跨境電商背景下高職院校電子商務(wù)英語(yǔ)課程體系的構(gòu)建

楊麗娟 湖南軟件職業(yè)學(xué)院

隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，跨境電商逐漸出現(xiàn)，人們可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)商品交易，充分滿足自身的需求。因此，現(xiàn)階段，電子商務(wù)技能逐漸被更多人所了解，并大受歡迎。在跨境電商背景下，高職院校電子商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)也需順應(yīng)信息時(shí)代的發(fā)展，將電子商務(wù)的知識(shí)內(nèi)容與英語(yǔ)進(jìn)行有效結(jié)合，充分完善其課程體系，以此提高學(xué)生的電子商務(wù)英語(yǔ)能力，繼而促進(jìn)跨境電商的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

一、跨境電商背景下高職院校電子商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)概況

(一)電子商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展特色

目前，跨境電商不斷興起，成為我國(guó)新的發(fā)展趨勢(shì)，加大國(guó)內(nèi)外之間的交流，促使其共同發(fā)展進(jìn)步。根據(jù)調(diào)查顯示，在跨境電商中，2018 年零售進(jìn)出口總額在億元，與上一年相比增長(zhǎng)了，在2019 年時(shí)，零售總額達(dá)到了億元，同比增長(zhǎng)。并且，跨境電商企業(yè)已多達(dá)多家，但有關(guān)電商人才卻顯示出明顯的缺口，缺少大量的跨境電商人才。因此，在跨境電商背景下，不斷在高職院校中開(kāi)設(shè)電子商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，隨著跨境電商的逐漸發(fā)展，拓寬電子商務(wù)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)，將其進(jìn)行細(xì)分，可有效滿足各個(gè)電商企業(yè)的需求，為其提供大量的優(yōu)秀人才。同時(shí)，在電子商務(wù)英語(yǔ)課程中，應(yīng)當(dāng)不斷加強(qiáng)課程體系構(gòu)建，完善英語(yǔ)課程內(nèi)容，以此形成良好的特色課程。并且，隨著我國(guó)社會(huì)的快速發(fā)展，高職院校逐漸拓展學(xué)生培養(yǎng)的路徑，改善人才培養(yǎng)的模式，并加強(qiáng)國(guó)內(nèi)外教學(xué)合作，為學(xué)生提供充分的交流機(jī)會(huì)。此外，高職院校還經(jīng)常與各大跨境電商之間開(kāi)展校企合作，增加學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)，促使其了解電子商務(wù)英語(yǔ)工作的主要形式，逐漸引進(jìn)先進(jìn)的理念，以此充分展現(xiàn)高職院校的辦學(xué)特色。

(二)電子商務(wù)英語(yǔ)的未來(lái)發(fā)展前景

現(xiàn)階段，各個(gè)高職院校針對(duì)電子商務(wù)英語(yǔ)課程進(jìn)行不斷探索，在跨境電商的背景下，逐漸強(qiáng)化課程體系內(nèi)容，使其與當(dāng)下社會(huì)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行有效的銜接，并且，在信息時(shí)代的發(fā)展下，電子商務(wù)具有廣闊的發(fā)展空間。因此，對(duì)于電子商務(wù)英語(yǔ)來(lái)講，具有較大的優(yōu)勢(shì)，繼而高職院校在發(fā)展過(guò)程中，可加強(qiáng)電子商務(wù)英語(yǔ)的重視，明確當(dāng)前各大跨境電商企業(yè)的人才所需，以此為課程體系創(chuàng)建的有效依據(jù)，為企業(yè)培養(yǎng)大量的電商人才，補(bǔ)充人才空缺[1]。同時(shí)，高職院校需根據(jù)自身發(fā)展的實(shí)際情況，并結(jié)合電子商務(wù)的具體形勢(shì)，繼而創(chuàng)建電子商務(wù)英語(yǔ)課程體系，讓學(xué)生接受良好的教育，掌握相關(guān)的知識(shí)內(nèi)容，并為學(xué)生提供良好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。以此讓學(xué)生能夠盡快適應(yīng)跨境電商的有關(guān)工作，并且，在新技術(shù)以及新模式下，課程內(nèi)容需進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷模瑢?duì)英語(yǔ)內(nèi)容進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，使其符合電子商務(wù)崗位特色，充分滿足企業(yè)的人才需求。

二、高職院校電子商務(wù)英語(yǔ)課程體系的構(gòu)建策略

(一)明確商務(wù)英語(yǔ)課程目標(biāo)

在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)中，需讓學(xué)生掌握經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的理論知識(shí)，并在該專(zhuān)業(yè)中，學(xué)生還需具備相應(yīng)的英語(yǔ)能力，對(duì)電子商務(wù)英語(yǔ)進(jìn)行有效應(yīng)用，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。同時(shí)，在課程的選擇中，需明確英語(yǔ)課程的目標(biāo)。為此，高職院校應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)復(fù)合型人才，促使學(xué)生在掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)上，也具備較高的英語(yǔ)水平，能夠?qū)⑵溥M(jìn)行有效的結(jié)合，有利于學(xué)生的未來(lái)發(fā)展。并且，還可熟練操作計(jì)算機(jī)，充分展現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)，若在實(shí)際的工作中，可獨(dú)立完成相應(yīng)的基本業(yè)務(wù)，并參與到相關(guān)的跨境電商活動(dòng)中，從事各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。還應(yīng)當(dāng)讓學(xué)生具有電子商務(wù)英語(yǔ)的資格證書(shū)，為學(xué)生以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，在實(shí)際的電子商務(wù)英語(yǔ)課程體系中，先確立課程目標(biāo)，不斷提高學(xué)生的英語(yǔ)技能，并能夠?qū)Ω黜?xiàng)技能進(jìn)行熟練應(yīng)用，將理論與實(shí)際進(jìn)行有效的結(jié)合。此外，在構(gòu)建英語(yǔ)課程體系時(shí)，可有效借助ESP 的理念，讓學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，掌握電子商務(wù)英語(yǔ)的有關(guān)知識(shí)內(nèi)容。并在課程體系的創(chuàng)建中，要充分展現(xiàn)學(xué)生的語(yǔ)言能力、職業(yè)能力、跨文化能力，讓其了解更多地文化知識(shí)，逐漸增強(qiáng)英語(yǔ)交流能力。在實(shí)際工作中，能夠與客戶進(jìn)行深入的交流，以此為企業(yè)創(chuàng)造更大地價(jià)值。

(二)強(qiáng)化商務(wù)語(yǔ)言技能一致

英語(yǔ)是世界的通用語(yǔ)言，對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)較為重要，尤其是當(dāng)前跨境電商的背景下，國(guó)內(nèi)外的交流合作逐漸增多，大部分人們經(jīng)常會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中跨境購(gòu)買(mǎi)有關(guān)商品，繼而促進(jìn)跨境電商的良好發(fā)展，更加顯示出語(yǔ)言的重要性。因此，在高職院校中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)社會(huì)的發(fā)展情況以及電商企業(yè)的人才需求，從而開(kāi)設(shè)有關(guān)專(zhuān)業(yè)，對(duì)人才形成針對(duì)性培養(yǎng)，以此提高人才自身的能力，可有效促進(jìn)各個(gè)企業(yè)的良好發(fā)展。為此，在電子商務(wù)英語(yǔ)的課程體系構(gòu)建中，還需確保語(yǔ)言與技能的一體化。在傳統(tǒng)的英語(yǔ)教材中，通常以單元為主，在單元中為學(xué)生陳設(shè)有關(guān)專(zhuān)業(yè)測(cè)繪，并設(shè)置相應(yīng)的閱讀文章，全篇以及純英語(yǔ)的形式，促使學(xué)生難以接受該模式的學(xué)生，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)松懈的現(xiàn)象，無(wú)法全面掌握電子商務(wù)的英語(yǔ)內(nèi)容[2]。因此，教師應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況，并結(jié)合當(dāng)下的時(shí)代特征，為學(xué)生增加相應(yīng)的板塊，可有效檢測(cè)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)英語(yǔ)內(nèi)容的掌握程度。例如，教師可根據(jù)對(duì)跨境電商企業(yè)進(jìn)行全面的了解，明確企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)崗位的實(shí)際工作內(nèi)容，繼而對(duì)有關(guān)工作進(jìn)行編寫(xiě)，引進(jìn)企業(yè)的實(shí)際案例。繼而能夠讓學(xué)生進(jìn)行充分了解，促使英語(yǔ)與電子商務(wù)融合，提高學(xué)生的綜合能力，使其在以后工作中，可盡快適應(yīng)工作崗位。

(三)加強(qiáng)混合式的教學(xué)方式

在電子商務(wù)英語(yǔ)課程體系中，應(yīng)當(dāng)采用混合式的教學(xué)方式，讓學(xué)生在多元化的教學(xué)方式下，充分掌握電子商務(wù)的英語(yǔ)內(nèi)容。在互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)展下，可讓學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)信息資源查找有關(guān)電子商務(wù)英語(yǔ)的知識(shí)內(nèi)容，拓寬學(xué)生的知識(shí)面，能夠讓學(xué)生了解更多地信息內(nèi)容，以掌握目前電子商務(wù)的實(shí)際情況，并與其進(jìn)行有效銜接。同時(shí)，還可利用多媒體，拍攝英文短視頻，可要求學(xué)生根據(jù)教材中的內(nèi)容，介紹有關(guān)商品，并以英文的形式錄制。在該方式下，不僅可以鍛煉學(xué)生的英語(yǔ)表達(dá)能力，同時(shí)，還能夠讓學(xué)生提前感受到有關(guān)電子商務(wù)的工作內(nèi)容。在教學(xué)過(guò)程中，充分提高學(xué)生的興趣，避免枯燥的講解英語(yǔ)知識(shí)，使學(xué)生對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)出現(xiàn)抵觸的心理。并且，在學(xué)生拍攝過(guò)程中，教師為學(xué)生提供相應(yīng)的指導(dǎo)，并對(duì)其英語(yǔ)表達(dá)的問(wèn)題進(jìn)行指正，拍攝完成后，教師可將優(yōu)秀的作品進(jìn)行展示，供其他學(xué)生進(jìn)行參考，以此提高學(xué)生整體的英語(yǔ)能力，達(dá)到良好的育人效果。

(四)創(chuàng)建高職院校實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地

高職院校針對(duì)電子商務(wù)英語(yǔ)課程中，除了基本的理論知識(shí)外，還需加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐操作，不斷讓學(xué)生適應(yīng)電子商務(wù)的工作環(huán)境。在實(shí)踐中，可使其對(duì)電子商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)形成良好的記憶，將理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，可大大提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。因此，高職院校應(yīng)當(dāng)根據(jù)電子商務(wù)的實(shí)際情況，在校內(nèi)可創(chuàng)建相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，為學(xué)生營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。并開(kāi)設(shè)有關(guān)實(shí)訓(xùn)的課程，能夠讓學(xué)生在日常學(xué)習(xí)之余，體驗(yàn)電子商務(wù)的工作情境，將英語(yǔ)知識(shí)與電子商務(wù)進(jìn)行充分結(jié)合，提高學(xué)生的表達(dá)能力，使其在實(shí)踐中掌握口語(yǔ)的技巧。并且，在實(shí)訓(xùn)課中，教師還可為學(xué)生創(chuàng)設(shè)不同的情境，讓學(xué)生充分感受實(shí)際操作。例如，教師可模擬商務(wù)公司，并作為公司內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)者，將學(xué)生分成小組，代表著相應(yīng)的部門(mén)，如，物流部、銷(xiāo)售部、客服部等。向?qū)W生介紹不同崗位的實(shí)際工作內(nèi)容，繼而在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，需要學(xué)生完成產(chǎn)品推介、商務(wù)會(huì)談等工作[3]。并為學(xué)生提供相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)詞匯，以此讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，促使學(xué)生在該環(huán)境下，充分運(yùn)用學(xué)過(guò)的理論知識(shí)，從而完成產(chǎn)品交易，不斷提升學(xué)生的綜合能力。

(五)提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力

在課程體系構(gòu)建中，還應(yīng)當(dāng)為學(xué)生留出自學(xué)的空間，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，對(duì)學(xué)生以后的發(fā)展具有較大的幫助。因此，在電子商務(wù)英語(yǔ)課程中，教師可借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為學(xué)生分享有關(guān)知識(shí)內(nèi)容，讓學(xué)生利用微課以及慕課等形式開(kāi)展電子商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中針對(duì)某一有關(guān)知識(shí)內(nèi)容的話題進(jìn)行互動(dòng)交流，豐富學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)。并且，教師還在線上與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通，繼而實(shí)現(xiàn)在線答疑的功能，可在第一時(shí)間解決學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生的困惑，幫助學(xué)生充分理解電子商務(wù)英語(yǔ)的相關(guān)內(nèi)容，加強(qiáng)教師與學(xué)生之間的交流，有利于教師掌握學(xué)生學(xué)習(xí)的進(jìn)展，繼而在開(kāi)展課程教學(xué)時(shí)，明確具體的教學(xué)目標(biāo)，以此讓學(xué)生掌握大量的知識(shí)。同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，學(xué)生還可完成有關(guān)學(xué)習(xí)任務(wù)，并進(jìn)行在線測(cè)試，充分開(kāi)發(fā)學(xué)生的思維，學(xué)生可將有關(guān)視頻、文字等發(fā)到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，讓其進(jìn)行充分展示。并且，網(wǎng)友會(huì)根據(jù)有關(guān)作品進(jìn)行評(píng)價(jià)，要求學(xué)生需根據(jù)反饋的信息進(jìn)行有效改正，可快速提升學(xué)生電子商務(wù)英語(yǔ)能力，掌握更多的英語(yǔ)技巧。

三、結(jié)語(yǔ)

總而言之，跨境電商背景下，電子商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用逐漸廣泛，為此，在高職院校中，應(yīng)當(dāng)加大對(duì)電子商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的重視，不斷構(gòu)建英語(yǔ)課程體系，豐富整體的課程內(nèi)容，與現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合，將英語(yǔ)與電子商務(wù)進(jìn)行充分融合。并加強(qiáng)實(shí)踐教育，讓學(xué)生充分體驗(yàn)電子商務(wù)英語(yǔ)的主要工作，有利于促進(jìn)學(xué)生的良好發(fā)展，進(jìn)一步推動(dòng)電子商務(wù)英語(yǔ)教育的自身價(jià)值，為電商企業(yè)培養(yǎng)更多地優(yōu)秀人才。