杭州市羽毛球培訓(xùn)業(yè)運營模式現(xiàn)狀研究

陳梟 杭州師范大學(xué)體育與健康學(xué)院

一、前言

隨著我國參與運動人數(shù)的增加以及對體育技能掌握的需求，促進(jìn)了體育培訓(xùn)業(yè)的誕生和發(fā)展以各類體育項目為主要特色的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相繼涌現(xiàn)，體育產(chǎn)業(yè)成為我國目前新的經(jīng)濟(jì)增長點之一。而杭州作為浙江省省會，市場廣闊，應(yīng)運而生的體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量龐大。本研究意義在于：通過對杭州市羽毛球培訓(xùn)業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，對當(dāng)前羽毛球培訓(xùn)業(yè)各種運營模式進(jìn)行分析，找出影響培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運營模式改進(jìn)優(yōu)化的主要因素，結(jié)合當(dāng)前杭州市羽毛球培訓(xùn)業(yè)的開展情況，提出對策促使杭州市培訓(xùn)業(yè)的運營模式得到改進(jìn)優(yōu)化，這對杭州市羽毛球培訓(xùn)業(yè)健康、有序發(fā)展有著重要的理論和現(xiàn)實意義。

二、研究對象與方法

（一）研究對象

以杭州市部分羽毛球培訓(xùn)公司、羽毛球訓(xùn)練基地及羽毛球培訓(xùn)班為研究對象，了解其運營模式類型、運營現(xiàn)狀、影響因素等

（二）研究方法

（1）文獻(xiàn)資料法

在研究過程中，根據(jù)本文的研究目的和內(nèi)容需要，通過杭州師范大學(xué)圖書館、中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫等網(wǎng)站和期刊，查閱了大量杭州市羽毛球運動的發(fā)展?fàn)顩r的期刊，并對內(nèi)容整理和系統(tǒng)分析，作為本文的理論基礎(chǔ)。

（2）問卷調(diào)查法

在查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料之后。對杭州市的羽毛球培訓(xùn)公司等進(jìn)行實地探訪，設(shè)計問卷。對杭州部分羽毛球培訓(xùn)公司、區(qū)訓(xùn)練基地家長和教練員進(jìn)行問卷調(diào)查。問卷發(fā)放家長300份，教練員40份，回收率100%，有效問卷320份，有效率94.1%。

（3）數(shù)理統(tǒng)計法

利用運用辦公軟件Excel，對分析結(jié)果進(jìn)行歸納統(tǒng)計處理，并對統(tǒng)計結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計檢測。

（4）訪談法

與各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理層，相關(guān)俱樂部經(jīng)營人員，以及具有豐富理論知識的體育領(lǐng)域?qū)＜疫M(jìn)行訪談，了解各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)目前管理運營模式和詳細(xì)的措施以及管理經(jīng)驗。

（三）杭州市羽毛球培訓(xùn)業(yè)運營模式現(xiàn)狀分析

（1）杭州市羽毛球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教練員現(xiàn)狀分析

在調(diào)查的40人中，男教練員28位，女教練員12位，男性教練員多數(shù)。執(zhí)教年限在5年以下的占比77.5%；從學(xué)歷來看，本科、碩士高學(xué)歷所占比重最大，占樣本總量87.5%。兼職教練占比70%，教練中部分有國家認(rèn)證的社會指導(dǎo)員證書，沒有證書的教練員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則會定期對教練員進(jìn)行技術(shù)鞏固和教學(xué)技能培訓(xùn)，幫助教練員考取證書。

（2）杭州市羽毛球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)員現(xiàn)狀分析

杭州羽毛球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)員參與培訓(xùn)以興趣為主，其中45%的學(xué)員參加過市級以上比賽并拿到名次，其余學(xué)員未參加過任何類型的比賽。且大多數(shù)學(xué)員參與培訓(xùn)只是為了鍛煉身體，參加培訓(xùn)時間不長，技術(shù)不足以參加大型比賽。

（3）杭州市羽毛球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費情況分析

杭州市參與羽毛球培訓(xùn)的家庭月平均費用在1500以下，占比75.8%；但是存在個別機(jī)構(gòu)收費虛高的情況，16.67%的家庭參與培訓(xùn)的月平均費用達(dá)到2500以上，市場定價不一，價格呈現(xiàn)無序狀態(tài)。

三、影響杭州市羽毛球培訓(xùn)業(yè)運營模式改進(jìn)優(yōu)化的主要因素

（一）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高層方面的影響

目前大部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高層都是體育院校或體育專業(yè)畢業(yè)，對體育院校畢業(yè)的員工有偏愛，大面積招收此類管理人員，而不招收管理專業(yè)或者有豐富管理經(jīng)驗的高級經(jīng)理人，導(dǎo)致機(jī)構(gòu)本身的管理模式和及管理層存在一定問題。目前大部分的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高層對于宣傳培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的方法就是發(fā)傳單，不僅形式單一，而且浪費資源，宣傳效果十分低下。

（二）教練員對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)影響

現(xiàn)在杭州羽毛球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教練員存在著自身技術(shù)基礎(chǔ)不夠扎實，不能與時俱進(jìn)、時刻學(xué)習(xí)，不斷提升自己的教學(xué)能力和自身技術(shù)。要轉(zhuǎn)變自己的所處角色和觀念，將自己作為一位導(dǎo)師和員工，才能夠適應(yīng)社會生存，提高培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的風(fēng)評和名譽(yù)，為機(jī)構(gòu)樹立良好的形象。

（三）教學(xué)內(nèi)容問題的影響

調(diào)查和訪談得知，多數(shù)羽毛球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只是為了盈利而進(jìn)行培訓(xùn)，未曾考慮培訓(xùn)的目的性和系統(tǒng)性。也沒有帶領(lǐng)學(xué)員參加比賽擴(kuò)大機(jī)構(gòu)名氣的想法。教學(xué)的內(nèi)容常年不變，教材不更新，教學(xué)方式混亂不系統(tǒng)規(guī)范。

（四）學(xué)員家庭經(jīng)濟(jì)條件的影響

參與羽毛球培訓(xùn)的費用，大部分家長完全有能力支付，但是加上培養(yǎng)孩子的其他費用支出和生活支出，就必須經(jīng)過考慮。學(xué)員家庭經(jīng)濟(jì)條件對于杭州市羽毛球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運營模式的改進(jìn)優(yōu)化也是有很大影響的

（五）相關(guān)部門政策的影響

在杭州，大部分的羽毛球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)僅僅掛上了《體育法》和《全民健身規(guī)章條例》，而相關(guān)部門（體育局）基本不予重視，對羽毛球培訓(xùn)市場的管理和監(jiān)督基本處于放空狀態(tài)，并且相關(guān)規(guī)章制度也不完善，私人教練化的羽毛球培訓(xùn)組織混亂，完全無視《體育法》的存在。

四、促進(jìn)杭州市羽毛球培訓(xùn)業(yè)運營模式改進(jìn)優(yōu)化的對策和建議

（一）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)方面

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高層應(yīng)當(dāng)調(diào)整管理人員結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)教練職業(yè)道德和職業(yè)技能培訓(xùn)，優(yōu)化機(jī)構(gòu)的運營模式，將機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)效益最大化。注重招收有豐富管理經(jīng)驗的高級經(jīng)理人，加大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生力度，改變招生方式，盡量爭取客戶資源，采取多種類型的招生方式，開發(fā)多種招生活動。如團(tuán)購報名減價、連續(xù)報名促銷、體驗課程等。并且規(guī)范機(jī)構(gòu)收費標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費、高收費的情況。注重教練隊伍師資力量，健全員工培養(yǎng)體系和干部晉升通道，定期對員工進(jìn)行職業(yè)技能和思想道德培訓(xùn)，聚集優(yōu)秀人才，給予員工幸福感，讓員工有歸屬感。

（二）教學(xué)內(nèi)容方面

培訓(xùn)教材系統(tǒng)化、規(guī)范化。目前大部分的羽毛球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)內(nèi)容滯后，沒有詳細(xì)的、實用性強(qiáng)的評價體系和教學(xué)體系。機(jī)構(gòu)在課程內(nèi)容的設(shè)置和安排上，要有明確的規(guī)定，不能任由教練員自主制定教學(xué)內(nèi)容。根據(jù)不同的課程，制定不同的課程內(nèi)容，保證課程內(nèi)容的質(zhì)量。

（三）教練員方面

要定期進(jìn)行羽毛球技術(shù)培訓(xùn)和教學(xué)技能培訓(xùn)，提高教練員教學(xué)能力和自身羽毛球技術(shù)。企業(yè)內(nèi)和行業(yè)間定期組織賽事，促進(jìn)各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)乃至各縣區(qū)之間羽毛球技術(shù)水平的提升，并且發(fā)起相關(guān)論壇和會議，對教練員定期進(jìn)行理論知識和技戰(zhàn)術(shù)知識培訓(xùn)。各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)置評級制度，通過線上家長的課程評價，對課程評價好的教練員給予提升薪酬的獎勵等措施，形成良好的競爭機(jī)制，避免出現(xiàn)教練員無上進(jìn)心，為工作而工作的現(xiàn)象。

（五）學(xué)員方面

機(jī)構(gòu)招收學(xué)員可設(shè)立報名優(yōu)惠和獎勵機(jī)制，不同水平的班級在該學(xué)期設(shè)定一定量的考核指標(biāo)，達(dá)到考核指標(biāo)的按照排名給予一定的獎勵，例如下一學(xué)期課程量增加或者減免一定的報名費用，設(shè)置少量名額給予超額完成考核指標(biāo)的學(xué)員免除學(xué)費的獎勵機(jī)制。

（六）相關(guān)部門方面

第一、隨著體育大時代的到來，國家在2014年將全民健身上升到國家戰(zhàn)略，體育作為一個朝陽產(chǎn)業(yè)，為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著巨大的推動力。相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)制定相對應(yīng)的規(guī)章制度，嚴(yán)格管理市場的準(zhǔn)入門檻和機(jī)構(gòu)的開辦資質(zhì)。對于不具有資格的機(jī)構(gòu)嚴(yán)格取締，加強(qiáng)執(zhí)法力度。推動機(jī)構(gòu)運營模式改進(jìn)優(yōu)化更加合理有序。

第二、近年來，我國國民身體素質(zhì)下降趨勢明顯，市政府重視中小學(xué)生的身體素質(zhì)和身體健康，羽毛球運動對于增強(qiáng)體質(zhì)、增進(jìn)健康有著良好的作用。政府應(yīng)加大公共球館的建設(shè)投資和開放，積極引導(dǎo)羽毛球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的正確經(jīng)營開辦，并且獎勵良好的機(jī)構(gòu)，表彰其帶頭作用。加大賽事組織活動，以此來促進(jìn)羽毛球運動的發(fā)展和機(jī)構(gòu)運營模式的優(yōu)化改進(jìn)。