大數(shù)據(jù)視域下的企業(yè)經(jīng)營管理模式分析

周 潔

（貴州財經(jīng)大學(xué)，貴陽 550025）

0 引言

從當(dāng)今世界發(fā)展的技術(shù)條件上來看，大數(shù)據(jù)可以對社會生產(chǎn)經(jīng)營等數(shù)據(jù)信息進行收集、歸納與整理，形成一個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，這個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)可以為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供數(shù)據(jù)支持，方便企業(yè)科學(xué)決策，制訂企業(yè)發(fā)展計劃，保證企業(yè)發(fā)展目標(biāo)具備可持續(xù)性和科學(xué)性。在信息時代，大數(shù)據(jù)技術(shù)是一把雙刃劍，一方面可以為企業(yè)提供更多的信息，方便企業(yè)決策；另一方面也增加了企業(yè)競爭的激烈性，且從廣泛大量的信息中篩選出對企業(yè)發(fā)展有利的信息，其難度也在不斷增加。企業(yè)要想從激烈的競爭中脫穎而出，做出品牌，做出風(fēng)格，企業(yè)的管理者一定要勤于反思，找出自身經(jīng)營管理模式中存在的不足，查缺補漏，勇于創(chuàng)新，積極引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，增加企業(yè)改革發(fā)展的動力。

1 何謂大數(shù)據(jù)時代

大數(shù)據(jù)技術(shù)具有數(shù)據(jù)類目龐雜、數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)變動較大等特征，企業(yè)在決定運用大數(shù)據(jù)技術(shù)之前，應(yīng)當(dāng)了解大數(shù)據(jù)技術(shù)的具體內(nèi)涵，深入理解大數(shù)據(jù)技術(shù)的核心內(nèi)容，結(jié)合企業(yè)自身經(jīng)營狀況和發(fā)展理念，在繼承傳統(tǒng)優(yōu)秀經(jīng)營方式的前提下，借助大數(shù)據(jù)手段，為企業(yè)進一步發(fā)展謀求創(chuàng)新手段［1］。從字面上的直觀意思來看，大數(shù)據(jù)的大指的就是龐大的數(shù)據(jù)容量，這也是社會上大多數(shù)人對大數(shù)據(jù)的基本印象，這個印象是較為片面的，沒有深刻體會到大數(shù)據(jù)的核心意義。而企業(yè)要想更好地運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，創(chuàng)新發(fā)展，一定要對大數(shù)據(jù)的基本特征有所了解［2］。

1.1 數(shù)據(jù)基礎(chǔ)量大，覆蓋范圍廣

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，特別是信息獲取技術(shù)的進步，降低了信息獲取的難度，增加了信息獲取的渠道，信息來源更加廣泛。大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)可能來自不同城市、不同國家，為了盡可能多地存儲數(shù)據(jù)，方便數(shù)據(jù)篩選，大數(shù)據(jù)存儲設(shè)備也在不斷升級，不僅是存儲空間的升級，數(shù)據(jù)的存儲格式也在不斷升級，大數(shù)據(jù)存儲格式從以前的GB、TB、PB 發(fā)展到EB、ZB，大數(shù)據(jù)儲存設(shè)備和存儲格式的升級標(biāo)志著大數(shù)據(jù)的不斷發(fā)展完善［3］。

1.2 數(shù)據(jù)種類眾多

數(shù)據(jù)是一個抽象的概念，它來源于人們生活的方方面面，在人們的日常生活和工作中，會產(chǎn)生眾多數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)中的數(shù)據(jù)主要指的是人們在計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中提交的不同種類的信息，人們?nèi)粘Ｌ峤坏男畔⑼胁煌母袷?，常見的有文本、圖片、網(wǎng)頁等格式，還有設(shè)備自帶的地理位置顯示、視頻等，這些數(shù)據(jù)最終都會被納入大數(shù)據(jù)系統(tǒng)［4］。這些龐雜繁復(fù)的數(shù)據(jù)對企業(yè)來說有利有弊，全面的信息可以增加企業(yè)決策的科學(xué)性，幫助企業(yè)進行有關(guān)決策，但與此同時，企業(yè)獲取有用信息的難度也在加大，企業(yè)需要對大量無用的信息進行篩選，從中提煉出有用信息，增加企業(yè)時間成本，最終影響到企業(yè)的工作效率［5］。

1.3 數(shù)據(jù)的波動幅度較大

現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，特別是數(shù)據(jù)處理技術(shù)的進步，極大促進了數(shù)據(jù)的流通，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，數(shù)據(jù)更新更加快速便捷，數(shù)據(jù)的反饋也來得更具即時性和敏感性，一旦發(fā)生熱點，數(shù)據(jù)就會立即產(chǎn)生變動［6］。對于企業(yè)來說，實時的數(shù)據(jù)變動可以幫助企業(yè)及時獲取市場信息，快速判斷行業(yè)走向，但是大幅度的波動也導(dǎo)致企業(yè)決策困難，增加決策者判斷的難度，最終錯失商機，影響企業(yè)的利潤。

2 展望大數(shù)據(jù)時代下的企業(yè)經(jīng)營管理

2.1 大數(shù)據(jù)是促進企業(yè)改革的動力

大數(shù)據(jù)背景下的企業(yè)，處于一個動態(tài)變化的系統(tǒng)中，在這個系統(tǒng)中，無論是時代的發(fā)展、技術(shù)的更新，還是行業(yè)的變遷，都會對企業(yè)產(chǎn)生一定的影響，因此，企業(yè)一定要根據(jù)自身的發(fā)展需要和外在的動態(tài)環(huán)境調(diào)整自身的發(fā)展結(jié)構(gòu)，形成一個高效科學(xué)合理的經(jīng)營管理模式，滿足企業(yè)資本計量和轉(zhuǎn)移需求［7］。在數(shù)據(jù)化時代，數(shù)據(jù)已然成為企業(yè)的隱形資本，它是一種新型的動態(tài)的資本，傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營中，數(shù)據(jù)的作用僅限于決策參考，而在信息化的現(xiàn)代，信息數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的重要依據(jù)，數(shù)據(jù)成為公司內(nèi)部的有效資本，是企業(yè)新型資產(chǎn)，大數(shù)據(jù)可以為企業(yè)提供更具針對性，更有效的信息，提升企業(yè)數(shù)據(jù)處理的效率，增加企業(yè)工作成效［8］。

2.2 大數(shù)據(jù)是優(yōu)化企業(yè)決策的助力

傳統(tǒng)經(jīng)營模式下的企業(yè)，經(jīng)營管理的效率往往較低，決策者需要耗費較多的人力物力對決策所需要的資料進行搜集，在決策前根據(jù)事件因果進行合理推理，決策者根據(jù)當(dāng)前企業(yè)存在的管理問題、生產(chǎn)問題等，結(jié)合決策所需的資料，例如公司財務(wù)報表等對企業(yè)接下來的生產(chǎn)管理提出意見，確立發(fā)展目標(biāo)。而在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)可以借助先進高效的數(shù)據(jù)處理技術(shù)或者數(shù)據(jù)運算平臺來進行經(jīng)營和管理，借助工具后，企業(yè)可以對數(shù)量多、范圍廣、分類細(xì)的不同數(shù)據(jù)進行整合和分析，及時掌握具有時效性和先進性的數(shù)據(jù)，并根據(jù)經(jīng)營管理的需求進行篩選和調(diào)整，根據(jù)企業(yè)當(dāng)前狀態(tài)和發(fā)展需求制定更為明確的目標(biāo)，優(yōu)化企業(yè)決策，更好地滿足消費者的需求，提升企業(yè)的核心競爭力［9］。

2.3 大數(shù)據(jù)推動人力資源管理創(chuàng)新

大數(shù)據(jù)背景下，傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理模式需要創(chuàng)新，企業(yè)需要集合先進的大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，適度優(yōu)化人力資源管理模式，提升企業(yè)人力資源的利用效率，減少資源浪費和損耗［10］。舉個例子，在互聯(lián)網(wǎng)中，存在著大量信息，這些信息中只有一部分是有效信息，無效信息和負(fù)面信息占比偏高，因此，企業(yè)應(yīng)合理運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，及時引入新型數(shù)據(jù)處理技術(shù)，更新設(shè)備，保障工作人員可以熟練操作新設(shè)備，具備處理新數(shù)據(jù)的素質(zhì)和優(yōu)秀的專業(yè)技能。

2.4 更新企業(yè)決策的主體與方法

企業(yè)決策是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中的一個重要環(huán)節(jié)，在以往的企業(yè)決策中，往往是由企業(yè)“一把手”或者企業(yè)董事會、企業(yè)高層集體研究進行決策的時代，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往會受到傳統(tǒng)思想和傳統(tǒng)觀念的影響，在決策過程中沒有很好地掌握當(dāng)今社會現(xiàn)實發(fā)展需要，決策沒有完全符合時代發(fā)展規(guī)律。因此，在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)應(yīng)建立科學(xué)完備的數(shù)據(jù)管理平臺，進行有關(guān)數(shù)據(jù)的整合，為企業(yè)的決策提供更加科學(xué)、更加合理的參考意見。企業(yè)在決策前，通過有關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)容的整理，對企業(yè)聲譽、企業(yè)營銷策略進行詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析，使數(shù)據(jù)分析結(jié)果更加具有客觀性和真實性。當(dāng)前，一些先進企業(yè)已經(jīng)把決策的主體從公司管理人，逐漸地向社會公眾轉(zhuǎn)變，符合時代要求。企業(yè)能夠采用先進的信息化方式，例如社交網(wǎng)絡(luò)、移動互聯(lián)網(wǎng)等，對客戶以及廣大公眾的真實想法及反饋意見進行收集整理，在決策過程中，應(yīng)以廣大客戶和消費者的意見作為決策的重要參考依據(jù)，只有這樣，才能夠真正地踐行以客戶為中心的理念，制定出的各項決策也能夠更加符合大眾實際需要，符合時代發(fā)展趨勢，從而提高決策的準(zhǔn)確性，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展提供保障。

2.5 提高重視程度，加強人才隊伍建設(shè)

大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級需要一定的資金和人員支持，一些傳統(tǒng)企業(yè)，特別是企業(yè)集團領(lǐng)導(dǎo)對于大數(shù)據(jù)沒有足夠的重視，認(rèn)為在這方面投入不值得。因此，對大數(shù)據(jù)的認(rèn)可程度不高，重視不夠。這對于大數(shù)據(jù)在企業(yè)經(jīng)營管理中的應(yīng)用極為不利，應(yīng)及時地轉(zhuǎn)變這種落后觀念，增強企業(yè)對大數(shù)據(jù)重要性的認(rèn)識，從根本上解決企業(yè)發(fā)展理念問題。此外，人才因素也是企業(yè)大數(shù)據(jù)發(fā)展的關(guān)鍵，人才是決定發(fā)展的基礎(chǔ)和前提，企業(yè)必須加強專業(yè)人才隊伍建設(shè)。大數(shù)據(jù)專業(yè)人才的工作對象就是紛繁復(fù)雜的海量數(shù)據(jù)，即從貌似沒有關(guān)聯(lián)的海量數(shù)據(jù)中，通過整理、分析得到有價值的商業(yè)信息，為企業(yè)決策提供信息支持。

3 結(jié)語

綜上所述，大數(shù)據(jù)技術(shù)是互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的必然產(chǎn)物，企業(yè)想要更進一步發(fā)展，從根本上提升自身的核心競爭力，在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就一定要借助大數(shù)據(jù)的東風(fēng)，在明確自身發(fā)展需求的基礎(chǔ)上，充分運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，優(yōu)化創(chuàng)新企業(yè)的經(jīng)營管理模式。企業(yè)經(jīng)營管理優(yōu)化工作是滴水穿石，不是一蹴而就的，需要循序漸進地引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，理解大數(shù)據(jù)技術(shù)的基本內(nèi)涵，將大數(shù)據(jù)技術(shù)與企業(yè)的經(jīng)驗管理有機結(jié)合，實現(xiàn)企業(yè)長久穩(wěn)定健康發(fā)展。