人工智能對(duì)高校財(cái)務(wù)管理及財(cái)務(wù)人員影響的研究

薛艷春 王 丹 .哈爾濱醫(yī)科大學(xué)財(cái)務(wù)處 .哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬第四醫(yī)院財(cái)務(wù)科

一、引言

人工智能(Artificial Intelligence)，是用于模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門新的技術(shù)科學(xué)，是計(jì)算機(jī)科學(xué)的一個(gè)分支，能以人類智能相似的方式做出反應(yīng)的智能機(jī)器，該領(lǐng)域的研究包括機(jī)器人、語言識(shí)別、圖像識(shí)別、自然語言處理和專家系統(tǒng)等。人工智能研究的一個(gè)主要目標(biāo)是使機(jī)器能夠勝任一些通常需要人類智能才能完成的復(fù)雜工作。

人工智能的浪潮沖擊高校財(cái)務(wù)，高校財(cái)務(wù)利用人工智能構(gòu)建智能報(bào)賬平臺(tái)，改變了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)賬模式。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)報(bào)銷工作變成了由業(yè)務(wù)人員在系統(tǒng)平臺(tái)自助操作，上傳票據(jù)附件影像，在不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中進(jìn)行填報(bào)。智能系統(tǒng)對(duì)票據(jù)進(jìn)行識(shí)別，對(duì)其合規(guī)合法性自動(dòng)初審。經(jīng)費(fèi)負(fù)責(zé)人在手機(jī)端或電腦端隨時(shí)移動(dòng)審批，財(cái)務(wù)人員對(duì)報(bào)銷業(yè)務(wù)復(fù)審，智能報(bào)賬系統(tǒng)自動(dòng)、智能生成憑證并推送憑證到財(cái)務(wù)系統(tǒng)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)打印并支付結(jié)算。智能報(bào)賬平臺(tái)的落地運(yùn)行，改變了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理理念和服務(wù)方向，財(cái)務(wù)人員也由“核算型”向參與決策“管理型”轉(zhuǎn)變。基于上述改變，在人工智能時(shí)代，用戰(zhàn)略思維對(duì)財(cái)務(wù)管理的全方面重新梳理，對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行方向性的培訓(xùn)提升，至關(guān)重要。

二、人工智能的運(yùn)用對(duì)高校財(cái)務(wù)管理的影響

人工智能的運(yùn)用為高校財(cái)務(wù)管理提供了創(chuàng)新的思路。利用人工智能構(gòu)建的智能報(bào)賬平臺(tái)，改變了財(cái)務(wù)的組織架構(gòu)，對(duì)財(cái)務(wù)制度、財(cái)務(wù)規(guī)范重新梳理，改變了財(cái)務(wù)的報(bào)賬模式，再造會(huì)計(jì)核算流程，大大緩解傳統(tǒng)財(cái)務(wù)的報(bào)賬壓力。工作效率和工作質(zhì)量大大提高，加速向更有價(jià)值的管理會(huì)計(jì)職能轉(zhuǎn)型。實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)管深度融合。

(一)提高工作效率和工作質(zhì)量

智能報(bào)賬系統(tǒng)是把會(huì)計(jì)制度和管理規(guī)范有效嵌入智能報(bào)賬平臺(tái)系統(tǒng)中，利用財(cái)務(wù)知識(shí)圖譜、圖像識(shí)別技術(shù)、財(cái)務(wù)專家系統(tǒng)和規(guī)則引擎等人工智能技術(shù)來進(jìn)行票據(jù)識(shí)別、數(shù)據(jù)歸集、分類匯總、金額梳對(duì)，業(yè)務(wù)合規(guī)合法審核，并自動(dòng)生成憑證。經(jīng)費(fèi)負(fù)責(zé)人在線上隨時(shí)移動(dòng)審批。較大程度上提高了工作效率，節(jié)省了時(shí)間，減少錯(cuò)誤率，提高工作質(zhì)量。

(二)實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理事前、事中控制

按照“業(yè)務(wù)編制、財(cái)務(wù)歸口”的基本原則，業(yè)務(wù)部門先根據(jù)工作計(jì)劃編制預(yù)算、財(cái)務(wù)部門對(duì)業(yè)務(wù)部門上報(bào)的預(yù)算進(jìn)行核算、統(tǒng)籌、匯總，最終形成財(cái)務(wù)預(yù)算。然后財(cái)務(wù)把經(jīng)費(fèi)預(yù)算嵌入智能報(bào)賬平臺(tái)系統(tǒng)中，在經(jīng)費(fèi)執(zhí)行過程中進(jìn)行預(yù)算控制，實(shí)現(xiàn)預(yù)算控制前置化、自動(dòng)化。有利于經(jīng)費(fèi)的使用效能，經(jīng)費(fèi)負(fù)責(zé)人對(duì)經(jīng)費(fèi)執(zhí)行的監(jiān)管。

(三)促進(jìn)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型

高校財(cái)務(wù)應(yīng)充分了解和分析單位內(nèi)外部環(huán)境，通過人工智能賦能高校財(cái)務(wù)管理向財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)和財(cái)務(wù)管理方向轉(zhuǎn)型，通過戰(zhàn)略規(guī)劃，整合資源，重新梳理規(guī)章制度、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程等，對(duì)業(yè)務(wù)集成大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析挖掘，為管理者制定學(xué)校發(fā)展規(guī)劃提供多維度財(cái)務(wù)信息依據(jù)，促進(jìn)高校財(cái)務(wù)向管理方向轉(zhuǎn)型。

(四)人機(jī)協(xié)同共生

運(yùn)用人工智能等技術(shù)，那些標(biāo)準(zhǔn)性、規(guī)則明確的基礎(chǔ)工作由智能報(bào)賬系統(tǒng)自動(dòng)完成，發(fā)揮人工智能系統(tǒng)的高效率和高質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于規(guī)則不明確的、偶發(fā)事件、需要人工判斷的業(yè)務(wù)還是需要財(cái)務(wù)人員來處理，兩者協(xié)同共生。

(五)人工智能當(dāng)下存在的風(fēng)險(xiǎn)

隨著人工智能技術(shù)在高校財(cái)務(wù)深入的應(yīng)用，帶來許多積極影響的同時(shí)，也存在著許多潛在的風(fēng)險(xiǎn)。包括：財(cái)會(huì)人員失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)信息安全風(fēng)險(xiǎn)、過度依賴技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等等。面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)采取的措施：

1.財(cái)務(wù)人員只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)和管理能力，熟練運(yùn)用人工智能技術(shù)來進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析等更有價(jià)值工作，逐步向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型，來防范失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

2.網(wǎng)絡(luò)安全問題關(guān)系到未來網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的深入發(fā)展。高校設(shè)立信息管理中心，集中統(tǒng)一管理高校服務(wù)器終端，專人負(fù)責(zé)。保護(hù)網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵設(shè)備，如交換機(jī)等。制定嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)章制度，安裝不間斷電源(UPS)，數(shù)據(jù)多重備份，數(shù)據(jù)加密和防火墻等技術(shù)手段，提高反攻擊的能力，為人工智能財(cái)務(wù)順利開展提供網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全環(huán)境和保障。

3.正視人工智能技術(shù)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員的主次關(guān)系。人工智能技術(shù)是財(cái)務(wù)人員利用其自動(dòng)、智能、高效的優(yōu)勢(shì)作用，來完善和發(fā)展財(cái)務(wù)管理，促進(jìn)高校財(cái)務(wù)智能化發(fā)展，起到輔助作用。但人工智能也有其自身的局限性，不可能完全取代財(cái)務(wù)人員，財(cái)務(wù)人員依然是主體，不能過度依賴機(jī)器，在未來，機(jī)器系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)認(rèn)知智能后，兩者相輔相成，實(shí)現(xiàn)人機(jī)共生。

三、人工智能的運(yùn)用對(duì)財(cái)務(wù)人員的影響

利用人工智能技術(shù)構(gòu)建的智能報(bào)賬平臺(tái)運(yùn)營(yíng)后，基礎(chǔ)財(cái)務(wù)人員會(huì)將更多精力投入到流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析、系統(tǒng)維護(hù)、財(cái)務(wù)管理上，財(cái)務(wù)人員不僅要有扎實(shí)的財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)，而且需要更多的精通數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè)、跨職能部門知識(shí)、精通計(jì)算機(jī)等信息技術(shù)相關(guān)知識(shí)，善于與業(yè)務(wù)部門溝通的能力。財(cái)務(wù)人員只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高綜合能力，重塑財(cái)務(wù)理念與知識(shí)體系，提高戰(zhàn)略遠(yuǎn)見，才能順應(yīng)時(shí)代和高校財(cái)務(wù)發(fā)展的需求，實(shí)現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型與再造。

(一)人工智能下財(cái)務(wù)人員應(yīng)具有的能力

1．?dāng)?shù)據(jù)分析的能力

智能報(bào)賬平臺(tái)為財(cái)務(wù)工作帶來效率的同時(shí)集成大量更高質(zhì)量、更多方面的數(shù)據(jù)信息。財(cái)務(wù)人員應(yīng)具有通過數(shù)據(jù)分析，從大數(shù)據(jù)中挖掘出數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)隱含的信息能力，并利用這些信息，為經(jīng)費(fèi)負(fù)責(zé)人、高校管理層提供實(shí)時(shí)、可視化、多維的數(shù)據(jù)信息。

2．全面預(yù)算的能力

以高校整體發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，培養(yǎng)全局戰(zhàn)略思維。開展由部門預(yù)算統(tǒng)籌匯總為財(cái)務(wù)預(yù)算的全面預(yù)算管理。財(cái)務(wù)人員應(yīng)具有依據(jù)業(yè)務(wù)預(yù)算，編制財(cái)務(wù)預(yù)算的詳細(xì)測(cè)算、分析的能力。并把經(jīng)費(fèi)預(yù)算嵌入智能報(bào)賬系統(tǒng)中，進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督控制。

3．加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力

新時(shí)代財(cái)務(wù)人員向管理會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)型，必要具有溝通協(xié)調(diào)能力。了解高校師生的需求，了解高校管理者的需求，打破部門之間的壁壘，根據(jù)需求，找到解決問題的關(guān)鍵點(diǎn)，與業(yè)務(wù)部門深度融合，才能做好科研教學(xué)服務(wù)工作。

4．風(fēng)險(xiǎn)管控能力

高校財(cái)務(wù)在大力發(fā)展人工智能的同時(shí)，會(huì)帶來日常工作風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)、信息化風(fēng)險(xiǎn)等等。財(cái)務(wù)人員明確崗位職責(zé)，定期或不定期對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行抽查，監(jiān)督日常工作，防止出現(xiàn)問題。強(qiáng)化高校財(cái)務(wù)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估，并及時(shí)制定出風(fēng)險(xiǎn)處置方案。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)入侵、電腦病毒侵害的防范意識(shí)，掌握及時(shí)處置風(fēng)險(xiǎn)的能力。風(fēng)險(xiǎn)管控與內(nèi)部控制之間緊密相連，以風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向的內(nèi)部控制。最大限度降低風(fēng)險(xiǎn)。

(二)人工智能時(shí)代財(cái)務(wù)人員的應(yīng)對(duì)措施

1．轉(zhuǎn)變理念，順應(yīng)時(shí)代

發(fā)展創(chuàng)新理念是進(jìn)步的動(dòng)力。在這個(gè)迅速發(fā)展的時(shí)代，不進(jìn)則退，只有認(rèn)清和精準(zhǔn)定位自己，轉(zhuǎn)變思維，拓寬視野，夯實(shí)財(cái)務(wù)理論知識(shí)，掌握計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，并延伸財(cái)務(wù)人員的基礎(chǔ)維護(hù)能力、數(shù)據(jù)分析能力、財(cái)務(wù)管理能力，提高創(chuàng)新意識(shí)和自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能應(yīng)對(duì)大浪淘沙的信息時(shí)代。

2．重視學(xué)習(xí)交流培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)

(1)加強(qiáng)交流

人工智能的信息時(shí)代，新技術(shù)、新政策不斷更新，財(cái)務(wù)人員應(yīng)經(jīng)?！白叱鋈ァ保橙〕墒旃芾砝砟?，先進(jìn)管理模式，拓寬創(chuàng)新思路，集他人之長(zhǎng)促進(jìn)自己長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

(2)加強(qiáng)培訓(xùn)

緊跟時(shí)代發(fā)展，定期地更新培訓(xùn)內(nèi)容，及時(shí)學(xué)習(xí)國(guó)家政策，拓寬理論知識(shí)范疇，如：個(gè)人所得稅匯算清繳知識(shí)，財(cái)政票據(jù)電子化管理知識(shí)，人工智能等新技術(shù)以及系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)，如何利用人工智能等新技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析挖掘等等。

提供多渠道培訓(xùn)，可以采用單位聘請(qǐng)專家集中培訓(xùn)、教育網(wǎng)站遠(yuǎn)程培訓(xùn)、軟件公司系統(tǒng)操作培訓(xùn)、財(cái)務(wù)內(nèi)部人員專題宣講學(xué)習(xí)、到兄弟院校學(xué)習(xí)等方式。財(cái)務(wù)培訓(xùn)方式靈活，解決培訓(xùn)時(shí)間、場(chǎng)地不足的問題。

建立良好培訓(xùn)機(jī)制，從國(guó)家和政府方面，加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)人員定期繼續(xù)教育與考核制度；從單位方面，制定單位內(nèi)部培訓(xùn)制度，有計(jì)劃地開展內(nèi)部培訓(xùn)，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)自查制度，形成良好培訓(xùn)提升機(jī)制和學(xué)習(xí)的環(huán)境。

采用多維度培訓(xùn)方式：

①崗位專項(xiàng)式培養(yǎng)，通過對(duì)財(cái)務(wù)人員專項(xiàng)職能分組，精準(zhǔn)定崗，進(jìn)行專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。比如：經(jīng)費(fèi)預(yù)算、決算、各種報(bào)表管理，智能系統(tǒng)接單初審、智能報(bào)賬制單終審、智能報(bào)賬業(yè)務(wù)結(jié)算、二級(jí)財(cái)務(wù)管理等專項(xiàng)培訓(xùn)，財(cái)務(wù)人員對(duì)知識(shí)掌握精細(xì)化，深入化。然后通過財(cái)務(wù)內(nèi)部宣講培訓(xùn)，互相學(xué)習(xí)，帶到財(cái)務(wù)人員水平整體提高。

②梯隊(duì)式人才培養(yǎng)

首先對(duì)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的骨干力量進(jìn)行信息化知識(shí)與操作培訓(xùn)，然后其他財(cái)務(wù)人員梯隊(duì)式培訓(xùn)。通過在財(cái)務(wù)內(nèi)部開展不定期的培訓(xùn)活動(dòng)，相互交流，業(yè)務(wù)骨干起到輻射引領(lǐng)作用，帶動(dòng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍的綜合能力整體提高。推行梯隊(duì)培養(yǎng)機(jī)制，在財(cái)務(wù)隊(duì)伍中形成鼓勵(lì)協(xié)作，積極向上的正能量氛圍。

四、結(jié)語

人工智能技術(shù)在高校財(cái)務(wù)的應(yīng)用，是順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展大趨勢(shì)。技術(shù)發(fā)展給高校財(cái)務(wù)管理帶來變革性的改變，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)管深度融合。給會(huì)計(jì)人員帶來前所未有挑戰(zhàn)的同時(shí)也帶來了發(fā)展機(jī)遇，提高了財(cái)務(wù)人員的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)財(cái)務(wù)人員向復(fù)合型人才轉(zhuǎn)型，促進(jìn)高校財(cái)務(wù)管理向全流程智能化管理邁進(jìn)。■