基于大數(shù)據(jù)分析的教師職業(yè)效能感提升方法研究

高 玲 趙 明

（盤錦職業(yè)技術(shù)學(xué)院 遼寧 盤錦 124000）

隨著“健康中國”這一發(fā)展戰(zhàn)略的提出，人民身心健康水平已成為新時期我國民族昌盛、國家繁榮富強的重要標(biāo)志之一。“心理健康”作為“健康”的一個重要組成部分，與“身體健康”息息相關(guān)，也影響著個體的生活幸福指數(shù)，關(guān)系其工作效率和質(zhì)量。教師的身心健康程度不僅與其個體工作成效相關(guān)，更影響著我國新時期社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中教師這一職業(yè)的整體形象。新時期教師隊伍建設(shè)的一項重要內(nèi)容就是對教師的身心素質(zhì)進行有效提升，穩(wěn)定教師隊伍、促進教師發(fā)揮自身優(yōu)勢、提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。2016年，國家22部委聯(lián)合頒發(fā)的《關(guān)于加強心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見》明確指出，“各機關(guān)、企事業(yè)和其他用人單位要把心理健康教育融入員工思想政治工作，制定實施員工心理援助計劃（EAP），為員工提供心理健康宣傳、心理評估、教育培訓(xùn)、咨詢輔導(dǎo)等服務(wù)，傳授情緒管理、壓力管理等自我調(diào)適方法和抑郁、焦慮等常見心理問題的識別方法，為員工主動尋求心理健康服務(wù)創(chuàng)造條件。對處于特定時期、特定崗位、經(jīng)歷特殊突發(fā)事件的員工，及時進行心理疏導(dǎo)和援助”[1]，并提出了具體的指導(dǎo)意見。

一、教師身心健康水平調(diào)查的數(shù)據(jù)分析

對教師群體健康狀況的相關(guān)研究顯示，大多數(shù)教師存在不同程度的亞健康問題，亞健康比例隨年齡的增加而增長。以武漢某高校對45周歲以下（包括45歲）青年教師身心健康水平自測的調(diào)查為例，青年教師處于亞健康狀態(tài)的比例為56.92%，其中輕度、中度、重度亞健康狀態(tài)占比分別為65%、22%、13%。[2]這一調(diào)研結(jié)果與近年來對我國黨政機關(guān)事業(yè)單位基層公職人員的健康狀況調(diào)查結(jié)果吻合。景軍、孫薇薇等人的調(diào)研報告結(jié)果顯示，88.5%的基層公職人員在血壓、血糖、甲狀腺等方面存在著一項或多項的異常，其工作滿意度、心理健康程度與其健康程度具有相關(guān)性。[3]

對教師群體心理健康狀況的調(diào)查顯示，一系列的心理問題如神經(jīng)衰弱、焦慮、壓力及社會適應(yīng)力等方面均需要被及時關(guān)注，并予以專業(yè)幫助。以遼寧省盤錦職業(yè)技術(shù)學(xué)院對35歲以下青年教師所做的一項心理健康水平調(diào)研結(jié)果為例，參加測試的男女比例為17∶8，其中情緒穩(wěn)定性不佳者占比60%，他們表現(xiàn)為行為易沖動，情緒兩極化波動頻繁；不同程度的抑郁狀態(tài)者占比8%，具體表現(xiàn)為應(yīng)對困難的準(zhǔn)備和自信不足，自我評價低、易受環(huán)境干擾；社會適應(yīng)力不足者占比8%，具體表現(xiàn)為興趣范圍狹窄，缺乏進取精神，常常以自己的喜好為中心，刻板、冷漠、對周圍人寬容度較低；強迫性思維傾向者占比8%，具體表現(xiàn)為神經(jīng)易緊張、容易對事件動機過強，造成壓力和負擔(dān)、反復(fù)思考、不能保持適度的壓力和動機水平，以便充分發(fā)揮自己的能力；16%的被試呈現(xiàn)聯(lián)想過多過快的思維傾向，具體表現(xiàn)為當(dāng)遇到外界要求或現(xiàn)實受阻的情況時，極易產(chǎn)生不滿和不安等行為后果；社交回避、過度敏感等占比8%，具體表現(xiàn)為被測試者的精力和神經(jīng)活動水平低下，處事缺乏動力，刻板，緩慢，很少參加體育運動，不喜歡參與社交或回避與他人交往，常常容易感到有軀體不適，提不起精神，慢性疲勞、存在一定程度的睡眠問題，具有神經(jīng)衰弱的傾向。部分被試者性格比較內(nèi)向，為人比較謹(jǐn)慎，傾向于自我貶低和自我譴責(zé)，很少直接表達感情，不愿主動與人交往。上述受試者有必要在專業(yè)人員的幫助下對自己做全面深刻的剖析，形成比較客觀的自我評價；激發(fā)自己了解他人的興趣，提升與他人交往的主動性，與他人建立深入、友好的關(guān)系，從而從周圍環(huán)境當(dāng)中獲得更多支持和幫助。

心理健康水平嚴(yán)重影響工作效率及工作滿意度，是職業(yè)倦怠產(chǎn)生的重要原因，同時也是影響身體健康的重要因素。因此，近年來教育領(lǐng)域?qū)處煹男睦斫】登闆r尤為重視。在對教師進行職業(yè)效能感提升的訓(xùn)練中著重圍繞著對壓力、抑郁、焦慮狀態(tài)的調(diào)適進行。漸進式肌肉放松訓(xùn)練作為一個有效的心理干預(yù)手段在其中起到了良好的效果。

二、教師職業(yè)倦怠來源與解決策略

工作動機、壓力與績效之間存在相關(guān)性。根據(jù)Yerkes-Dodson定律，適度的壓力水平能促進工作效率，過大或過小都不利于工作績效。長期受職業(yè)壓力影響并不能有效調(diào)整，不僅會使個體產(chǎn)生嚴(yán)重的身體不適感，還會嚴(yán)重影響工作和生活質(zhì)量。教師的職業(yè)壓力的來源從客觀上說主要有來自社會對教師群體的職業(yè)角色要求、教學(xué)環(huán)境所提供的物質(zhì)基礎(chǔ)保障及個體的職業(yè)生涯發(fā)展?jié)撃艿取闹饔^上說，客觀存在的職業(yè)壓力對個體產(chǎn)生的影響主要取決于教師個體處理內(nèi)心矛盾和各種角色沖突的能力；因此，改善客觀環(huán)境、使教師更多地從社會支持中獲得保障之外，提升教師個體素質(zhì)和心理調(diào)節(jié)能力，對教師個體處理各種職業(yè)壓力和角色沖突的能力加強訓(xùn)練，使教師在教書育人的過程中既能符合社會角色的要求，也能靈活協(xié)調(diào)自身多種社會角色之間的關(guān)系，是解決教師職業(yè)倦怠問題的關(guān)鍵。

三、漸進式肌肉放松訓(xùn)練

漸進式肌肉放松（progressive relaxation training）由雅各布遜（Edmund Jacobson）于20世紀(jì)初期提出。雅各布遜認(rèn)為，軀體的狀態(tài)與其精神狀態(tài)相對應(yīng)。在軀體放松的條件下，精神狀態(tài)也會處于放松狀態(tài)；因此，當(dāng)個體無法通過解除造成精神緊張的客觀壓力源的時候，可以通過調(diào)節(jié)其軀體緊張狀態(tài)來解決主觀層面的緊張不適感、焦慮、抑郁等心因性問題。基于此原理，在系統(tǒng)脫敏治療時，沃爾普就運用了漸進式肌肉放松技術(shù)。通過有序地使肌肉先緊張后放松的訓(xùn)練方法，繼而對緊張的心理狀態(tài)進行放松。[4]漸進式肌肉放松訓(xùn)練目前在臨床醫(yī)學(xué)中被大量應(yīng)用于對患者術(shù)后應(yīng)激狀態(tài)的干預(yù)、神經(jīng)官能癥的治療等方面。在心理咨詢臨床中，也被廣泛應(yīng)用于系統(tǒng)脫敏治療、緩解壓力、舒緩神經(jīng)輔助睡眠及各種心理問題的干預(yù)過程。近年來，也被廣泛應(yīng)用在EAP心理健康服務(wù)中。

由于個體漸進式放松技術(shù)要求的步驟是在特定環(huán)境下對全身肌肉“從頭至腳、逐步進行”先緊繃再放松，這個過程耗時較長，工作效率相對較低。因此，在實際應(yīng)用的過程中存在一些變式，這些漸進式放松訓(xùn)練變式在對個體或團體進行漸進式放松的訓(xùn)練過程中融入了正念放松療法、暗示療法等，或?qū)€體進行指導(dǎo)干預(yù)，或融合團體動力學(xué)技術(shù)，發(fā)展成為團體放松訓(xùn)練。這些變式的基本原理均是根據(jù)雅各布遜的軀體—精神狀態(tài)對應(yīng)的觀念和強化的原則，在個體放松的狀態(tài)下，引導(dǎo)其不斷強化積極性情感、良好的感覺及正確的觀念等，通過心理生理作用機制對身心狀態(tài)加以控制，達到緩解焦慮、壓力調(diào)控、管理行為、指導(dǎo)個體建立積極的工作態(tài)度，以指導(dǎo)其工作行為，提高其處理壓力和角色沖突的能力。

四、利用積極心理資本的調(diào)節(jié)效應(yīng)提升教師職業(yè)效能感

Luthans等研究者認(rèn)為，個體積極的核心心理要素是應(yīng)對職業(yè)倦怠非常有效的個體資源，其中包括個體自我效能感、樂觀、希望和韌性四個維度。個體的心理資本與個體的社會資源同樣重要，是個體在社會生活中應(yīng)對環(huán)境挑戰(zhàn)必備的最主要條件之一，是一種能夠積極組織個體自身行為使之能夠獲得生存優(yōu)勢的心理狀態(tài)，可以通過學(xué)習(xí)和有目的地訓(xùn)練來獲得、提高。[5]有調(diào)查顯示，積極心理資本與個體的心理調(diào)節(jié)能力呈顯著的相關(guān)性。鄭建君[6]在2016年的一項對機關(guān)事業(yè)單位公職人員心理健康的調(diào)研結(jié)果表明，個體心理韌性、信念、樂觀態(tài)度等因素與其心理健康狀況呈正相關(guān)。當(dāng)個體具備良好心理狀態(tài)時，處理角色沖突和壓力的能力也顯著提高；其中，心理韌性這一因素在壓力管理過程中非常關(guān)鍵，在個體適應(yīng)環(huán)境的過程中起到中介調(diào)節(jié)的作用，心理高韌性特質(zhì)可以有效地保護個體在身心失衡的狀態(tài)下及時并恰當(dāng)?shù)貙φJ(rèn)知進行優(yōu)化，并能進行合理重組。

五、總結(jié)與啟示

良好的心理健康水平影響著教師職業(yè)形象，是其發(fā)揮自身優(yōu)勢、教書育人的重要保障。對教師隊伍進行有效的壓力管理與情緒調(diào)節(jié)能力等方面素質(zhì)的提升，有助于增加教師職業(yè)效能感，穩(wěn)定教師隊伍，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。通過訓(xùn)練，增加教師個體的積極心理資本，有助于解決教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠等問題。值得注意的是，在教師隊伍中進行EAP心理健康培訓(xùn)課程需要在一定的制度性保障下進行。因此，教師素質(zhì)提升的EAP心理服務(wù)能否得到制度性、政策性和文化理念等方面的支持，是這項工作是否取得較高成效的關(guān)鍵。