媒體單位工青婦思想政治工作中心理學(xué)方法的運(yùn)用

文/長沙廣播電視集團(tuán) 顏少妮

工青婦是工會(huì)工作、青年工作和婦女工作的合稱。媒體單位做好工青婦思想政治工作，能夠凝聚力量，整合優(yōu)勢，有助于促進(jìn)媒體融合創(chuàng)新背景下的宣傳工作。心理學(xué)知識可以運(yùn)用于工青婦思想政治工作并發(fā)揮出積極作用，使工青婦思想政治工作的質(zhì)量和效益得到全面提升。本文主要探討如何將心理學(xué)方法運(yùn)用于工青婦思想政治工作，希望能夠產(chǎn)生一些積極意義。

一、媒體單位做好工青婦思想政治工作的必要性

媒體單位思想政治工作只能加強(qiáng)不能弱化。媒體單位承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任決定了需要提升干部職工思想認(rèn)識能力，特別是提升判斷能力、辨別能力和執(zhí)行能力。在媒體融合發(fā)展的背景下，媒體單位思想政治工作的加強(qiáng)與改進(jìn)具有現(xiàn)實(shí)的必要性：

（一）內(nèi)外部環(huán)境決定了媒體單位必須做好工青婦思想政治工作。當(dāng)前傳統(tǒng)媒體受到新媒體的強(qiáng)烈沖擊，整個(gè)媒體行業(yè)的格局發(fā)生了前所未有的變化。一方面，傳統(tǒng)媒體的市場遭受蠶食，內(nèi)部管理極易出現(xiàn)人心動(dòng)搖的現(xiàn)象；另一方面，傳統(tǒng)媒體迫切需要加快轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，尤其要抓住融合創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)媒體向現(xiàn)代化媒體的轉(zhuǎn)換。媒體單位需要整合優(yōu)勢、強(qiáng)化功能，要以思想政治工作為抓手，提升干部職工的思想認(rèn)識水平，為全局工作打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。工青婦工作覆蓋了大多數(shù)干部職工，應(yīng)成為媒體單位思想政治工作的“主戰(zhàn)場”。媒體單位可以考慮以工青婦工作為主要載體，推動(dòng)思想政治工作質(zhì)量和效益的整體提升。

（二）對象屬性特點(diǎn)決定了媒體單位必須做好工青婦思想政治工作。廣大職工特別是職工隊(duì)伍中的青年、婦女是媒體單位人才資源的重要組成部分，也是媒體單位在融合創(chuàng)新中所依賴的重要力量。對象屬性特點(diǎn)決定了必須對這些人群加強(qiáng)思想政治工作，以消除其思想疑慮、激發(fā)其思想積極性。以青年職工為例，青年職工雖然創(chuàng)新能力強(qiáng)，但是可能存在缺乏經(jīng)驗(yàn)、易受外界影響、考慮問題不成熟等問題，迫切需要強(qiáng)化青年職工思想政治工作，發(fā)揮團(tuán)組織在青年職工思想教育中的作用。

（三）媒體單位職責(zé)決定了媒體單位必須做好工青婦思想政治工作。媒體單位承擔(dān)著宣傳思想工作職責(zé)，需要承擔(dān)起主流媒體的擔(dān)當(dāng)，在講好中國故事、傳播中華文化、弘揚(yáng)主旋律的過程中發(fā)揮排頭兵作用。媒體單位能否承擔(dān)起職責(zé)，直接取決于是否有一支高素質(zhì)專業(yè)化的媒體從業(yè)人員隊(duì)伍。做好工青婦思想政治工作能夠優(yōu)化人才知識結(jié)構(gòu)、夯實(shí)人才資源基礎(chǔ)，為媒體單位的創(chuàng)新發(fā)展提供思想條件、人才條件。

二、媒體單位工青婦思想政治工作需應(yīng)對的心理問題

做好心理疏導(dǎo)、強(qiáng)化人文關(guān)懷，是思想政治工作的重要組成部分。當(dāng)前媒體單位在工青婦思想政治工作中迫切需要應(yīng)對一系列心理問題：

（一）消極情緒。由于傳統(tǒng)媒體受到新媒體的強(qiáng)烈沖擊，一些干部職工對于事業(yè)發(fā)展、個(gè)人成長出現(xiàn)了消極情緒，這種消極情緒在青年職工、女性職工中普遍存在。由于突發(fā)公共衛(wèi)生事件對經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的負(fù)面影響，也會(huì)導(dǎo)致干部職工收入待遇提升受阻，從而使干部職工產(chǎn)生消極情緒。如有的青年職工試圖轉(zhuǎn)行、跳槽，以尋求新的工作機(jī)會(huì)，一些女性職工缺乏奮斗精神，在思想上偏向于安逸求穩(wěn)。此類消極情緒的存在和蔓延將導(dǎo)致干部職工群體欠缺拼搏意識，不利于集體力量的整合，需要政工人員提前介入和應(yīng)對。

（二）倦怠心理。此處所謂的倦怠心理即職業(yè)疲乏導(dǎo)致的職業(yè)倦怠，其出現(xiàn)的主要原因是工作的瑣碎和重復(fù)、缺乏晉升通道、收入上漲預(yù)期降低等，同時(shí)與個(gè)人的職業(yè)興趣、職業(yè)規(guī)劃存在相關(guān)性。媒體單位在工青婦思想政治工作中發(fā)現(xiàn)了職業(yè)倦怠心理的普遍存在，這與媒體單位的崗位工作較為辛苦有關(guān)，如有的職工常年出差在外或加班加點(diǎn)成為常態(tài)，導(dǎo)致他們承受著巨大的工作壓力。一些青年職工則敢于接受新生事物，其主觀上認(rèn)為媒體單位的業(yè)務(wù)過于傳統(tǒng)、陳舊，也會(huì)加強(qiáng)其職業(yè)倦怠心理。

（三）焦慮癥狀。焦慮是一種心理和精神狀態(tài)，如人遭受巨大的壓力或面對不確定的前景時(shí)，極易出現(xiàn)焦慮，主要表現(xiàn)為思慮過度、缺乏安全感以及過于緊張和惶恐不安等。焦慮癥狀將對崗位工作和個(gè)人發(fā)展帶來負(fù)面影響，導(dǎo)致人無法聚焦工作重心、注意力分散、工作效率降低。媒體單位的工作壓力、工作環(huán)境、工作職責(zé)以及面臨的外部競爭，導(dǎo)致部分職工出現(xiàn)焦慮癥狀。輕微的焦慮能夠督促人奮發(fā)和努力，但是嚴(yán)重的焦慮癥狀則需要干預(yù)和應(yīng)對。

（四）平庸心態(tài)。平庸心態(tài)是指甘于平庸，缺乏奮發(fā)努力的精氣神，追求安逸和平穩(wěn)，放棄對事業(yè)目標(biāo)的追求。用當(dāng)前較為流行的話語來說，就是追求“小確幸”或接受“躺平”。平庸心態(tài)在青年職工和女性職工中普遍存在，如個(gè)別青年職工認(rèn)為自己不管如何努力都無法實(shí)現(xiàn)社會(huì)階層的躍遷和個(gè)人財(cái)富的明顯增長，同時(shí)面臨著“高房價(jià)”的壓力，從而出現(xiàn)甘于平庸的心態(tài)；個(gè)別女職工認(rèn)為自己之所以走入職場，只是為了有一份屬于自己的工作，不求有功，但求無過，只要平平淡淡走完職業(yè)生涯即可，從而降低了對自我的要求。媒體單位工青婦思想政治工作需要嚴(yán)肅應(yīng)對平庸心態(tài)，探索如何實(shí)現(xiàn)對干部職工的有效激勵(lì)。

三、心理學(xué)方法在媒體工青婦思想政治工作中的運(yùn)用

心理學(xué)方法應(yīng)積極運(yùn)用到媒體單位工青婦思想政治工作中，重點(diǎn)針對干部職工群體中出現(xiàn)的各類消極情緒、倦怠心理、焦慮癥狀和平庸心態(tài)，打開媒體單位思想政治工作的新局面。本文提出如下建議：

（一）完善工作機(jī)制、強(qiáng)化統(tǒng)一部署。媒體單位應(yīng)將工青婦思想政治工作作為一個(gè)整體來對待，改變傳統(tǒng)上工會(huì)、團(tuán)青和婦女工作相互割裂、互不相通的局面。就心理學(xué)方法在媒體單位工青婦思想政治工作中的運(yùn)用而言，應(yīng)完善工作機(jī)制、強(qiáng)化統(tǒng)一部署，避免各領(lǐng)域各自為政，實(shí)現(xiàn)工作思路、工作方案的整體推進(jìn)，應(yīng)由媒體單位黨委統(tǒng)一部署，承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，加強(qiáng)對干部職工心理狀態(tài)、精神情緒的調(diào)查和研判，注重干部職工心理信息的搜集整理，并制定相應(yīng)的心理干預(yù)方案。為了加強(qiáng)心理學(xué)方法在媒體單位工青婦思想政治工作中的運(yùn)用，媒體單位還要在政工人員隊(duì)伍建設(shè)中做好心理學(xué)知識的培訓(xùn)，引進(jìn)在心理學(xué)知識和技能方面有專長的人員擔(dān)任政工工作，同時(shí)外聘心理學(xué)專家人士擔(dān)任思想政治工作顧問。

（二）加強(qiáng)互動(dòng)屬性，強(qiáng)化彼此信任?；?dòng)能夠增進(jìn)信任，而信任是利用心理學(xué)原理做好思想政治工作的基本前提。媒體單位在思想政治工作的理念和方法上應(yīng)有所創(chuàng)新，突破傳統(tǒng)上思想政治工作僅僅停留于理論宣講和知識灌輸?shù)年惻f格局，轉(zhuǎn)而倡導(dǎo)政工人員與職工傾情互動(dòng)、密切交流，從而使政工人員和干部職工之間形成良好的互動(dòng)關(guān)系，促使兩者之間的信任感得到全面提升。例如，媒體單位可以依托各類活動(dòng)載體，營造寬松活潑的氛圍，以此推進(jìn)工青婦思想政治工作，為心理學(xué)方法和手段在思想政治工作中的介入提供基礎(chǔ)性條件。

（三）提升人文關(guān)懷，強(qiáng)化心理疏導(dǎo)。針對媒體單位部分干部職工存在的消極情緒、倦怠心理、焦慮癥狀和平庸心態(tài)，媒體單位工青婦思想政治工作需要提升人文關(guān)懷、強(qiáng)化心理疏導(dǎo)，使干部職工更好地應(yīng)對這些負(fù)面的心理因素。首先，要區(qū)別對待。各類負(fù)面心理因素的產(chǎn)生原因各不相同，媒體單位工青婦思想政治工作要注意鑒別，并區(qū)別對待，不可眉毛胡子一把抓。其次，要“一人一案”。媒體單位在工青婦思想政治工作方案的制定過程中，要爭取做到“一人一案”，即針對不同的職工、不同的年齡段、不同的性別、不同的崗位等因素，制定有差異化的思想政治工作方案，以此提高思想政治工作方案的針對性。再次，要側(cè)重關(guān)懷。負(fù)面心理因素的產(chǎn)生固然與職工的思想認(rèn)識相關(guān)，但同時(shí)與人缺乏關(guān)懷和激勵(lì)也存在一定的關(guān)系。媒體單位在工青婦思想政治工作中應(yīng)做好人文關(guān)懷，使職工認(rèn)識到自己的重要性，幫助職工解決現(xiàn)實(shí)的困難，要更多地鼓勵(lì)職工，激發(fā)職工的斗志，在干部職工群體中形成一種良好的競爭氛圍。最后，要加強(qiáng)疏導(dǎo)。媒體單位工青婦思想政治工作的開展要加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，通過建立心理咨詢室等載體，傳播心理健康知識，培養(yǎng)心理衛(wèi)生知識，引導(dǎo)干部職工正確對待自己的內(nèi)心世界。

（四）關(guān)注職工需求，強(qiáng)化職業(yè)發(fā)展。根據(jù)需求層次理論，人的需求是多種多樣的，且可以劃分為一定的層次，包括物質(zhì)需求、安全需求、社交需求、自我實(shí)現(xiàn)需求等。人在低層次需求獲得滿足后，繼續(xù)產(chǎn)生滿足高層次需求的欲望，這就是著名的需求層次理論。媒體單位在工青婦思想政治工作中要從需求層次理論出發(fā)，做好職工需求的調(diào)查工作，并漸次從低到高滿足職工需求，使職工產(chǎn)生強(qiáng)烈的獲得感、滿足感、歸屬感以及幸福感。從需求層次理論來說，人最高層次的需求即實(shí)現(xiàn)自我的需求。具體到媒體單位干部職工來說，他們有著實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)、人生目標(biāo)的需求，希望能夠在崗位上創(chuàng)造價(jià)值、實(shí)現(xiàn)自我。當(dāng)前媒體單位面臨的主要任務(wù)是融合創(chuàng)新，即要從傳統(tǒng)賽道切換到創(chuàng)新賽道上來，工青婦思想政治工作在此過程中大有可為，尤其要從青年職工、女性職工的思想特征和認(rèn)知特點(diǎn)出發(fā)，既要激發(fā)他們干實(shí)事、成偉業(yè)的雄心，又要將他們的職業(yè)規(guī)劃、個(gè)人發(fā)展和媒體單位的融合創(chuàng)新戰(zhàn)略結(jié)合起來，鼓勵(lì)他們?yōu)槭聵I(yè)發(fā)展、為人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)以及為單位創(chuàng)造財(cái)富、貢獻(xiàn)力量而上下求索。

四、結(jié)語

在走向融合創(chuàng)新的過程中，媒體單位要針對職工隊(duì)伍出現(xiàn)的負(fù)面心理，積極采用心理學(xué)方法做好干預(yù)和介入工作，爭取在干部職工隊(duì)伍中尤其是青年職工和女性職工中形成積極進(jìn)取的思想氛圍。