約哈瑞之窗開放區(qū)的信息傳播形態(tài)研究

趙國政 馮卓文

（廣東海洋大學(xué) 廣東 湛江 524008）

20世紀(jì)50年代，美國心理學(xué)家約瑟夫·勒夫和哈里·英格拉姆提出了約哈瑞之窗這一理論模型。該理論依據(jù)交流雙方的知悉狀況，把自我信息劃分為開放區(qū)、私密區(qū)、盲點(diǎn)區(qū)、未知區(qū)四個(gè)窗口。開放區(qū)是自己和他人都知悉的，私密區(qū)是自己知悉而他人不知悉的，盲點(diǎn)區(qū)是自己不知悉而他人知悉的，未知區(qū)則屬于雙方都不了解的區(qū)域。

近年來，約哈瑞之窗理論雖然引起了我國傳播學(xué)者的關(guān)注，但“國內(nèi)對(duì)約哈瑞窗口理論的引進(jìn)較晚，理論研究尚不多”，“在傳播理論上的潛力尚未得到充分的挖掘”[1]，對(duì)窗口內(nèi)部的信息傳播形態(tài)及其變化更未涉及。本文從信息傳播形態(tài)的視角對(duì)開放區(qū)進(jìn)行探討，以揭示這一窗口內(nèi)部信息傳播的狀態(tài)、規(guī)律及對(duì)信息主體的影響。

一、人類信息傳播的三大基本形態(tài)

傳播學(xué)者邵培仁曾經(jīng)指出，“傳播活動(dòng)的普遍性決定了傳播類型的多樣性。對(duì)于傳播，我們可以根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，站在不同的角度，將其分為不同的類型?！盵2]并舉例說，傳播活動(dòng)可以劃分為“隱蔽性傳播與顯明性傳播”。盡管邵先生未對(duì)“隱蔽性傳播”做出明確界定，但這一思路頗有啟發(fā)意義。

根據(jù)傳播發(fā)起者的主觀意圖和信息的實(shí)際傳播狀態(tài)，人類的信息傳播實(shí)際上存在開放傳播、封閉傳播、自在傳播三種不同的形態(tài)。封閉傳播就是邵培仁先生所說的“隱蔽性傳播”，開放傳播和自在傳播則大體對(duì)應(yīng)邵先生所說的“顯明性傳播”，但因?yàn)槎叽嬖诒举|(zhì)區(qū)別，因此應(yīng)區(qū)分開來。所謂開放傳播，是指傳播主體自覺面向社會(huì)公眾，以求規(guī)模最大化的一種信息傳播形態(tài)。其基本特征是：第一，傳播者具有傳播規(guī)模最大化的主觀意圖；第二，以公開的形式傳播，不采取隱蔽傳播的措施；第三，面向個(gè)體不特定的社會(huì)成員傳播，至少不限制個(gè)體不特定的社會(huì)成員知悉。如在某一個(gè)群體或圈子里，以公開的形式進(jìn)行傳播，努力做到人盡皆知，同時(shí)也不限制其他人知悉，即可視為開放傳播。這三個(gè)特征也是判斷是否是開放傳播的標(biāo)準(zhǔn)。大眾傳播、政府宣傳、商業(yè)廣告等是開放傳播的高級(jí)形式。所謂封閉傳播，是指傳播主體自覺限制傳播對(duì)象的范圍并禁止信息外傳的一種信息傳播形態(tài)，也就是通常所說的秘密傳播。其基本特征是：第一，限定傳播對(duì)象，不允許超越范圍傳播；第二，有自覺的禁止措施和保障；第三，有明確的禁止傳播的對(duì)象，即相對(duì)人。這是封閉傳播獨(dú)有的特征。封閉傳播的典型形式是國家機(jī)密、商業(yè)機(jī)密、工作秘密及個(gè)人隱私的傳播。所謂自在傳播，是指傳播者既無面向公眾以求規(guī)模最大化的傳播意圖，也無禁止外傳自覺的一種完全順其自然的傳播形態(tài)。自在傳播最基本特征是，傳播者對(duì)當(dāng)下的傳播無擴(kuò)散或隱蔽意識(shí)，內(nèi)容多為無關(guān)緊要的日常信息。如日常交流中的噓寒問暖、閑聊，市場上的討價(jià)還價(jià)等，都是自在傳播的典型形式。

三大傳播形態(tài)的區(qū)別主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：第一，傳播者意圖和追求不同。如開放傳播的傳播者普遍抱有傳播規(guī)模最大化的主觀意圖；封閉傳播的傳播者則會(huì)自覺以各種方式限制傳播范圍，防止信息泄露和外傳；自在傳播的傳播者則不存在擴(kuò)散或限制的意圖。第二，信息的性質(zhì)和特征不同。開放信息有公開性、共享性；封閉傳播的信息具有內(nèi)部性、秘密性、獨(dú)享性或獨(dú)占性，如果泄露，會(huì)導(dǎo)致自身的利益受損；自在傳播的信息具有日常性、零碎性、隨機(jī)性等，對(duì)傳播主體以外的其他社會(huì)成員，信息價(jià)值一般很低。第三，媒介形式有差別。開放傳播通常以大眾媒介為主要傳播媒介，封閉傳播的媒介是特定的媒介，自在傳播多采用口耳相傳的形式。第四，不同的傳播形態(tài)的功能不同。開放傳播具有環(huán)境監(jiān)測、社會(huì)協(xié)調(diào)、文化傳遞、娛樂等功能；封閉傳播則具有維護(hù)國家、團(tuán)體、個(gè)人等特定主體特殊權(quán)利的功能；自在傳播對(duì)維護(hù)正常的日常生活和良好的人際關(guān)系發(fā)揮著重要作用。

當(dāng)然，區(qū)別是相對(duì)的。一方面，信息傳播形態(tài)隨著主體的變化而變化，有些信息從國內(nèi)看是開放的，從國外看就是封閉的；另一方面，不同形態(tài)之間還可以相互轉(zhuǎn)化。封閉傳播可能向開放傳播轉(zhuǎn)化，如揭黑報(bào)道；開放傳播在某種條件下也可能向封閉傳播轉(zhuǎn)化，如殺人滅口、文字獄等。開放傳播、封閉傳播與自在傳播之間的轉(zhuǎn)化更為常見，很多公開報(bào)道或秘密信息最后都會(huì)成為人們茶余飯后的談資。而茶余飯后的談資也可能成為開放傳播或封閉傳播的信息。從歷史上看，開放傳播一直處于擴(kuò)張狀態(tài)，封閉傳播則相對(duì)處于收縮狀態(tài)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代尤其如此。

顯然，三大傳播形態(tài)的劃分與常見的信息傳播類型的劃分不同。開放傳播可以以人際傳播、群體傳播、組織傳播、大眾傳播等多種類型出現(xiàn)。大眾傳播一定是開放傳播，但反過來就不能成立。人際傳播如祥林嫂逢人就講阿毛的故事，群體傳播如市場上小販叫賣，組織傳播如街道辦的普法宣傳，盡管開放規(guī)模有限，但都屬于開放傳播。只要傳播主體抱有傳播規(guī)模最大化的主觀意圖，并向個(gè)體不特定的社會(huì)成員公開傳播，就屬于開放傳播。因此，開放傳播不等于大眾傳播。封閉傳播也一樣。人際傳播、群體傳播、組織傳播等都可能是封閉傳播。但封閉傳播一般不會(huì)以大眾傳播的形式出現(xiàn)。當(dāng)年上海地下黨以報(bào)紙廣告的形式進(jìn)行秘密聯(lián)絡(luò)，屬于特例。自在傳播主要以人際傳播和群體傳播為主，有時(shí)也表現(xiàn)為組織傳播。只要不具有擴(kuò)散意圖或保密意圖，都屬于自在傳播。

二、約哈瑞之窗開放區(qū)的不同信息傳播形態(tài)及其影響

約哈瑞之窗的未知區(qū)尚不存在人工信息，也無所謂信息傳播。私密區(qū)的信息只有自己知悉，事實(shí)上并未進(jìn)入傳播狀態(tài)。盲點(diǎn)區(qū)的信息傳播形態(tài)另文探討，這里著重分析開放區(qū)的信息傳播形態(tài)及其變化。

開放區(qū)的自我信息，由于“開放”的程度不同，實(shí)際上存在開放傳播、封閉傳播、自在傳播三種不同的信息傳播形態(tài)。三種形態(tài)及其相互關(guān)系對(duì)信息主體及其人際關(guān)系有不同的意義和影響。開放傳播體現(xiàn)人的社會(huì)影響、社會(huì)地位和能力，封閉傳播體現(xiàn)人際關(guān)系的強(qiáng)度和深度，自在傳播則體現(xiàn)人際關(guān)系的廣度和和諧度。

第一，開放傳播。從開放區(qū)的形成來看，信息共享是通過“自我表露”公開和他人“反饋啟發(fā)”公開形成的。但無論是自我表露公開還是他人反饋啟發(fā)公開，只要有向個(gè)體不特定的社會(huì)成員傳播的意圖，都屬于開放傳播。在新媒體高度發(fā)達(dá)的今天，對(duì)大部分社會(huì)成員來說，進(jìn)行此類開放傳播已經(jīng)易如反掌。在信息傳播技術(shù)比較落后的古代社會(huì)，通過無數(shù)次人際傳播、群體傳播等的長期疊加，也會(huì)形成開放傳播。古代名醫(yī)基本上是依靠人際傳播的長期疊加而名滿天下的。

自我信息能進(jìn)入開放傳播狀態(tài)，通常意味著信息主體擁有較高的社會(huì)知名度，具備較強(qiáng)的人際交往能力和社會(huì)活動(dòng)能力。但不同個(gè)體的自我信息，進(jìn)入開放傳播的規(guī)模和程度是不同的。一般情況下，開放傳播的規(guī)模越大，程度越高，了解自己的他人也越多，對(duì)自己的了解也越深。這意味著信息主體擁有較高的社會(huì)影響力和社會(huì)地位。普通人的自我信息通常難以進(jìn)入開放傳播形態(tài)。

第二，封閉傳播。常言道，機(jī)事不密禍先行。一些關(guān)涉主體特殊利益的信息，必須限制在特定的范圍內(nèi)傳播，超越范圍，就有可能給主體帶來麻煩，甚至危險(xiǎn)。如與自己有關(guān)的國家機(jī)密、商業(yè)秘密、工作秘密及家庭、個(gè)人隱私等，這些信息顯然都不能超越特定的范圍隨意傳播。除了一部分置于隱秘區(qū)不進(jìn)行任何傳播外，其他信息必須限制在一個(gè)個(gè)封閉的系統(tǒng)內(nèi)傳播。因?yàn)槊孛苄畔⒍喾N多樣，所以封閉傳播的具體形式也多種多樣。因此每個(gè)主體都會(huì)擁有多個(gè)封閉傳播圈子。

封閉傳播價(jià)值在于維護(hù)自我特殊利益。雙方自覺擁有封閉傳播的信息，才可能擁有人際間的強(qiáng)關(guān)系。強(qiáng)關(guān)系不一定源自封閉傳播，但封閉傳播一定會(huì)造成強(qiáng)關(guān)系，至少會(huì)強(qiáng)化關(guān)系。在人際交往活動(dòng)中，雙方了解越深，相互掌握的秘密信息越多，關(guān)系強(qiáng)度就越高，但關(guān)系的方向則可能完全相反。換句話說，雙方相互掌握的秘密信息量與雙方關(guān)系的強(qiáng)度成正比，與關(guān)系的方向可能成正比，也可能成反比。即要么是密友，要么是對(duì)手。因?yàn)橛绊懭穗H關(guān)系方向的決定性因素不是信息量，而是價(jià)值觀。只有在價(jià)值觀基本一致的前提下，雙方共享的秘密信息越多，關(guān)系才會(huì)越親近，否則就越遠(yuǎn)。人際之間、群體之間及國家之間都是如此。反目成仇的前提之一就是雙方相互了解較深，這是一個(gè)非常值得研究的傳播現(xiàn)象。當(dāng)然，這種了解也可能是誤解。封閉傳播有正當(dāng)和非正當(dāng)之分。正當(dāng)?shù)姆忾]傳播不僅是有益的，也是必需的，是維持人際關(guān)系健康和睦、社會(huì)安全運(yùn)轉(zhuǎn)的重要前提，越來越受到社會(huì)的重視。非正當(dāng)?shù)姆忾]傳播則對(duì)社會(huì)危害極大，對(duì)主體的人際關(guān)系和社會(huì)交往影響至深。值得注意的是，在大眾媒介極為發(fā)達(dá)的今天，封閉傳播存在的空間在不斷萎縮，主體的信息安全尤其是封閉傳播的信息安全，面臨著嚴(yán)重的威脅。如何保障封閉傳播形態(tài)的應(yīng)有空間，從而保障主體正當(dāng)?shù)奶厥饫妫菍W(xué)界要深入探討的問題。

第三，自在傳播。自在傳播是日常生活中無處不在、每個(gè)個(gè)體天天都在進(jìn)行的傳播形式，是日常社會(huì)生活正常展開的基本元件，是一切社會(huì)生活的基礎(chǔ)。自在傳播的主要形式就是人際交流傳播，一個(gè)人可以多日與開放傳播無涉，也可以多日與封閉傳播無涉，但不可多日與自在傳播無涉，哪怕是一日無涉，都有可能是不正常現(xiàn)象。自在傳播對(duì)信息主體的意義，首先是維系日常生活和最親近或必要的人際關(guān)系。如家人之間圍繞衣食住行等交流，鄰里親朋同事之前的日常交流等。其次是隨機(jī)應(yīng)對(duì)、解決偶遇問題。如途中問路、為打發(fā)時(shí)間與陌生人的隨意閑聊等。如果離開了自在傳播，就會(huì)寸步難行，也會(huì)給他人帶來麻煩?！笆迚翰怀銎▉怼焙汀鞍虢秫喿铀膬勺臁保磉_(dá)的就是人們對(duì)自在傳播中的兩個(gè)極端現(xiàn)象的反感。因此，自在傳播在維護(hù)日常生活、人際關(guān)系和心理健康等方面都有不可替代的作用。自在傳播出現(xiàn)的問題往往反映出心理問題。

三、信息傳播形態(tài)的轉(zhuǎn)化及其影響

約哈瑞窗口是移動(dòng)的，開放區(qū)的三種傳播形態(tài)也不是固定不變的，而是相互轉(zhuǎn)化的。即使在各個(gè)窗口保持穩(wěn)定的情況下，這種轉(zhuǎn)化依然會(huì)發(fā)生。

最常見的轉(zhuǎn)化形式是開放傳播向自在傳播轉(zhuǎn)化。大眾媒體是開放傳播的典型形式，經(jīng)過大眾媒體報(bào)道，相關(guān)信息會(huì)進(jìn)入另外一種傳播形態(tài)——自在傳播，即成為人們茶余飯后的談資。談完即了，一般不會(huì)再拿這些信息進(jìn)行開放傳播，更不會(huì)保密。當(dāng)然，也不影響這些信息繼續(xù)以開放傳播形態(tài)存在。對(duì)大眾媒體來說，開放傳播向自在傳播轉(zhuǎn)化越成功，則大眾傳播的效果越好。

最有沖擊力的轉(zhuǎn)化形式是封閉傳播向開放傳播轉(zhuǎn)化。典型的例子是棱鏡門事件。2013年，愛德華?斯諾登向媒體爆出美國高度機(jī)密的“棱鏡”項(xiàng)目：超過60個(gè)國家和地區(qū)的上千個(gè)目標(biāo)的百萬部手機(jī)被監(jiān)控，包括德國等35個(gè)國家的政要。消息傳出，各國媒體爭相報(bào)道，在全世界引起了軒然大波。有媒體總結(jié)棱鏡門事件的影響指出，斯諾登改變了世界。美國成為眾矢之的，各國紛紛指責(zé)，美情報(bào)機(jī)構(gòu)被迫改革。類似的事件很多，還有發(fā)生在20世紀(jì)70年代的水門事件。1972年6月17日清晨，5名共和黨“暗探”到美國華盛頓水門大廈的民主黨總部辦公室安裝竊聽器、偷拍文件時(shí)被捕。《華盛頓郵報(bào)》得到“深喉”提供的內(nèi)幕，公開了事實(shí)真相，最終導(dǎo)致尼克松下臺(tái)。這些都是封閉傳播轉(zhuǎn)化為開放傳播的經(jīng)典案例。

以上信息傳播形態(tài)的變化，都發(fā)生在開放區(qū)內(nèi)部，并不牽涉窗口之間的移動(dòng)。

因?yàn)閭鞑バ螒B(tài)的轉(zhuǎn)化影響巨大，尤其封閉傳播與開放傳播之間的轉(zhuǎn)化。所以，在推動(dòng)轉(zhuǎn)化時(shí)，必須遵循適時(shí)、合理、有益的原則。合理的信息傳播形態(tài)轉(zhuǎn)化，對(duì)社會(huì)是有益的；不合理的轉(zhuǎn)化，則會(huì)給社會(huì)帶來危害。時(shí)間的把握也很重要。尤其是濫用封閉傳播，該轉(zhuǎn)化不轉(zhuǎn)化，常常帶來不良后果。

其他信息傳播形態(tài)之間都會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)化現(xiàn)象。傳播形態(tài)的轉(zhuǎn)化比較復(fù)雜，需要專門探討。

四、結(jié)語

約哈瑞之窗理論關(guān)注的是不同窗口的移動(dòng)及其影響，而未涉及各個(gè)窗口內(nèi)部的信息傳播形態(tài)及其變化。對(duì)開放窗口內(nèi)部的信息傳播形態(tài)的探索，有助于深入掌握窗口內(nèi)部的信息傳播狀況，及其對(duì)人際關(guān)系、社會(huì)交往的具體影響，因此具有重要的理論意義和實(shí)踐價(jià)值。我們既要積極推動(dòng)約哈瑞之窗不同窗口的合理移動(dòng)，也要注意窗口內(nèi)部不同信息傳播形態(tài)的運(yùn)用和合理轉(zhuǎn)化，從而獲得更好的傳播效果。