區(qū)塊鏈與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合對企業(yè)經(jīng)營的影響研究

張耘堂

（黑龍江大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院 黑龍江哈爾濱 150080）

實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展關(guān)乎國家社會經(jīng)濟(jì)的根本，伴隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，如何實(shí)現(xiàn)新技術(shù)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合，一直是擺在各個國家和地區(qū)面前的難題。新技術(shù)的發(fā)展往往會帶來新的產(chǎn)業(yè)形式，那么是不是就會出現(xiàn)新產(chǎn)業(yè)對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的沖擊，甚至對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的淘汰呢？產(chǎn)業(yè)的變革對于任何一個經(jīng)濟(jì)體而言都是戰(zhàn)略性問題。雖然新技術(shù)發(fā)展帶來了更便捷更高效的體驗(yàn)，人們也更加支持新技術(shù)的應(yīng)用，但不可否認(rèn)的是，當(dāng)新技術(shù)的變革上升到產(chǎn)業(yè)層面，涉及傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的變革時，不同的聲音也會越來越多。例如，自新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，美國面臨物流難題，很多港口運(yùn)力不足，集裝箱轉(zhuǎn)運(yùn)速度過慢，原因是現(xiàn)代化程度不足。而這一問題是由于工會反對港口自動化，認(rèn)為自動化會減少工作崗位而引發(fā)的。但結(jié)果卻影響深遠(yuǎn)，造成了對整個經(jīng)濟(jì)發(fā)展的阻礙。這只是大量傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與現(xiàn)代技術(shù)沖突的例子之一。而這些現(xiàn)實(shí)問題反映了人們對待新技術(shù)的應(yīng)用普極容易產(chǎn)生的判斷，即目光短淺的判斷。這要求我們和對待新技術(shù)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)要更加重視兩者的融合，要更加重視利用新技術(shù)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的提升，要具有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光。產(chǎn)業(yè)的發(fā)展本身是在技術(shù)的不斷進(jìn)步下持續(xù)推動的，這是一個歷史進(jìn)程，無論是政府還是企業(yè)，都要對此有深刻的認(rèn)知。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)需要適應(yīng)技術(shù)變革，同樣的，新技術(shù)也要更好地去服務(wù)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，讓兩者產(chǎn)生磨合所帶來的損失降至最低，才是對待新技術(shù)突飛猛進(jìn)發(fā)展所應(yīng)有的態(tài)度。近年來，全球新技術(shù)的爆炸式增長讓人們更加確認(rèn)世界正處在產(chǎn)業(yè)技術(shù)革命的進(jìn)程中。所以說，面對歷史機(jī)遇，無論是政府、企業(yè)還是個人都應(yīng)有所作為，要積極利用前沿技術(shù)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的躍升，同時繼續(xù)發(fā)揮傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)所在的實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域在國民經(jīng)濟(jì)中的作用，不能出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)空心化的問題。而近年來快速發(fā)展的區(qū)塊鏈技術(shù)為傳統(tǒng)企業(yè)深化變革提供了新的機(jī)遇。

區(qū)塊鏈技術(shù)的興起與發(fā)展，可謂是如火如荼。2016年12月，國務(wù)院印發(fā)《“十三五”國家信息化規(guī)劃》，將區(qū)塊鏈納入新技術(shù)范疇并做前沿布局，這標(biāo)志著黨中央、國務(wù)院開始推動區(qū)塊鏈技術(shù)和應(yīng)用發(fā)展。當(dāng)前，全國超過30個省市地區(qū)發(fā)布了指導(dǎo)文件以開展區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)鏈布局，區(qū)塊鏈技術(shù)如同大潮逐浪一樣，以不可阻擋之勢席卷了社會的各個領(lǐng)域?！皡^(qū)塊鏈+”“區(qū)塊鏈時代”“區(qū)塊鏈思維”等概念的出現(xiàn)，正是對這一社會現(xiàn)象的描述與反映。區(qū)塊鏈技術(shù)將以其少有的迅猛之勢，逐步進(jìn)入到社會生活的各個領(lǐng)域，其給人們的社會生活帶來的沖擊與變化將是極其巨大的。在此背景下，本文就區(qū)塊鏈技術(shù)給企業(yè)帶來的深刻影響與導(dǎo)致的企業(yè)管理變革及其重大意義進(jìn)行探討。

區(qū)塊鏈技術(shù)的興起與發(fā)展

區(qū)塊鏈技術(shù)的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段：

第一階段，2008-2010年。2008年11月，一個化名“中本聰”的用戶在一次隱秘的密碼學(xué)小組討論中發(fā)表了論文《比特幣：一個點(diǎn)對點(diǎn)的電子現(xiàn)金系統(tǒng)》，文中首次提出了比特幣概念。這套電子支付系統(tǒng)基于密碼學(xué)原理而不是信用，其使得任何達(dá)成一致的雙方能夠直接進(jìn)行支付。2009年11月該系統(tǒng)正式運(yùn)行，區(qū)塊鏈中第一個區(qū)塊誕生。直到2010年7月，比特幣的價值才逐步得到認(rèn)可，世界上第一個比特幣交易平臺成立。

第二階段，2011-2015年。這一階段比特幣逐步在全世界范圍內(nèi)被接受。然而伴隨著比特幣的發(fā)展，比特幣本身的問題逐漸暴露，包括托管供應(yīng)商的服務(wù)器管理密碼泄露帶來的比特幣失竊，以及不法分子利用比特幣匿名的特性進(jìn)行非法活動等。但是，對于比特幣的種種質(zhì)疑，并沒有妨礙人們對于其底層區(qū)塊鏈技術(shù)的認(rèn)知和關(guān)注。這一階段區(qū)塊鏈逐漸成為熱門話題，業(yè)界開始進(jìn)行深入的驗(yàn)證和探索。

第三階段，2016年至今。區(qū)塊鏈行業(yè)應(yīng)用探索百花齊放，真正實(shí)現(xiàn)了從小眾走向大眾。伴隨著區(qū)塊鏈領(lǐng)域眾多問題的逐步突破和解決，其實(shí)踐應(yīng)用進(jìn)程大大加速，應(yīng)用項目的數(shù)量和質(zhì)量不斷提升，并逐漸加強(qiáng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的結(jié)合。

區(qū)塊鏈發(fā)展如此迅猛，自然少不了以BAT為代表的國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的布局。2016年7月，阿里巴巴旗下螞蟻金服將區(qū)塊鏈技術(shù)首先應(yīng)用于支付寶愛心捐贈平臺。2017年3月，阿里巴巴和普華永道開始應(yīng)用區(qū)塊鏈共同打造透明可追溯的跨境食品供應(yīng)鏈。2017年4月，騰訊發(fā)布區(qū)塊鏈方案白皮書，打造區(qū)塊鏈生態(tài)。2017年6月，京東集團(tuán)宣布成立“京東品質(zhì)溯源防偽聯(lián)盟”，通過區(qū)塊鏈技術(shù)提供供應(yīng)鏈實(shí)時溯源服務(wù)。2017年8月百度金融發(fā)行了個人消費(fèi)汽車租賃債權(quán)ABS項目，其是國內(nèi)首單以區(qū)塊鏈技術(shù)作為底層技術(shù)支持，實(shí)現(xiàn)了底層資產(chǎn)全流程的數(shù)據(jù)實(shí)時上鏈跟蹤。2018年1月，360金融也宣布成立區(qū)塊鏈研究中心。在2018年國內(nèi)新成立的主營區(qū)塊鏈業(yè)務(wù)的公司就達(dá)299家。由此區(qū)塊鏈時代、區(qū)塊鏈環(huán)境、區(qū)塊鏈思維的概念被越來越多的人所認(rèn)知。區(qū)塊鏈技術(shù)的不斷升級與普及，不僅深刻影響了人們的社會生活，也將深刻的影響到物質(zhì)生產(chǎn)和整個社會的文明與進(jìn)步。我國的企業(yè)經(jīng)營者們，將面對日益深化的區(qū)塊鏈思維引導(dǎo)，被無處不在的區(qū)塊鏈環(huán)境所浸染。我國的傳統(tǒng)企業(yè)在剛剛經(jīng)歷互聯(lián)網(wǎng)浪潮的洗禮后，必須馬不停蹄地朝著更加有利于發(fā)展的方向升級變革。

實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要與區(qū)塊鏈技術(shù)的深度融合

（一）區(qū)塊鏈技術(shù)將會深度融于社會各領(lǐng)域

區(qū)塊鏈技術(shù)的影響，將會是無處不在的。正如當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對社會的影響，其遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的終點(diǎn)，而僅僅是發(fā)展的初始階段。移動互聯(lián)網(wǎng)的上半場已經(jīng)接近尾聲，下半場的序幕正在拉開，而互聯(lián)網(wǎng)的主戰(zhàn)場，正從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移。產(chǎn)業(yè)（行業(yè)、企業(yè)）互聯(lián)網(wǎng)就是“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”，“互聯(lián)網(wǎng)+”是創(chuàng)新2.0下的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新業(yè)態(tài)。相應(yīng)地，“區(qū)塊鏈技術(shù)+各個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”，并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓區(qū)塊鏈與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會資源配置中的優(yōu)化和集成作用，將區(qū)塊鏈的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)、社會各領(lǐng)域之中，提升全社會的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以區(qū)塊鏈為基礎(chǔ)技術(shù)和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)，其深層意義是通過傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的區(qū)塊鏈化實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級。

（二）區(qū)塊鏈技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合的特征

從國內(nèi)形勢看，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)作為國民經(jīng)濟(jì)“壓艙石”的作用進(jìn)一步凸顯。當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)面臨較大的下行壓力，主要表現(xiàn)為“四降一升”，即經(jīng)濟(jì)增速下降、工業(yè)品價格下降、實(shí)體企業(yè)盈利下降、財政收入增幅下降、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險發(fā)生概率上升。如何適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，確保以工業(yè)為重點(diǎn)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展，不僅是應(yīng)對錯綜復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢、保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長的根本途徑，而且是推動經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要舉措。同時也可以看到，自改革開放以來，我國從低收入國家迅速成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體靠的正是實(shí)體經(jīng)濟(jì)，今后要跨越中等收入陷阱進(jìn)入發(fā)達(dá)國家行列，到2035年基本實(shí)現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化遠(yuǎn)景目標(biāo)和中華民族偉大復(fù)興的中國夢也只能和必須依靠實(shí)體經(jīng)濟(jì)。

實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和結(jié)構(gòu)調(diào)整是提高我國經(jīng)濟(jì)質(zhì)量和水平、綜合競爭力的關(guān)鍵舉措。對此要通過現(xiàn)代信息技術(shù)對國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的放大作用、疊加作用和倍增效果，使傳統(tǒng)的第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)以創(chuàng)新帶動守舊，以增量帶動存量，通過互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能以及區(qū)塊鏈技術(shù)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，提高全社會全要素生產(chǎn)率。因此，區(qū)塊鏈技術(shù)作為底層技術(shù)，在開始逐步對社會各領(lǐng)域開始產(chǎn)生重要影響的時候，加快其與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合，讓實(shí)體經(jīng)濟(jì)搭上區(qū)塊鏈發(fā)展的快車是十分重要的。

“區(qū)塊鏈+實(shí)體經(jīng)濟(jì)”是企業(yè)所具有的新形態(tài)，可以發(fā)現(xiàn)，區(qū)塊鏈技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合有六大特征：一是跨界融合?？缃缇褪情_放，就是變革，就是創(chuàng)新；二是創(chuàng)新驅(qū)動。我國粗放的資源驅(qū)動型增長方式，必須轉(zhuǎn)變到創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展這條正確的道路上來。由信息流的交互、共享、開放形成的企業(yè)創(chuàng)新的新業(yè)態(tài)，為創(chuàng)新驅(qū)動奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)；三是重塑結(jié)構(gòu)。企業(yè)的區(qū)塊鏈化，使企業(yè)的組織經(jīng)營結(jié)構(gòu)，按著區(qū)塊鏈特性的要求實(shí)現(xiàn)重塑；四是尊重人性。生產(chǎn)服務(wù)更加人性化，追求生產(chǎn)服務(wù)的個性化，使生產(chǎn)服務(wù)更加貼近不同消費(fèi)群體的個性需求；五是開放生態(tài)。開放生態(tài)是“區(qū)塊鏈+”的重要特征，推進(jìn)“區(qū)塊鏈+”其中一個重要方向就是要把過去制約創(chuàng)新的環(huán)節(jié)化解掉，把孤島式創(chuàng)新鏈接起來；六是連接一切。它是“區(qū)塊鏈+”的目標(biāo)，即是其開放性的體現(xiàn)，也是區(qū)塊鏈+實(shí)體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。

“區(qū)塊鏈+實(shí)體經(jīng)濟(jì)”是區(qū)塊鏈與實(shí)體行業(yè)的企業(yè)全面融合，區(qū)塊鏈將進(jìn)入到企業(yè)生產(chǎn)與管理經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，成為企業(yè)不可分割的組成部分。企業(yè)在完成了區(qū)塊鏈化的淬變之后，將表現(xiàn)出鮮明的時代特征：第一，企業(yè)的生產(chǎn)將由以質(zhì)量為中心演變?yōu)橐钥蛻魹橹行?，?dāng)然也會更加重視質(zhì)量，更加重視人的個性化需求的滿足。創(chuàng)新成為企業(yè)發(fā)展的根本動力，圍繞消費(fèi)者、客戶的需求全員創(chuàng)新、全面創(chuàng)新將成為常態(tài)化；第二，與消費(fèi)者、客戶實(shí)現(xiàn)了無障礙互動，并在企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展與提升服務(wù)質(zhì)量服務(wù)水平過程中發(fā)揮著重要作用；第三，企業(yè)運(yùn)營的成本更低、效率更高、效益更好、發(fā)展更快，企業(yè)的管理更人性化、更綠色環(huán)保、更具可持續(xù)性。

（三）區(qū)塊鏈技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合的歷史意義

真正增加社會財富的是實(shí)體經(jīng)濟(jì)，盲目發(fā)展投機(jī)炒作成分過大的虛擬經(jīng)濟(jì)只能帶來市場扭曲、價格暴漲、通貨膨脹和各類經(jīng)濟(jì)金融泡沫的凸顯。因此，走實(shí)業(yè)富國之路才是中國真正的發(fā)展道路，只有將經(jīng)濟(jì)發(fā)展建立在實(shí)體經(jīng)濟(jì)上，擠掉泡沫，中國才能在風(fēng)云變幻的國際經(jīng)濟(jì)中闊步前行。伴隨區(qū)塊鏈技術(shù)的發(fā)展，推進(jìn)區(qū)塊鏈技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合，加速實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的傳統(tǒng)企業(yè)向信息化企業(yè)的轉(zhuǎn)變意義重大。

對于一個企業(yè)而言，如果不能成功實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)企業(yè)向信息化企業(yè)的轉(zhuǎn)變，或在新舊轉(zhuǎn)變的過程中不能夠搶占先機(jī)，不能在一定的時間段完成轉(zhuǎn)變，那么它就會在嚴(yán)酷的市場競爭中被淘汰。值得注意的是，當(dāng)今的企業(yè)競爭比以往任何時候都更加激烈、更加殘酷、更加難以逃避，開放的大環(huán)境已將我國每一個企業(yè)都直接推上了國際舞臺。同時，信息時代的到來使得全世界的企業(yè)從遠(yuǎn)隔“千山萬水”到“近在咫尺”。因此，加速傳統(tǒng)企業(yè)向信息化企業(yè)的轉(zhuǎn)變，事關(guān)每一個企業(yè)的生存與發(fā)展。實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)向信息化企業(yè)的轉(zhuǎn)變，對于一個國家而言事關(guān)重要。人類第一次、第二次工業(yè)革命，我們錯過了時機(jī)，被西方遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在了身后。所以，能否快速完成傳統(tǒng)企業(yè)向信息化企業(yè)的轉(zhuǎn)變，在第三次技術(shù)革命浪潮中跟上時代的步伐，事關(guān)國運(yùn)和一個民族的興衰。值得慶幸的是，新中國的建立為中華民族的偉大復(fù)興奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)，經(jīng)過幾十年的艱苦奮斗、奮力追趕，我國補(bǔ)上了第一次、第二次技術(shù)革命的欠賬，當(dāng)時代迎來第三次技術(shù)革命浪潮時，我國已經(jīng)和西方發(fā)達(dá)國家站到了同一起跑線上。這是中華民族實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興的重大歷史機(jī)遇，全體中華兒女對此必須要有清醒的認(rèn)識，我們絕不能再次錯失這樣的歷史機(jī)遇，中華民族必須抓住這一歷史機(jī)遇，完成好傳統(tǒng)企業(yè)向信息化企業(yè)的“淬變”，實(shí)現(xiàn)中華民族經(jīng)濟(jì)與社會的新飛躍。

由鐵到鋼的淬變，需要達(dá)到一定溫度的高溫環(huán)境，同樣的，傳統(tǒng)企業(yè)向信息化企業(yè)的“淬變”，也離不開不斷深入發(fā)展的區(qū)塊鏈技術(shù)環(huán)境。但作為與自然界不同的人類社會的一種現(xiàn)象，要實(shí)現(xiàn)這樣一個偉大的時代巨變，僅靠區(qū)塊鏈環(huán)境的作用是不夠的，人的能動性、主動性，在這個過程中將起到至關(guān)重要的作用。如政府的政策驅(qū)動、財力支持，區(qū)塊鏈企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的密切配合、積極實(shí)施，社會大眾的積極支持、互動參與，都將是實(shí)現(xiàn)這一時代巨變最有效的推動力量。企業(yè)經(jīng)營者要認(rèn)清時代趨勢，增強(qiáng)危機(jī)意識，強(qiáng)化緊迫感，提升內(nèi)在動力，以時不我待的精神和志在必得的勇氣投身到企業(yè)區(qū)塊鏈化的實(shí)踐中來。而政府要做好頂層設(shè)計、宏觀規(guī)劃、政策驅(qū)動與資金支持等重要基礎(chǔ)性工作，為企業(yè)的區(qū)塊鏈化提供必要的條件。社會公眾要積極參與，為企業(yè)的區(qū)塊鏈化提供有利的社會環(huán)境。總之，在后疫情時代逆全球化加劇和經(jīng)濟(jì)衰退的背景下，抓住區(qū)塊鏈技術(shù)發(fā)展的歷史性機(jī)遇，對于中國在新一輪科技革命中實(shí)現(xiàn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的“換道超車”和搶占數(shù)字經(jīng)濟(jì)國際競爭戰(zhàn)略制高點(diǎn)意義重大。

區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用對企業(yè)經(jīng)營的要求

（一）區(qū)塊鏈環(huán)境下對企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的要求——公開透明

在區(qū)塊鏈環(huán)境下，產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)溯源，這就要求企業(yè)必須保證產(chǎn)品質(zhì)量，質(zhì)量是最基本的要求。企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量的重視，正由“產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)的發(fā)展和效益”，向著“產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)的生命和靈魂”轉(zhuǎn)變。任何一個企業(yè)想要長久的生存發(fā)展，就必須千方百計的提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

雖然互聯(lián)網(wǎng)普及有利于信息傳播，但是網(wǎng)絡(luò)信息魚龍混雜，信息傳播在企業(yè)和消費(fèi)者之間依然是不對等的，所以信息仍是相對閉塞的。企業(yè)與社會雖然對產(chǎn)品的質(zhì)量有著較為清醒的認(rèn)識，有的企業(yè)甚至喊出了“質(zhì)量就是企業(yè)生命”的口號，但假冒偽劣的低質(zhì)產(chǎn)品仍在市場上出現(xiàn)與暢行。究其原因在于，信息的相對閉塞、信息交流的相對緩慢以及滯后的社會生態(tài)為假冒偽劣商品的滋生蔓延提供了土壤和空間。

區(qū)塊鏈時代的到來，有助于企業(yè)交易安全度的提高。無處不在的信息溯源徹底鏟除了假冒偽劣商品滋生的土壤和空間，使其無處遁形。區(qū)塊鏈環(huán)境打假冒除偽劣的作用，是由區(qū)塊鏈技術(shù)對信息傳輸?shù)募磿r性、海量性、全球性、互動性、多媒體性、開放性等特性決定的。在區(qū)塊鏈環(huán)境下，假冒偽劣商品必將失去所有的生存空間，無處躲藏、無處立足，只能退出市場。區(qū)塊鏈環(huán)境下不斷提升的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平，使得假冒偽劣商品難以生存。各種商品售后的保質(zhì)期、保修期，一定時間內(nèi)的無條件換貨、退貨等一系列人性化的服務(wù)規(guī)定，使得假冒偽劣商品難以滋生和立足。區(qū)塊鏈環(huán)境下，所有企業(yè)都將比過去任何時候更加重視產(chǎn)品的質(zhì)量。以不斷創(chuàng)新、打造讓顧客滿意的高質(zhì)量產(chǎn)品推動企業(yè)的發(fā)展，將成為區(qū)塊鏈環(huán)境下企業(yè)生存發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。任何一位致力于企業(yè)發(fā)展的企業(yè)家，對緊緊圍繞客戶需求，以產(chǎn)品質(zhì)量求發(fā)展、以提升服務(wù)水平求發(fā)展的理念，稍有旁騖都將遭遇挫折和失敗，這是區(qū)塊鏈環(huán)境所決定的。

（二）區(qū)塊鏈環(huán)境下對企業(yè)公眾形象的要求——社會責(zé)任

區(qū)塊鏈環(huán)境下，企業(yè)對自身社會形象的重視程度將發(fā)生顯著變化。對于品牌本身而言，造假對品牌形象和市場經(jīng)濟(jì)都會帶來很大的負(fù)面影響，區(qū)塊鏈技術(shù)對于品牌市場的進(jìn)一步規(guī)范起到了保駕護(hù)航的重要作用。運(yùn)用區(qū)塊鏈防偽溯源技術(shù)，通過整合防偽溯源產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，在行業(yè)內(nèi)及行業(yè)間的整合產(chǎn)業(yè)網(wǎng)格，最終打造包括原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)供應(yīng)商、流通供應(yīng)商、銷售供應(yīng)商等各類優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商資源的生態(tài)圈。在這樣的區(qū)塊鏈環(huán)境下，企業(yè)將越來越重視自身形象，視社會責(zé)任為己任，勇于擔(dān)當(dāng)、熱心公益，對服務(wù)社會、服務(wù)公眾充滿熱忱。

企業(yè)形象包括許多方面，如企業(yè)的產(chǎn)品形象、市場形象、技術(shù)形象、環(huán)境形象、服務(wù)形象、員工形象、經(jīng)營者形象、公共形象、社會形象等。企業(yè)形象是企業(yè)文化建設(shè)的核心，是企業(yè)精神文化的一種外在表現(xiàn)形式。在區(qū)塊鏈時代到來之前，人們對企業(yè)產(chǎn)品的選擇，重視的是產(chǎn)品的形象，如產(chǎn)品的質(zhì)量是否耐用，花色、設(shè)計是否美觀，價格是否合理等。其對產(chǎn)品以外的企業(yè)信息很難了解，即使企業(yè)刻意宣傳，由于受到傳媒手段的限制，也很難為絕大多數(shù)公眾所了解。而在區(qū)塊鏈環(huán)境下，消費(fèi)者不僅能夠更全面的了解企業(yè)產(chǎn)品的形象，而且能夠了解產(chǎn)品企業(yè)的規(guī)模、技術(shù)研發(fā)能力、在國內(nèi)外同行中的地位排序、企業(yè)產(chǎn)品的銷售量、消費(fèi)者的評價、售后的服務(wù)、企業(yè)是否勇于擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任、是否有愛心、是否樂于服務(wù)社會、服務(wù)公眾等。在區(qū)塊鏈環(huán)境下，企業(yè)的形象為所有的公眾、消費(fèi)者群體一覽無余，其成為了影響消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品選擇的重要因素。無處不在的區(qū)塊鏈技術(shù)支持的溯源手段，使所有的消費(fèi)者與所有的企業(yè)及企業(yè)的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了零距離，每一個消費(fèi)者在購買企業(yè)產(chǎn)品前，不僅要認(rèn)真審視產(chǎn)品本身，同時還會對生產(chǎn)該產(chǎn)品的企業(yè)進(jìn)行審視，從而確認(rèn)該產(chǎn)品是否是自己真正想要的選擇。在這樣的環(huán)境下，企業(yè)形象將成為企業(yè)競爭力的重要組成部分。因此，未來區(qū)塊鏈環(huán)境下的企業(yè)，無論是受互聯(lián)網(wǎng)思維的錘煉，還是受企業(yè)生存發(fā)展競爭的驅(qū)使，都必將更加重視自身的形象。區(qū)塊鏈環(huán)境下的企業(yè)，將變得對消費(fèi)者服務(wù)更加到位，更加溫馨至誠，變得更加有社會責(zé)任感和愛心，每個企業(yè)都將重視公益事業(yè)，熱心服務(wù)社會、熱心服務(wù)大眾。

（三）區(qū)塊鏈環(huán)境下對企業(yè)創(chuàng)新的要求——共同參與

在區(qū)塊鏈環(huán)境下，企業(yè)創(chuàng)新發(fā)生了顯著轉(zhuǎn)變。具體表現(xiàn)為：企業(yè)創(chuàng)新由產(chǎn)品創(chuàng)新，演變?yōu)槿轿坏膭?chuàng)新；創(chuàng)新由個別部門、個別員工的行為，演變?yōu)樗胁块T全體員工的行為；創(chuàng)新由個別部門的職能，演變?yōu)槠髽I(yè)整體的經(jīng)營理念，其成為了企業(yè)發(fā)展的根本動力。創(chuàng)新對企業(yè)而言至關(guān)重要，研發(fā)出一款受消費(fèi)者歡迎的新產(chǎn)品，企業(yè)就有了競爭力，就能夠占有更大的市場份額，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展。

在區(qū)塊鏈環(huán)境下，區(qū)塊鏈的去中心化、信任性、開放性、自治性、信息不可篡改和匿名性等特征，使創(chuàng)新帶有鮮明的時代特征。區(qū)塊鏈技術(shù)已成為一系列現(xiàn)有成熟技術(shù)的有機(jī)組合，在實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)中都有廣泛應(yīng)用。對于企業(yè)管理而言，從最前沿的企業(yè)管理模式分析，區(qū)塊鏈技術(shù)有利于實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理模式的創(chuàng)新、激發(fā)智能制造、提高財務(wù)管理效率、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。在互聯(lián)網(wǎng)時代到來之前，企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)出的一款新產(chǎn)品，一經(jīng)定型就會千方百計地延長在市場上的壽命。而互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的創(chuàng)新則不同，它在企業(yè)與消費(fèi)者的互動中不斷發(fā)現(xiàn)不同消費(fèi)群體的個性需求，并通過創(chuàng)新不斷改進(jìn)產(chǎn)品，從而滿足不同群體的個性需求，進(jìn)而擴(kuò)大市場的份額。而到了區(qū)塊鏈時代，創(chuàng)新不再僅是企業(yè)研發(fā)部門的工作，而是由消費(fèi)者參與，全體員工、全方位、全天候的工作。區(qū)塊鏈具有弱中心化的特征，其理念基礎(chǔ)是分布式賬本。弱中心化使相關(guān)活動與動作不依賴于某一個權(quán)利節(jié)點(diǎn)或中介機(jī)構(gòu)。不依賴于權(quán)力節(jié)點(diǎn)，在資源調(diào)配和協(xié)同工作之中使小組、項目組之間可以直接建立溝通，更多的組織架構(gòu)是以網(wǎng)狀形式完成各功能部門之間的協(xié)調(diào)與合作。把以往集中存放的數(shù)據(jù)分散開，并廣范圍散播給全局，通過全局節(jié)點(diǎn)對信息做共同治理。企業(yè)的創(chuàng)新內(nèi)容由單一的產(chǎn)品創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品、營銷、組織、經(jīng)營、管理等全方位的創(chuàng)新。企業(yè)的經(jīng)營者與全體員工，將時時準(zhǔn)備發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的切入點(diǎn)和突破口，毫不遲疑的進(jìn)行創(chuàng)新，為企業(yè)注入更強(qiáng)大的新活力，推動企業(yè)的發(fā)展。

（四）區(qū)塊鏈環(huán)境下對企業(yè)經(jīng)營者的要求——共贏思維

區(qū)塊鏈環(huán)境下的企業(yè)家、企業(yè)經(jīng)營者，是適應(yīng)這個區(qū)塊鏈時代的先行者。在區(qū)塊鏈時代，他們將最先具有區(qū)塊鏈思維，其突出的顯現(xiàn)是，更加注重學(xué)習(xí)、更加注重自身修養(yǎng)、更加注重自身形象、更加具有愛心、更加熱心于公益。

從思維上來講，區(qū)塊鏈的本質(zhì)不是去中心化，也不是分布式儲存，這都僅是區(qū)塊鏈的技術(shù)手段。區(qū)塊鏈的本質(zhì)是共贏，因此區(qū)塊鏈思維就是共贏的思維，協(xié)作共贏其實(shí)是回歸到了人類最初的社會模式。人類在進(jìn)化的過程中打敗其他物種，戰(zhàn)勝自然界的種種考驗(yàn)，最終站在了食物鏈的頂端，靠的就是人與人之間的協(xié)作共贏。在這種思維模式下，一種共贏模式被設(shè)計出來，把所有的員工、用戶、供應(yīng)商、廣告商等都綁定到一條船上，形成利益共同體后，整個社會的活力都會被激發(fā)出來。

對區(qū)塊鏈思維進(jìn)行進(jìn)一步拆解后可以發(fā)現(xiàn)，區(qū)塊鏈思維的邏輯有三個：第一，分布式思維。分布式其實(shí)就是去中心化，本質(zhì)上是權(quán)責(zé)利的去中心化；第二，代碼化思維。在區(qū)塊鏈的世界，一切都是代碼。企業(yè)通過代碼來記賬，通過代碼來執(zhí)行協(xié)議，通過代碼來進(jìn)行計算。代碼化思維追求的是合作的透明度，提高履約率并降低信用風(fēng)險；第三，共識性思維。人類紛爭的本質(zhì)就是共識的流失，而人類社會發(fā)展的本質(zhì)則是共識的凝聚和達(dá)成?，F(xiàn)如今各種國際矛盾，也是源于不同經(jīng)濟(jì)體之間缺乏利益共識。區(qū)塊鏈就是以共識為基石來構(gòu)建的，在這個世界里，只有達(dá)成共識才能開啟交易、形成社群。責(zé)權(quán)分布式思維、協(xié)議代碼化思維、經(jīng)濟(jì)共識性思維是構(gòu)成區(qū)塊鏈思維的三大邏輯，三者支撐著去中心化的思想，推動實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)字化發(fā)展，推動社會組織向分布式社區(qū)制轉(zhuǎn)變。

總結(jié)

區(qū)塊鏈環(huán)境是一個逐漸形成并逐步深化的過程，而對這一嶄新環(huán)境最先預(yù)見、最先感知的正是企業(yè)界的精英們，他們將在市場中最先踐行企業(yè)經(jīng)營理念和企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作方式的新思維、新思想，這些新思維、新思想正是企業(yè)經(jīng)營者在區(qū)塊鏈環(huán)境下淬變的標(biāo)志。實(shí)際上，區(qū)塊鏈環(huán)境并非只有企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營者身處其中，而是所有的社會組織、所有的人都身處其中，只是企業(yè)和優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營者們最為敏感，最先看到了區(qū)塊鏈環(huán)境，最先適應(yīng)和著手利用區(qū)塊鏈環(huán)境，并逐步形成了區(qū)塊鏈思維。此時，企業(yè)經(jīng)營理念逐漸開始朝著適應(yīng)區(qū)塊鏈化的方向轉(zhuǎn)變，形成了一系列以用戶為中心、以最大限度滿足用戶需求為宗旨、企業(yè)與用戶雙向互動引領(lǐng)創(chuàng)新、靠創(chuàng)新贏得用戶、靠質(zhì)量贏得用戶、靠提升服務(wù)水平贏得用戶等帶有鮮明時代特征的經(jīng)營理念。在區(qū)塊鏈環(huán)境下，企業(yè)經(jīng)營者更加注重自身形象，更加注重個人品格的修養(yǎng)，其表現(xiàn)出和藹、文明、更富親和力，愛戴人才、惜才如金，有擔(dān)當(dāng)愿奉獻(xiàn)。企業(yè)經(jīng)營者的形象不再僅屬于企業(yè)經(jīng)營者個人，而已成為企業(yè)形象的一個重要組成部分，并最終作為企業(yè)競爭力的一個重要組成要素，作用于企業(yè)的生存發(fā)展。在區(qū)塊鏈的環(huán)境下，企業(yè)經(jīng)營者將更加注重學(xué)習(xí)。區(qū)塊鏈時代的顯著特征就是海量信息、知識大爆炸，因此企業(yè)經(jīng)營者會更加注重學(xué)習(xí)，因?yàn)椴粚W(xué)習(xí)就無法跟上社會的發(fā)展與進(jìn)步，不學(xué)習(xí)就無法應(yīng)對瞬息萬變的企業(yè)競爭環(huán)境。注重學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)，正是信息時代的時代特征。因此，將全社會區(qū)塊鏈技術(shù)人才培養(yǎng)與管理工作及時納入各級政府工作，開展區(qū)塊鏈人才工作的總體規(guī)劃非常重要。在區(qū)塊鏈環(huán)境下，區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于社會公益，可通過高度透明性提高慈善機(jī)構(gòu)的公信力，并利用智能合約，使公益行為完全遵從預(yù)先設(shè)定的條件，從而更加客觀、透明、可信，杜絕過程中的造假行為。企業(yè)經(jīng)營者將更加熱心于公益事業(yè)，這是企業(yè)經(jīng)營者品格修養(yǎng)提升的必然結(jié)果，而技術(shù)的進(jìn)步正為其提供了技術(shù)支持和保障。一個品格高尚的企業(yè)經(jīng)營者，他一定富有愛心，并把對他人的愛、對社會公眾的愛，體現(xiàn)到對社會公益事業(yè)的熱心上、對扶危濟(jì)困的傾情上、對國家和社會的無私奉獻(xiàn)上。

未來區(qū)塊鏈技術(shù)的興起與普及，就像人們生活空間里的空氣一樣，將進(jìn)入我們生活的方方面面。這一嶄新環(huán)境，使得傳統(tǒng)企業(yè)舊有的經(jīng)營理念、組織格局、運(yùn)作方式等無法與區(qū)塊鏈環(huán)境相適應(yīng)，企業(yè)經(jīng)營要素的變革正是在這樣的背景下逐步產(chǎn)生的，它是指導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)由舊形態(tài)向區(qū)塊鏈下新形態(tài)淬變的鑰匙。企業(yè)在區(qū)塊鏈環(huán)境下的淬變是企業(yè)的升級換代，是向現(xiàn)代企業(yè)的躍升，是生產(chǎn)力的又一次大解放，是社會的又一次全面進(jìn)步。對區(qū)塊鏈環(huán)境、區(qū)塊鏈思維的認(rèn)識，就像人類對所有自然規(guī)律的認(rèn)識一樣，認(rèn)識它是為了適應(yīng)它，并有效利用它去改造自然、改造社會，以使我們的社會生活變得更加美好。