數(shù)字貿(mào)易背景下湖南跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)研究

謝陽(yáng)越

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410205

1 概 述

基于數(shù)字技術(shù)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，在傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易商業(yè)模式、交易路徑等不斷創(chuàng)新基礎(chǔ)上產(chǎn)生的跨境電商數(shù)字貿(mào)易新業(yè)態(tài)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展態(tài)勢(shì)，據(jù)海關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)告，2020年，我國(guó)跨境電子商務(wù)驗(yàn)放進(jìn)出口清單24.5億票，同比增長(zhǎng)63.3%，同年，我國(guó)跨境電子商務(wù)進(jìn)出口額達(dá)到1.69萬(wàn)億元，較上年增長(zhǎng)31.1%。湖南跨境電商2020年出口136.9億元，增長(zhǎng)率為134.4%，增速連續(xù)兩年位列全國(guó)前列。2020年，湖南省成功獲批國(guó)家級(jí)自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)。在跨境電商產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展過(guò)程中，與之匹配的跨境電商人才不管在全國(guó)還是湖南省都出現(xiàn)了緊缺，嚴(yán)重影響了企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。截至目前，統(tǒng)計(jì)所缺的跨境電商人才達(dá)460多萬(wàn)，而湖南省作為跨境電商發(fā)展靠前的區(qū)域，跨境電商人才缺口有進(jìn)一步擴(kuò)大趨勢(shì)。此外，在數(shù)字貿(mào)易背景下，我國(guó)跨境電商進(jìn)入到從“野蠻”量的增長(zhǎng)漸變?yōu)橘|(zhì)量提升的階段，我國(guó)2019年電子商務(wù)報(bào)告顯示，以往主流跨境電商綜合平臺(tái)流量紅利退減，獨(dú)立站成為了越來(lái)越多跨境電商企業(yè)出口載體平臺(tái)的選擇。同時(shí)，消費(fèi)數(shù)據(jù)的積淀在全球疫情不明朗的情況下，被越來(lái)越多的生產(chǎn)型平臺(tái)企業(yè)所重視，成為了引導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)、研發(fā)、創(chuàng)新的重要導(dǎo)向。因而，跨境電商人才不僅要掌握日?？缇畴娚唐脚_(tái)的基本運(yùn)營(yíng)和管理，而且要懂得從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度，對(duì)所在自營(yíng)的跨境平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析和利用，開拓國(guó)際市場(chǎng)。因此，對(duì)供應(yīng)鏈綜合管理的高素質(zhì)復(fù)合型跨境電商人才的需求越來(lái)越大。為解決上述人才短缺問(wèn)題，2020年12月，教育部等主管部門，增設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)。湖南省也相應(yīng)加快了跨境電商人才培養(yǎng)政策措施的制定，2020年12月，長(zhǎng)沙市正式發(fā)布全國(guó)首個(gè)跨境電商專業(yè)人才評(píng)價(jià)規(guī)范—《中國(guó)（長(zhǎng)沙）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)跨境電商技能人才培訓(xùn)及評(píng)價(jià)規(guī)范》（長(zhǎng)人社發(fā)〔2020〕79號(hào)），以助力區(qū)域跨境電商數(shù)字貿(mào)易產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。由此可見(jiàn)，在數(shù)字貿(mào)易背景下，培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才成為了當(dāng)前迫在眉睫的任務(wù)，而湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為湖南高職商科類知名院校承擔(dān)起培養(yǎng)湖南跨境電子商務(wù)人才的責(zé)任，科學(xué)合理構(gòu)建有效的數(shù)字貿(mào)易背景下的跨境電商人才培養(yǎng)途徑，對(duì)解決湖南跨境電子商務(wù)人才嚴(yán)重缺口問(wèn)題具有十分重要的作用。

1.1 數(shù)字貿(mào)易內(nèi)涵

對(duì)于數(shù)字貿(mào)易的概念，截至目前雖然沒(méi)有統(tǒng)一的觀點(diǎn)，但大部分國(guó)內(nèi)外學(xué)者和權(quán)威機(jī)構(gòu)組織認(rèn)為：數(shù)字貿(mào)易是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代通信與信息技術(shù)，開展的商品、服務(wù)、數(shù)據(jù)流或信息流交易的國(guó)內(nèi)外商務(wù)活動(dòng)。本文對(duì)數(shù)字貿(mào)易的研究主要是跨境數(shù)字貿(mào)易，對(duì)跨境數(shù)字貿(mào)易定義的理解與國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展組織（OECD ）給定的概念框架大體相同，即“基于數(shù)字化技術(shù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的貨物、服務(wù)及數(shù)字化產(chǎn)品跨境流通貿(mào)易”[1]。

1.2 跨境電商內(nèi)涵

跨境電商是指利用電子信息技術(shù)，將傳統(tǒng)線下商品在不同關(guān)境的流動(dòng)，搬至線上電子網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)達(dá)成交易，并輔以線下物流完成運(yùn)輸?shù)膰?guó)際商務(wù)活動(dòng)。

2 數(shù)字貿(mào)易發(fā)展的新特征

2.1 總體規(guī)模呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，以企業(yè)間的跨境交易為主導(dǎo)（B2B模式）

受全球新冠肺炎疫情蔓延的影響，越來(lái)越多企業(yè)的傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易，從線下移至線上電子交易平臺(tái)進(jìn)行，5G、人工智能、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)的發(fā)展為其轉(zhuǎn)型提供了有力的支撐，使跨境電商B2B模式得到了快速發(fā)展，助推了中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易規(guī)模的增長(zhǎng)，讓中國(guó)在2020年成為了唯一一個(gè)外貿(mào)增長(zhǎng)的國(guó)家。根據(jù)國(guó)新辦新聞發(fā)布會(huì)數(shù)據(jù)，2019我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)了35.8萬(wàn)億元，占比36.2%，是2005年的2.5 倍[2]。數(shù)字貿(mào)易作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域表現(xiàn)搶眼，其2019年進(jìn)出口總額達(dá)2036億美元，占全年進(jìn)出口服務(wù)貿(mào)易總額的26%，較上年增長(zhǎng)6.7個(gè)百分點(diǎn)。其中，實(shí)物類跨境商品交易達(dá)到1862.1億元，增長(zhǎng)了38.3個(gè)百分點(diǎn)。從跨境電商主要交易模式進(jìn)出口規(guī)?？矗髽I(yè)間批發(fā)市場(chǎng)跨境交易（B2B ）出口總額為6.3萬(wàn)億元，增長(zhǎng)了10.5個(gè)百分點(diǎn)，占總體跨境交易出口總規(guī)模的八成份額?？缇沉闶凼袌?chǎng)出口規(guī)模1.73萬(wàn)億元，較上年增長(zhǎng)23.57%，占跨境電商交易出口總額的20%?！?021年中國(guó)新跨境出口B2B電商行業(yè)研究報(bào)告》預(yù)測(cè)2020年中國(guó)跨境電商B2B出口將達(dá)到3.2萬(wàn)億元的規(guī)模[3]，而與之配套的監(jiān)管政策也陸續(xù)不斷出臺(tái)，根據(jù)海關(guān)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)B2B跨境交易模式市場(chǎng)占比有進(jìn)一步上升的趨勢(shì)。政府監(jiān)管措施不斷出臺(tái)，2020年B2B模式跨境交易海關(guān)的監(jiān)管試點(diǎn)城市增至12個(gè)。

2.2 數(shù)字貿(mào)易交易的主力軍來(lái)自發(fā)展中國(guó)家

傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易價(jià)值鏈格局中，包括中國(guó)在內(nèi)的發(fā)展中國(guó)家一直處于價(jià)值鏈的末端，隨著數(shù)字技術(shù)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷融合而催生出數(shù)字貿(mào)易，數(shù)字貿(mào)易通過(guò)數(shù)據(jù)流動(dòng)將各產(chǎn)業(yè)間的知識(shí)和技術(shù)共享，加強(qiáng)了產(chǎn)業(yè)間的合作與融合，降低了價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的貿(mào)易成本，各企業(yè)根據(jù)成本效益最大化原則，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域的分工與合作，助推了發(fā)展中國(guó)家向全球價(jià)值鏈的高端邁進(jìn)，同時(shí)催生了各種新業(yè)態(tài)模式，重塑全球價(jià)值鏈。據(jù)全球智庫(kù)（CCG）發(fā)布的相關(guān)報(bào)道，2019年，數(shù)字貿(mào)易在中國(guó)國(guó)內(nèi)創(chuàng)造了高達(dá)3.2萬(wàn)億元（4660億美元）的價(jià)值，預(yù)測(cè)2030年中國(guó)數(shù)字貿(mào)易出口增加值增長(zhǎng)207%，將達(dá)5萬(wàn)億元，其中數(shù)字化產(chǎn)品出口總額在2030年增長(zhǎng)將可能超過(guò)3倍[4]。此外，增速上發(fā)達(dá)國(guó)家較發(fā)展中國(guó)家稍慢，發(fā)展中國(guó)家特別是東亞、拉丁美洲等地區(qū)處于一個(gè)高速增長(zhǎng)的階段。在跨境出口企業(yè)數(shù)量上，歐洲企業(yè)僅有7%公司開展跨境數(shù)字貿(mào)易，比重遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于亞洲新興經(jīng)濟(jì)體國(guó)家，如中國(guó)有超過(guò)一半的企業(yè)開展全球數(shù)字貿(mào)易，并在進(jìn)一步的擴(kuò)大。

2.3 中小企業(yè)成為數(shù)字貿(mào)易發(fā)展重要潛力

數(shù)字貿(mào)易為中小企業(yè)甚至個(gè)體消費(fèi)者提供了融入全球價(jià)值鏈更多的機(jī)會(huì)和可能性。以往在全球價(jià)值鏈的分工上，不管是生產(chǎn)還是加工，基本都被國(guó)際化大型企業(yè)所占據(jù)，中小企業(yè)特別是小微企業(yè)能夠參與進(jìn)來(lái)的機(jī)會(huì)少之又少。而數(shù)字貿(mào)易在數(shù)字技術(shù)的推廣使用下，一是相對(duì)傳統(tǒng)的外貿(mào)中小企業(yè)，獲取信息的成本降低了、中間環(huán)節(jié)變少了、支付更加便捷了、總貿(mào)易成本大大減少了；二是數(shù)字技術(shù)的廣泛使用使得全球貿(mào)易價(jià)值鏈分工越來(lái)越細(xì)，由此產(chǎn)生的給中小企業(yè)的外包性機(jī)會(huì)越來(lái)越多；三是數(shù)字貿(mào)易將傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化、同質(zhì)化、批量化的生產(chǎn)向柔性化、定制化與個(gè)性化制造發(fā)展，具有種類選擇多樣化、數(shù)量訂單小型化的特征，因此給了更多中小微企業(yè)生產(chǎn)加工的機(jī)會(huì)[5]。從全球數(shù)字貿(mào)易發(fā)展較快的中美兩國(guó)來(lái)看，美國(guó)主流的數(shù)字貿(mào)易平臺(tái)亞馬遜數(shù)據(jù)顯示，中小企業(yè)在平臺(tái)的跨境出口增速超過(guò)了總體增速；而代表中國(guó)跨境的主流平臺(tái)阿里巴巴集團(tuán)報(bào)告顯示，中小企業(yè)數(shù)量占了出口企業(yè)的78%，中小企業(yè)總數(shù)量達(dá)到了500萬(wàn)家。

3 數(shù)字貿(mào)易發(fā)展背景下對(duì)跨境電商人才培養(yǎng)的新要求

3.1 更加突出商務(wù)數(shù)據(jù)思維分析能力

當(dāng)前數(shù)字貿(mào)易進(jìn)入快速成長(zhǎng)階段，企業(yè)間B2B交易模式成為主導(dǎo)，制造企業(yè)開始擁抱數(shù)字貿(mào)易，跳過(guò)以往中間環(huán)節(jié)直銷終端客戶[6]。收集客戶信息數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)技術(shù)、工藝，實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的柔性生產(chǎn)和供應(yīng)鏈管理，對(duì)熟練掌握大數(shù)據(jù)應(yīng)用思維和能力的需求越來(lái)越凸顯，這就需要除培養(yǎng)跨境電商人才基本的跨境網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理、倉(cāng)儲(chǔ)物流的能力外，必須加強(qiáng)他們商務(wù)數(shù)據(jù)分析和挖掘的能力，以更好地運(yùn)用數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素，驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)、流通、消費(fèi)的革新，實(shí)現(xiàn)整個(gè)數(shù)字貿(mào)易流程智能化、數(shù)字化管理，加速數(shù)字貿(mào)易的發(fā)展。

3.2 更加突出創(chuàng)新思維能力

數(shù)字貿(mào)易除利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)交易實(shí)物外，還囊括數(shù)字化的產(chǎn)品和服務(wù)，而后者越來(lái)越成為各國(guó)數(shù)字貿(mào)易綜合競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志，而發(fā)展中國(guó)家作為數(shù)字貿(mào)易的主要力量，根據(jù)國(guó)際貿(mào)易動(dòng)力因子分析，當(dāng)前數(shù)字貿(mào)易已將傳統(tǒng)的比較優(yōu)勢(shì)中生產(chǎn)效率優(yōu)勢(shì)驅(qū)動(dòng)力，變成了創(chuàng)新要素累積的新知識(shí)、新技術(shù)貿(mào)易標(biāo)的新動(dòng)力因子[7]。因此，創(chuàng)新思維和能力水平成為數(shù)字貿(mào)易發(fā)展的關(guān)鍵，發(fā)展中國(guó)家要想在新一輪的數(shù)字貿(mào)易為代表的新國(guó)際貿(mào)易格局中享有一席之地，除衡量創(chuàng)新能力的專利數(shù)量、ICT 相關(guān)專利數(shù)量及科研技術(shù)外，必須加強(qiáng)對(duì)技能型勞動(dòng)力創(chuàng)新思維能力的培養(yǎng)，順應(yīng)數(shù)字貿(mào)易對(duì)創(chuàng)新技術(shù)密集型勞動(dòng)力素質(zhì)的要求，為數(shù)字貿(mào)易發(fā)展提供智力支持。

3.3 更加突出專業(yè)綜合應(yīng)用能力

當(dāng)前，全球數(shù)字貿(mào)易不論是規(guī)模還是質(zhì)量都得到了顯著的發(fā)展，中小企業(yè)成為了數(shù)字貿(mào)易的主體，并且獨(dú)立站和品牌化跨境出口模式成為越來(lái)越多企業(yè)的選擇[8]。這個(gè)過(guò)程涉及跨境電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理、海外營(yíng)銷推廣、客戶交易磋商、貨物境外物流、貿(mào)易跨境支付等多個(gè)環(huán)節(jié)，這對(duì)中小型跨境電子商務(wù)企業(yè)的人力資源提出了更高的要求，除掌握外貿(mào)規(guī)則及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、外語(yǔ)能力、計(jì)算機(jī)技術(shù)專業(yè)能力外，還需要掌握國(guó)際法律、跨國(guó)文化交流能力、前瞻戰(zhàn)略性管理、跨境物流供應(yīng)鏈管理、跨境支付等專業(yè)綜合應(yīng)用能力，因而需要培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)綜合應(yīng)用能力和戰(zhàn)略性管理思維。

4 數(shù)字貿(mào)易背景下湖南跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)探索

4.1 構(gòu)建以B2B方向?yàn)橹鞯目缇畴娚虒I(yè)人才培養(yǎng)方案

為順應(yīng)數(shù)字貿(mào)易交易企業(yè)間以（B2B）跨境貿(mào)易為主導(dǎo)的特征，外加湖南跨境電商的爆發(fā)式增長(zhǎng)，2020年，湖南省會(huì)長(zhǎng)沙被列為首批全國(guó)B2B跨境報(bào)關(guān)監(jiān)管試點(diǎn)的12個(gè)城市之一。為更好地服務(wù)湖南跨境電商實(shí)際發(fā)展的需要，在人才培養(yǎng)方案的制定中，要結(jié)合行業(yè)需要，注重B2B跨境交易模式的應(yīng)用能力和職業(yè)能力的培養(yǎng)。一方面，在專業(yè)知識(shí)理論方面，增加B2B方向跨境運(yùn)營(yíng)、海外營(yíng)銷、物流管理、數(shù)據(jù)分析、企業(yè)戰(zhàn)略管理等B端運(yùn)營(yíng)管理的課程；另一方面，在實(shí)操訓(xùn)練上，依托主管單位湖南省供銷合作社廣泛的行業(yè)內(nèi)校企資源，與阿里巴巴（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、湖南嘉德集團(tuán)有限公司等跨境電商平臺(tái)進(jìn)行合作，利用企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源指導(dǎo)學(xué)生在行業(yè)B2B網(wǎng)站平臺(tái)創(chuàng)業(yè)，使學(xué)生熟練掌握阿里巴巴國(guó)際站等B端跨境電商交易全流程和管理全過(guò)程。此外，積極響應(yīng)實(shí)施國(guó)家對(duì)高職院校學(xué)生技能“1+X”人才培養(yǎng)模式，繼續(xù)完善跨境電子商務(wù) B2B數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)職業(yè)技能等級(jí)證書考試，通過(guò)課證融通方式，學(xué)生可更深一步理解跨境電商B2B運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)。

4.2 以高職創(chuàng)業(yè)活動(dòng)為載體，培養(yǎng)創(chuàng)新型、應(yīng)用型的高素質(zhì)人才

當(dāng)前我國(guó)跨境電商主要集中在實(shí)物商品類的跨境交易，數(shù)字化商品和服務(wù)交易占比少，而未來(lái)數(shù)字化的商品和服務(wù)將是數(shù)字貿(mào)易交易的主流，因而需要企業(yè)更加注重員工的實(shí)踐應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。而學(xué)校作為產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)的重要基地，更需結(jié)合產(chǎn)業(yè)和企業(yè)發(fā)展要求，培養(yǎng)創(chuàng)新型、應(yīng)用型的復(fù)合型跨境電商人才。以湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，可利用大學(xué)生創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)孵化園，引進(jìn)企業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目或指導(dǎo)學(xué)生開展雙創(chuàng)項(xiàng)目，與企業(yè)合作共同管理和培養(yǎng)數(shù)字貿(mào)易背景下的跨境電商人才。即企業(yè)導(dǎo)師與學(xué)校專業(yè)教師攜手組成人才培養(yǎng)小組，引入跨境電商領(lǐng)域企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，如跨境電商等不同崗位（群）開展系統(tǒng)化訓(xùn)練。管理方面，企業(yè)導(dǎo)師跟學(xué)校協(xié)商，利用各自擅長(zhǎng)的領(lǐng)域共同管理培養(yǎng)學(xué)生，學(xué)校對(duì)學(xué)生的日常進(jìn)行管理，企業(yè)導(dǎo)師則注重學(xué)生專業(yè)實(shí)踐技能的培養(yǎng)和管理，通過(guò)創(chuàng)業(yè)等實(shí)踐活動(dòng)的應(yīng)用促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新和應(yīng)用能力提升。

4.3 加大數(shù)字化技術(shù)和知識(shí)培養(yǎng)力度，全面提升學(xué)生數(shù)字化應(yīng)用水平

跨境電商最終融合發(fā)展成為數(shù)字貿(mào)易的關(guān)鍵為數(shù)字技術(shù)應(yīng)用的廣度和深度，因此，湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)積極利用《湖南省數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃（2020—2025年）》對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”、人工智能等數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新研發(fā)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，利用政策利好，以“大商科”厚基礎(chǔ)、高素養(yǎng)、多維化的培養(yǎng)思路，將經(jīng)管、語(yǔ)言、數(shù)字信息技術(shù)等專業(yè)有機(jī)融合，采取最新的人工智能化實(shí)驗(yàn)室、數(shù)字化創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)平臺(tái)等，加強(qiáng)教學(xué)條件的數(shù)字化建設(shè)，使學(xué)生在日常數(shù)字化教學(xué)環(huán)境中潛移默化地學(xué)習(xí)并熟練掌握數(shù)字化技術(shù)在跨境電商中的應(yīng)用。另外，充分利用背靠長(zhǎng)沙麓谷高新技術(shù)開發(fā)區(qū)的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與開發(fā)區(qū)核心技術(shù)數(shù)字型跨境電商企業(yè)進(jìn)行協(xié)同育人，加大數(shù)字化技術(shù)和知識(shí)領(lǐng)域的人才培養(yǎng)力度，提升學(xué)生數(shù)字化管理思維和商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力。

5 結(jié) 論

數(shù)字貿(mào)易背景下湖南省跨境電商人才培養(yǎng)研究，體現(xiàn)了高職院校的辦學(xué)定位、教育思想和辦學(xué)特色。本文結(jié)合數(shù)字貿(mào)易新特征、新要求及湖南省商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實(shí)際情況，構(gòu)建和完善數(shù)字貿(mào)易背景下湖南跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案，突出數(shù)字化分析能力、創(chuàng)新思維能力、專業(yè)綜合應(yīng)用能力，使其既能適應(yīng)湖南跨境電商產(chǎn)業(yè)在數(shù)字貿(mào)易背景下的人才需求，也能提升學(xué)?？缇畴娚倘瞬艛?shù)字化的培養(yǎng)水平。