網(wǎng)絡營銷與企業(yè)經(jīng)濟管理的探析

嚴 琰

（河南工程學院，鄭州 450007）

0 前言

我國現(xiàn)在已經(jīng)實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)技術的普及，這對傳統(tǒng)市場營銷是一重大沖擊，現(xiàn)在的網(wǎng)絡營銷，已經(jīng)是人們消費生活中的重要組成部分之一，其不只局限于電視與廣播等單方向的營銷，還有網(wǎng)絡直播、平臺推廣等形式，實現(xiàn)了商家與消費者的線上交流，為消費者答疑解惑，深受廣大用戶的喜愛。企業(yè)也在網(wǎng)絡營銷發(fā)展下，快速增加經(jīng)濟收益。但是此環(huán)境下的企業(yè)經(jīng)濟管理也要有所創(chuàng)新，對其探析的過程為：

1 從經(jīng)濟角度分析網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢與劣勢

1.1 網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢

首先，網(wǎng)絡營銷在運用過程中，有很強的互動性，快速完成企業(yè)產(chǎn)品營銷目標，實現(xiàn)經(jīng)濟效益?；ヂ?lián)網(wǎng)時代中，市場營銷工作人員可通過網(wǎng)絡完成對消費者信息的檢索，并以此為目標有針對性地提供產(chǎn)品。另外，在以往傳統(tǒng)市場的營銷中，若消費者買到的產(chǎn)品出現(xiàn)問題，需要將其送到指定銷售點或者售后點進行更換或者維修，此環(huán)節(jié)會消耗消費者大量的時間。而通過網(wǎng)絡營銷，當遇到產(chǎn)品問題的時候可直接通過網(wǎng)絡與售后人員溝通，以平等的溝通，解開消費者的疑慮，快速地解決問題。如此可降低網(wǎng)絡營銷中的產(chǎn)品運營成本，加快企業(yè)經(jīng)濟的增長。其次，網(wǎng)絡營銷可實現(xiàn)企業(yè)銷售額的快速增長，提升市場占有率。如在網(wǎng)絡營銷中，產(chǎn)品的廣告可以全天候循環(huán)播放，此類營銷不會增加額外的支出。另外企業(yè)也將廣告宣傳與營銷合并一體，更好地滿足客戶對產(chǎn)品的需求［1］。企業(yè)還可通過網(wǎng)絡技術手段，進軍國際市場，可減少擴展市場所需的時間與精力，通過網(wǎng)絡可實現(xiàn)對客戶的精準服務。企業(yè)要想獲得更強的市場競爭力，就要以客戶需求為主，提升用戶感知能力，保障產(chǎn)品營銷下經(jīng)濟的增長。最后，通過網(wǎng)絡營銷，還能大大減少企業(yè)產(chǎn)品的庫存量。通過網(wǎng)絡營銷體系，讓生產(chǎn)廠家依據(jù)銷售商的營銷需求生產(chǎn)產(chǎn)品，無需增加庫存就能保持企業(yè)生產(chǎn)與銷售的對等，快速實現(xiàn)資金回籠。

1.2 網(wǎng)絡營銷的劣勢

第一，企業(yè)很難精準掌握網(wǎng)絡營銷的效果，此可能會受產(chǎn)品類型局限的影響。企業(yè)通過網(wǎng)絡對營銷的效果把握不如傳統(tǒng)營銷方式便捷，網(wǎng)絡營銷的效果可能受到多種不利因素影響，企業(yè)不能對廣告宣傳效果有清晰的預測。因為很多產(chǎn)品可能適合網(wǎng)絡營銷，如保質期短的農(nóng)產(chǎn)品等，這些商品可能受銷售時間與運輸時間的影響，不適合進行網(wǎng)絡營銷，此大大影響了企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。第二，法律監(jiān)管的實施對網(wǎng)絡營銷有一定影響，不能保證產(chǎn)品銷售過程的合理性與運用的安全性。網(wǎng)絡營銷在我國興起時間不久，還未形成完整與專業(yè)的網(wǎng)絡營銷管理體系。因此網(wǎng)絡營銷的混亂不能及時解決，無法確保消費者購買物品的安全性與真實性。經(jīng)過對網(wǎng)絡營銷與經(jīng)濟管理的關系進行分析，要想增加企業(yè)經(jīng)濟管理效率，首先要完善網(wǎng)絡營銷管理制度，確保法律法規(guī)的完善性，以此加強對網(wǎng)絡營銷的約束，建立消費者與營銷企業(yè)間互相信任的關系，保障物流體系的即時配送，增強交易過程中信息的安全性。

2 基于網(wǎng)絡營銷的企業(yè)經(jīng)濟管理建議

2.1 秉承時代創(chuàng)新的基本理念

將“創(chuàng)新是民族的靈魂”運用到網(wǎng)絡營銷中，通過不斷的創(chuàng)新，讓企業(yè)在網(wǎng)絡營銷中，獲得大量的超額價值，促進社會發(fā)展的同時獲得經(jīng)濟的進步。當下網(wǎng)絡營銷中的創(chuàng)新，是以迎合用戶需求為根本，擴展網(wǎng)絡營銷渠道，如直播帶貨，借助微信商城銷售等，契合時代發(fā)展。借此企業(yè)在未來的發(fā)展中，實施的網(wǎng)絡營銷也要緊隨時代潮流，緊扣時代發(fā)展脈搏，用世界的眼光轉變經(jīng)濟管理觀念，將發(fā)展的核心轉向企業(yè)產(chǎn)品品牌的構建、網(wǎng)絡營銷人才隊伍建設中，同時顛覆以往才能令網(wǎng)絡營銷獲得令人滿意的經(jīng)濟收益。具體來說，企業(yè)要在經(jīng)營與生產(chǎn)過程中，有前瞻的眼光與穩(wěn)定的大局觀，全面利用網(wǎng)絡優(yōu)勢，將消費者、供應商與產(chǎn)品緊密聯(lián)系起來。這不但對企業(yè)的決策者提出更高的挑戰(zhàn)，還為工作人員提出更高的要求［2］。在后續(xù)的網(wǎng)絡營銷工作中，企業(yè)在進行重大決策時，可先對自身發(fā)展形式與網(wǎng)絡營銷活動等給予謹慎分析與判斷，經(jīng)過科學辨析，找出現(xiàn)在網(wǎng)絡營銷存在的問題，然后逐步改正，保證企業(yè)經(jīng)濟效益持續(xù)增長。

2.2 加強人力資源的管理

企業(yè)通過網(wǎng)絡營銷獲取利益的同時，還積累了很多資源，促使自身經(jīng)濟的穩(wěn)步增長。企業(yè)要充分了解經(jīng)濟在此發(fā)揮的重要作用，然后借助網(wǎng)絡營銷，科學運用，進一步增加知識力量，完善企業(yè)自身文化內涵，提升網(wǎng)絡營銷技術手段與策略，潛移默化地增長人力資源的開發(fā)力度。現(xiàn)在，即使是網(wǎng)絡營銷也沉浸在知識經(jīng)濟的大環(huán)境下，各個企業(yè)競爭激烈，其著力點已經(jīng)不只體現(xiàn)在營銷產(chǎn)品上，網(wǎng)絡性人才隊伍的競爭也非常激烈。針對此，企業(yè)要想在網(wǎng)絡營銷上獲得更長遠的發(fā)展，就要增強自身綜合能力，從人力資源角度來培養(yǎng)人才。在實施人力資源管理的過程中，企業(yè)負責人需秉承以人為本的基本原則，運用情感管理、資金鼓勵的形式，在企業(yè)中創(chuàng)建積極性強、和諧融洽的企業(yè)運行環(huán)境，讓企業(yè)員工在進行網(wǎng)絡營銷工作的時候，做出最大的努力，獲得上級領導的鼓勵與認同。尊重員工的個人意愿，最大程度調動員工工作積極性，進一步增強員工工作的創(chuàng)新性，挖掘其工作潛力，最終實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡營銷的經(jīng)濟管理變革。另外企業(yè)的負責人要加強對人才培養(yǎng)的力度，及時組織員工進行網(wǎng)絡營銷相關培訓，提升員工網(wǎng)絡營銷的能力，讓其在線上營銷市場經(jīng)濟發(fā)展下充分掌握整體勢態(tài)，確定崗位人才的細分化需求標準，調整其工作方式，改革觀念。另外對于老員工的培訓，企業(yè)要結合網(wǎng)絡技術，讓員工在明確企業(yè)文化與未來發(fā)展目標的基礎上，提升自身工作能力。另外企業(yè)在人才招募的時候，還需結合網(wǎng)絡營銷的規(guī)模與需求，制定人才選拔標準，盡可能多地為企業(yè)招聘優(yōu)質人才，為企業(yè)團隊源源不斷地輸入新鮮血液，主要措施有：

第一，完善可持續(xù)的薪酬福利激勵體系。薪酬福利激勵體系的建立有兩個明顯的特點，即周期性與短暫性。企業(yè)員工往往會因為薪酬福利的激勵，而變得工作熱情高漲，但是隨著時代的進步與網(wǎng)絡營銷的優(yōu)化，薪酬福利激勵體系就要不斷被調整，否則經(jīng)過一段時間后，員工的工作積極性就會降低，產(chǎn)生倦怠心理。不只是網(wǎng)絡營銷的業(yè)務人員，企業(yè)領導也是如此。一旦產(chǎn)生倦怠心理，對企業(yè)的發(fā)展就會產(chǎn)生很大的阻礙，企業(yè)也不能進行可持續(xù)發(fā)展。因此要建立并不斷完善與員工工作相符的薪酬福利激勵體系，調動各層次人員的工作積極性，持續(xù)促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

第二，構建科學的績效評價體系。人力資源管理的過程中，企業(yè)要重視績效評價體系發(fā)揮的關鍵作用，將其與薪酬福利機制制度結合［3］。企業(yè)在制定與落實薪酬福利激勵體系的時候，要以科學的績效評價體系為主，以此構建全方位的支撐，確保薪酬福利激勵體系的準確實施，引導員工積極參與到工作中，燃起其斗志昂然的激情，只有如此才能確保人力資源管理水平的提升，讓企業(yè)在線上營銷的道路上不斷變革與發(fā)展。

第三，薪酬福利激勵體系與企業(yè)人本管理觀念結合。無論是使用何種形式網(wǎng)絡營銷的工作人員，企業(yè)都要加強人文關懷，落實人本管理理念，在了解員工需求的基礎上再落實薪酬福利激勵體系，確保人力資源管理的針對性與合理性，最大限度發(fā)揮人才的主體作用，為企業(yè)網(wǎng)絡營銷發(fā)展提供基礎支撐。

2.3 統(tǒng)籌發(fā)展，實施企業(yè)內部管理新模式

在網(wǎng)絡營銷工作上，企業(yè)負責人要先進行企業(yè)內部的信息溝通，進一步形成向前發(fā)展的工作合力。詳細來說，企業(yè)在進行網(wǎng)絡營銷的時候，要充分發(fā)揮網(wǎng)絡技術的作用，利用CRM、OA等信息系統(tǒng)對內部信息實施共享，如果企業(yè)內部信息能及時傳輸，便可縮短企業(yè)內部流程審批周期。在信息技術的發(fā)展中，企業(yè)領導可以通過移動終端在線完成審批。通過線上作業(yè)提升信息共享的實時性，加強工作人員崗位責任意識。需要注意的是，隨著信息技術的運用，將網(wǎng)絡營銷過程中的企業(yè)內部、外部的業(yè)務與經(jīng)濟資源，都科學地變?yōu)樾畔?shù)據(jù)，實時傳輸?shù)礁鱾€崗位工作人員的手中。另外，企業(yè)在進行網(wǎng)絡營銷的時候，為了便于工作人員及時了解生產(chǎn)銷售的最新信息，在傳輸信息的同時，還要統(tǒng)籌解析各種數(shù)據(jù)信息背后的含義，這樣可以盡快趨利避險，促使企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性。

另外，企業(yè)還要不斷優(yōu)化自身產(chǎn)業(yè)鏈，考慮到企業(yè)處于網(wǎng)絡中既定的經(jīng)濟環(huán)境中，對其思考要從橫縱方向進行考量，以此更好關注產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。在網(wǎng)絡營銷的共享經(jīng)濟背景下，不能是一個企業(yè)單獨發(fā)展，而是要建設上下游相結合的企業(yè)鏈，促進企業(yè)間的協(xié)調發(fā)展，落實企業(yè)間的互利互贏［4］。一般來說，企業(yè)會將網(wǎng)絡營銷過程分成幾個產(chǎn)業(yè)鏈。每一個流程都很重要，需要有關工作人員有足夠的重視，避免資源的無端浪費，也不能讓有關項目流失。

3 結論

綜上，隨著人們消費習慣的改變，網(wǎng)絡營銷已經(jīng)是我國市場營銷中不可缺少的部分，占有很大比例。要想實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的穩(wěn)步增長，需要先加強網(wǎng)絡營銷方式，發(fā)揮其優(yōu)勢，加快營銷目標的實現(xiàn)。結合企業(yè)實際發(fā)展，改變發(fā)展觀念、優(yōu)化專業(yè)人才隊伍的建設，保證企業(yè)經(jīng)濟的有效增長。