互聯(lián)網(wǎng)背景下醫(yī)院財(cái)務(wù)管理探究

劉寧 徐州市婦幼保健院

引言

在醫(yī)院的各項(xiàng)管理工作中，財(cái)務(wù)管理工作是醫(yī)院管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，財(cái)務(wù)管理工作對(duì)醫(yī)院的運(yùn)行會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。近些年來(lái)，隨著各種各樣先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展之中，醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理工作也應(yīng)當(dāng)積極與信息技術(shù)結(jié)合在一起，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作的質(zhì)量。通過(guò)最新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理體系得到優(yōu)化，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理質(zhì)量得到提升，因此加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)院財(cái)務(wù)管理之間的融合具有非常重要的意義。

一、互聯(lián)網(wǎng)背景下醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的概述

醫(yī)院財(cái)務(wù)管理主要是指醫(yī)院對(duì)于自身的資產(chǎn)、資本和投資以及現(xiàn)金流等活動(dòng)進(jìn)行管理，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)性的管理活動(dòng)，因此必須遵循醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理制度。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理需要將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入財(cái)務(wù)管理活動(dòng)之中，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升財(cái)務(wù)管理的效率，最終提高互聯(lián)網(wǎng)背景下醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理具有以下幾方面的特點(diǎn)。

第一，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的云端化和共享性。在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的影響之下，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理活動(dòng)借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的云端化，同時(shí)還可以對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)分類(lèi)，提升數(shù)據(jù)的處置效率，充分挖掘數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值。通過(guò)將數(shù)據(jù)上傳至云端還可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效共享，使不同部門(mén)可以有相同的數(shù)據(jù)內(nèi)容，強(qiáng)化了各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)性。

第二，數(shù)據(jù)處理流程的網(wǎng)絡(luò)化。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，醫(yī)院財(cái)務(wù)的各項(xiàng)流程可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，可以清晰地了解各項(xiàng)財(cái)務(wù)流程圖，從而提升數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性，同時(shí)還可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的智能化處理，可以幫助財(cái)務(wù)人員制定出更加準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，以幫助醫(yī)院高層制定出完善的戰(zhàn)略規(guī)劃。

第三，不斷擴(kuò)大醫(yī)院財(cái)務(wù)管理職能。在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的影響之下，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了智能化的管理，這使財(cái)務(wù)人員的工作壓力減輕，尤其使財(cái)務(wù)人員從重復(fù)機(jī)械的財(cái)務(wù)勞動(dòng)中脫離出來(lái)，有更多的精力投入到宏觀方向的管理之中，使財(cái)務(wù)管理人員，由以前的核算人員變成了管理人員，使財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)變成了管理會(huì)計(jì)，財(cái)務(wù)管理的職能在不斷地?cái)U(kuò)大。

二、互聯(lián)網(wǎng)背景下醫(yī)院財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題

第一，財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，缺乏主動(dòng)服務(wù)態(tài)度。在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)環(huán)境之下，一些財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)并不強(qiáng)，并沒(méi)有達(dá)到互聯(lián)網(wǎng)上崗的標(biāo)準(zhǔn)，而且一些財(cái)務(wù)人員并沒(méi)有認(rèn)真學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)背景下的各項(xiàng)財(cái)務(wù)技能，致使財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)管理敷衍了事，缺乏責(zé)任感。在財(cái)務(wù)管理工作中，一些財(cái)務(wù)人員并不了解醫(yī)院的各項(xiàng)政策，在工作中具有較強(qiáng)的主觀能動(dòng)性，喜歡根據(jù)自身的理解處理財(cái)務(wù)問(wèn)題，缺乏程序意識(shí)和規(guī)章制度意識(shí)。除此之外，極少數(shù)財(cái)務(wù)人員缺乏紀(jì)律意識(shí)，在財(cái)務(wù)工作中利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為自身謀私利，嚴(yán)重違反財(cái)務(wù)人員的紀(jì)律操守，無(wú)法勝任互聯(lián)網(wǎng)背景下財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的要求。與此同時(shí)，一些財(cái)務(wù)人員缺乏服務(wù)態(tài)度，沒(méi)有認(rèn)真回答醫(yī)生和病人咨詢(xún)的財(cái)務(wù)問(wèn)題，損壞了財(cái)務(wù)人員應(yīng)有的形象。

第二，缺乏互聯(lián)網(wǎng)背景下的內(nèi)部控制制度。在互聯(lián)網(wǎng)的背景之下，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理是對(duì)醫(yī)院資金的各項(xiàng)管理制度，需要保證資金使用的科學(xué)性和有效性，因此醫(yī)院需要制定互聯(lián)網(wǎng)背景下的內(nèi)部控制制度，同時(shí)還需要建立完善的內(nèi)部控制體系。雖然醫(yī)院已經(jīng)成立了內(nèi)控部門(mén)，但是內(nèi)控部門(mén)的各項(xiàng)工作依舊是傳統(tǒng)的線(xiàn)下工作，并沒(méi)有結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)背景下大數(shù)據(jù)技術(shù)和云計(jì)算技術(shù)開(kāi)展內(nèi)控工作，影響了內(nèi)控部門(mén)履行自身職責(zé)的職能。

第三，財(cái)務(wù)部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)之間的系統(tǒng)數(shù)據(jù)不兼容，信息共享度較低。目前，醫(yī)院財(cái)務(wù)部門(mén)所使用的管理軟件與各業(yè)務(wù)部門(mén)所使用的管理軟件并不相同，甚至存在數(shù)據(jù)不兼容的現(xiàn)象，彼此數(shù)據(jù)相互獨(dú)立數(shù)據(jù)之間并沒(méi)有有效的傳遞。

第四，財(cái)務(wù)管理信息缺乏安全性。在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境之下，各種各樣的信息數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)中不斷地流動(dòng)，信息數(shù)據(jù)價(jià)值變得越來(lái)越明顯。在互聯(lián)網(wǎng)的背景之下，網(wǎng)絡(luò)病毒、黑客入侵等都會(huì)導(dǎo)致信息數(shù)據(jù)的泄露，而財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)正是互聯(lián)網(wǎng)黑客攻擊的重中之重。與此同時(shí)，隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，財(cái)務(wù)人員所需要操作的內(nèi)容越來(lái)越多，而一些財(cái)務(wù)人員缺乏必要的安全意識(shí)，一些重要的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)泄露。

三、互聯(lián)網(wǎng)背景下醫(yī)院財(cái)務(wù)管理存在問(wèn)題的原因

第一，財(cái)務(wù)人員缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)和精神。財(cái)務(wù)工作是一個(gè)不斷變化的工作，財(cái)務(wù)人員需要不斷地學(xué)習(xí)，需要跟上時(shí)代發(fā)展的潮流，因此財(cái)務(wù)人員必須樹(shù)立起終身學(xué)習(xí)的意識(shí)。沒(méi)有積極學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)背景下財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)知識(shí)，對(duì)于新知識(shí)和新技術(shù)了解程度不夠，沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)足自身知識(shí)體系的漏洞，導(dǎo)致財(cái)務(wù)處理業(yè)務(wù)能力下降。與此同時(shí)，一些財(cái)務(wù)人員認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)可以解決一切問(wèn)題，因此非常注重自身的經(jīng)驗(yàn)，并沒(méi)有充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在財(cái)務(wù)管理中的潛力，致使其缺乏創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取精神，同時(shí)也在思想上存在局限性。

第二，財(cái)務(wù)管理制度落后。在信息化的環(huán)境之下，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度必須結(jié)合信息技術(shù)進(jìn)行更新，但是醫(yī)院的財(cái)務(wù)制度只是傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)制度，只是符合國(guó)家法律法規(guī)的要求，并沒(méi)有結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)出臺(tái)新的財(cái)務(wù)管理制度。正因如此，醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理制度非常落后，醫(yī)院內(nèi)部的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)控制制度沒(méi)有跟上時(shí)代的發(fā)展潮流，容易出現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)，影響醫(yī)院財(cái)務(wù)管理質(zhì)量。

第三，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理投入較少。在信息化的環(huán)境之下，為了使財(cái)務(wù)管理與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)有效融合在一起，醫(yī)院必須加大資金投入，為財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)提供必要的硬件設(shè)施和軟件設(shè)施。目前，醫(yī)院的各項(xiàng)資金都投入到如何提高醫(yī)療服務(wù)方面，對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)之間的結(jié)合投入資金相對(duì)較少。例如，醫(yī)院并沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)器，也沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)加密設(shè)備，同時(shí)也沒(méi)有研發(fā)屬于自身的殺毒軟件，這些都表明醫(yī)院對(duì)互聯(lián)網(wǎng)背景下財(cái)務(wù)管理建設(shè)的資金投入力度不夠，容易影響互聯(lián)網(wǎng)背景下醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量。

第四，缺乏風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，各種各樣的信息風(fēng)險(xiǎn)隨處存在，而財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的危險(xiǎn)系數(shù)更高，需要醫(yī)院加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理。但是，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理人員缺乏風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)淡薄，致使醫(yī)院財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)容易出現(xiàn)泄漏的情形。與此同時(shí)，醫(yī)院并沒(méi)有出臺(tái)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范制度，缺乏有效的規(guī)范管理，無(wú)法有效指導(dǎo)工作人員進(jìn)行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范，容易導(dǎo)致財(cái)務(wù)工作出現(xiàn)較大隱患。

四、互聯(lián)網(wǎng)背景下醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的對(duì)策

第一，不斷提高財(cái)務(wù)人員的互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)和能力，提升財(cái)務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。為了提高互聯(lián)網(wǎng)背景下醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量，醫(yī)院需要不斷提高財(cái)務(wù)人員的互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)，還需要提高財(cái)務(wù)人員的互聯(lián)網(wǎng)能力，使財(cái)務(wù)人員樹(shù)立起主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，不斷增強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的使命感和責(zé)任感，以此提升醫(yī)院財(cái)務(wù)管理質(zhì)量。為此，醫(yī)院需要加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)提升財(cái)務(wù)人員的互聯(lián)網(wǎng)思維，使他們可以熟練操作和使用各項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)財(cái)務(wù)軟件。與此同時(shí)醫(yī)院還需要夯實(shí)財(cái)務(wù)人員的思想，提高財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德，禁止財(cái)務(wù)人員利用互聯(lián)網(wǎng)工具以權(quán)謀私。

第二，不斷完善互聯(lián)網(wǎng)背景下的財(cái)務(wù)管理制度。為了提升互聯(lián)網(wǎng)背景下財(cái)務(wù)管理質(zhì)量，醫(yī)院需要不斷完善互聯(lián)網(wǎng)背景下醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度。為此，醫(yī)院需要不斷完善各項(xiàng)內(nèi)部控制制度，通過(guò)內(nèi)部控制制度提升互聯(lián)網(wǎng)背景下醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的時(shí)效性，以此防控各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí)，醫(yī)院還需要出臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)背景下的財(cái)務(wù)管理制度，不斷規(guī)范財(cái)務(wù)人員的各項(xiàng)行為，確保財(cái)務(wù)人員不存在違規(guī)違法的行為，以此減少財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)，確保財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)的高效性和準(zhǔn)確性。

第三，加強(qiáng)硬件設(shè)施和軟件設(shè)施的建設(shè)。在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境之下，為了提高醫(yī)院財(cái)務(wù)部門(mén)的工作質(zhì)量，醫(yī)院財(cái)務(wù)部門(mén)需要不斷夯實(shí)硬件設(shè)施需要及時(shí)更新各項(xiàng)硬件設(shè)施，同時(shí)還需要積極研發(fā)軟件設(shè)施，以此提高醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量。為此，醫(yī)院需要加大對(duì)財(cái)務(wù)硬件設(shè)施和軟件設(shè)施的投入力度，可以撥出專(zhuān)項(xiàng)資金升級(jí)醫(yī)院財(cái)務(wù)的硬件設(shè)施和軟件設(shè)施，以此提升醫(yī)院硬件設(shè)施和軟件設(shè)施的質(zhì)量，提升財(cái)務(wù)管理質(zhì)量。

第四，加大財(cái)務(wù)安全管理。在互聯(lián)網(wǎng)的背景之下，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)容易遭受各種各樣的攻擊，因此醫(yī)院需要加大財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全性管理，提高財(cái)務(wù)的安全性。為此，醫(yī)院需要定期更換殺毒軟件，同時(shí)還需要采取積極措施主動(dòng)防范黑客入侵，確保自身財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全性。與此同時(shí)，醫(yī)院還需要規(guī)范財(cái)務(wù)人員的操作流程，確保不會(huì)由于財(cái)務(wù)人員的操作不規(guī)范而導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露，以此提升數(shù)據(jù)的安全性。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，為了提升醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量，醫(yī)院需要不斷提高財(cái)務(wù)人員的互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)和能力，提升互聯(lián)網(wǎng)主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，同時(shí)醫(yī)院還需要不斷完善互聯(lián)網(wǎng)背景下的財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)硬件設(shè)施和軟件設(shè)施的建設(shè)，加大對(duì)財(cái)務(wù)安全的管理力度，以此提升互聯(lián)網(wǎng)背景下財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量，確保醫(yī)院的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。