民營(yíng)企業(yè)基層員工培訓(xùn)體系優(yōu)化研究

何俊達(dá) 湖北工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院

民營(yíng)企業(yè)在當(dāng)今社會(huì)應(yīng)當(dāng)注重可持續(xù)發(fā)展，不能夠只注重與眼下的利益。企業(yè)要想在同行中獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)秀的員工是必不可少的，只有擁有優(yōu)秀的員工，才能讓企業(yè)進(jìn)行有效的發(fā)展，才能夠創(chuàng)造更好的收益。所以企業(yè)要對(duì)基層員工進(jìn)行一定的培訓(xùn)，如素質(zhì)涵養(yǎng)，職業(yè)技能，工作模式等等。在這些方面進(jìn)行知識(shí)的普及，一方面提升了員工質(zhì)量，另一方面也在同時(shí)對(duì)企業(yè)也進(jìn)行了宣傳。我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)在注重員工素質(zhì)發(fā)展的方面是起步比較晚的，有一些企業(yè)雖然知道需要必要的培訓(xùn)，但是在培訓(xùn)的時(shí)候并不能起到很好的作用，其中包括講解不必要的知識(shí)，沒有明確的主體，沒有事先的準(zhǔn)備等等。同時(shí)也要注意員工與企業(yè)之間的融合，對(duì)于企業(yè)的歸屬感，有許多員工在培訓(xùn)的時(shí)候并不能夠很好地接受來(lái)自企業(yè)所給予的知識(shí)，自身對(duì)于崗位的理解也是較為稀缺的，所以不能對(duì)企業(yè)起到很大的改善。因?yàn)楝F(xiàn)在主要的培訓(xùn)方式是大課堂的方式，許多人在一起聽一個(gè)講師進(jìn)行講解，所以要對(duì)講師的素養(yǎng)也有很高的要求，企業(yè)也應(yīng)該注重講師的篩選，避免出現(xiàn)講師的授課不到位，或者講師本身的知識(shí)就不足以進(jìn)行教學(xué)等等情況。這樣只會(huì)浪費(fèi)了時(shí)間，浪費(fèi)了人力，還沒有達(dá)到培訓(xùn)應(yīng)有的效果。

一、企業(yè)在優(yōu)化員工培訓(xùn)方面的準(zhǔn)則

(一)要符合企業(yè)文化以及企業(yè)戰(zhàn)術(shù)策略

企業(yè)對(duì)于員工的培訓(xùn)要進(jìn)行戰(zhàn)略性的研究，要在培訓(xùn)的同時(shí)讓員工融入企業(yè)，產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的歸屬感，認(rèn)同企業(yè)的文化，成為對(duì)企業(yè)有用的人才。這樣不急能夠能夠增加企業(yè)的凝聚力，也能夠提升企業(yè)的效率。

(二)明確企業(yè)以及員工的需求

在企業(yè)中，員工的水平是有很大差別的，所以在進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)，要明確員工的需求，在員工的長(zhǎng)期發(fā)展上做考慮，讓員工能夠長(zhǎng)久地在企業(yè)中進(jìn)行發(fā)展。同時(shí)也需要明確企業(yè)對(duì)于員工的需求，在培訓(xùn)時(shí)有目的性的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，而不是盲目地進(jìn)行培訓(xùn)。這樣才能在長(zhǎng)遠(yuǎn)角度上對(duì)企業(yè)有良好的發(fā)展。

(三)企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)用性

企業(yè)培訓(xùn)的目的是為了讓員工在入職之后能夠迅速的適應(yīng)崗位，并能夠快速進(jìn)入工作狀態(tài)，從而推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)效率，而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的目的，同時(shí)也充分發(fā)揮了員工的價(jià)值。所以辦理培訓(xùn)的其中一個(gè)目的就是讓員工把培訓(xùn)與崗位相結(jié)合，快速進(jìn)入模式。以此來(lái)看，即使培訓(xùn)大多是課堂型的理論內(nèi)容，但是其中的要素也離不開正式崗位的工作。企業(yè)的培訓(xùn)，無(wú)論怎樣，最終目的都應(yīng)該是獲取最大的利潤(rùn)，但是也要堅(jiān)持以人為本的原則，以此來(lái)對(duì)員工進(jìn)行思想上的改變，以此來(lái)提高培訓(xùn)的成果。

二、建立完善的員工培訓(xùn)體系

(一)在基層車間設(shè)立培訓(xùn)管理人員

1.管理人員的培訓(xùn)

由行政正職和支部書記組成，由組織人員來(lái)對(duì)日常的培訓(xùn)進(jìn)行監(jiān)督。

2.培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)人員

主要由各職位的高級(jí)技工，流水線班長(zhǎng)，線長(zhǎng)和技術(shù)人員等員工組成，擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，主要負(fù)責(zé)的是培訓(xùn)工作能夠正常的開展。同時(shí)也實(shí)行對(duì)培訓(xùn)的監(jiān)督，如各項(xiàng)考核的標(biāo)準(zhǔn)的定制，員工學(xué)習(xí)情況的監(jiān)督以及對(duì)員工的各方面效果行進(jìn)打分等等。

(二)確立培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)的方法

1.培訓(xùn)對(duì)象

在一般的基層車間里，培訓(xùn)的主要對(duì)象一般都是基層的操作人員，技術(shù)工人和流水線外人員。而管理人員的培養(yǎng)則主要是針對(duì)其管理能力以及專業(yè)知識(shí)，以提升管理人員的管理素質(zhì)為主要目的，達(dá)到能夠調(diào)動(dòng)車間人員工作積極性的目的，同時(shí)，也要針對(duì)各干部進(jìn)行安全方面的知識(shí)的普及，要確保在實(shí)施工作時(shí)有安全上的保障。干部們也需要加強(qiáng)工作意識(shí)，要積極幫助員工解決各方面的難題，要保障工作能夠流暢并且高質(zhì)量的進(jìn)行。以這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)培訓(xùn)干部，才能夠切實(shí)提高干部培訓(xùn)的質(zhì)量，保證企業(yè)員工的質(zhì)量。

2.培訓(xùn)方式

培訓(xùn)的方式應(yīng)該具有靈活性，針對(duì)不同的崗位，需要有一套獨(dú)立的培訓(xùn)方式，也要有單獨(dú)的考核標(biāo)準(zhǔn)。在日常培訓(xùn)中，可以通過(guò)講座、授課、討論等等方法來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)，讓不同崗位的員工對(duì)其他的崗位也有一定的了解，這樣在工作的時(shí)候也能夠進(jìn)行崗位的靈活調(diào)換，這樣就加強(qiáng)了員工崗位培訓(xùn)的質(zhì)量。

(三)企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)的管理制度

1.培訓(xùn)計(jì)劃的建立

企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃關(guān)乎到了企業(yè)的培訓(xùn)實(shí)施效果，會(huì)直接影響到培訓(xùn)能否非常順利的實(shí)行。而培訓(xùn)計(jì)劃是否完善也是關(guān)乎到了基層車間的工作能否順利開展。所以，如何制定一個(gè)完善的培訓(xùn)計(jì)劃成為了關(guān)鍵的問題。想要制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃，就需要對(duì)基層員工進(jìn)行密切的關(guān)注。在日在的課堂培訓(xùn)以及實(shí)踐培訓(xùn)中，應(yīng)該多與基層員工相接觸，了解他們的需求。多與員工進(jìn)行交談，如：瑣碎的日常生活、工作情況等都需要了解。我們甚至也可以讓員工對(duì)于企業(yè)提出要求，再對(duì)他們的需求進(jìn)行分析，這樣我們才能夠在滿足企業(yè)的需求下最大限度地滿足員工的需求，才能夠讓員工在日常工作中更具有活力，才能夠在工作中發(fā)揮更大的作用。各企業(yè)也應(yīng)該實(shí)行年終總結(jié)，在每一年的末尾，要總結(jié)一下在今年的工作中出現(xiàn)過(guò)哪些失誤，有哪些地方實(shí)行不夠到位。要研究出針對(duì)的方法，在此基礎(chǔ)上再做出匯總，制定出一套解決方案，為來(lái)年的培訓(xùn)做準(zhǔn)備，確保下一年的工作中能夠避免這些問題。

2.企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施與校核

培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施者要有一定的組織能力，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)有完全的了解，擁有一定的帶動(dòng)氣氛的能力，語(yǔ)言要清晰，要能夠兼顧到各個(gè)方面。正常的培訓(xùn)主要的方式一般都是課堂的形式，主要是以幻燈片的形式授課，便于講解。在培訓(xùn)之前，講解者要對(duì)員工的資料有一定的了解，在事先應(yīng)對(duì)所有員工的資料進(jìn)行大略的了解，做出匯總，以便于了解大部分的情況，在課堂上積極調(diào)動(dòng)氣氛，這樣能夠使培訓(xùn)的質(zhì)量加強(qiáng)，讓員工對(duì)于課堂有著積極的響應(yīng)，加強(qiáng)了課堂的活躍性。在培訓(xùn)之后，也需要員工對(duì)于培訓(xùn)做出總結(jié)，積極反映問題，以便于加強(qiáng)課堂的效率。在之后的工作中也需要進(jìn)行跟蹤考察，以員工的日常工作狀態(tài)作為基礎(chǔ)考察資料，來(lái)作為培訓(xùn)是否達(dá)到目的的現(xiàn)實(shí)依據(jù)，再不斷完善培訓(xùn)的體系，以達(dá)到更好的效果。要認(rèn)真總結(jié)每一次的培訓(xùn)，對(duì)其中的錯(cuò)誤進(jìn)行糾錯(cuò)，對(duì)不足的點(diǎn)進(jìn)行完善，對(duì)優(yōu)秀的地方要更加的加強(qiáng)，達(dá)到培訓(xùn)的加強(qiáng)的目的。

3.企業(yè)中培訓(xùn)的考核制度

在基層的車間中，建立一個(gè)考察員工素質(zhì)體系的管理部門，對(duì)各員工的素質(zhì)體系進(jìn)行實(shí)時(shí)考察，再進(jìn)行整體反饋。其中考察的項(xiàng)目包括，老一輩員工帶徒弟的情況，新員工開始工作的工作情況，每組的高技術(shù)工人，員工的抽查考核，季度調(diào)換以及對(duì)于在崗位中存在問題的人的整改，要制定詳細(xì)的考核準(zhǔn)則。要針對(duì)其中出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改，要在當(dāng)前的制度上不斷地進(jìn)行糾錯(cuò)診斷，完善考核制度，使培訓(xùn)制度更加規(guī)范，更加可靠。在日常的考核中也要設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)于帶徒弟的員工要賞罰分明，一定要確保帶出的工人具有高質(zhì)量素質(zhì)。對(duì)于星級(jí)的操作技術(shù)工人也應(yīng)該進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。在各項(xiàng)技能評(píng)比中成績(jī)優(yōu)異的員工也需要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。讓員工在日常的工作中也充滿各種挑戰(zhàn)，才能激發(fā)員工的工作積極性，加強(qiáng)企業(yè)的生產(chǎn)效率。對(duì)于在日常工作中素質(zhì)與質(zhì)量有著提升的員工，要給予相應(yīng)的鼓勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)，提高其積極性，才能使員工的素質(zhì)越來(lái)越好。綜上所述，只有對(duì)于員工的考核制度明確，才能夠使培訓(xùn)計(jì)劃更加的完善，也能大大地加強(qiáng)了培訓(xùn)的實(shí)施力度，使培訓(xùn)不斷地規(guī)范化、效率化。

三、民企的培訓(xùn)保障設(shè)置

(一)資源的保障

企業(yè)在日常的培訓(xùn)中，要投入的資源必不可少，包括經(jīng)濟(jì)資源、人力資源、物力資源等，企業(yè)應(yīng)在其中的經(jīng)費(fèi)與人力上要提供最基礎(chǔ)的保障，在這之上也要提高一定的額度，確保培訓(xùn)的實(shí)施不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤。

(二)日常設(shè)施的保障

在日常的培訓(xùn)中，首先要收集各個(gè)員工的資料，并對(duì)資料進(jìn)行詳細(xì)劃分，建立每一個(gè)員工的培訓(xùn)檔案。要對(duì)員工的每一次培訓(xùn)進(jìn)行詳細(xì)的記錄，培訓(xùn)檔案能夠很好地反映出員工在每一次的培訓(xùn)后發(fā)生的變化，這些數(shù)據(jù)就體現(xiàn)了培訓(xùn)的效果，也能夠把握員工的實(shí)時(shí)情況。在每次培訓(xùn)后，也要把培訓(xùn)的資料進(jìn)行歸類，進(jìn)性階段性反饋，這樣就能在之后的培訓(xùn)課程中吸取之前的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，使培訓(xùn)的制度不斷地完善。其次，培訓(xùn)所需要的設(shè)施也是必不可少的，如日常的桌椅、面巾紙、水之類的，其中重要的有投影設(shè)施，擴(kuò)音設(shè)施等，確保培訓(xùn)過(guò)程中的講課質(zhì)量。培訓(xùn)的地點(diǎn)也要選取合適的地方，不能夠離企業(yè)區(qū)太遠(yuǎn)，最好能夠在企業(yè)園區(qū)內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)的時(shí)間也要盡量選取在休息時(shí)間，如每天的午間或者晚上，周末亦可，不能夠耽誤工作的進(jìn)行。并且對(duì)于員工的吃住行也要有保障，確保每一個(gè)員工都能夠到場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn)。

(三)企業(yè)對(duì)于經(jīng)費(fèi)的規(guī)劃

一般來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)需要在每一年對(duì)于下一年經(jīng)費(fèi)規(guī)劃的時(shí)候進(jìn)行上報(bào)，并且獲取批準(zhǔn)。其中，為避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)，可實(shí)行讓員工首先承擔(dān)部分費(fèi)用，在之后進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷。企業(yè)在培訓(xùn)不能夠得到很高效益時(shí)，不能夠私自克扣培訓(xùn)的費(fèi)用，只有通過(guò)培訓(xùn)才能夠加強(qiáng)員工的基本素質(zhì)。對(duì)于日常培訓(xùn)的開銷，如果沒有基礎(chǔ)的保障，那么培訓(xùn)就不能達(dá)到應(yīng)有的效果，甚至于產(chǎn)生反效果，這種情況是企業(yè)中不應(yīng)該存在的。為了解決這一問題，所有的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)自覺遵守培訓(xùn)的準(zhǔn)則，要加強(qiáng)對(duì)于培訓(xùn)的認(rèn)知，積極配合培訓(xùn)的開展，這樣才能夠加強(qiáng)員工的凝聚力以及對(duì)于企業(yè)的歸屬感。