網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校畢業(yè)生精準(zhǔn)服務(wù)的實(shí)踐研究工作

文/唐麗軍 帥啟梅

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，使得高校畢業(yè)生的就業(yè)環(huán)境發(fā)生了巨大變化，越來越多的學(xué)生選擇“線上求職”，以提高求職率，精準(zhǔn)對(duì)接合適的職位。新冠肺炎疫情暴發(fā)后，高校畢業(yè)生的就業(yè)環(huán)境再次發(fā)生改變，此時(shí)原本的“線上求職”已經(jīng)無法滿足學(xué)生的實(shí)際需求。針對(duì)疫情，各地區(qū)政府及有關(guān)部門紛紛提出相應(yīng)政策，加強(qiáng)政府調(diào)控，構(gòu)建“新形勢(shì)下的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境”，以期為高校畢業(yè)生的求職提供“云端平臺(tái)”，促使畢業(yè)生能夠“線上求職”“線上面試”“線上實(shí)現(xiàn)崗位對(duì)接”。此種環(huán)境對(duì)高校畢業(yè)生的適應(yīng)能力、信息識(shí)別能力、崗位專業(yè)素養(yǎng)、綜合素養(yǎng)提出了更高的要求。因此，高校要加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生精準(zhǔn)識(shí)別網(wǎng)絡(luò)中的招聘信息，加強(qiáng)就業(yè)幫扶力度[1]。

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校畢業(yè)生就業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析

自2012年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)開幕之后，我國各地區(qū)政府紛紛提出對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃的輔助政策，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”已經(jīng)成為熱門詞匯，推動(dòng)了我國各行業(yè)產(chǎn)業(yè)與服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。結(jié)合有關(guān)數(shù)據(jù)分析，2020年高校應(yīng)屆畢業(yè)生新增崗位相較于2019年同比下降了49%，小微企業(yè)對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的需求相較于2019年同比下降了60%，由此可見，新冠肺炎疫情的暴發(fā)導(dǎo)致2020年高校應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)異常嚴(yán)峻[2]。

新冠肺炎疫情的暴發(fā)促使高校畢業(yè)生就業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境呈現(xiàn)出新的發(fā)展形勢(shì)，學(xué)生畢業(yè)就業(yè)環(huán)境發(fā)生較大的變化，具體表現(xiàn)在以下幾方面。

第一，高校畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)分布不均。結(jié)合疫情新形勢(shì)下的高校畢業(yè)生就業(yè)環(huán)境分析，可以發(fā)現(xiàn)，疫情的出現(xiàn)對(duì)第二產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)的沖擊較為嚴(yán)重，尤其是第三產(chǎn)業(yè)匯總的服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)，其在用人需求方面均有不同程度的下降。從微觀角度分析，中小企業(yè)是吸收高校畢業(yè)生的主力軍，但在新形勢(shì)下中小企業(yè)的經(jīng)營穩(wěn)定性不足，高校畢業(yè)生的吸收能力受到影響，這也對(duì)高校畢業(yè)生就業(yè)環(huán)境造成直接影響。此外，結(jié)合我國產(chǎn)業(yè)空間分布分析，長(zhǎng)三角和珠三角地區(qū)的企業(yè)數(shù)量較多，就業(yè)形勢(shì)良好，但是由于疫情滯留的影響，出現(xiàn)了“就業(yè)資源與職業(yè)崗位空間分布不均衡”的情況，大量學(xué)生難以前往長(zhǎng)三角和珠三角地區(qū)，難以實(shí)現(xiàn)求職目標(biāo)[3]。

第二，企業(yè)招聘方式發(fā)生改變。在2020年之前，企業(yè)通常采用“線上招聘+線下面試”的人才引進(jìn)方式，通過線上發(fā)布招聘信息、篩選求職人員，明確面試人員，之后通過面試確定該人員是否滿足企業(yè)需求。在新形勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)對(duì)人才引進(jìn)模式進(jìn)行了調(diào)整，提出了“云端”招聘的方式，但是很多高校學(xué)生的求職思維還沒有及時(shí)轉(zhuǎn)變，對(duì)“網(wǎng)上簽約+云端面試+虛擬報(bào)到”方式的認(rèn)可度較低，從而影響了高校畢業(yè)生的就業(yè)情況[4]。

第三，網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)線上求職全程化發(fā)展。隨著新形勢(shì)環(huán)境的變化，企業(yè)紛紛提出“全程線上”的招聘模式，紛紛將這種模式投入實(shí)踐中，但是收效甚微。這主要是由于學(xué)生難以適應(yīng)這種求職網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，缺乏相應(yīng)的思維與素養(yǎng)，參與全過程招聘的表現(xiàn)力度不足；加之全過程招聘還處于發(fā)展初期，招聘結(jié)構(gòu)不甚完善，導(dǎo)致用人單位及求職者的體驗(yàn)感較差。因此，高校需要結(jié)合新形勢(shì)下的求職網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，調(diào)整就業(yè)指導(dǎo)方式，重點(diǎn)開展線上招聘的就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)；與此同時(shí)，企業(yè)要不斷優(yōu)化云端招聘構(gòu)架，提升用戶體驗(yàn)，提高全過程招聘效率。

第四，對(duì)高校畢業(yè)生素養(yǎng)要求不斷提高。疫情引發(fā)了社會(huì)環(huán)境的變化，促使學(xué)生的就業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)生改變，用人單位一方面需要盡快促使企業(yè)恢復(fù)正常運(yùn)營狀態(tài)，另一方面需要提升經(jīng)營效益，挽回經(jīng)濟(jì)損失，這就導(dǎo)致用人單位對(duì)高校畢業(yè)生的素養(yǎng)要求有所提高，會(huì)更傾向于具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、良好就業(yè)思想、專業(yè)技能能力與豐富知識(shí)儲(chǔ)備的畢業(yè)求職者。

二、高校畢業(yè)生精準(zhǔn)服務(wù)的實(shí)踐路徑

（一）融合線上管理理念，創(chuàng)新就業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)方式

在新形勢(shì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開展高校畢業(yè)生精準(zhǔn)服務(wù)，建議高校教師要積極轉(zhuǎn)變就業(yè)指導(dǎo)管理理念，融合高校教育與高校就業(yè)管理、融合線上就業(yè)指導(dǎo)與線下就業(yè)指導(dǎo)，以此來提升高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)思維。一方面，建議教師引入線上教育APP，拓展線上教育與就業(yè)服務(wù)管理渠道，積極主動(dòng)應(yīng)對(duì)由疫情引發(fā)的就業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境變化，加強(qiáng)對(duì)高校學(xué)生的就業(yè)思想教育工作與就業(yè)技能學(xué)習(xí)教學(xué)管理工作，實(shí)現(xiàn)“就業(yè)+教育”“線上+線下”的有機(jī)融合，豐富高校精準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容；另一方面，建議高校提出畢業(yè)生線上輔導(dǎo)工作，為學(xué)生提供“一對(duì)一”的就業(yè)咨詢服務(wù)，同時(shí)在平臺(tái)上定期發(fā)送各個(gè)地區(qū)的企業(yè)線上招聘信息、招聘流程與注意事項(xiàng)，幫助學(xué)生適應(yīng)就業(yè)網(wǎng)絡(luò)新環(huán)境，促使學(xué)生能夠掌握線上應(yīng)聘方式，通過遠(yuǎn)程招聘平臺(tái)展現(xiàn)自身就業(yè)優(yōu)勢(shì)，從而解決就業(yè)問題，凸顯就業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)效用。

（二）成立專項(xiàng)服務(wù)小組，主動(dòng)適應(yīng)新環(huán)境變化

在新形勢(shì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開展高校畢業(yè)生精準(zhǔn)服務(wù)，高校應(yīng)進(jìn)一步成立新形勢(shì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校畢業(yè)生就業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)小組，加強(qiáng)與用人單位之間的聯(lián)系，帶領(lǐng)學(xué)生主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境變化，提升自身綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，提升高校就業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)水平。一方面，高校要積極領(lǐng)會(huì)省教育廳下發(fā)文件指示，構(gòu)建學(xué)校的專業(yè)、院系、班級(jí)管理體系，結(jié)合畢業(yè)生“不流通”的情況，制定特殊時(shí)期的畢業(yè)生就業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)計(jì)劃，組織畢業(yè)生參與就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)活動(dòng)，從而促進(jìn)畢業(yè)生能夠準(zhǔn)確了解當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)，認(rèn)識(shí)到就業(yè)環(huán)境的變化，從而調(diào)整畢業(yè)生的就業(yè)觀念，促使其能夠配合學(xué)校的指導(dǎo)工作，主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境適應(yīng)力；另一方面，高校要結(jié)合傳統(tǒng)的“校企合作”戰(zhàn)略，加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)之間的聯(lián)系，與企業(yè)形成長(zhǎng)期合作關(guān)系，達(dá)成畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)契約；還可以為畢業(yè)生爭(zhēng)取更多的應(yīng)聘與就業(yè)機(jī)會(huì)，組織畢業(yè)生投遞線上簡(jiǎn)歷、參與大型網(wǎng)絡(luò)招聘活動(dòng)、參與視頻面試等，從而發(fā)揮精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

（三）引導(dǎo)學(xué)生就業(yè)觀念，鼓勵(lì)學(xué)生靈活就業(yè)

在新形勢(shì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開展高校畢業(yè)生精準(zhǔn)服務(wù)，建議高校要關(guān)注畢業(yè)生的主體就業(yè)觀念，引導(dǎo)學(xué)生樹立健康的就業(yè)觀念，促使學(xué)生能夠具備多元化的職業(yè)觀念，從而在激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取自己的崗位。在后疫情時(shí)期，高校畢業(yè)生的就業(yè)環(huán)境發(fā)生較大的變化，這就需要學(xué)生積極轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，拓展自身視野，認(rèn)識(shí)到典型工作之外的其他職業(yè)與崗位，靈活就業(yè)，選擇妥協(xié)性職業(yè)發(fā)展策略。此外，結(jié)合新時(shí)期背景下的企業(yè)應(yīng)聘及工作模式，要針對(duì)畢業(yè)生的價(jià)值導(dǎo)向與自我驅(qū)動(dòng)力進(jìn)行培訓(xùn)與訓(xùn)練，促使其積極面對(duì)可能發(fā)生的職位轉(zhuǎn)變、組織變化、行業(yè)轉(zhuǎn)變及工作方式轉(zhuǎn)換，以此緩解學(xué)生的心理壓力，促使學(xué)生能夠快速把握新形勢(shì)下的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境契機(jī)，主動(dòng)利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)勢(shì)，以精準(zhǔn)眼光投入職業(yè)規(guī)劃，選擇更多的就業(yè)方式，例如線上購物、居家輔導(dǎo)、網(wǎng)課教師等。

（四）組織精準(zhǔn)就業(yè)指導(dǎo)，提升學(xué)生信息識(shí)別能力

在新形勢(shì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開展高校畢業(yè)生精準(zhǔn)服務(wù)，建議高校組織開展精準(zhǔn)就業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)活動(dòng)，有計(jì)劃地提升學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)就業(yè)信息識(shí)別能力，促使學(xué)生能夠依靠自身力量主動(dòng)對(duì)焦網(wǎng)絡(luò)招聘信息，幫助學(xué)生提高網(wǎng)絡(luò)就業(yè)能力，為學(xué)生的職業(yè)發(fā)展提供保障。在實(shí)際過程中，高校要深入分析新形勢(shì)下可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)招聘信息問題，例如虛假信息、皮包企業(yè)、崗位待遇不符實(shí)情況等，組織開展周期性培訓(xùn)，促使學(xué)生能夠逐漸掌握企業(yè)信息查詢、企業(yè)崗位信息核對(duì)、企業(yè)以往招聘評(píng)價(jià)反饋等，以此培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)關(guān)注力與控制力，增強(qiáng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)就業(yè)信心，促使學(xué)生能夠在疫情背景下找到適合自己的崗位，體現(xiàn)高校畢業(yè)生精準(zhǔn)服務(wù)的有效性。

三、結(jié)語

在新冠肺炎疫情暴發(fā)之后，高校畢業(yè)生的就業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)生變化，具體可以體現(xiàn)為：崗位需求分布不均、企業(yè)招聘轉(zhuǎn)為“云端”、網(wǎng)絡(luò)招聘求職全程化發(fā)展、對(duì)畢業(yè)生的素養(yǎng)要求不斷提高。為了更好地服務(wù)學(xué)生，幫助畢業(yè)生高效就業(yè)，高校教師要積極轉(zhuǎn)變就業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)思維，成立專項(xiàng)就業(yè)幫扶小組，組織開展就業(yè)培訓(xùn)，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的就業(yè)觀念，鼓勵(lì)學(xué)生靈活就業(yè)；可以制定“云就業(yè)”計(jì)劃，幫助學(xué)生更好地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)招聘求職全過程化的發(fā)展趨向，讓學(xué)生找到合適的工作，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)就業(yè)的高效銜接，為畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展提供有力保障。