新形勢下文化企業(yè)成本管理初探

張波

（河南廣播電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司，河南 唐河 473400）

一、引言

隨著國家經(jīng)濟體制改革不斷深入、社會經(jīng)濟水平不斷提升，新形勢下各行各業(yè)發(fā)展越來越迅速，企業(yè)面臨的競爭壓力也越來越大。在新經(jīng)濟形勢的引導(dǎo)下，企業(yè)要打破傳統(tǒng)發(fā)展思路，積極尋找適合當(dāng)下發(fā)展的成本管理模式，棄舊迎新，這對企業(yè)的短期發(fā)展和長遠發(fā)展都有深遠的意義。

二、文化企業(yè)成本費用控制相關(guān)概念

文化企業(yè)的成本費用不僅包括文化項目營銷成本、采購成本、版權(quán)成本、倉儲運輸成本、人力成本等這些體現(xiàn)在報表中的費用［1］，還有一些游離在報表之外，且極易被人忽視的隱形成本，如機會成本、會議成本等。企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確成本管控目標(biāo)，強化全面監(jiān)控，采取合理有效的措施對各類支出使用情況進行監(jiān)管與控制，這樣才能使企業(yè)經(jīng)濟活動帶來更好的成效。

文化企業(yè)在實施成本控制與管理的過程中，不僅要有效削減企業(yè)顯性成本，還應(yīng)該關(guān)注與企業(yè)有關(guān)的文化產(chǎn)業(yè)鏈中上下游供應(yīng)商、競爭對手、顧客等隱形成本，并將其納入企業(yè)成本管理計劃中，以此實現(xiàn)更大的經(jīng)營價值和效益，賦予成本管理更深層的含義。

三、新形勢下文化企業(yè)成本管理現(xiàn)狀及存在的主要問題

（一）制度體系不健全

以某廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)為例，該企業(yè)經(jīng)營范圍包括廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與開發(fā)、廣播影視節(jié)目策劃與制作、有線廣播電視分配網(wǎng)設(shè)計與施工等等，如果企業(yè)在分析項目成本時沒有進行實地考察，而是根據(jù)經(jīng)驗進行成本預(yù)算，就很容易造成成本分配計劃缺乏足夠的科學(xué)性，繼而在實際運營過程中出現(xiàn)項目資金不必要的浪費，增加項目成本。另外，廣電網(wǎng)絡(luò)這類文化企業(yè)內(nèi)部雖構(gòu)建有相應(yīng)的制度，但卻沒有與制度配套的監(jiān)管機制對其經(jīng)營管理進行監(jiān)管，很容易出現(xiàn)經(jīng)辦人員徇私、貪贓等不良現(xiàn)象，造成企業(yè)財產(chǎn)流失，成本虛增。因此，企業(yè)在開展成本管理工作時，需要有一套完善的制度體系和必要的監(jiān)管機制作為支撐和指導(dǎo)，這樣才不會在經(jīng)營過程中出現(xiàn)內(nèi)部混亂、管理松散的問題。

（二）成本管理手段老化

文化企業(yè)內(nèi)部工作人員對成本管理的認識不到位，缺乏自上而下或自下而上的管理體系，導(dǎo)致成本管理要求不嚴，始終處于被動，人力資源浪費，無形之中增加了成本管理工作人員的責(zé)任，降低了成本管控效果，最終影響了企業(yè)整體管理水平的提升。另外，企業(yè)成本管理過程中如果成本決策制度性與規(guī)范性不足，也會造成成本計劃缺乏指導(dǎo)性與科學(xué)性。如果企業(yè)一直處于事后監(jiān)管狀態(tài)，缺少事前管理，不僅會影響成本管理工作中的預(yù)算執(zhí)行效果，成本管控成效同樣也會大打折扣。

（三）相關(guān)部門溝通不暢

很多文化企業(yè)部門之間責(zé)任分工不明確，工作上存在交叉，一旦出現(xiàn)問題，經(jīng)辦人員就會相互推諉，長此以往，勢必會影響企業(yè)的長遠發(fā)展。另外，除了企業(yè)內(nèi)部部門之間的合作與交流，成本管理還涉及財務(wù)部門與外部相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間的交流，比如產(chǎn)業(yè)鏈上下游供應(yīng)商、競爭對手等等。但財務(wù)部門對其他生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)不了解，會導(dǎo)致雙方溝通不暢，增加溝通成本。

四、新形勢下優(yōu)化文化企業(yè)成本管理的措施與對策

（一）健全成本控制制度體系

首先，文化企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強成本管理全面制度建設(shè)，重視管理人員現(xiàn)代化財務(wù)管理理念的培養(yǎng)，吸收先進管理經(jīng)驗與方式，提高全體員工的成本控制意識，使員工將成本控制意識轉(zhuǎn)化為個人自覺行為。其次，文化企業(yè)應(yīng)結(jié)合國家政策、市場需求以及企業(yè)自身管理實況和發(fā)展戰(zhàn)略，制定成本控制相關(guān)制度，優(yōu)化現(xiàn)有成本管理機制。企業(yè)要確定成本管理策略、控制流程及相關(guān)指標(biāo)，使工作人員明確崗位要求和職責(zé)分工，同時配置相應(yīng)的制度考核與監(jiān)督體系，通過層層審核，提高成本控制與監(jiān)督水平，從而保證每一筆資金及資源都能得到優(yōu)化配置與應(yīng)用。最后，要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和環(huán)境變化對成本控制目標(biāo)與范圍進行調(diào)整，明確各層級工作人員權(quán)限，增加檢查頻次，增強資金及資源使用審查的嚴格性。

（二）優(yōu)化成本管理效果

首先，強化全面預(yù)算管理，增強成本計劃的科學(xué)性。文化企業(yè)要通過構(gòu)建并實施目標(biāo)任務(wù)和年度綜合計劃指導(dǎo)下的全面預(yù)算管理體系，將全面預(yù)算作為成本管理的重要手段，必要時可以使用財務(wù)制約手段，將預(yù)算執(zhí)行效果同員工績效掛鉤，以此激發(fā)相關(guān)人員節(jié)約成本的自覺性和積極性。其次，積極探索成本管理新方法和新模式［2］。文化企業(yè)除了要加強與客戶之間的聯(lián)系外，還應(yīng)以客戶為導(dǎo)向，以市場供需關(guān)系為前提安排企業(yè)生產(chǎn)，實現(xiàn)以銷定產(chǎn)。企業(yè)還應(yīng)重點關(guān)注業(yè)務(wù)流程，分析成本動因，利用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)對市場進行調(diào)查與統(tǒng)計，明確銷售量，減少儲存成本。最后，提高成本管理團隊整體素質(zhì)與水平。文化企業(yè)可通過提高招聘門檻、引進高學(xué)歷和高水準(zhǔn)的財務(wù)管理人才為企業(yè)成本管理注入新鮮血液，也可以在企業(yè)內(nèi)開展成本控制相關(guān)知識培訓(xùn)，提高在崗人員專業(yè)技能、業(yè)務(wù)能力，繼而提高成本管理質(zhì)量和效率。

（三）加強部門之間的信息溝通

在企業(yè)內(nèi)部部門之間的信息溝通上，文化企業(yè)可通過以下兩種方法降低內(nèi)部溝通成本：第一，根據(jù)企業(yè)管理需要和發(fā)展目標(biāo)完善崗位相關(guān)管理制度和文件，并對內(nèi)部機構(gòu)進行精簡與調(diào)整，以此降低企業(yè)經(jīng)營成本；第二，搭建有效的信息溝通平臺，確保每一位員工都能從中獲得潛在風(fēng)險信息，繼而第一時間控制風(fēng)險，減少不必要的成本支出。關(guān)于與外部業(yè)務(wù)部門的溝通，文化企業(yè)可以通過與供應(yīng)商建立長期良好關(guān)系、提升客戶價值來創(chuàng)造成本優(yōu)勢，減少溝通支出。第一，不斷開發(fā)更有實力、更有合作價值的供應(yīng)商。文化企業(yè)要通過分析市場供需關(guān)系，針對不同供應(yīng)商采取不同的談判議價方式，營造一種正向、彼此競爭的氛圍，使企業(yè)獲得物美價廉的材料和物資，降低采購成本。第二，提升客戶潛在價值。文化企業(yè)可以站在客戶角度，在了解客戶需求的基礎(chǔ)上對營銷模式和銷售政策進行適度調(diào)整，以此提升客戶對企業(yè)的忠誠度和滿意度。文化企業(yè)可通過與客戶保持聯(lián)絡(luò)、邀請客戶填寫反饋意見、定期回訪等形式了解客戶心理需求，糾正偏差，繼而提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量與水平。

（四）強化項目成本過程管理

項目全過程成本管理包括項目調(diào)研、項目決策、項目實施及項目后評價四個階段，文化企業(yè)要想加強項目全過程成本管理，需要做到四點。第一，提高項目調(diào)研可行性和項目決策科學(xué)性［3］。文化項目管理的第一步就是根據(jù)項目可行性報告內(nèi)容，在項目可行性基礎(chǔ)上確定項目預(yù)算，這一步也是項目實施小組進行成本管理與績效考核的關(guān)鍵依據(jù)。第二，在項目投資期間，企業(yè)高層除了要考慮項目投入的顯性成本外，還要講企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生的各類隱形成本納入成本管理體系中，并將項目投入的顯性成本視作企業(yè)變動成本，將財務(wù)費用、管理費用以及配比計入投資項目成本中的部分視為固定費用，再通過測試項目盈虧平衡點增強項目決策的可靠性與科學(xué)性。第三，在項目實施環(huán)節(jié)，文化企業(yè)可采用針對性較強、資金投入較少、實際效果較好的廣告形式提升品牌關(guān)注度，也可以通過構(gòu)建銷售業(yè)績、回款與薪酬相掛鉤的獎懲機制激發(fā)相關(guān)人員參與工作的積極性與能動性，以此加速回款，降低機會成本。第四，推動項目實施的全過程回顧與總結(jié)。文化企業(yè)可通過自我評價和外部評價兩種形式找出項目實施過程中存在的問題，并加以總結(jié)，以避免類似問題再次發(fā)生。對于客戶提出的建議要客觀分析，這一方面能有效提高客戶滿意度，另一方面能幫助企業(yè)找出影響企業(yè)項目成本的因素，繼而對其不完善的部分進行修正，提高項目成本管控質(zhì)量與水平。

五、結(jié)語

隨著社會經(jīng)濟不斷進步，傳統(tǒng)成本管理模式不再適應(yīng)當(dāng)下新形勢的要求。文化企業(yè)成本管理意識和手段都要與時俱進，不斷創(chuàng)新，這樣才能為企業(yè)發(fā)展與進步提供重要的信息支撐與資源支持。本文對當(dāng)前文化企業(yè)的成本管理現(xiàn)狀及存在的主要問題進行分析，提出健全成本控制制度體系、提高成本管理效應(yīng)、加強部門之間的信息溝通、強化項目成本過程管理四個方面的建議，以期提高企業(yè)經(jīng)濟效益，使其在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位，最終實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)。