智能財(cái)務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)人員的影響及應(yīng)對(duì)措施探討

周 靜 云南省煙草公司德宏州公司物流分公司

在財(cái)務(wù)管理工作中，信息技術(shù)的應(yīng)用無處不在，尤其是智能化設(shè)備的使用成為一個(gè)重要趨勢(shì)。對(duì)企業(yè)而言，發(fā)展智能財(cái)務(wù)不僅能提高財(cái)務(wù)工作效率，進(jìn)一步降低人力成本；還有助于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效控制。然而，智能財(cái)務(wù)的應(yīng)用，也會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)人員帶來一些影響，企業(yè)只有分析這些影響，并科學(xué)應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)管理的智能化問題，才能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。

一、智能財(cái)務(wù)的概念和應(yīng)用價(jià)值

(一)概念

智能財(cái)務(wù)就是將智能化技術(shù)引入財(cái)務(wù)工作中，是財(cái)務(wù)管理信息化的升級(jí)。理解智能財(cái)務(wù)的概念，包括三個(gè)層面：一是業(yè)財(cái)融合下，建設(shè)智能化的財(cái)務(wù)管理平臺(tái)，這是智能財(cái)務(wù)的基礎(chǔ)。二是利用數(shù)據(jù)分析、挖掘、展現(xiàn)技術(shù)，建設(shè)智能化的管理會(huì)計(jì)平臺(tái)，這是智能財(cái)務(wù)的核心。三是在人工智能的支持下，建設(shè)智能財(cái)務(wù)平臺(tái)，這是智能財(cái)務(wù)的終極發(fā)展目標(biāo)[1]。就目前而言，智能財(cái)務(wù)主要表現(xiàn)為財(cái)會(huì)處理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)機(jī)器人兩個(gè)方面，對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、記錄和存儲(chǔ)，逐漸替代財(cái)務(wù)人員的部分工作內(nèi)容。

(二)應(yīng)用價(jià)值

第一，提高財(cái)務(wù)工作效率。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理工作，財(cái)務(wù)人員要手動(dòng)作業(yè)，主要內(nèi)容有錄入數(shù)據(jù)、審核憑證、核對(duì)交易、稅務(wù)處理等，這些工作具有重復(fù)性、附加值低的特點(diǎn)。在大型企業(yè)中，由于業(yè)務(wù)規(guī)模大，財(cái)務(wù)信息復(fù)雜，需要大量的財(cái)務(wù)人員。智能財(cái)務(wù)的應(yīng)用，使用財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)信息處理，完成基本的錄入、分析、統(tǒng)計(jì)、傳輸?shù)裙ぷ鲀?nèi)容，可以顯著提升工作效率。

第二，提升財(cái)務(wù)信息質(zhì)量。在會(huì)計(jì)核算環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式下，財(cái)務(wù)人員面對(duì)大量數(shù)據(jù)，計(jì)算分析時(shí)容易出現(xiàn)失誤；甚至摻雜個(gè)人情緒，因虛假數(shù)據(jù)導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息失真。智能財(cái)務(wù)的應(yīng)用，則能避免這種現(xiàn)象發(fā)生，不論是財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，還是財(cái)務(wù)機(jī)器人，均是嚴(yán)格按照規(guī)范流程作業(yè)，不會(huì)受到外界因素的干擾，從而保證財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性、完整性。

第三，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力。利用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，不僅能反映過去一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)狀況，也能對(duì)未來一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行預(yù)測(cè)，這其中就包含了風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)功能[2]。在過去，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和應(yīng)對(duì)，完全依賴于財(cái)務(wù)人員的知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)，如果分析結(jié)果不準(zhǔn)確、報(bào)告提交不及時(shí)，就會(huì)影響風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。智能財(cái)務(wù)的應(yīng)用，基于大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，能及時(shí)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)出預(yù)警，提示財(cái)務(wù)人員有效應(yīng)對(duì)，有利于企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

二、智能財(cái)務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)人員的影響

(一)對(duì)崗位職能的影響

人工手動(dòng)的財(cái)務(wù)工作模式，重復(fù)性工作占用大量時(shí)間，財(cái)務(wù)人員不僅感到疲勞，而且剝奪了思考與創(chuàng)新的能力。智能財(cái)務(wù)的出現(xiàn)，將智能化產(chǎn)品應(yīng)用在財(cái)務(wù)工作中，可以解放人力，財(cái)務(wù)人員有時(shí)間進(jìn)行思考、總結(jié)，對(duì)崗位職能產(chǎn)生影響。具體來看，智能財(cái)務(wù)背景下，有利于財(cái)務(wù)人員合理安排工作內(nèi)容，將精力放在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上；領(lǐng)導(dǎo)可以利用智能產(chǎn)品提供的數(shù)據(jù)，對(duì)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督控制，隨時(shí)掌握財(cái)務(wù)部門的動(dòng)態(tài)。

(二)對(duì)人員定位的影響

過去對(duì)財(cái)務(wù)人員的定位，就是熟練地、規(guī)范地處理會(huì)計(jì)事務(wù)；而智能財(cái)務(wù)背景下，大部分工作可以利用智能化產(chǎn)品完成，將財(cái)務(wù)人員從繁重的業(yè)務(wù)中解脫出來。站在企業(yè)的角度看，對(duì)財(cái)會(huì)方面的需求減小，對(duì)管理方面的要求增加，因此管理成為財(cái)務(wù)人員必須加強(qiáng)的一個(gè)要素。財(cái)務(wù)人員的會(huì)計(jì)處理量減少，有更多時(shí)間和精力放在管理上，了解各個(gè)部門的工作情況，參與管理和決策，從而提高企業(yè)的管理水平。因此，智能財(cái)務(wù)的應(yīng)用，要求財(cái)務(wù)人員向管理會(huì)計(jì)的方向轉(zhuǎn)變，成為企業(yè)的管理人才、復(fù)合型人才[3]。

(三)對(duì)核算方式的影響

在會(huì)計(jì)核算工作中，傳統(tǒng)的核算工具是算盤和計(jì)算器，不僅效率低，而且業(yè)務(wù)處理范圍有限。后來，計(jì)算機(jī)設(shè)備的使用，能處理一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)，減輕核算工作壓力?，F(xiàn)在，智能財(cái)務(wù)的應(yīng)用，可以處理大部分的會(huì)計(jì)工作，數(shù)據(jù)的采集、統(tǒng)計(jì)、分析、計(jì)算一氣呵成，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化和流程化。而且，相比于人工作業(yè)，智能化設(shè)備對(duì)數(shù)據(jù)的處理更加精準(zhǔn)，不論是財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)，還是中間執(zhí)行，亦或是成果分析，核算速度更快。

(四)對(duì)財(cái)務(wù)信息的影響

過去，財(cái)務(wù)信息掌握在財(cái)務(wù)人員手中，通過報(bào)表的形式展示出來。智能財(cái)務(wù)背景下，財(cái)務(wù)信息由智能化產(chǎn)品掌握，并實(shí)現(xiàn)了共享。一是部門共享，以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為核心，將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、行政數(shù)據(jù)整合起來，相關(guān)部門可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，打破孤島效應(yīng)，有助于部門分工協(xié)作。二是業(yè)務(wù)共享，財(cái)務(wù)人員查看當(dāng)前的工作狀態(tài)，可以制定下一階段的工作規(guī)劃，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、彌補(bǔ)不足，實(shí)現(xiàn)查缺補(bǔ)漏的效果。三是項(xiàng)目?jī)?nèi)容共享，了解合作方、供應(yīng)商的基本信息，評(píng)估實(shí)力、信譽(yù)、經(jīng)驗(yàn)等要素，能避免和劣質(zhì)客戶合作，避免財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

三、智能財(cái)務(wù)背景下財(cái)務(wù)人員的應(yīng)對(duì)措施

(一)調(diào)整人員結(jié)構(gòu)

智能財(cái)務(wù)的推進(jìn)，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、財(cái)務(wù)機(jī)器人等在財(cái)務(wù)工作中得以運(yùn)用，人工作業(yè)被智能產(chǎn)品取代，財(cái)務(wù)人員面臨崗位減少甚至失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)積極調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，優(yōu)化財(cái)務(wù)部門的組織結(jié)構(gòu)，合理配置財(cái)務(wù)人員，并主動(dòng)學(xué)習(xí)智能財(cái)務(wù)、法律法規(guī)知識(shí)。如此，留下一部分財(cái)務(wù)人員繼續(xù)堅(jiān)守崗位，和智能產(chǎn)品默契配合，提高財(cái)務(wù)工作效率和服務(wù)質(zhì)量。另一部分財(cái)務(wù)人員則向管理崗位轉(zhuǎn)變，既能精簡(jiǎn)財(cái)務(wù)部門，又滿足企業(yè)的管理需求，推動(dòng)業(yè)財(cái)融合，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力[4]。

(二)規(guī)劃職業(yè)生涯

智能財(cái)務(wù)的出現(xiàn)，迫使財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型發(fā)展，財(cái)務(wù)人員應(yīng)發(fā)揮主觀能動(dòng)性，合理規(guī)劃職業(yè)生涯，而不是被企業(yè)推著向前進(jìn)。以戰(zhàn)略會(huì)計(jì)為例，是綜合考慮外部環(huán)境、市場(chǎng)運(yùn)行、企業(yè)實(shí)力和資源要素，對(duì)遠(yuǎn)期發(fā)展進(jìn)行計(jì)劃和決策，以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、提高效益和價(jià)值。財(cái)務(wù)人員向戰(zhàn)略會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型，應(yīng)詳細(xì)了解成本和預(yù)算知識(shí)，能全面、細(xì)致地分析企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r；樹立大局觀，深入挖掘分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略計(jì)劃，從而引領(lǐng)企業(yè)向更高層次發(fā)展。

(三)管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型

財(cái)務(wù)管理工作中，普遍存在的一個(gè)現(xiàn)象是：重視核算職能，輕視監(jiān)督職能，導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員始終是賬房先生的角色[5]。為了適應(yīng)智能財(cái)務(wù)的發(fā)展需求，財(cái)務(wù)工作應(yīng)該注入更多管理要素，向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型。

一方面，財(cái)務(wù)人員應(yīng)認(rèn)清形勢(shì)，分析市場(chǎng)環(huán)境變化，學(xué)習(xí)管理會(huì)計(jì)知識(shí)，在預(yù)測(cè)和決策方面發(fā)揮出價(jià)值。同時(shí)處理好核算與監(jiān)督的關(guān)系，將監(jiān)督貫穿在財(cái)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。另一方面，企業(yè)應(yīng)該落實(shí)人員培訓(xùn)機(jī)制，將培訓(xùn)教育納入工作常態(tài)，從理論知識(shí)、操作技能、職業(yè)素養(yǎng)等方面入手，采用多樣化的培訓(xùn)方式，吸引財(cái)務(wù)人員主動(dòng)參與，提高財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。

(四)更新財(cái)務(wù)系統(tǒng)

在硬件層面，為了滿足智能財(cái)務(wù)的發(fā)展要求，企業(yè)應(yīng)該從財(cái)務(wù)管理平臺(tái)，向智能化的管理會(huì)計(jì)平臺(tái)、智能財(cái)務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)變，對(duì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行更新升級(jí)。要想實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，一方面企業(yè)應(yīng)該加大資金投入力度，結(jié)合財(cái)務(wù)工作現(xiàn)狀和戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，積極引入智能設(shè)備產(chǎn)品，完善智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)，將成本管理、預(yù)算管理、績(jī)效評(píng)價(jià)等模塊融入其中。另一方面要加強(qiáng)宣傳工作，讓企業(yè)職工正確看待智能財(cái)務(wù)的發(fā)展與應(yīng)用，尤其是財(cái)務(wù)人員要轉(zhuǎn)變思想，不能出現(xiàn)抵觸情緒，而是通過努力學(xué)習(xí)，熟練掌握智能設(shè)備產(chǎn)品，確保智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)安全高效運(yùn)行。

四、實(shí)際案例分析

(一)基本情況

以某大型企業(yè)為例，在財(cái)務(wù)工作中引入智能財(cái)務(wù)理念，推動(dòng)人工智能和財(cái)務(wù)管理相結(jié)合。使用財(cái)務(wù)機(jī)器人對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核、記賬，并生成智能報(bào)表，提高了工作效率，降低了人力成本。與此同時(shí)，也存在以下問題：1.應(yīng)用環(huán)境局限，財(cái)務(wù)管理涉及企業(yè)各個(gè)部門、各項(xiàng)業(yè)務(wù)，目前單純依靠財(cái)務(wù)人員的力量，且人工智能技術(shù)處于初級(jí)階段，使用起來有局限。2.人員不充分，目前財(cái)務(wù)人員對(duì)智能系統(tǒng)的運(yùn)行原理不了解，在數(shù)據(jù)處理上存在瑕疵，影響決策和判斷。3.責(zé)任劃分不清，智能設(shè)備的使用，和財(cái)務(wù)部門、技術(shù)部門有關(guān)，出現(xiàn)問題時(shí)責(zé)任認(rèn)定困難。

(二)管理措施

針對(duì)以上問題，企業(yè)采取的措施如下：

第一，深化認(rèn)識(shí)。企業(yè)在發(fā)展過程中，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的智能化是必然趨勢(shì)。領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人，應(yīng)樹立前瞻意識(shí)，學(xué)習(xí)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》的內(nèi)容，結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，推進(jìn)財(cái)務(wù)智能化系統(tǒng)的使用，從傳統(tǒng)管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代化管理模式，為財(cái)務(wù)管理、企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第二，技術(shù)投入。針對(duì)技術(shù)應(yīng)用局限的問題，企業(yè)在智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建上加大資金投入，和人工智能研發(fā)企業(yè)合作，采購(gòu)財(cái)務(wù)機(jī)器人，合理設(shè)計(jì)功能模塊，滿足企業(yè)財(cái)務(wù)工作的實(shí)際需求。同時(shí)，關(guān)注智能財(cái)務(wù)的前沿技術(shù)，定期升級(jí)更新，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性，保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)安全完整。

第三，人員轉(zhuǎn)型。企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)人員的要求，從會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)和技能，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榉治?、判斷、決策能力，向著管理會(huì)計(jì)的方向發(fā)展。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，促使財(cái)務(wù)人員掌握智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行原理、使用方法，提升人員的綜合素質(zhì)。

五、結(jié)語

綜上所述，智能財(cái)務(wù)的應(yīng)用能提高財(cái)務(wù)工作效率，提升財(cái)務(wù)信息質(zhì)量，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力。文章分析了智能財(cái)務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)人員的影響，包括崗位職能、人員定位、核算方式、財(cái)務(wù)信息等方面。企業(yè)只有調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，規(guī)劃職業(yè)生涯，向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型，并更新財(cái)務(wù)系統(tǒng)，才能發(fā)揮出智能財(cái)務(wù)的作用，推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展?！?/p>