新媒體環(huán)境下高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作創(chuàng)新研究

徐鴻望 成藝涵

昭通學(xué)院，云南 昭通 657000

在新媒體環(huán)境下，高校的就業(yè)與創(chuàng)業(yè)工作取得了新的進(jìn)展，高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)相關(guān)部門可以借助于新媒體平臺(tái)獲取大量的信息，同時(shí)也可以通過新媒體平臺(tái)發(fā)布大量的信息。高校的就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作對(duì)于還沒有完全進(jìn)入到社會(huì)工作的學(xué)生而言極其重要，因?yàn)槲覈^大多數(shù)的大學(xué)生在畢業(yè)之前還沒有切身地體會(huì)過職場(chǎng)，對(duì)于其未來的職業(yè)道路感到迷茫，甚至有學(xué)生并不知曉其在畢業(yè)之后能夠從事什么與其專業(yè)相關(guān)的工作。這個(gè)時(shí)候就需要高校的就業(yè)創(chuàng)業(yè)部門幫助其答疑解惑，通過對(duì)學(xué)生的經(jīng)歷、性格、能力等進(jìn)行分析，可以為學(xué)生提供建議，幫助學(xué)生了解就業(yè)市場(chǎng)，為學(xué)生推薦其感興趣的工作，為學(xué)生尋找工作提供幫助。

1 創(chuàng)新機(jī)遇

在傳統(tǒng)的背景下，學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的信息獲取的最普遍渠道來自校內(nèi)，大部分學(xué)生獲取就業(yè)創(chuàng)業(yè)的資料和信息主要是通過閱讀校內(nèi)張貼的招聘廣告、宿舍門外食堂內(nèi)部張貼的布告，另外還有以參加校內(nèi)招聘會(huì)的方式，與前來招聘的企業(yè)人員直接交流，了解必要的職場(chǎng)信息[1]。正是由于傳統(tǒng)平臺(tái)中的校內(nèi)信息發(fā)布難以滿足就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息更新速度變化的需要，家庭、親屬以及校友之間的信息共享，也缺乏一定的信息規(guī)模性，不利于學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)活動(dòng)的順利進(jìn)行。而在當(dāng)前新媒體的環(huán)境下，學(xué)生就業(yè)主管部門、高校均有就業(yè)效勞平臺(tái)，有特定的學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)效勞網(wǎng)站，開設(shè)就業(yè)資訊、就業(yè)指導(dǎo)等欄目，拓展了就業(yè)信息發(fā)布渠道[2]。因此，教師在新媒體環(huán)境下開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作，應(yīng)該從學(xué)生的實(shí)際需求出發(fā)，分析學(xué)生的就業(yè)發(fā)展要求，建立科學(xué)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作機(jī)制[3]。同時(shí)在當(dāng)前的新媒體環(huán)境下，以新媒體為支撐的就業(yè)信息發(fā)布平臺(tái)，有效地處理了高校就業(yè)信息接納效率低、信息發(fā)布載體少的問題，使得學(xué)生更為樂于接受和參與，促使大學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)工具獲取就業(yè)信息的人數(shù)持續(xù)增加，因此指導(dǎo)老師必須要積極地引導(dǎo)學(xué)生利用社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)獲取更多的就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息，并且要參加網(wǎng)絡(luò)就業(yè)信息采集活動(dòng)，從而不斷更新自己的就業(yè)理念，調(diào)整身心狀態(tài)使之更加符合當(dāng)前職場(chǎng)環(huán)境的需要。

2 存在問題

2.1 指導(dǎo)人員就業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足

高校的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作人員應(yīng)當(dāng)具有豐富的就業(yè)與創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，否則很有可能會(huì)因?yàn)槠渥陨斫?jīng)驗(yàn)不足，難以為學(xué)生提供真正的具有科學(xué)性的指導(dǎo)建議。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前各個(gè)高校的就業(yè)創(chuàng)業(yè)相關(guān)部門的工作人員相對(duì)年輕化，部分人員工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，對(duì)于求職與創(chuàng)業(yè)的了解并不多，其能夠?yàn)閷W(xué)生提供的經(jīng)驗(yàn)也極其有限，甚至有可能會(huì)誤導(dǎo)學(xué)生。

2.2 就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作過度依賴于新媒體平臺(tái)

高校的就業(yè)創(chuàng)業(yè)相關(guān)部門在新媒體環(huán)境下對(duì)于新媒體平臺(tái)的依賴性過高，許多與應(yīng)聘和創(chuàng)業(yè)相關(guān)的信息都可以從新媒體平臺(tái)上直接搜集。新媒體平臺(tái)上有豐富的資源，能夠?yàn)橹笇?dǎo)部門提供大量的信息用于對(duì)學(xué)生進(jìn)行就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，但是這些信息的真實(shí)度與質(zhì)量卻有待考證。一旦學(xué)生從就業(yè)部門接受了虛假的信息，這對(duì)學(xué)生的未來發(fā)展極其不利。

2.3 就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)模式過于陳舊

高校的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)模式過于陳舊化，盡管就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作在不斷地優(yōu)化升級(jí)，但是仍然采用老舊的指導(dǎo)模式，即學(xué)生前往咨詢，指導(dǎo)人員對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)，或者在學(xué)校召開培訓(xùn)講座或課程等。這些指導(dǎo)模式都過于陳舊，而在新媒體環(huán)境下完全可以開創(chuàng)更多的指導(dǎo)形式，為學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)咨詢提供便利。

2.4 就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作存在虛夸的現(xiàn)象

高校的就業(yè)創(chuàng)業(yè)教師為了能夠給學(xué)生更大的自信心，會(huì)隱瞞部分求職與創(chuàng)業(yè)所需要經(jīng)歷的困難，從而增加學(xué)生的自信心，但部分學(xué)生卻因此產(chǎn)生盲目的自信，導(dǎo)致其在求職就業(yè)或創(chuàng)業(yè)時(shí)受挫。

3 創(chuàng)新策略

3.1 聘請(qǐng)具有豐富就業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專家

一是高校應(yīng)當(dāng)積極地聘請(qǐng)具有豐富就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的專家，只有這些具有豐富經(jīng)驗(yàn)的人員才能夠?yàn)閷W(xué)生提供專業(yè)化的指導(dǎo)。二是高校聯(lián)合建立專家?guī)?，并將就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)部門的工作人員按照行業(yè)的分類進(jìn)行劃分。三是在對(duì)學(xué)生進(jìn)行就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的時(shí)候，考慮到部分學(xué)生在尋求幫助之前對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展感到迷茫，因此需要在指導(dǎo)部門分配前端指導(dǎo)與后端指導(dǎo)，前端指導(dǎo)負(fù)責(zé)幫助學(xué)生梳理各個(gè)行業(yè)的基本情況，幫助學(xué)生定位其感興趣的行業(yè)，之后再讓具有豐富經(jīng)驗(yàn)的指導(dǎo)人員對(duì)其根據(jù)行業(yè)提供指導(dǎo)建議，因此做前端的指導(dǎo)人員可以聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)尚淺的人員，幫助學(xué)生先定位感興趣的行業(yè)，再對(duì)接后端指導(dǎo)人員。結(jié)合教育部大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)要求，邀請(qǐng)專業(yè)人員開展職業(yè)規(guī)劃教學(xué)TTT認(rèn)證培訓(xùn)，培訓(xùn)按教育部大綱設(shè)計(jì)，采用案例教學(xué)，注重實(shí)操，提高指導(dǎo)教師的上課與指導(dǎo)水平。同時(shí)每年組織就業(yè)專兼職指導(dǎo)老師參加職業(yè)指導(dǎo)師資格考試，推進(jìn)高校就業(yè)指導(dǎo)教師持雙師證上崗教學(xué)。

3.2 合理使用新媒體平臺(tái)

高校的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)部門應(yīng)當(dāng)合理地使用新媒體平臺(tái)，可以通過新媒體平臺(tái)獲取其發(fā)布的與招聘和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)的信息，但是這些信息應(yīng)當(dāng)經(jīng)過嚴(yán)格的篩選，并且做好分類，將這些企業(yè)和崗位按照難度分配為A類、B類與C類。例如，對(duì)于在在校表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生，曾獲得獎(jiǎng)學(xué)金等大量榮譽(yù)且擔(dān)任學(xué)生干部，可以為學(xué)生推薦A類企業(yè)。對(duì)此在學(xué)校表現(xiàn)一般的學(xué)生則可以為其推薦A類與B類的企業(yè)，并且讓學(xué)生將重點(diǎn)放在B類企業(yè)中，A類企業(yè)作為沖刺。對(duì)于在學(xué)校表現(xiàn)較差且在就業(yè)市場(chǎng)中難以發(fā)揮出優(yōu)勢(shì)的學(xué)生，則可以推薦其嘗試C類企業(yè)，并且可以嘗試沖刺B類企業(yè)。與此同時(shí)，高校的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)部門要積極地尋找新媒體以外的渠道獲取招聘信息，因?yàn)樵诖赫信c秋招期間，有大量的企業(yè)會(huì)發(fā)布招聘崗位，而許多企業(yè)都有內(nèi)推的渠道，高校的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)部門完全可以與這些企業(yè)合作，為學(xué)生搭建免費(fèi)的內(nèi)推平臺(tái)，根據(jù)企業(yè)的需求為學(xué)生推薦其能夠內(nèi)推的企業(yè)，從而能夠保障學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量，又為企業(yè)輸送了合適的人才。

3.3 每月組織案例總結(jié)會(huì)議

為了確保就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)部門的服務(wù)能夠不斷地創(chuàng)新，指導(dǎo)部門每月需要組織員工開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)案例總結(jié)會(huì)議。在會(huì)議上，所有指導(dǎo)人員回顧本月參與和完成的指導(dǎo)工作，重點(diǎn)分析典型的指導(dǎo)案例，分享其在這些案例中所獲得的啟發(fā)。在會(huì)議中可以要求指導(dǎo)人員開啟頭腦風(fēng)暴模式，即指導(dǎo)人員可以自由地發(fā)揮想象，針對(duì)案例提出新的指導(dǎo)方案，將這些指導(dǎo)方案記錄下來，各個(gè)指導(dǎo)人員可以在之后的工作中適度嘗試，從而不斷地獲得新的指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。通過這樣一次又一次的總結(jié)會(huì)議，能夠不斷地讓指導(dǎo)人員產(chǎn)生新的思路與想法。例如，指導(dǎo)部門遇到的最為常見的問題就是學(xué)生對(duì)薪資的期待過高，許多學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)搜索資料了解市場(chǎng)的薪資情況，但是網(wǎng)絡(luò)中有許多虛假的信息會(huì)誤導(dǎo)學(xué)生，這個(gè)時(shí)候就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)部門工作人員就可以根據(jù)被這一信息誤導(dǎo)的咨詢案例展開頭腦風(fēng)暴會(huì)議，共同尋找解決的方案。

3.4 構(gòu)建信息數(shù)據(jù)庫

高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)部門應(yīng)當(dāng)為指導(dǎo)人員構(gòu)建信息數(shù)據(jù)庫，要求指導(dǎo)人員為學(xué)生所提供的任何數(shù)據(jù)信息都應(yīng)當(dāng)來自信息數(shù)據(jù)庫。完善學(xué)校就業(yè)信息網(wǎng)，積極聯(lián)合政府和社會(huì)機(jī)構(gòu)共建大學(xué)生就業(yè)信息網(wǎng)，開展網(wǎng)上就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和招聘活動(dòng)，實(shí)行就業(yè)率統(tǒng)計(jì)，用人單位信息發(fā)布、專場(chǎng)招聘、宣講會(huì)等工作的網(wǎng)上辦公。積極主動(dòng)適應(yīng)畢業(yè)生的求職特點(diǎn)，充分發(fā)揮高校畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟作用，通過微信、微博、手機(jī)APP等形式為用人單位和畢業(yè)生提供就業(yè)服務(wù)信息。因此，信息數(shù)據(jù)庫應(yīng)準(zhǔn)備足夠多且全面的數(shù)據(jù)信息，并且確保這些數(shù)據(jù)信息的真實(shí)性與可靠性。高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)部門應(yīng)成立數(shù)據(jù)庫管理小組，小組成員負(fù)責(zé)對(duì)信息數(shù)據(jù)庫中的信息進(jìn)行搜集、檢查與更新；明確規(guī)定，就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)部門所提供給學(xué)生的每一次咨詢服務(wù)都應(yīng)當(dāng)做好記錄，在征求學(xué)生同意的情況下，可以進(jìn)行錄音，如果有學(xué)生投訴指導(dǎo)部門提供了虛假的信息或者提供了具有誘導(dǎo)性的信息，則需要調(diào)取錄音核實(shí)，如果學(xué)生所言為實(shí)，則應(yīng)當(dāng)對(duì)相關(guān)的指導(dǎo)人員進(jìn)行相應(yīng)的處罰；不斷更新和完善畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)信息網(wǎng)和學(xué)校就業(yè)管理系統(tǒng)，把國家、本省的有關(guān)就業(yè)政策，畢業(yè)生就業(yè)的相關(guān)報(bào)道和有關(guān)就業(yè)指導(dǎo)的文件等及時(shí)在網(wǎng)上發(fā)布，多形式、多渠道提供求職技巧、政策法規(guī)、招聘信息，幫助畢業(yè)生了解最新的就業(yè)動(dòng)態(tài)，實(shí)施就業(yè)工作全程化指導(dǎo)和服務(wù)；規(guī)范國有企業(yè)等各類大中型企業(yè)的入校招聘行為，積極傳遞各類企業(yè)入校招聘信息，切實(shí)做到信息公開、減少因信息不對(duì)稱帶來的就業(yè)隱患。

3.5 制定嚴(yán)格的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)制度

新媒體環(huán)境下，高校的指導(dǎo)部門應(yīng)當(dāng)借助新媒體技術(shù)制定出嚴(yán)格的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)制度，制度要求指導(dǎo)人員在指導(dǎo)的過程中向?qū)W生實(shí)事求是，不能夠誤導(dǎo)學(xué)生，也不能夠隱瞞一些事情，如果發(fā)現(xiàn)了指導(dǎo)人員做出了違反制度的事情，就需要按照制度中的要求嚴(yán)肅地處理。與此同時(shí)，為了能夠提升對(duì)指導(dǎo)人員的約束力，還需要對(duì)指導(dǎo)人員進(jìn)行培訓(xùn)，幫助其深入地了解制度，避免做出違反制度的行為，能夠讓學(xué)生通過指導(dǎo)部門了解到真實(shí)的市場(chǎng)，讓學(xué)生做好工作的準(zhǔn)備。建章立制，規(guī)范管理，確保畢業(yè)生就業(yè)工作有效運(yùn)行。高校應(yīng)把日常管理、考核評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲激勵(lì)、典型引領(lǐng)、幫困助學(xué)實(shí)現(xiàn)五位一體管理，構(gòu)建完備的就業(yè)工作制度體系，做到畢業(yè)生就業(yè)工作規(guī)范科學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作年初工作有計(jì)劃，年中工作有落實(shí)，年末工作有總結(jié)。