圖書館人力資源管理中的激勵機制探討

張敏霞 沙河市圖書館

一、圖書館人力資源管理激勵機制的現(xiàn)狀

(一)圖書館館員激勵方式不夠豐富

目前，圖書館工作中的物質(zhì)激勵作用方式多以各種物質(zhì)勞動形式激勵為主，雖然認(rèn)為物質(zhì)激勵是各類人們賴以開展各種日常生活的一種基本保障，但在人類圖書館內(nèi)部將它作為唯一的或主要的物質(zhì)激勵作用手段，在人類物質(zhì)資源供應(yīng)越來越豐富的當(dāng)今，其物質(zhì)激勵性的作用日益明顯減弱，且不可能具備物質(zhì)持久性。工作人員質(zhì)量的是否優(yōu)劣、效率的是否高低都無法使人得到一種相應(yīng)的社會肯定與榮譽獎勵，缺乏一種公平競爭倫理意識與良好環(huán)境，使人對圖書館長和館員個人產(chǎn)生不公平的競爭心態(tài)，逐漸使人產(chǎn)生一種消極情緒，妨礙了本館工作人員積極性的不斷提高與館員個人精神創(chuàng)造力的不斷提升。

(二)圖書館館員精神激勵較為欠缺

如今，伴隨著對我國高等教育及其文化藝術(shù)事業(yè)及其社會重視度和公民教育程度的不斷逐步提升，圖書館及其相關(guān)專業(yè)工作人員的高等職業(yè)教育生活及其學(xué)習(xí)發(fā)展條件和其在國際社會上的公眾關(guān)注度也隨之不斷得到提高。目前，對于優(yōu)秀研究館員的學(xué)術(shù)榮譽給予激勵大部分仍相對更多地過于注重一些精神物質(zhì)上的榮譽激勵機制管理手段，而對優(yōu)秀研究館員的學(xué)術(shù)榮譽予以表彰、晉升和對優(yōu)秀館員學(xué)術(shù)研究成果的合法權(quán)益予以保護(hù)等一些物質(zhì)精神上的榮譽激勵機制管理手段則已經(jīng)顯得有所明顯或者欠缺。而與優(yōu)秀美術(shù)館員自身息息相關(guān)的諸多重要因素，諸如其在職位上的晉升、調(diào)動館員上崗、社會核心價值觀的認(rèn)同及他人自我尊重等這些重要因素將在優(yōu)秀館員自身激勵機制中變得能夠充分發(fā)揮更突出更加長效的積極性和促進(jìn)作用。物質(zhì)激勵精神者的激勵與比例使用物質(zhì)精神激勵物質(zhì)者的激勵與其使用者的比例嚴(yán)重出現(xiàn)失衡。相較于這些館員物質(zhì)上的努力激勵，館員們更多地還是傾向于對自我以及人生價值的不斷努力追求。一味主張追求資源使用效益缺乏力量物質(zhì)激勵需求精神激勵的科研工作管理方式并不能說就能夠有效使我國科研工作館員長久牢固地保持能夠始終保持飽滿的科研工作量和精神狀態(tài)與較高的實際科研工作效率。這種特殊社會現(xiàn)象往往甚至?xí)苯佑绊憣?dǎo)致很多大型圖書館企業(yè)中的專職館員往往有著無法因為在自身事業(yè)上的所成而取得的巨大社會成就感而能夠得到某種社會上的尊重，從而也往往會直接使得他們的各種社會意義主觀能動性也往往會大大小幅度地受到影響減少。因此，在我國公共圖書館建設(shè)中的管理人力資源管理激勵機制管理中，物質(zhì)管理精神文化激勵雖然不可或缺，但它的管理精神文化物質(zhì)管理激勵也顯然已經(jīng)應(yīng)當(dāng)認(rèn)為應(yīng)該能夠受到我們國家足夠的高度重視，應(yīng)當(dāng)盡快研究構(gòu)建一個二者相對平衡的管理精神物質(zhì)激勵機制。

(三)圖書館人力資源管理激勵機制不完善

對目前我國國家圖書館的館員激勵機制問題進(jìn)行深入分析后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，激勵機制并不健全完善，主要原因體現(xiàn)為三個方面：一部分是館員晉升制度不健全完善，館員的學(xué)術(shù)工作水平晉升制度存在不公平的根本問題，這一公平問題的普遍存在嚴(yán)重打擊了許多具有真才實學(xué)的圖書館員從事工作的晉升積極性。二是公司業(yè)務(wù)業(yè)績考核制度建設(shè)缺乏合法真實性和合法有效性。具體問題體現(xiàn)在崗位考核具體標(biāo)準(zhǔn)與工作內(nèi)容不具體，沒有真正設(shè)定明確的職責(zé)崗位考核目標(biāo)，職責(zé)崗位分工比較模糊，考核的最終結(jié)果沒有真正與美術(shù)館員的遴選聘用、獎懲、交流、培訓(xùn)效果掛鉤等。這些突出問題都嚴(yán)重影響了工作激勵機制的有效建立，同時嚴(yán)重挫傷了科研館員做好工作的主動積極性。三是企業(yè)激勵機制的具體針對性存在不足。圖書館管理工作繁雜而枯燥，并且常常會有突發(fā)性重大事件同時發(fā)生，而這種激勵機制的工作針對性是否不足則則會對影響圖書館全體館員的日常工作以及積極性活動產(chǎn)生重要性的影響。圖書館相關(guān)工作人員看似清閑，實則工作內(nèi)容繁雜瑣碎，對全館工作人員的細(xì)心工作程度、耐心工作程度均衡的要求相對較高，圖書館工作館員長期時間處于這種復(fù)雜工作忙碌狀態(tài)易使其產(chǎn)生嚴(yán)重心理疲勞，出現(xiàn)心理失落、迷茫等不良情緒，缺少自我中心價值感和認(rèn)同感，從而嚴(yán)重影響到其開展工作的主動積極性。

(四)各級圖書館單位人力資源社會管理工作績效檢核考評評價機制不合理

各大中型圖書館在管理過程中往往更多地側(cè)重于開展教學(xué)科研獎勵工作，在這幾個方面往往投入了大量的科研資源，比如鼓勵建立優(yōu)秀教學(xué)科研成果獎項、完善優(yōu)秀科研成果的使用獎勵制度等等，然而對于大型圖書館卻往往缺少必要的科研獎勵管理措施。

二、優(yōu)化圖書館人力資源管理激勵機制的策略

(一)實現(xiàn)物質(zhì)激勵與精神激勵的有機融合

人在日常物質(zhì)生活方面的基本需要一般屬于低層次物質(zhì)需要，是人們達(dá)到更高更低層次物質(zhì)需求的一種必備物質(zhì)基礎(chǔ)。對圖書館員教學(xué)工作發(fā)展成果的激勵物質(zhì)績效激勵管理是建立圖書館教學(xué)人力資源服務(wù)管理績效激勵機制的重要一個組成環(huán)節(jié)部分，是如何保證全體教職工以飽滿的熱情為我館教學(xué)科研教育工作發(fā)展服務(wù)的根本前提。一項好的館員人力資源服務(wù)管理工作激勵機制就需要在明確滿足對其館員精神物質(zhì)激勵需求的根本同時，提升對其館員心理激勵需求的整體關(guān)注度，加強對其館員精神物質(zhì)層面的心理激勵重視程度，為其館員提供一個館員能夠真正獲得館員工作業(yè)績成就感、職業(yè)價值認(rèn)同感、心理需求滿足感的發(fā)展平臺，使其館員能夠不斷完善自我、實現(xiàn)自我核心價值，才能真正使國家圖書館館員人力資源服務(wù)管理工作激勵機制良性、長久地健康運行發(fā)展下去。精神上的獎勵需求是必然需要一些新的物質(zhì)基礎(chǔ)條件來加以支撐的，所以在保證物質(zhì)獎勵需求有效滿足的關(guān)鍵前提下，只有通過精神上的激勵才能夠可以更有效地充分調(diào)動和引起科研館員的整體工作性和積極性。

(二)建立起科學(xué)完善的人力資源考評體系

激勵方式應(yīng)該是直接構(gòu)建在實際統(tǒng)一考評與企業(yè)績效考核分析理論基礎(chǔ)上的，而統(tǒng)一考評原則需要是具有一套統(tǒng)一考評準(zhǔn)則可以作為理論基礎(chǔ)。所以，對于圖書館員的資格考評管理體系一定必須要做到科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)，并且一定要做到目標(biāo)明確并必須具備易學(xué)可操作性。在這個考核結(jié)果評價機制體系中，除了針對研究館員教師業(yè)務(wù)水平、態(tài)度及學(xué)前教育科學(xué)技術(shù)實際應(yīng)用等情況進(jìn)行綜合考評之外，還認(rèn)為應(yīng)該更加重視考核教師的自主創(chuàng)新能力，使得這個考評評價體系更好地適合研究館員的教育職業(yè)發(fā)展本質(zhì)。圖書館的考核人力資源社會管理行政部門首先應(yīng)該應(yīng)當(dāng)結(jié)合圖書館員具體的工作職務(wù)和職位級別，結(jié)合圖書館員的實際考核工作開展情況分別制定具有針對性的館員考核調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)；不斷完善館員考核調(diào)查程序，在對館員考核時候還應(yīng)該充分使用公平、民主、公開的考核原則；館員考核調(diào)查結(jié)束后，人力資源社會管理行政部門還適當(dāng)應(yīng)該對館員考核調(diào)查結(jié)果的職務(wù)等級級別進(jìn)行系統(tǒng)性的分析，然后應(yīng)該結(jié)合實際的館員考核工作情況分別制定不同的考核獎懲控制措施，從而充分激發(fā)圖書館員的市場競爭能力意識。

(三)豐富對館員的激勵手段

首先，充分發(fā)揮企業(yè)目標(biāo)管理激勵的引導(dǎo)作用。目標(biāo)化的激勵對于組織者的個體發(fā)展可以使其形成一種特殊的社會心理力和吸引力，圖書館員需要將確定的個人發(fā)展工作目標(biāo)與圖書館員及其個人的按照工作發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合管理起來，使得圖書館中的館員不僅不但可以清楚看到館員個人按照工作目標(biāo)發(fā)展的美好前景，還甚至可以更加明確確定的個人發(fā)展工作目標(biāo)，以利于增強其社會使命感、責(zé)任感。其次，建立新型的企業(yè)競爭優(yōu)勢激勵管理制度。良性的公平競爭工作環(huán)境必然有助于充分激發(fā)圖書館員的實際工作熱情，使他們?nèi)硇脑诟叨裙郊せ畹母偁帬顟B(tài)下才能充分發(fā)揮其實際工作上的潛能，良性的公平競爭工作環(huán)境必然可以夠促使圖書館管理工作人員互相促進(jìn)、互相監(jiān)督，引導(dǎo)圖書館管理工作人員組織不斷打破這種失衡競爭狀態(tài)，不斷積極進(jìn)行各種創(chuàng)新性競爭活動，從而大大提高整個圖書館管理工作人員隊伍的實際工作效率。

三、結(jié)語

在加快構(gòu)建基層圖書館各級館員服務(wù)激勵機制建設(shè)過程中，要進(jìn)一步提高館員激勵機制的政策針對性，營造一個和諧、融洽的服務(wù)工作氛圍環(huán)境，激發(fā)各級館員的服務(wù)工作創(chuàng)新潛能；豐富館員激勵機制手段，從館員情感、職務(wù)、競爭等各個方面環(huán)節(jié)著手，暢通基層圖書館各級館員的基本職業(yè)技能發(fā)展激勵渠道；通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、晉升等激勵方式可以激發(fā)各級館員的服務(wù)工作主動積極性，不斷強化提高基層圖書館各級工作人員隊伍的職業(yè)綜合管理素質(zhì)，從而不斷提高各級圖書館的工作整體管理水平。構(gòu)建行之有效的工作激勵機制，可以有效地提升我國圖書館的基本工作效率與激發(fā)工作精神活力，進(jìn)一步有效改變圖書館員的基本工作精神狀態(tài)與職業(yè)精神面貌，從而有效塑造我國圖書館的一個良好形象?！?/p>