淺談電子商務(wù)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷方式的影響

刁茳珂

（太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院，太原 030027）

0 引言

信息技術(shù)在快速地發(fā)展，而電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)與作用也逐漸顯現(xiàn)出來(lái)，這會(huì)直接影響傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，并且為市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展創(chuàng)造了良好的發(fā)展契機(jī)，并且也指明了發(fā)展方向。電子商務(wù)的發(fā)展推動(dòng)了行業(yè)的改革創(chuàng)新，而行業(yè)的發(fā)展需要借助電子商務(wù)抓住新的發(fā)展機(jī)遇，根據(jù)企業(yè)的自身發(fā)展需要加大創(chuàng)新力度，展現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，選擇適合自身發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，而這也是企業(yè)發(fā)展的必由之路。

1 關(guān)于電子商務(wù)的概念分析

電子商務(wù)的發(fā)展主要依托于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，并以此作為基礎(chǔ)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交易等線上活動(dòng)。通過(guò)對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行深入分析可以得知，其本質(zhì)仍然是商家與消費(fèi)者之間的活動(dòng)，而電子商務(wù)不但撮合了買家和賣家的交易活動(dòng)，而且也關(guān)聯(lián)到了商業(yè)金融行業(yè)、政府監(jiān)管單位、快遞運(yùn)輸行業(yè)等，因此需要不同行業(yè)領(lǐng)域積極配合，才能確保電子商務(wù)正常地運(yùn)作，進(jìn)而可以更加順利地完成生產(chǎn)、加工以及交易等活動(dòng)。和傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式相比較而言，電子商務(wù)不但打破了營(yíng)銷方面的時(shí)間和空間的限制，實(shí)現(xiàn)了點(diǎn)擊鼠標(biāo)或者操縱手機(jī)就可以根據(jù)自己的意愿購(gòu)買商品的目的。電子商務(wù)還能輔助企業(yè)與消費(fèi)者之間更好地溝通和交流，在滿足消費(fèi)者的需求下不斷更新?lián)Q代產(chǎn)品，因此這也是以消費(fèi)者作為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)［1］。

2 電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷方式的影響內(nèi)容分析

2.1 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境方面

電子商務(wù)涉及全國(guó)范圍，同時(shí)電子商務(wù)也是世界貿(mào)易的重要參與者，改變了傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷場(chǎng)所，由線下實(shí)體變?yōu)榫€上平臺(tái)，改變了市場(chǎng)營(yíng)銷模式，優(yōu)化了市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。首先，需要以互聯(lián)網(wǎng)作為主要基礎(chǔ)的電子商務(wù)，不會(huì)受到國(guó)家、區(qū)域、時(shí)間等的影響和限制，為企業(yè)的發(fā)展開(kāi)通了更加廣闊的渠道，并且開(kāi)辟了更大的市場(chǎng)；其次，電子商務(wù)平臺(tái)使企業(yè)和消費(fèi)者溝通交流更加方便快捷，簡(jiǎn)化了溝通交易的程序和環(huán)節(jié)，可以降低人力、物力、財(cái)力成本，能夠使產(chǎn)品的銷售得到控制，確保最終的銷售價(jià)格符合消費(fèi)者的需求；最后，在傳統(tǒng)的營(yíng)銷體系下，企業(yè)與消費(fèi)者的溝通是比較欠缺的，不能進(jìn)行有效的交流，而且人們的思想觀念和認(rèn)識(shí)存在差異，這樣就會(huì)產(chǎn)生一定的沖突矛盾。而在電子商務(wù)環(huán)境下交流是雙向的，無(wú)論是企業(yè)還是消費(fèi)者都可以獲得最新的信息，以此建立良好的、健康的營(yíng)商環(huán)境，使企業(yè)和消費(fèi)者的關(guān)系更加和諧［2］。

2.2 市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面

在信息不斷流通的形勢(shì)背景下，企業(yè)如果想要占據(jù)更大的市場(chǎng)，那么就需要科學(xué)有效地實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷管理。在電子商務(wù)環(huán)境下，不同的營(yíng)銷方式能夠獲得更加精確的信息內(nèi)容，這樣有利于營(yíng)銷管理工作的開(kāi)展和實(shí)施。首先，企業(yè)的銷售不只面對(duì)消費(fèi)者，還要重視企業(yè)的產(chǎn)品，同時(shí)也是在銷售企業(yè)的形象。在消費(fèi)者內(nèi)心中，企業(yè)需要樹(shù)立良好的形象，還要將消費(fèi)者作為企業(yè)的擁護(hù)者，這也是市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的重要內(nèi)容。其次，電子商務(wù)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息已經(jīng)簡(jiǎn)化了商業(yè)的協(xié)議，并且為交易活動(dòng)提供了更加簡(jiǎn)單的交易單據(jù)，不僅減少了交易時(shí)間，還有了一定的保障條件。電子商務(wù)的發(fā)展也衍生出了一些電子產(chǎn)品，比如電子交易貨幣等，這樣就改變了傳統(tǒng)的現(xiàn)金交易模式，避免出現(xiàn)收到假幣情況等。在應(yīng)用電子交易貨幣進(jìn)行交易的過(guò)程中，交易平臺(tái)可以全面統(tǒng)計(jì)貨幣的交易明細(xì)，為企業(yè)營(yíng)銷人員提供全面詳實(shí)的數(shù)據(jù)信息，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供參考依據(jù)，為營(yíng)銷方案的設(shè)計(jì)和調(diào)整提供重要的參考數(shù)據(jù)［3］。

2.3 市場(chǎng)營(yíng)銷具體過(guò)程

無(wú)論是電子商務(wù)還是傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷，其核心本質(zhì)都是為了服務(wù)消費(fèi)者，要從消費(fèi)者的立場(chǎng)考慮需要，如何讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品，并且有購(gòu)買的意愿，最終完成交易。首先，需要提升營(yíng)銷的效率和質(zhì)量，而電子商務(wù)的交易是依靠互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，交易的速度非?？?，因此提高了交易過(guò)程的效率。其次，提升企業(yè)和消費(fèi)者信任。由于電子商務(wù)交易存在一定的盲目性，消費(fèi)者只能通過(guò)圖片或者其他的影像內(nèi)容獲得產(chǎn)品的信息，因此在平臺(tái)上交易需要彼此獲得信任。最后，需要滿足消費(fèi)者的需求，讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生初步認(rèn)知，再到消費(fèi)者全面了解產(chǎn)品，這個(gè)過(guò)程消費(fèi)者的需求是可以獲得的，因此平臺(tái)可以預(yù)測(cè)消費(fèi)者的消費(fèi)需求和消費(fèi)目的，進(jìn)而有目的地向消費(fèi)者推送符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。

2.4 市場(chǎng)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變

企業(yè)在設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案和策略的過(guò)程中，最終目的是要讓更多的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)并購(gòu)買產(chǎn)品，這是整個(gè)交易過(guò)程的關(guān)鍵。因此，無(wú)論是線上交易還是線下交易，市場(chǎng)營(yíng)銷策略是很關(guān)鍵、很重要的［4］。首先，產(chǎn)品的營(yíng)銷策略產(chǎn)生了一定的變化。在線下市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，產(chǎn)品主要以直觀的形象面向消費(fèi)者，而消費(fèi)者可以近距離地感受并了解商品的實(shí)際情況，而電子商務(wù)模式下，消費(fèi)者僅能通過(guò)圖像、音視頻等渠道了解商品。其次，商品價(jià)格產(chǎn)生變化。無(wú)論是線上還是線下商品的價(jià)格都會(huì)受到很多因素的影響，包括時(shí)間、區(qū)域以及經(jīng)濟(jì)形勢(shì)等，因此需要根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整商品價(jià)格。最后，促銷方面產(chǎn)生一定的變化。電子商務(wù)促銷方面更加注重線上廣告、網(wǎng)絡(luò)推廣等，而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者會(huì)面對(duì)各種各樣的廣告，這樣可以提升促銷的效率和質(zhì)量。

3 電子商務(wù)背景下未來(lái)市場(chǎng)的主要營(yíng)銷措施

3.1 轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷理念，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷思想

企業(yè)如果仍然采取傳統(tǒng)落后的營(yíng)銷觀念，那么在當(dāng)下市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中不僅難以獲得一席之地，還不能占據(jù)更大的市場(chǎng)，同時(shí)也會(huì)影響企業(yè)的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以，為了提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，需要明確消費(fèi)者的購(gòu)買需求以及當(dāng)下社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，改變創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷模式，圍繞消費(fèi)者的需要提供產(chǎn)品，不但可以讓消費(fèi)者獲得最理想的產(chǎn)品，而且也滿足了消費(fèi)者內(nèi)心的需求，因此需要轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷理念，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷思想，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化的形勢(shì)下才能夠更好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展以及滿足人們的需求［5］。

3.2 與高職院校展開(kāi)合作，培養(yǎng)專業(yè)性人才

企業(yè)如果想要在電子商務(wù)模式中占有更大的市場(chǎng)份額，那么就需要大量的專業(yè)性人才，以滿足發(fā)展需要，此時(shí)便可以與高職院校展開(kāi)合作，為電子商務(wù)行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展培養(yǎng)更多的專業(yè)性人才，為電子行業(yè)領(lǐng)域更好地發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)，而且電子商務(wù)發(fā)展還可以邀請(qǐng)市場(chǎng)營(yíng)銷專家以及高職院校老師展開(kāi)專業(yè)的培訓(xùn)，讓工作人員掌握當(dāng)下電子商務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，提高工作人員的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)并鍛煉工作人員的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力。在與高職院校合作的過(guò)程中，需要有針對(duì)性地培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才。

3.3 健全市場(chǎng)營(yíng)銷體系，提升營(yíng)銷成本收益

需要明確市場(chǎng)營(yíng)銷的核心本質(zhì)，因此無(wú)論是傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷還是電子商務(wù)，都需要重視企業(yè)、商品以及消費(fèi)者之間的有效融合，同時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷工作也是依據(jù)這三個(gè)方面進(jìn)行的，所以需要健全市場(chǎng)營(yíng)銷體系以提升營(yíng)銷成本收益。首先，要優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷模式，全面積極展示出商品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，讓消費(fèi)者產(chǎn)生較強(qiáng)的購(gòu)買意愿；其次，要改革創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷渠道模式，加強(qiáng)投入營(yíng)銷方面的精力和資金，并且要大膽嘗試新的營(yíng)銷模式，掌握新?tīng)I(yíng)銷模式的經(jīng)營(yíng)效益；最后，企業(yè)需要確立最佳的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，以提高經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)出比。

3.4 提升產(chǎn)品創(chuàng)新的效率與質(zhì)量，建立優(yōu)質(zhì)品牌

無(wú)論是大型企業(yè)還是小微企業(yè)，如果企業(yè)的產(chǎn)品不能得到及時(shí)的創(chuàng)新，那么就會(huì)被當(dāng)下激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境所淘汰，因此電子商務(wù)模式下企業(yè)需要提升產(chǎn)品創(chuàng)新的效率和質(zhì)量，打造并建立優(yōu)質(zhì)品牌。如果消費(fèi)者的需求產(chǎn)生了變化，那么產(chǎn)品也需要隨之變化，要能夠響應(yīng)并滿足消費(fèi)者不斷變化的需求，加快企業(yè)更新?lián)Q代速度，這是企業(yè)具備強(qiáng)大核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。首先，企業(yè)需要具備良好的洞察力和分析能力，及時(shí)地掌握消費(fèi)者的需求，在第一時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)出所需的產(chǎn)品；其次，企業(yè)要能夠?qū)Ξ?dāng)下所銷售的產(chǎn)品不斷地優(yōu)化和改進(jìn)，完善并增加產(chǎn)品的功能作用，在確保產(chǎn)品美觀的前提下提高其產(chǎn)品的使用價(jià)值［6］。

3.5 完善電子商務(wù)信用體制建設(shè)，建構(gòu)信用良好的電商平臺(tái)

電子商務(wù)需要完善商務(wù)信用體制建設(shè)，建構(gòu)信用良好的電商平臺(tái)，建立并完善信用數(shù)據(jù)庫(kù)，將消費(fèi)者和企業(yè)的信用制度進(jìn)行健全和完善，并且對(duì)單一的營(yíng)銷模式要加大改革創(chuàng)新力度，提升企業(yè)和消費(fèi)者的信任度，從而可以完善誠(chéng)信交易模式，這樣能夠擴(kuò)大企業(yè)在電子商務(wù)模式下的市場(chǎng)份額，能夠讓消費(fèi)者更加安心、更加放心地購(gòu)買商品。

4 結(jié)語(yǔ)

總而言之，電子商務(wù)是社會(huì)發(fā)展的重要趨勢(shì)與必然產(chǎn)物，同時(shí)也成了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力，對(duì)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生了重要的作用。所以需要提升對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，要明確電子商務(wù)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷方式的影響，這樣才能推進(jìn)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的優(yōu)化和提升。