“一帶一路”經(jīng)濟(jì)區(qū)跨境電子商務(wù)發(fā)展模式研究

盧瀟瀟

（江蘇省無(wú)錫交通高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，江蘇 無(wú)錫 214151）

0 引言

“一帶一路”倡議實(shí)施以來(lái)，我國(guó)跨境電子商務(wù)保持著蓬勃的發(fā)展態(tài)勢(shì)，區(qū)域之間的聯(lián)系更加緊密，我國(guó)企業(yè)與國(guó)外企業(yè)獲得了經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作機(jī)會(huì)，使我國(guó)企業(yè)能夠走出國(guó)門(mén)，在國(guó)際舞臺(tái)上占據(jù)一席之地。在國(guó)際形勢(shì)不斷變化的今天，加強(qiáng)“一帶一路”經(jīng)濟(jì)區(qū)的建設(shè)，積極發(fā)展跨境電子商務(wù)，對(duì)確保我國(guó)在對(duì)外貿(mào)易合作中占有優(yōu)勢(shì)，獲得更加豐厚的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)我國(guó)的國(guó)際影響力有著重要意義。

1 “一帶一路”經(jīng)濟(jì)區(qū)跨境電子商務(wù)概述

不同國(guó)家和地區(qū)在歷史、經(jīng)濟(jì)、文化等方面有著明顯差異，在開(kāi)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作時(shí)可能會(huì)遇到各種各樣的復(fù)雜問(wèn)題，這些問(wèn)題可能導(dǎo)致雙方乃至多方合作關(guān)系被破壞，經(jīng)濟(jì)利益受到巨大損失。而信息時(shí)代的到來(lái)給區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作的順利開(kāi)展創(chuàng)造了重大機(jī)遇，以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)不僅打破了時(shí)間空間的局限，促進(jìn)了產(chǎn)品和資金的流通，也在很大程度上提高了各地人民的消費(fèi)水平，給區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了勃勃生機(jī)［1］?？缇畴娮由虅?wù)是涉及多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的貿(mào)易活動(dòng)，因此會(huì)不可避免的引起宗教、文化、政治等方面的沖突。如何消除這些矛盾，贏得相關(guān)國(guó)家的支持，將是跨境電子商務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展亟待解決的重要問(wèn)題。

“一帶一路”倡議的提出將中東、亞太、歐亞、非洲等多個(gè)國(guó)家地區(qū)都納入了我國(guó)貿(mào)易合作的版圖之中，這其中有不少?lài)?guó)家都屬于發(fā)展中國(guó)家，其經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)相似，與我國(guó)長(zhǎng)期保持著睦鄰友好的關(guān)系［2］。開(kāi)展跨境電子商務(wù)活動(dòng)具有較高的可行性，可以預(yù)見(jiàn)的是在未來(lái)相關(guān)國(guó)家地區(qū)的經(jīng)濟(jì)合作會(huì)愈發(fā)頻繁。要想迎來(lái)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)期，傳統(tǒng)的貿(mào)易合作模式已然不再適用。因此，必須有效利用電子商務(wù)平臺(tái)，大力開(kāi)展跨境電子商務(wù)活動(dòng)，為我國(guó)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)?？v觀跨境電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展現(xiàn)狀不難發(fā)現(xiàn)，近十年來(lái)我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易總額的增長(zhǎng)速度較快，“一帶一路”經(jīng)濟(jì)區(qū)的跨境電子商務(wù)功不可沒(méi)，這一增長(zhǎng)也對(duì)我國(guó)“一帶一路”發(fā)展倡議的落實(shí)起到了積極的推動(dòng)作用。

在“一帶一路”經(jīng)濟(jì)區(qū)跨境電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，我國(guó)與沿線(xiàn)國(guó)家始終保持著互惠互利的合作關(guān)系，盡管沿線(xiàn)國(guó)家的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)落后，但發(fā)展?jié)摿薮?，亟待挖掘?］。我國(guó)不斷加大對(duì)沿線(xiàn)國(guó)家的投資力度，扶持多個(gè)國(guó)家和地區(qū)建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施，完善電子商務(wù)平臺(tái)，給跨境電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)，而這不僅可以增強(qiáng)我國(guó)的國(guó)際影響力，還能拉動(dòng)貿(mào)易總額的持續(xù)增長(zhǎng)，“一帶一路”經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)也因此得到了快速發(fā)展。越來(lái)越多的國(guó)家在跨境電子商務(wù)活動(dòng)中獲得發(fā)展紅利，這為開(kāi)創(chuàng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)繁榮的新局面、加快全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇注入了新活力。

2 “一帶一路”經(jīng)濟(jì)區(qū)跨境電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)遇

2.1 沿線(xiàn)國(guó)家商務(wù)往來(lái)頻繁

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)對(duì)區(qū)域貿(mào)易合作傾注了較多的心血，無(wú)論是政策傾斜還是經(jīng)濟(jì)支持。往來(lái)貿(mào)易的日益頻繁，集中體現(xiàn)在2010 年以來(lái)進(jìn)出口貿(mào)易總額呈現(xiàn)出的井噴式的上漲，這充分表達(dá)了我國(guó)與“一帶一路”沿線(xiàn)地區(qū)國(guó)家睦鄰友好、經(jīng)濟(jì)合作的強(qiáng)烈意愿，為我國(guó)與周邊國(guó)家的關(guān)系的極大改善奠定了基礎(chǔ)［4］?！耙粠б宦贰苯?jīng)濟(jì)區(qū)的建設(shè)涉及全球60%以上人口，跨境電子商務(wù)的發(fā)展是“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家的共同愿景，在此背景下跨境電子商務(wù)的發(fā)展必將勢(shì)不可擋。

2.2 跨境電子商務(wù)應(yīng)用不斷深入

近年來(lái)，隨著我國(guó)生產(chǎn)效率的不斷提升，我國(guó)社會(huì)生產(chǎn)力也得到了大幅度提升，各類(lèi)商品在滿(mǎn)足廣大人民群眾的日常生活所需的情況下，仍有大量產(chǎn)能過(guò)剩。因此，將商品通過(guò)跨境電子商務(wù)活動(dòng)銷(xiāo)售到“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家，既可以增加我國(guó)的出口額，促進(jìn)貿(mào)易的發(fā)展，又能滿(mǎn)足沿線(xiàn)國(guó)家的日常所需，提高居民的生活水平。同時(shí)，在跨境電子商務(wù)活動(dòng)中，我國(guó)也會(huì)從其他國(guó)家引進(jìn)其優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，豐富國(guó)民的物質(zhì)生活，對(duì)強(qiáng)化區(qū)域之間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系有著重要意義。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，跨境電子商務(wù)平臺(tái)功能會(huì)更加完善，運(yùn)行將更加安全可靠，能更好地為“一帶一路”經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)添磚加瓦。

2.3 消費(fèi)理念在逐漸變化

現(xiàn)階段，人們的消費(fèi)理念發(fā)生了變化，消費(fèi)者迫切需要個(gè)性化、高品質(zhì)的產(chǎn)品。而以往跨境電子商務(wù)活動(dòng)提供的大多是同質(zhì)化的產(chǎn)品，這類(lèi)產(chǎn)品往往很難從品質(zhì)上分出優(yōu)劣，更不能滿(mǎn)足不同客戶(hù)的個(gè)性化需求。若繼續(xù)沿用這一模式，必然會(huì)制約跨境電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程。因此，借助跨境電子商務(wù)平臺(tái)向“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家出口多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品，能很大程度上滿(mǎn)足當(dāng)?shù)厝罕姷男枨?，提高用?hù)的滿(mǎn)意度，促進(jìn)跨境電子商務(wù)平臺(tái)的推廣使用為“一帶一路”區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

3 “一帶一路”經(jīng)濟(jì)區(qū)跨境電子商務(wù)發(fā)展的策略探究

3.1 創(chuàng)新物流服務(wù)

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越青睞于足不出戶(hù)就可以獲得優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和便利的服務(wù)，而這一現(xiàn)狀離不開(kāi)物流行業(yè)的發(fā)展和支持。若能針對(duì)物流管理與服務(wù)中存在的問(wèn)題探討應(yīng)對(duì)之策，必定能促進(jìn)跨境電子商務(wù)與物流行業(yè)的協(xié)同發(fā)展，同向而行，以便為“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家地區(qū)的人民提供良好的服務(wù)，提升用戶(hù)的滿(mǎn)意度。目前，整合跨境物流資源，采用國(guó)際物流標(biāo)準(zhǔn)，基于不同消費(fèi)者的實(shí)際需求出發(fā)設(shè)計(jì)多種物流方案，成為物流企業(yè)急需解決的問(wèn)題。那么，合理選擇合作企業(yè)、運(yùn)輸車(chē)輛、運(yùn)輸線(xiàn)路，并且全程進(jìn)行物流信息的跟蹤，能讓消費(fèi)者可以獲悉產(chǎn)品的具體位置，消除消費(fèi)者的疑慮［5］，帶給用戶(hù)更好的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，要不斷創(chuàng)建完整的服務(wù)評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)物流企業(yè)提高自身管理服務(wù)能力，爭(zhēng)取擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)，助力跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

3.2 打造跨境互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)

跨境電子商務(wù)的發(fā)展將企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)從國(guó)內(nèi)拓展到了國(guó)外，而市場(chǎng)的拓展意味著愈發(fā)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，因此，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略顯得十分重要。準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的喜好，有的放矢，才能防范可能面臨的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。一般來(lái)說(shuō)，“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家人民的購(gòu)買(mǎi)喜好和購(gòu)買(mǎi)力與我國(guó)人民不盡相同，企業(yè)在客戶(hù)開(kāi)發(fā)初期會(huì)遇到諸多的困難。此時(shí)，逆流而上，越挫越勇，百折不撓，才能爭(zhēng)取與客戶(hù)維持良好的合作關(guān)系，為開(kāi)展跨境電子商務(wù)活動(dòng)保駕護(hù)航。打造人性化的跨境電商平臺(tái)，加強(qiáng)市場(chǎng)細(xì)分，對(duì)客戶(hù)群體進(jìn)行準(zhǔn)確定位，深入客觀地分析客戶(hù)需求。依托信息與技術(shù)的深度融合，構(gòu)建更為專(zhuān)業(yè)、便捷的跨境電子商務(wù)平臺(tái)，為客戶(hù)群體提供便捷化的服務(wù)。為消除語(yǔ)言障礙對(duì)電商平臺(tái)的負(fù)面影響，該平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)根據(jù)客戶(hù)所在地區(qū)自動(dòng)轉(zhuǎn)換語(yǔ)言。同時(shí)，為提供更貼心的用戶(hù)體驗(yàn)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，根據(jù)客戶(hù)以往的搜索和購(gòu)買(mǎi)記錄來(lái)分析他們的個(gè)人喜好，在客戶(hù)登錄時(shí)自動(dòng)推送相關(guān)產(chǎn)品，大大節(jié)省了客戶(hù)挑選產(chǎn)品的時(shí)間，為跨境電子商務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

3.3 完善跨境電子商務(wù)制度

政府在“一帶一路”經(jīng)濟(jì)區(qū)跨境電子商務(wù)發(fā)展歷程中扮演著相當(dāng)重要的角色，只有逐步完善跨境電子商務(wù)制度，規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，才能營(yíng)造公正自由的發(fā)展環(huán)境。而各國(guó)政府的政策支持、經(jīng)濟(jì)扶持能在很大程度上減輕企業(yè)的壓力，成為企業(yè)邁向國(guó)際市場(chǎng)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。隨著跨境電子商務(wù)的深化發(fā)展，新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)也將不斷地涌現(xiàn)出來(lái)，為了有力地約束企業(yè)行為，避免不法分子鉆空子，政府部門(mén)必須要將制度建設(shè)擺在首要位置，徹底肅清市場(chǎng)上的不正之風(fēng)，引導(dǎo)跨境電子商務(wù)高效有序地發(fā)展。除此之外，國(guó)家應(yīng)從政策層面對(duì)跨境電子商務(wù)活動(dòng)中的外資企業(yè)給予有力的支持，調(diào)動(dòng)企業(yè)對(duì)外貿(mào)易合作的積極性，為新鮮血液的持續(xù)注入提供良好的環(huán)境，增強(qiáng)跨境電子商務(wù)發(fā)展的穩(wěn)定性和長(zhǎng)效性。

3.4 加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用

隨著“互聯(lián)網(wǎng)＋”的不斷發(fā)展，“一帶一路”經(jīng)濟(jì)區(qū)跨境電子商務(wù)的發(fā)展也需要依托現(xiàn)代信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行系統(tǒng)平臺(tái)的建設(shè)。這將會(huì)給數(shù)據(jù)信息的采集、分析和利用帶來(lái)便利，給企業(yè)決策提供重要依據(jù)，推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)在跨境電子商務(wù)活動(dòng)中勇往直前，贏得先機(jī)。也就是說(shuō)，針對(duì)當(dāng)前“一帶一路”經(jīng)濟(jì)區(qū)的跨境電子商務(wù)牽涉市場(chǎng)范圍廣、交易信息復(fù)雜、信息體量龐大的情況，要合理應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算等先進(jìn)的技術(shù)手段對(duì)信息進(jìn)行集成處理，幫助企業(yè)正確認(rèn)識(shí)市場(chǎng)環(huán)境，抓住市場(chǎng)機(jī)遇，做出合理決策，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展邁上嶄新的臺(tái)階。多種信息化技術(shù)的應(yīng)用節(jié)約了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，降低了企業(yè)內(nèi)外因素對(duì)決策制定的不利影響，使企業(yè)在跨境電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮。

4 結(jié)語(yǔ)

在新時(shí)期“一帶一路”經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的背景之下，我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展備受世界矚目，發(fā)展前景一片光明。創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，不僅需要積極創(chuàng)新物流管理和服務(wù)模式，利用現(xiàn)代信息與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造專(zhuān)業(yè)化的跨境互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)，還要不斷完善跨境電子商務(wù)制度，推出利好政策，鼓勵(lì)企業(yè)抓住這一發(fā)展契機(jī)，做出科學(xué)的決策，助力企業(yè)成長(zhǎng)為跨境電子商務(wù)發(fā)展的中堅(jiān)力量，促進(jìn)“一帶一路”經(jīng)濟(jì)區(qū)的持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展。