基于案例教學法的應(yīng)用型高校物流管理專業(yè)教學改革研究

郭培培 黃河科技學院商學院

高等教育對“人”的培養(yǎng)具有明確的側(cè)重點和專業(yè)性[1]，物流管理是一個操作性極強、專業(yè)性極高的專業(yè)，應(yīng)用型本科院校的畢業(yè)生在日常工作對溝通能力、語言表達能力、創(chuàng)新能力等都有較高的需求，案例教學法是一種能夠滿足學生綜合能力培養(yǎng)需求的方法，將具體工作場景以及管理工作中所遇到的各種問題直接帶到教學過程中[2]，有助于激發(fā)學生參與激情，提高學生系統(tǒng)性思考問題、解決問題的能力，但在現(xiàn)實教學中，案例教學法的具體實施也存在很多問題，例如學生參與度不高、教師狀態(tài)低沉等。

一、應(yīng)用型高校物流管理專業(yè)案例教學法應(yīng)用現(xiàn)狀

本文借助問卷調(diào)查法及訪談法對目標群體進行研究，總結(jié)分析應(yīng)用型高校物流管理專業(yè)案例教學法應(yīng)用現(xiàn)狀。

(一)案例教學實施現(xiàn)狀

本文調(diào)查得到超過90%的學生認為在實施案例分析時需要提前預(yù)習相關(guān)案例，在對教師進行訪談的過程中，大部分教師也提到影響案例教學實施效果影響因素之一就是學生對案例的熟悉度；超過95%的學生希望在教師進行案例教學的過程中能夠穿插進行專業(yè)相關(guān)知識點的回顧或者解讀，案例教學法的教學效果之一就是能夠幫助學生更容易理解相關(guān)專業(yè)知識點，達到理論與實踐相結(jié)合的效果，但在教師訪談的過程中，有部分教師提到由于合適的案例缺乏，在實際運用過程中難以完全找到與知識點匹配的案例；超過95%的學生愿意參與到案例教學的互動中，說明案例教學互動性還是很強的，學生參與意愿也高，但是有13%左右的學生認為參與到案例教學中并不容易，所以學生參與意愿與參與行為會產(chǎn)生不一致。

(二)案例教學收獲情況

本文關(guān)于案例教學實施過程中學生的收獲從6個方面進行展開，包括專業(yè)知識獲取、學習能力、語言表達能力、合作能力、分析解決問題能力、邏輯思考能力。從調(diào)查結(jié)果來看，超過95%的學生認為案例教學有助于自己綜合能力的提升；其中也有個別學生認為案例教學沒有什么收獲。

通過訪談得知大部分教師認為案例教學有助于提升自己分析材料的能力，在案例教學的過程中更能夠發(fā)現(xiàn)問題，對科研也有一定的幫助。

二、應(yīng)用型高校物流管理專業(yè)案例教學法應(yīng)用存在的問題

(一)案例選取方面的問題

案例缺乏新鮮感。通過調(diào)查得到，學生最喜歡的是時事相關(guān)的案例，時事案例要求教師能夠關(guān)注行業(yè)、專業(yè)最新動態(tài)，并且能夠?qū)狳c時事和專業(yè)知識進行融合，在講解專業(yè)知識的過程中融入最新時事，這對教師的求知欲、專業(yè)知識基礎(chǔ)要求都很高，所以現(xiàn)實案例教學中教師大部分時間還是會選用經(jīng)典案例，案例對學生來說缺乏新鮮感，也就吸引力不強。在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)選取的案例沒有新意是影響學生參與的一項重要的因素。

案例選取偏冷門。調(diào)查發(fā)現(xiàn)最能影響學生案例教學參與度的因素就是“選取的案例太陌生”，也有很多教師在訪談中反饋在案例教學進行中很多時候?qū)W生無法獲取教師想要傳遞的信息，這種情況極大的可能是因為學生對案例太不熟悉，所以學生沒有參與積極性，也不知道如何找到切入點進行案例解讀。

(二)課堂組織方面的問題

課堂組織混亂。從教師訪談結(jié)果中總結(jié)的共性問題有：時間節(jié)點難以把控，討論案例無法兼顧所有學生的進度；部分學生不參與討論，小組協(xié)作存在搭便車現(xiàn)象；學生討論動向無法掌握，總結(jié)發(fā)言階段有效發(fā)言較少。這種情況一方面因為教師能力有限，另一方面是因為現(xiàn)有案例教學沒有系統(tǒng)性的實施路徑，沒有標準化的實施步驟。

有效互動缺乏。在對學生的調(diào)查中，只有15%左右的學生認為互動少是影響自身參與課堂的原因，說明大部分的學生認為案例教學運用過程中并不缺少互動，但是在對教學的訪談中得到，教師在案例教學中都在想辦法調(diào)動學生的積極性，但大部分的案例教學互動效果差。出現(xiàn)這種矛盾的現(xiàn)象，主要是由于大部分案例教學實施過程中的互動以拋出問題的形式展開，需要學生獨立思考、分析問題，但應(yīng)用型本科高校的大部分學生依賴于教師講述，缺乏自主意識，對于新知識的思考能力有限，學生認為參與互動有一定的困難，所以會出現(xiàn)愿意參與互動與實際參與互動的學生人數(shù)差異較大的情況。

(三)教師能力方面的問題

課堂組織把控能力不強。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幾乎所有教師都更習慣于傳統(tǒng)的講授式教學方法，案例教學需要教師有較強的課堂組織把控能力，才能夠有條不紊的實施。尤其對于討論案例，經(jīng)常會出現(xiàn)教師拋出主題由學生自行討論，教師不對討論進度進行統(tǒng)計、組織的情況。出現(xiàn)這種情況的主要原因就是教師缺乏課堂組織把控能力，一方面教師對于活動的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制能力有限，另一方面教師缺乏調(diào)動課堂氛圍的能力。

教師知識運用能力不足。(1)教師要具備專業(yè)知識的運用能力，能夠?qū)I(yè)知識和案例進行匹配，案例分析角度、案例分析深度都會嚴重影響到學生的參與。(2)教師要掌握案例教學法的實施路徑，目前大部分教師在案例教學中都是邊實踐邊總結(jié)邊成長，缺乏對于案例教學法系統(tǒng)的了解及運用經(jīng)驗。

教師缺乏實踐經(jīng)驗。不同職稱教師對課堂教學現(xiàn)狀的認知未呈現(xiàn)出顯著差異[3]，這一定程度的說明了教師的案例教學能力不直接受教齡影響，通過教師訪談得到，目前應(yīng)用型高校大部分的教師從學校畢業(yè)之后就直接進入到另一個學校工作，缺乏社會實踐經(jīng)驗，所以在案例教學中的案例解讀應(yīng)用性不強，且容易沒有針對性，難以解決實際問題。同時，對于有一定企業(yè)實踐經(jīng)驗的教師，一方面其經(jīng)驗不一定專業(yè)對口，另一方面物流行業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)，發(fā)展迅速，教師的經(jīng)驗很容易就會過時。

三、案例教學法應(yīng)用過程中的對策及建議

(一)案例選取方面

選取與時事熱點相關(guān)的案例。通過調(diào)查得出學生最喜歡的案例類型是時事型，這說明學生對于案例的熱度、時效性都有一定的要求；在對學生對于案例教學的建議調(diào)查中，也發(fā)現(xiàn)“熱點話題”“有趣”“行業(yè)”“企業(yè)”都是學生提到比較多的建議，所以在進行案例選取時可以盡可能選擇行業(yè)企業(yè)熱點時事進行分析，即與專業(yè)、行業(yè)發(fā)展相關(guān)，又能增強案例本身對于學生的吸引力。

選取與生活相關(guān)的案例。通過調(diào)查得出超過一半的學生更喜歡與生活相關(guān)的案例，學生也提到希望案例教學能夠更加生動，例如講到“采購談判技巧”，可以選取日常個人采購比較典型的情況作為案例，也可以發(fā)動學生的主動性由學生進行生活案例的收集、分享。

選取問題突出的案例?？陀^來說，應(yīng)用型高校的學生整體上信息接收能力、知識綜合運用能力都會稍微欠缺，所以在進行案例選取時，盡量選取問題比較突出，矛盾點鮮明的案例，一方面這種案例學生更容易發(fā)現(xiàn)問題，從而更容易參與到課堂討論思考中；另一方面，這種案例更能夠吸引學生的注意力，能夠避免學生不知道教師分享的案例想說明什么內(nèi)容的情況出現(xiàn)。

(二)教師培養(yǎng)方面

給教師提供實踐機會。案例教學法是可以提高學生綜合能力的一種方法，雖然學生是主角，但總導(dǎo)演的角色還是由教師承擔，所以教師的課堂組織把控能力、知識運用能力都需要得到提高，具體需要學校給教師提供專題培訓機會，同時也需要學校鼓勵教師參與社會實踐，給教師提供“實習、見習”的機會。

聘請企業(yè)導(dǎo)師參與案例教學。術(shù)業(yè)有專攻，想要專任教師實踐經(jīng)驗快速豐富、實踐能力迅速提升是難以實現(xiàn)的，但人才市場的需求亟待滿足，所以應(yīng)用型高?？梢云刚埰髽I(yè)導(dǎo)師參與到課堂案例教學中，這需要課程大綱的設(shè)計能夠更加科學、完善，提前規(guī)劃好案例教學涉及的章節(jié)知識點及學時。

(三)案例教學實施方面

豐富案例展現(xiàn)形式。從調(diào)查結(jié)果中可以得到，“視頻”的在學生的建議中頻繁出現(xiàn)，對于傳統(tǒng)的PPT文字案例展示方法，學生已經(jīng)很熟悉，并且文字方式獲取關(guān)鍵信息具有一定難度，也不生動。教師在今后案例教學中，可以用視頻、情景模擬等方法進行案例導(dǎo)入，當前自媒體也由文字時代進入了小視頻時代，視頻的形式更符合學生的日常獲取信息習慣，也更加生動；情景模擬的方法可以讓學生進行角色扮演，更加切身感受案例中的問題沖突。

完善課堂實施方法。教師傳統(tǒng)的互動方式大多數(shù)用提問的方式，這種方式通常效果一般，只有個別同學會參與其中，短時間內(nèi)容系統(tǒng)的思考問題、組織語言對學生的個人能力要求極高。在對學生的調(diào)查中，“游戲”的呼聲很高，所以教師在案例教學實施中要結(jié)合學生的興趣愛好、學習需求，設(shè)計更多的互動環(huán)節(jié)，例如設(shè)計一些課堂游戲，或者加入一些信息化技術(shù)輔助案例教學的實施，同時盡量使用討論案例。

四、結(jié)語

作為基層教師，教學改革是教師教學能力提高的一個重要推動力，需要終生參與、研究。本文主要聚焦于分析應(yīng)用型高校案例教學法實施現(xiàn)狀，挖掘存在的問題，從而結(jié)合實際情況提出對策意見，在研究的過程中通過對學生、一線教師的調(diào)查，收集一手數(shù)據(jù)，以保證研究結(jié)果的創(chuàng)新性及應(yīng)用性。