高校圖書管理信息化建設(shè)存在的問題與對(duì)策研究

張貴州

（鄭州輕工業(yè)大學(xué) 圖書館，河南 鄭州450002）

高校作為人才培養(yǎng)的重要基地，只有保證軟硬件的齊全和設(shè)施設(shè)備的先進(jìn)性，才可以保障高校教學(xué)管理工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。高校圖書館是學(xué)生學(xué)習(xí)和教師教學(xué)的重要資源寶庫(kù)，其中保存著大量珍貴的圖書資源，同時(shí)隨著高校對(duì)這類資源的逐漸重視，圖書館的藏書量也在日益增多。高校要對(duì)藏書資源進(jìn)行有效管理，還需借助信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)圖書管理的信息化建設(shè)，構(gòu)建出合理的管理系統(tǒng)。

一、圖書管理信息化建設(shè)的必要性分析

（一）傳統(tǒng)管理模式水平滯后

受傳統(tǒng)管理理念、模式與信息技術(shù)應(yīng)用等方面滯后的影響，高校圖書管理工作方式較為單一，管理系統(tǒng)過于簡(jiǎn)單，難以對(duì)大量圖書資源進(jìn)行有效整合。在信息化時(shí)代下，大眾普遍習(xí)慣應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工作和學(xué)習(xí)，高校也均開始通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行圖書管理，但有些高校的信息化管理依然處在初級(jí)階段，未實(shí)現(xiàn)對(duì)館藏圖書資源的有效分析與整合，整體管理模式較為滯后。

（二）傳統(tǒng)模式服務(wù)層次較低

傳統(tǒng)模式下，圖書館基本是為高校師生提供紙質(zhì)書借閱和電子書閱覽等相關(guān)服務(wù)，如進(jìn)行電子數(shù)據(jù)庫(kù)的使用與采購(gòu)、提供社會(huì)科學(xué)數(shù)據(jù)中心平臺(tái)、中國(guó)知網(wǎng)平臺(tái)以及超星電子圖書平臺(tái)等，給廣大師生學(xué)習(xí)和科研帶來了極大便利。但部分高校受到信息化建設(shè)程度影響較低，導(dǎo)致其基本停留在檢索和閱讀層次，有些高校甚至沒有引入智能化的電子設(shè)備給借閱服務(wù)提供便利，信息化服務(wù)水準(zhǔn)與層次都難以給學(xué)科服務(wù)以及資源推廣等帶來便捷的技術(shù)支撐，導(dǎo)致圖書服務(wù)水平仍舊處在較低程度上［1］。

二、高校圖書管理信息化建設(shè)中存在的各項(xiàng)問題

（一）重視程度不足

在高校中，圖書館是必須設(shè)置的重要學(xué)習(xí)場(chǎng)所，它發(fā)揮著拓寬學(xué)生視野、明確專業(yè)動(dòng)態(tài)和傳播知識(shí)的重要作用。在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)尤為發(fā)達(dá)的當(dāng)下，圖書管理信息化是所有高校都必須高度重視的。但部分高校的圖書管理者并未意識(shí)到信息化管理的價(jià)值，只將其簡(jiǎn)單認(rèn)為是使用計(jì)算機(jī)軟硬件開展工作，沒有真正給信息技術(shù)和系統(tǒng)建設(shè)創(chuàng)造必要條件，由此阻礙了信息化建設(shè)進(jìn)程。

（二）管理者綜合素質(zhì)差異較大

當(dāng)前的圖書管理人員綜合素質(zhì)存在較大差異，管理者基本上以本科學(xué)歷為主，碩士研究生的占比較小，高級(jí)職稱的研究者更是少之又少，在很大程度上影響著信息化建設(shè)進(jìn)度。從其人員組成來看，有些管理者雖然管理經(jīng)驗(yàn)非常豐富，但接受新知識(shí)和新技術(shù)的能力比較薄弱，在操作計(jì)算機(jī)方面存在明顯不足，有些甚至依然采用傳統(tǒng)的手工模式，管理效果滯后，難以滿足用戶需求［2］。

（三）信息化建設(shè)機(jī)制不完善

高校圖書館只有促進(jìn)管理機(jī)制的有效完善，才可以適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的基本需求，同時(shí)促進(jìn)信息化建設(shè)。但實(shí)際上受到多項(xiàng)因素的影響和制約，導(dǎo)致其建設(shè)工作依然缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范化，各數(shù)據(jù)庫(kù)間難以實(shí)現(xiàn)信息共享，缺乏聯(lián)系［3］。由于該建設(shè)工作中涉及內(nèi)容眾多，一旦建設(shè)不完善，就可能會(huì)引起各種問題，給系統(tǒng)間的協(xié)調(diào)控制帶來影響，導(dǎo)致信息資源的應(yīng)用效果降低。另外，不同圖書館的管理系統(tǒng)、檢索界面都有很大差異，這可能會(huì)在一定程度上給數(shù)據(jù)庫(kù)的兼容性帶來影響。

（四）各高校建設(shè)程度參差不齊

第一，受高校所處區(qū)位經(jīng)濟(jì)發(fā)展差異的影響，圖書館建設(shè)程度也有所差異。經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速、信息化程度較高的城市，其高校圖書館信息化建設(shè)程度就越高，反之則越低。第二，各高校民辦公辦性質(zhì)不同和整體發(fā)展不同，導(dǎo)致信息化建設(shè)程度也存在很大差異。圖書館建設(shè)普遍需要大量資金投入。對(duì)于部分資金籌措渠道多元化的名牌高校來說，其圖書館建設(shè)往往能夠達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，信息化程度也更高；而資金籌措渠道單一的高校其應(yīng)用于圖書館信息化建設(shè)的數(shù)額十分有限，因此難以投入大量資金進(jìn)行信息化建設(shè)。第三，普通院校和重點(diǎn)高校之間存在很大差異。重點(diǎn)高校通常都有大量資金支持，有充足的財(cái)力進(jìn)行校園建設(shè)，圖書館建設(shè)也能夠得到一定保障。但一般高校的圖書管理信息化發(fā)展還需增強(qiáng)。第四，在一些普通高校的民辦院校當(dāng)中，其資金運(yùn)轉(zhuǎn)只來自學(xué)生學(xué)費(fèi)，且基本只夠配置一些基本設(shè)施，如教室、辦公室和宿舍等，極少有多余資金可以應(yīng)用在圖書館建設(shè)上［4］。

三、高校圖書管理信息化建設(shè)策略

（一）加大對(duì)信息化建設(shè)的重視度

第一，高校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與圖書館管理者必須及時(shí)更新觀念，跟隨時(shí)代發(fā)展的腳步，重視信息化建設(shè)，同時(shí)將為全校師生服務(wù)作為核心，推動(dòng)建設(shè)進(jìn)程，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，以促使圖書館實(shí)現(xiàn)持續(xù)性發(fā)展。

第二，確立全方位的協(xié)同管理建設(shè)理念，定期組織領(lǐng)導(dǎo)與圖書館管理者進(jìn)行學(xué)習(xí)，并漸漸融入實(shí)踐當(dāng)中。在日常招聘管理人員時(shí)，高校應(yīng)注重專業(yè)對(duì)口和信息技術(shù)應(yīng)用的熟練度，以保證其具備信息化素質(zhì)。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)和管理者需要與政府和相關(guān)企業(yè)保持良好溝通，確保建設(shè)過程中存在的各項(xiàng)問題都可以得到及時(shí)解決。

第三，構(gòu)建圖書資源共享理念，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)以自我為中心的封閉式管理理念，利用各項(xiàng)渠道與社會(huì)上的其他組織進(jìn)行協(xié)同管理，從而使圖書館能夠有更大的空間提供基本服務(wù)，充分發(fā)揮圖書的價(jià)值。由此一來，不但能夠使一些企業(yè)的先進(jìn)技術(shù)和理念被應(yīng)用進(jìn)來，還能夠促使圖書館實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展。

（二）提升管理者的綜合素質(zhì)

圖書管理中的信息化管理系統(tǒng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，也是一個(gè)需要不斷更新和創(chuàng)新的系統(tǒng)。這就需要相關(guān)的管理和維護(hù)人員具備與之相匹配的綜合素質(zhì)。因此，高校必須優(yōu)化管理隊(duì)伍。一是引進(jìn)專業(yè)匹配的管理人員，負(fù)責(zé)信息化建設(shè)工作。具體要求其分組管理用戶，保證圖書服務(wù)的針對(duì)性，以用戶信息為基礎(chǔ)進(jìn)行數(shù)據(jù)整理。二是定期進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，比如重點(diǎn)培訓(xùn)相關(guān)信息平臺(tái)的操作技巧、管理技巧、管理流程、系統(tǒng)故障處理等等［5］。除了對(duì)人員進(jìn)行常規(guī)培訓(xùn)外，還應(yīng)加大對(duì)人員服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。由于信息化建設(shè)力度逐漸增加，管理者經(jīng)驗(yàn)不斷積累，所以還需定期進(jìn)行知識(shí)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，通過相互交流和學(xué)習(xí)提升綜合信息管理水準(zhǔn)，以此在拓展知識(shí)面的基礎(chǔ)上強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和科學(xué)化管理。

（三）優(yōu)化信息化建設(shè)機(jī)制

一是拓展服務(wù)范圍。從服務(wù)對(duì)象看來，高校圖書館主要給廣大師生帶來查詢和閱讀等服務(wù)，所以在信息化建設(shè)中應(yīng)體現(xiàn)出信息技術(shù)的基本優(yōu)勢(shì)，以讀者需求為核心，實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容細(xì)化，保證服務(wù)的有效性與針對(duì)性。一方面，促進(jìn)云平臺(tái)建設(shè)，使讀者可以通過智能手機(jī)、平板電腦等設(shè)備迅速獲取信息，實(shí)現(xiàn)資源信息整合，強(qiáng)化數(shù)字文化和公共文化對(duì)接的有效性。而要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)必須要對(duì)用戶需求信息進(jìn)行整合與分析，同時(shí)還要專注打造專業(yè)化程度高、資源整合力度強(qiáng)以及查詢較為便捷的資源平臺(tái)，打破傳統(tǒng)的管理模式，給用戶帶來更加全面的圖書服務(wù)［6］。另一方面，設(shè)置專門的服務(wù)咨詢室，對(duì)讀者進(jìn)行指導(dǎo)，提供更多專業(yè)性的資料。二是優(yōu)化圖書管理系統(tǒng)。依照具體的管理功能要求，根據(jù)管理的實(shí)際情況，將系統(tǒng)劃分為圖書采購(gòu)、編目、典藏、流通、查詢、系統(tǒng)維護(hù)等具體模塊。三是建立信息整合平臺(tái)。相關(guān)管理者必須及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，通過信息資源優(yōu)勢(shì)建立信息整合平臺(tái)，促進(jìn)圖書管理實(shí)現(xiàn)高效發(fā)展。在完善和建設(shè)數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)的過程中，圖書管理工作者必須對(duì)用戶的需求信息和相應(yīng)的圖書信息應(yīng)用技術(shù)進(jìn)行分析整合，并在實(shí)際開展工作時(shí)不斷突破當(dāng)下的工作模式與方法，拓展讀者的使用渠道，帶來更加全面便捷的圖書服務(wù)。

（四）全面推進(jìn)各高校的建設(shè)進(jìn)程

一是全面推動(dòng)信息化建設(shè)，構(gòu)建完善的圖書資料數(shù)據(jù)庫(kù)，建設(shè)屬于自己的網(wǎng)上圖書館，并采購(gòu)?fù)晟频木W(wǎng)絡(luò)資源平臺(tái)。不但要提供基本的檢索服務(wù)，還要給學(xué)生提供職業(yè)資格考試等相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)電子書，建立內(nèi)部數(shù)據(jù)系統(tǒng)，免費(fèi)面向師生開放。二是實(shí)現(xiàn)辦公系統(tǒng)信息化，培養(yǎng)更多管理者學(xué)會(huì)使用電子網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)索引、分類和編號(hào)圖書資料，給師生查找?guī)砀啾憷?，同時(shí)全面開發(fā)和維護(hù)管理平臺(tái)，在實(shí)現(xiàn)圖書資料充分利用的同時(shí)，促進(jìn)服務(wù)與管理升級(jí)，實(shí)現(xiàn)職責(zé)有效分配，確保各項(xiàng)工作都能通過信息化平臺(tái)進(jìn)行溝通和辦理。三是一些建設(shè)資金較少的高校必須自主拓展籌資渠道，積極借助外部力量進(jìn)行信息系統(tǒng)建設(shè)。