設(shè)計(jì)概念，人文產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域設(shè)計(jì)有多種訴求方式。

1.理性訴求

理性訴求指的是人文產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域設(shè)計(jì)中的閱讀書(shū)籍訴求，定位于消費(fèi)者的理智動(dòng)機(jī)，通過(guò)真實(shí)、準(zhǔn)確、公正地傳達(dá)內(nèi)容的客觀情況，使消費(fèi)者經(jīng)過(guò)概念、判斷、推理等思維過(guò)程，理智地作出決定。

2.感性訴求

感性一般被理解為憑借感官等認(rèn)知的、基本由個(gè)人的感情決定的、人們對(duì)外界事物的感覺(jué)和印象。每個(gè)人對(duì)于感性的認(rèn)知，都源于自己的理解體會(huì)和具體氛圍中的把握。除了與他人交流外，從閱讀書(shū)籍中感受到的，在理念上、心理上的認(rèn)同對(duì)受眾來(lái)說(shuō)，也非常的重要。而在閱讀氛圍逐漸由濃郁變得淡薄的情況下，打造一個(gè)獨(dú)立的、閑適的、具有人文關(guān)懷設(shè)計(jì)理念的閱讀空間，就顯得尤為重要了。從眾性是具有社會(huì)屬性的每一個(gè)個(gè)體，不可避免地會(huì)受到的一種影響，將大部分熱愛(ài)閱讀書(shū)籍的消費(fèi)者聚攏到充滿人文設(shè)計(jì)感的書(shū)店后，書(shū)店就自然而然地形成了一種閱讀氛圍，這種閱讀體驗(yàn)式的氛圍就會(huì)將具有從眾屬性的游離式的消費(fèi)者吸引入內(nèi)，從而形成一種良性循環(huán)。

3.環(huán)境訴求

一個(gè)良好的、充滿人文設(shè)計(jì)概念的書(shū)店，有利于幫助消費(fèi)者更快地進(jìn)入閱讀體驗(yàn)式氛圍，從而使消費(fèi)者從心理上產(chǎn)生認(rèn)同感、歸屬感。而消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的發(fā)生，是和人們的情感活動(dòng)聯(lián)系在一起的，所以整體性、概念性的人文設(shè)計(jì)理念，有利于培養(yǎng)消費(fèi)群體，并使其穩(wěn)步擴(kuò)張。消費(fèi)心理學(xué)的研究認(rèn)為，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的一般心理過(guò)程，大致包括注意、興趣、聯(lián)想、欲望、比較、決定、實(shí)際購(gòu)買(mǎi)這七個(gè)階段，所以打動(dòng)消費(fèi)者的第一步，就是擁有一個(gè)能讓消費(fèi)者產(chǎn)生認(rèn)同感、歸屬感和自我升華感的閱讀體驗(yàn)式氛圍，也就是讓消費(fèi)者注意到。在人文產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的設(shè)計(jì)中，針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的潛意識(shí)，并滿足其潛意識(shí)所需，就能使消費(fèi)者在潛移默化中接受，并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為，在悄然間達(dá)到目的，取得意想不到的口碑和宣傳效果。

三、人文產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中的創(chuàng)新

在網(wǎng)絡(luò)和電商的沖擊下，人文產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中的書(shū)店逐漸式微，想要改變這種狀況，就要從根本上改變把圖書(shū)作為一種產(chǎn)品來(lái)銷售的理念，不改變書(shū)店“零售終端”的定位，終究是敵不過(guò)現(xiàn)實(shí)也拼不過(guò)電商的。那么，在賣書(shū)難賺錢(qián)的背景下，我們不妨靜下來(lái)重新思考，消費(fèi)者是誰(shuí)？他們真實(shí)的消費(fèi)需求是什么？我們應(yīng)該如何創(chuàng)新？

對(duì)大部分人而言，買(mǎi)書(shū)是為了閱讀，進(jìn)一步可以延伸至基于閱讀的分享和創(chuàng)作。同時(shí)，買(mǎi)書(shū)的消費(fèi)者也不僅僅是為了書(shū)籍的作者或是其中的文字，更多的是為了那一份獨(dú)特的墨香和觸感，還包括對(duì)書(shū)籍的挑選過(guò)程和在書(shū)店中體驗(yàn)到的寧?kù)o和人文關(guān)懷，等等。

現(xiàn)代這樣一個(gè)快節(jié)奏的社會(huì)，非常容易使人產(chǎn)生漂泊感和空虛感，于是人們來(lái)到書(shū)店，希望在閱讀中獲取力量，在書(shū)架間找到寧?kù)o，在親朋式的服務(wù)中找到關(guān)懷，給漂泊的靈魂找到寄托。其中，不少消費(fèi)者夢(mèng)想著“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”的優(yōu)雅從容，使書(shū)店成為他們的一個(gè)獨(dú)立于家和辦公場(chǎng)所之外的城市文化生活的聚集地，讓書(shū)店在這個(gè)意義上又多了情感和夢(mèng)想上的聯(lián)系。

想要達(dá)成上述理念，那么就需要深入研究消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理，從傳統(tǒng)中尋找突破，從不變中有所創(chuàng)新。

結(jié) 語(yǔ)

在當(dāng)下人文產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中，一間充滿茶香的閱讀體驗(yàn)式書(shū)店，是在這個(gè)快節(jié)奏都市生活中不可不存在的文化綠洲，它既能讓人停下腳步思考當(dāng)下，也能營(yíng)造一個(gè)健康、積極的人與人之間的交流氛圍，也能讓消費(fèi)者從孤獨(dú)、冰冷的閱讀方式中解脫，體會(huì)有著墨香和真實(shí)觸感的閱讀體驗(yàn)式生活。以上只是從設(shè)計(jì)心理學(xué)的其中一些方面，闡述其在人文產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域設(shè)計(jì)中的運(yùn)用，還有許多其他方面也起著不可忽視的作用。消費(fèi)者是人文產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的作用對(duì)象，一部書(shū)籍或一家書(shū)店想要獲得成功，絕妙的創(chuàng)意和設(shè)計(jì)固然重要，但消費(fèi)者的心理規(guī)律、心理訴求和行為特點(diǎn)同樣要非常重視。只有滿足了消費(fèi)者的心理需求，再運(yùn)用種種設(shè)計(jì)提升其注意力，才能為人文產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域做出好的設(shè)計(jì)，并傳遞社會(huì)正能量。