建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理的常見問題探索

翟春輝

大連魯能置業(yè)有限公司 遼寧大連 116000

近些年，建筑行業(yè)迅猛崛起，帶動了城市發(fā)展、加快了城市化發(fā)展進(jìn)程。建筑企業(yè)間的競爭持續(xù)激化、建筑工程質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)不斷提升的同時(shí)，在建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理過程中也出現(xiàn)不少問題。基于此，我們圍繞建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理展開相關(guān)探究，分析建筑工程質(zhì)量管理中存在的問題及應(yīng)對措施，進(jìn)一步促進(jìn)建筑行業(yè)長遠(yuǎn)、健康發(fā)展。

1 建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理的常見問題

1.1 建設(shè)項(xiàng)目施工設(shè)備老化嚴(yán)重

當(dāng)前，隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，建設(shè)行業(yè)的發(fā)展速度也在與日俱增。但是部分企業(yè)因?yàn)閷娴倪^度推崇，以至于在沒有認(rèn)清自身能力和優(yōu)勢的情況下盲目涉足項(xiàng)目，卻不具備足夠的競爭優(yōu)勢[1]。

單位了提高項(xiàng)目的市場競爭力，很多企業(yè)通過延長設(shè)備使用壽命的辦法來開啟施工，抑或是通過更換設(shè)備周期的方式，來達(dá)到降低和控制成本的目的。

1.2 建設(shè)項(xiàng)目施工人員綜合素質(zhì)不佳

首先，一些施工人員本身的質(zhì)量意識十分淡薄。如今，很多建設(shè)項(xiàng)目施工人員更為關(guān)注建設(shè)效益以及施工進(jìn)度的控制，習(xí)慣于耗費(fèi)更多的時(shí)間和經(jīng)歷尋找能夠控制成本的辦法，忽視了對建設(shè)質(zhì)量的關(guān)注和維系，以至于實(shí)際推進(jìn)項(xiàng)目施工的過程中出現(xiàn)各種始料不及的問題；其次，施工人員的專業(yè)素養(yǎng)不盡人意。一些項(xiàng)目的管理人員出于對經(jīng)濟(jì)效益的訴求，降低招聘門檻，不想在人力方面投入更多的成本，倒是施工人員的專業(yè)素質(zhì)和技術(shù)含量并不高；再次，一些建設(shè)團(tuán)隊(duì)出于控制成本的需要，不重視對施工人員的技術(shù)培訓(xùn)和知識教育[2]。

1.3 質(zhì)量管理體系不完善

建設(shè)項(xiàng)目充分保證質(zhì)量，后續(xù)才有可能充分發(fā)揮價(jià)值、滿足各界的需要。但是為多重因素影響，很多建設(shè)項(xiàng)目內(nèi)部并沒有建構(gòu)相應(yīng)的質(zhì)量控制和管理體系，具體表現(xiàn)為：

首先，缺少明確的項(xiàng)目質(zhì)量管理制度和體系，以至于具體施工過程中無章可循、無據(jù)可依，嚴(yán)重阻礙了建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的順利進(jìn)行。

其次，項(xiàng)目質(zhì)量管理制度缺乏時(shí)效性及可行性。盡管當(dāng)前我國已有不少建設(shè)項(xiàng)目管理人員意識到質(zhì)量管理的重要性和意義，但因?yàn)槠浜芏鄷r(shí)候所開啟的管理制度、具體采取的管理措施都是照搬照抄其它單位、項(xiàng)目，沒有考慮到項(xiàng)目的特殊性和差異化特色，以至于所謂的質(zhì)量管理工作缺少針對性和有效性，約束價(jià)值極低。

再次，質(zhì)量管理制度沒有得到貫徹和落實(shí)。因?yàn)榻ㄔO(shè)項(xiàng)目內(nèi)部沒有構(gòu)建相應(yīng)的問責(zé)制，以至于項(xiàng)目質(zhì)量管理制度很難真正意義上落地和執(zhí)行。

最后，項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量管理制度、技術(shù)無法與時(shí)俱進(jìn)，無法滿足項(xiàng)目建設(shè)發(fā)展的訴求。

1.4 建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)管力度明顯不足

要想降低建筑項(xiàng)目質(zhì)量管理不足所帶來的損失，其有必要加大內(nèi)部的監(jiān)督管理力度，但是現(xiàn)階段其卻存在這樣幾項(xiàng)不足：

首先，對質(zhì)量監(jiān)督管理工作缺乏重視。這導(dǎo)致一些監(jiān)督管理人員對工作不夠重視，后續(xù)工作出現(xiàn)一連竄的問題，項(xiàng)目質(zhì)量無法得到根本性的控制，最終促使項(xiàng)目施工過程中質(zhì)量隱患和安全隱患，無法得到根本性的控制；

其次，建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)管力度不足，設(shè)計(jì)不嚴(yán)謹(jǐn)。一些建設(shè)項(xiàng)目在正式施工之前，沒有做好先期的質(zhì)量管理和監(jiān)督工作，后續(xù)質(zhì)量出現(xiàn)問題和漏洞，而且此時(shí)即便是很小的問題，也有可能導(dǎo)致很大的、嚴(yán)重的后果；

最后，缺少完善且全面的監(jiān)督管理體系。這意味著監(jiān)督管理人員即便有心進(jìn)行質(zhì)量的監(jiān)督和管理，也因?yàn)槿鄙俦匾墓芾眢w系，無法真正意義上發(fā)揮監(jiān)督的價(jià)值[3]。

2 建設(shè)項(xiàng)目提升質(zhì)量管理的有效途徑

總的來說，建設(shè)項(xiàng)目要想提升質(zhì)量管理，具體可以從這樣幾個(gè)角度來予以實(shí)現(xiàn)：

2.1 實(shí)施全過程質(zhì)量管理

2.1.1 事前質(zhì)量管理

事前施工質(zhì)量控制的關(guān)鍵在于做好施工準(zhǔn)備工作。實(shí)際上，施工準(zhǔn)備工作體現(xiàn)在項(xiàng)目的全過程施工中，如施工單位準(zhǔn)備工作、分項(xiàng)分部工程施工準(zhǔn)備工作、開工前準(zhǔn)備工作、驗(yàn)收前準(zhǔn)備工作等。本建設(shè)項(xiàng)目的施工準(zhǔn)備工作采用專人負(fù)責(zé)模式，項(xiàng)目管理人員均要參與施工準(zhǔn)備的編制工作，以確保所有計(jì)劃落實(shí)到人，確定各項(xiàng)目的最晚完成時(shí)間。項(xiàng)目工程要求各階段的施工準(zhǔn)備計(jì)劃中應(yīng)包含技術(shù)準(zhǔn)備、物資準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備和施工現(xiàn)場準(zhǔn)備四個(gè)方面。所謂的技術(shù)準(zhǔn)備指的是技術(shù)圖紙的落實(shí)與會審、技術(shù)交底等；物資準(zhǔn)備指的是生產(chǎn)機(jī)械設(shè)備、構(gòu)建、物資材料等相關(guān)的準(zhǔn)備；組織準(zhǔn)備指的是不同環(huán)節(jié)參加的施工人員的配置、場內(nèi)培訓(xùn)等；施工現(xiàn)場準(zhǔn)備指的是結(jié)合不同環(huán)節(jié)的施工情況對施工現(xiàn)場進(jìn)行的相關(guān)調(diào)整、制定的管理措施等。

2.1.2 事中質(zhì)管理量

項(xiàng)目在事中質(zhì)量控制時(shí)所采取的基本原則為全面施工過程控制、重點(diǎn)工序質(zhì)量控制。在全面施工控制過程中，每個(gè)施工工序間的交接檢查都應(yīng)該由專門的質(zhì)量員操作。不同專業(yè)隊(duì)伍的交接要嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行。特別是一些容易發(fā)生質(zhì)量問題的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，如模板工程、鋼筋工程等。這些重點(diǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理應(yīng)以預(yù)防為主，將質(zhì)量控制點(diǎn)前移，不能在發(fā)生問題后再想如何解決。同時(shí)，重點(diǎn)施工項(xiàng)目還要有單獨(dú)的施工組織方案、質(zhì)量保障的相關(guān)體系。所有的單項(xiàng)工程在正式施工前或施工過程中都應(yīng)該有項(xiàng)目工程師或技術(shù)負(fù)責(zé)人的技術(shù)交底和現(xiàn)場實(shí)物交底。另外，入場的所有材料都應(yīng)該經(jīng)過質(zhì)監(jiān)站的檢測，有些配比材料還要在指定的實(shí)驗(yàn)室內(nèi)完成配置。對于隱蔽工程的驗(yàn)收應(yīng)按照規(guī)定至少提前一天告知監(jiān)理方和建設(shè)方，能留有一定的回旋時(shí)間?，F(xiàn)場的計(jì)量、測量等器具還要按照相關(guān)要求在檢測站進(jìn)行定期檢測。每次使用前還要經(jīng)過測量員的復(fù)核，并且做好相關(guān)的記錄工作。發(fā)現(xiàn)有需要處理的質(zhì)量責(zé)任還需要負(fù)責(zé)人填寫問題處理單，由專人進(jìn)行檢查與復(fù)查?，F(xiàn)場的一些成品或半成品的存放要按照要求進(jìn)行，并由專人進(jìn)行定期檢查，做好防護(hù)措施，保障產(chǎn)品質(zhì)量。重點(diǎn)工序質(zhì)量控制采用一票否決制，監(jiān)理單位、建設(shè)方和專職質(zhì)量員對重點(diǎn)工序有一票否決權(quán)，在發(fā)現(xiàn)施工方擅自變更設(shè)計(jì)圖紙、私自替換規(guī)定采用材料、使用無證人員上崗操作、隱蔽性工程沒有經(jīng)過驗(yàn)收或發(fā)現(xiàn)其他異常質(zhì)量問題時(shí)，都可以進(jìn)行一票否決，其他各方和人員不能干預(yù)。一票否決后，項(xiàng)目經(jīng)理須簽署返工令，由施工單位進(jìn)行返工，并在工程結(jié)束后按要求由各方共同參與驗(yàn)收。同時(shí)，項(xiàng)目施工過程中的所有質(zhì)量文件，如測量記錄、沉降觀測記錄、圖紙會審記錄、材料合格證明、工程施工記錄、設(shè)計(jì)變更記錄等相關(guān)文件都要建檔，并交給資料員進(jìn)行統(tǒng)一管理。在工程項(xiàng)目竣工后，依據(jù)合同約定將相關(guān)資料進(jìn)行移交歸檔。

2.1.3 事后質(zhì)量管理

事后質(zhì)量控制是在施工項(xiàng)目完成后，主要通過自檢、監(jiān)理和建設(shè)方檢查、質(zhì)監(jiān)站檢查來進(jìn)行。自檢的方法包括目測法、實(shí)測法等。質(zhì)檢站的質(zhì)量檢查可以作為項(xiàng)目質(zhì)量核定和評定的依據(jù)。在上述過程中，任何一個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量不合格的產(chǎn)品，施工方都必須進(jìn)行返工修正，修正后還要再次進(jìn)行檢查，直到項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)為止。

2.2 加強(qiáng)項(xiàng)目工序質(zhì)量管理

2.2.1 加強(qiáng)人的管理

首先，提升施工人員的管理意識。通過開設(shè)講座的方式，讓施工人員充分意識到建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理的重要性，并樹立起自覺的質(zhì)量管理意識。

其次，切實(shí)提高施工人員的選拔門檻。施工人員的綜合素質(zhì)對施工質(zhì)量會產(chǎn)生頗為直接的影響，所以為了保障建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量，施工單位必須選擇技能高、專業(yè)性強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的施工人員來進(jìn)行施工。同時(shí)還要做好相應(yīng)的員工培訓(xùn)及教育工作，要將先進(jìn)的管理策略、技術(shù)工藝等全部進(jìn)行傳輸和教育，確保施工人員在如期完成施工任務(wù)同時(shí)，更可以維系自身的安全[4]。

2.2.2 加強(qiáng)材料的管理

工程項(xiàng)目的材料控制措施主要包括以下幾個(gè)方面：①施工單位要對所用材料進(jìn)行市場調(diào)研，選擇口碑好、規(guī)模大、品牌好、質(zhì)量優(yōu)、價(jià)格低的供應(yīng)商，通過多方對比選擇合適的材料來源，保障工程質(zhì)量，降低工程造價(jià)。②科學(xué)、合理地組織材料采購工作，加快材料采購周期，在保障施工需求的基礎(chǔ)上減少材料占用量。③加強(qiáng)對材料的質(zhì)量控制，對一些重點(diǎn)材料還要進(jìn)行檢測。項(xiàng)目施工過程中用到的所有材料在入場前必須提供廠家的合格證、材料化驗(yàn)單等基本資料，缺一不可。對于項(xiàng)目中的相關(guān)構(gòu)件，也需要廠家提供批號和合格證。對于因運(yùn)輸或安裝等問題造成的構(gòu)件質(zhì)量問題，需要經(jīng)過檢驗(yàn)和鑒定，確定質(zhì)量沒有受損后方可使用。對于一些標(biāo)志不清晰或有質(zhì)量問題的材料要進(jìn)行退回處理。材料的抽樣和檢測方法要按照相關(guān)規(guī)定來進(jìn)行，可以準(zhǔn)確反映同一批次材料的質(zhì)量和性能。對于需要現(xiàn)場進(jìn)行配置的材料還要對配比方案進(jìn)行檢驗(yàn)后才能使用。④重視材料的使用認(rèn)證。施工單位在施工過程中要重視材料的使用認(rèn)證工作，訂貨前需要先看樣，收到材料后要對其進(jìn)行核對。特別是對于一些重要結(jié)構(gòu)部位的材料，應(yīng)經(jīng)過專業(yè)人員的核對和認(rèn)證，以確保各項(xiàng)指標(biāo)和參數(shù)無誤后方可使用。

2.2.3 加強(qiáng)機(jī)械的管理

首先，需要加大對施工機(jī)械和設(shè)備的投入，以便能夠及時(shí)做好更新?lián)Q代。

其次，為了讓建設(shè)項(xiàng)目合理控制設(shè)備成本，應(yīng)制定詳細(xì)的設(shè)備更新計(jì)劃，做到有步驟、有針對性的更新，進(jìn)而合理控制成本，并完善設(shè)備的更新?lián)Q代工作。

最后，做好設(shè)備的養(yǎng)護(hù)工作。建設(shè)項(xiàng)目要每隔一段時(shí)間就進(jìn)行設(shè)備的養(yǎng)護(hù)，以期延長其使用壽命，對于無法繼續(xù)投入使用的設(shè)備要及時(shí)淘汰和更新[5]。

2.2.4 加強(qiáng)施工方法的管理

項(xiàng)目工程的施工方法控制主要通過以下幾個(gè)方面來進(jìn)行：首先，工程項(xiàng)目的施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、技術(shù)措施、施工工藝等都要通過書面形式進(jìn)行編制，并且在編制完成后還要通過技術(shù)總負(fù)責(zé)人和公司總工的審批，只有在審批通過后才能上報(bào)監(jiān)理單位和建設(shè)方，經(jīng)過上述兩個(gè)單位審批后方可執(zhí)行。其次，在進(jìn)行施工方案確定時(shí)還需要通過經(jīng)濟(jì)核算人員對不同方案的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行核算和對比，在保障安全性和可靠性的基礎(chǔ)上選擇經(jīng)濟(jì)效益更優(yōu)的方案。最后，在正式施工前，應(yīng)組織技術(shù)人員和施工人員對方案進(jìn)行了解和技術(shù)交底。

2.2.5 加強(qiáng)環(huán)境的管理

項(xiàng)目工程的施工環(huán)境控制主要通過以下幾個(gè)方面來進(jìn)行：首先，根據(jù)文明施工要求，施工現(xiàn)場材料和工件的擺放要整齊，確保施工場所內(nèi)道路通暢，保障施工場所清潔。項(xiàng)目部每月要對施工現(xiàn)場進(jìn)行兩次文明施工檢查。其次，根據(jù)公司 ISO9002質(zhì)量管理體系要求，對施工環(huán)境進(jìn)行管理。最后，制定冬雨季施工措施，避免不良?xì)夂驅(qū)κ┕べ|(zhì)量帶來影響[6]。

2.3 加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管工作

首先，提高管理層對質(zhì)量監(jiān)督管理的重視程度，并在經(jīng)費(fèi)、人才方面予以高度支持。

其次，要對建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行全方位、全過程的質(zhì)量監(jiān)督和管理，無論是在項(xiàng)目建設(shè)之前，還是在具體施工過程中，要做到質(zhì)量監(jiān)督管理無死角。

再次，建立健全項(xiàng)目質(zhì)量管理制度，結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，完善相關(guān)細(xì)節(jié)。

第五，及時(shí)更新質(zhì)量監(jiān)督管理制度，促使其能夠完全契合建設(shè)項(xiàng)目管理的需要。

最后，加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理的監(jiān)督力量。針對很多建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)督管理力度有限的情況，相關(guān)單位有必要加強(qiáng)人才招聘，確保從事監(jiān)督管理人員數(shù)量的穩(wěn)定性。

3 結(jié)語

綜上所述，鑒于目前建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理存在的諸多問題，相關(guān)人員必須予以高度重視，使用科學(xué)的處理方式，提高建設(shè)項(xiàng)目管理管理的價(jià)值和意義，通過加強(qiáng)現(xiàn)場管理和控制要點(diǎn)，真正意義上提高建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理水平。