“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革與創(chuàng)新研究

王璐 山西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院（山西經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院）

引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”大環(huán)境下，高校樹(shù)立了互聯(lián)網(wǎng)教育思維，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中，充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)，輔助教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展。因此，相關(guān)高校要積極與時(shí)俱進(jìn)，緊跟互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，切實(shí)驅(qū)動(dòng)教學(xué)改革。

一、分析“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)對(duì)人才需求趨勢(shì)

（一）具備大數(shù)據(jù)分析能力

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能、云計(jì)算技術(shù)等前沿技術(shù)快速發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)，要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，掌握人才市場(chǎng)需求標(biāo)準(zhǔn)，更好地將互聯(lián)網(wǎng)思維引入到市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中?；谙M(fèi)者是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)行為表現(xiàn)出的消費(fèi)行為，因此，要求市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才具備大數(shù)據(jù)分析能力，例如，電商營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，市場(chǎng)營(yíng)銷人員能夠充分收集消費(fèi)者數(shù)據(jù)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比分析，進(jìn)而更好掌握消費(fèi)群體人群、了解消費(fèi)對(duì)象的真實(shí)需求，進(jìn)而更好提供高質(zhì)量的服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)大背景下，海量的信息在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中廣泛傳播，產(chǎn)生大量的異質(zhì)網(wǎng)絡(luò)信息，大量數(shù)據(jù)信息來(lái)自線上購(gòu)物平臺(tái)。為此，要求市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才必須具備數(shù)據(jù)搜集和數(shù)據(jù)分析能力，規(guī)范數(shù)據(jù)信息收集行為，加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)信息的挖掘，進(jìn)而提升數(shù)據(jù)信息的綜合利用價(jià)值，更好幫助電商企業(yè)更加精準(zhǔn)的界定目標(biāo)群體，為營(yíng)銷方案的制定，提供科學(xué)依據(jù)[1]。同時(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的消費(fèi)行為具有動(dòng)態(tài)化發(fā)展趨勢(shì)，因此，要求市場(chǎng)營(yíng)銷人才，具備較高的靈活性，強(qiáng)化自身對(duì)數(shù)據(jù)信息的敏感度，根據(jù)信息內(nèi)容，精準(zhǔn)提取有效信息，不斷為電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果。

（二）具備“線上+線下”整合能力

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷，需要基于新零售視角，做好“線上+線下”營(yíng)銷整合工作，精準(zhǔn)定位客群群體，通過(guò)線上宣傳，線下銷售的形式，提升企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益，滿足客群個(gè)性化需求?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的商家與消費(fèi)者之間，建立了良好的互動(dòng)關(guān)系，受多渠道營(yíng)銷信息影響，消費(fèi)者動(dòng)態(tài)變化特征顯著，因此，要求市場(chǎng)營(yíng)銷人才，切實(shí)掌握客群消費(fèi)規(guī)律、人群年齡、購(gòu)物喜好等，積極借助多渠道進(jìn)行“線上+線下”營(yíng)銷宣傳。例如，在線上可進(jìn)行營(yíng)銷信息推送，進(jìn)行新品預(yù)熱等，在現(xiàn)在則做好實(shí)體宣傳，切實(shí)促進(jìn)“線上+線下”營(yíng)銷融合，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的局面，最大程度上提升營(yíng)銷效果[2]。市場(chǎng)營(yíng)銷人才通過(guò)“線上+線下”營(yíng)銷資源整合，拓寬了企業(yè)在移動(dòng)終端、社交流量平臺(tái)等媒介上的宣傳力、影響力，增強(qiáng)消費(fèi)者“線上+線下”體驗(yàn)，支持線上消費(fèi)積分在線下進(jìn)行兌換，支持線上商品在線下調(diào)換，提高了消費(fèi)者滿意度，進(jìn)一步增強(qiáng)了消費(fèi)者與品牌之間的互動(dòng)性，促使企業(yè)贏得良好的口碑，進(jìn)而提升企業(yè)在市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力水平，并在市場(chǎng)營(yíng)銷方案指導(dǎo)下，提升營(yíng)銷與消費(fèi)者之間的匹配度。

（三）具備新媒體影響能力

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，新媒體融合趨勢(shì)顯著，對(duì)傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生一定的沖擊和影響，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才，要基于此背景，精準(zhǔn)定位自身的角色，數(shù)據(jù)新思維、新理念，增強(qiáng)對(duì)新媒體平臺(tái)的認(rèn)識(shí)，做好線上營(yíng)銷宣傳，擴(kuò)大企業(yè)知名度。充分借助社交流量平臺(tái)開(kāi)展影響，例如，快手直播平臺(tái)、抖音、微博等，以消費(fèi)者喜愛(ài)的直播形式進(jìn)行營(yíng)銷，拉近消費(fèi)者與商家之間的距離，增強(qiáng)消費(fèi)者的直觀效果，進(jìn)而刺激消費(fèi)。新媒體平臺(tái)互動(dòng)性、傳播性較強(qiáng)，廣受相關(guān)電商企業(yè)青睞，因此，要求市場(chǎng)營(yíng)銷人員，必須具備新媒體融合能力，切實(shí)為企業(yè)線上營(yíng)銷發(fā)展提供保障，營(yíng)銷人員要全面了解新媒體特征，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際進(jìn)行二者整合，充分發(fā)揮新媒體媒介優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

（四）具備創(chuàng)新、創(chuàng)造、創(chuàng)業(yè)能力

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，要求市場(chǎng)營(yíng)銷人才必須具備創(chuàng)新精神，提升創(chuàng)業(yè)能力，借助互聯(lián)網(wǎng)載體，驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式的個(gè)性，不斷在新形勢(shì)下轉(zhuǎn)變企業(yè)營(yíng)銷理念，改變消費(fèi)者消費(fèi)觀念，以更加公平、透明的交易方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的良性互動(dòng)。因此，基于上述大環(huán)境，營(yíng)銷人員自身必須具備創(chuàng)新精神，擁有創(chuàng)造、創(chuàng)業(yè)能力，走在市場(chǎng)的前沿，結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，為企業(yè)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

二、加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革與創(chuàng)新的有效路徑

（一）基于產(chǎn)學(xué)研融合背景下，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”教育的發(fā)展

職業(yè)教育背景下，高?；诼殬I(yè)導(dǎo)向視角，積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)觀念，優(yōu)化人才管理模式。高校作為人才培養(yǎng)和人才輸送的重要載體，擔(dān)負(fù)著人才質(zhì)量提升的重任，要想實(shí)現(xiàn)加快實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革，校方積極引入互聯(lián)網(wǎng)思維理念，確保更好實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與社會(huì)就業(yè)需求對(duì)接的目標(biāo)，基于產(chǎn)學(xué)研融合背景，促使高校與企業(yè)之間的深度合作，深化校企之間的合作；學(xué)校方面，擁有豐厚的學(xué)術(shù)研究成果、教學(xué)成果、科研成果，然而缺乏真實(shí)職場(chǎng)工作的場(chǎng)景，缺少營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)行業(yè)現(xiàn)階段以及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)不明確；而企業(yè)中恰好擁有這些豐富的資源，企業(yè)具備營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，通過(guò)校企之間的合作，建立了資源共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)理論與技術(shù)的交流，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的局面，可實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo)。校企合作整合學(xué)校和企業(yè)優(yōu)質(zhì)資源，豐富了本校教育教學(xué)資源，優(yōu)化了教學(xué)模式，拓展了學(xué)生的視野，更好提升高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的培養(yǎng)，驅(qū)動(dòng)高校完成營(yíng)銷人才培養(yǎng)目標(biāo)，提升學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力，為日后就業(yè)夯實(shí)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”大背景下的企業(yè)營(yíng)銷方式不斷發(fā)生變化，對(duì)技能型、應(yīng)用型、實(shí)用型市場(chǎng)營(yíng)銷人才需求量較大，為此，高校要想優(yōu)化人才培養(yǎng)方式，必須結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)實(shí)際需求，基于戰(zhàn)略發(fā)展眼光，提升市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的應(yīng)用能力，確保在產(chǎn)教融合趨勢(shì)下，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)的融合，切實(shí)提升市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生綜合技能和職業(yè)素養(yǎng)，更新學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，在扎實(shí)其理論專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，加大實(shí)踐教學(xué)，全面培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的營(yíng)銷能力、市場(chǎng)研發(fā)能力、電子商務(wù)運(yùn)維能力、營(yíng)銷策劃和營(yíng)銷宣傳能力等，確保學(xué)生更好勝任市場(chǎng)管理、市場(chǎng)拓展等相關(guān)崗位的工作，最大限度上滿足創(chuàng)新性人才需要。在課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)理論與實(shí)踐融合，教師鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生自主進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)資料收集和整理，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和科學(xué)探究精神，尊重學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中的主體地位，切實(shí)提升學(xué)生觀察、分析和解決問(wèn)題的能力。

（二）優(yōu)化課程體系，驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)教育改革

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，部分高校引入了區(qū)塊鏈技術(shù)，構(gòu)建了“互聯(lián)網(wǎng)+區(qū)塊鏈”模式，積極順應(yīng)高校與企業(yè)深度合作辦學(xué)的要求，更好為高校畢業(yè)生提供更加匹配的崗位。基于此，高校不斷深化教學(xué)改革，基于應(yīng)用型、復(fù)合型人才培養(yǎng)視角，推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程升級(jí)，為學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)提供支持，并在校內(nèi)建立實(shí)訓(xùn)基地，聯(lián)合企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷宣講活動(dòng)，拓展學(xué)生的視野，促使學(xué)生了解市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，提出行業(yè)領(lǐng)域?qū)I(yíng)銷人才需求標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步優(yōu)化配置了人才資源。《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》等相關(guān)文件積極鼓勵(lì)和引導(dǎo)高校要開(kāi)發(fā)線上開(kāi)放課程，優(yōu)化教育服務(wù)模式，為此，高校基于互聯(lián)網(wǎng)思維，加強(qiáng)整合碎片化的資源，整合企業(yè)資源，保證課程共享效果，提高了學(xué)生參與市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)活動(dòng)的積極性，優(yōu)化了線上課程環(huán)節(jié)，并根據(jù)企業(yè)對(duì)人才的真實(shí)需求，加強(qiáng)教學(xué)反思，及時(shí)調(diào)整線上課程方案和課程內(nèi)容。

（三）強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代師資力量，壯大教師隊(duì)伍

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，高校改變傳統(tǒng)人才培養(yǎng)方式的基礎(chǔ)上，注重師資資源的優(yōu)化，積極建立完善的教師人才建設(shè)體系，基于互聯(lián)網(wǎng)思維下，加快推進(jìn)教育信息化建設(shè)，不斷提升教師的信息化素養(yǎng)，積極引進(jìn)現(xiàn)代化教育技術(shù)，進(jìn)而輔助市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教育教學(xué)活動(dòng)開(kāi)展，校方鼓勵(lì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師與時(shí)俱進(jìn)，積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)理念，利用信息技術(shù)挖掘?qū)W生潛能，關(guān)注學(xué)科領(lǐng)域最新的研究成果和網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)，進(jìn)而開(kāi)發(fā)出更多的教學(xué)模塊，提升市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生教學(xué)質(zhì)量，提高高校人才輸送率，避免出現(xiàn)人才過(guò)剩的現(xiàn)象。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革與創(chuàng)新，需要積極順應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，高校在推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革過(guò)程中，需要緊跟“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代發(fā)展步伐，轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)方式，基于互聯(lián)網(wǎng)思維，基于戰(zhàn)略發(fā)展視角，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，創(chuàng)新教學(xué)模式，豐富教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的融合，并基于產(chǎn)學(xué)研背景深化校企合作，加快完成教學(xué)改革目標(biāo)。