高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺建設(shè)的優(yōu)化路徑探索與實踐

漆玲玲，邱超

（武漢大學(xué) 本科生院，湖北 武漢430072）

在信息化建設(shè)中，越來越多的高校將網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺建設(shè)作為教學(xué)創(chuàng)新的載體［1］。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺既能為師生提供豐富的教學(xué)資源，又能為師生提供適合教學(xué)活動開展的學(xué)習(xí)平臺，對高校教學(xué)提供很多幫助。為應(yīng)對新形勢和新要求，武漢大學(xué)認(rèn)真落實立德樹人根本任務(wù)，加快教學(xué)信息化建設(shè)，積極搭建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，有效開展在線教學(xué)，推動線上線下教育融通，全力保障教學(xué)質(zhì)量。

一、高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺建設(shè)現(xiàn)狀

教育信息化是未來發(fā)展的必然趨勢，高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的建設(shè)具有十分重要的意義。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺按照頂層設(shè)計、有的放矢、整合統(tǒng)一的原則進(jìn)行建設(shè)。高校首先要站在全局的角度，對整體功能設(shè)計進(jìn)行總體規(guī)劃、再分步驟逐步實施。在建設(shè)過程中，要結(jié)合學(xué)校需求，以應(yīng)用作為是否建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，以運用促進(jìn)建設(shè)。要對學(xué)校的所有軟、硬件資源進(jìn)行統(tǒng)籌和整合，促進(jìn)資源和信息共享［2］。平臺的功能設(shè)計包括課程管理、在線學(xué)習(xí)和教學(xué)管理等。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷更新，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的發(fā)展也越來越完善，經(jīng)歷了從單一的學(xué)習(xí)資源庫、一般學(xué)習(xí)管理平臺、相對完善的平臺到現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺這四個階段，功能日趨完善，師生之間的互動和溝通更暢通［3］。

當(dāng)前，很多高校進(jìn)行了信息化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的探索，但在具體實踐中仍存在一些問題，具體表現(xiàn)在：高校信息化教學(xué)程度有待進(jìn)一步提升，有些學(xué)校沒有充分認(rèn)識到信息技術(shù)在不同類型課程教學(xué)中的使用，造成了平臺建設(shè)與信息化教學(xué)的脫節(jié)，教師不能為平臺建設(shè)提供有效經(jīng)驗，導(dǎo)致平臺無法有效支撐信息化教學(xué)；高校平臺維護(hù)和管理能力不強，信息化教學(xué)平臺技術(shù)人員缺乏，平臺日常建設(shè)和維護(hù)壓力增大，信息化教學(xué)平臺的持續(xù)有效運轉(zhuǎn)無法得到充分保障；教學(xué)資源整合難度較大，各部門之間未能做到高效協(xié)作和配合，部分教師的信息化教學(xué)意識和能力有待進(jìn)一步提高［4］。

二、武漢大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺建設(shè)的實踐

（一）基本運行情況

武漢大學(xué)從2016年開始，以學(xué)校本科生院、研究生院等教學(xué)管理單位以及各教學(xué)單位的實際需求為導(dǎo)向，充分利用各種先進(jìn)技術(shù)，建設(shè)武漢大學(xué)自有知識產(chǎn)權(quán)的“珞珈在線”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，旨在推動全校在線教育和混合式教學(xué)方法的開展和普及。“珞珈在線”平臺于2017年投入運行，在第三方公司的技術(shù)支持及服務(wù)下，已經(jīng)平穩(wěn)運行八個學(xué)期。平臺支持教師（教師團(tuán)隊）自主建課，擁有在線教學(xué)、混合式教學(xué)的多樣化開展，教師教學(xué)數(shù)據(jù)、學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的智能化管理等多種功能。截至2019年12月31日，平臺累計教師建設(shè)課程數(shù)達(dá)1648門次（包括教師獨立建課、教師團(tuán)隊共建、克隆課程、映射課程），開設(shè)教學(xué)班級4922個，選課人數(shù)達(dá)176640人。其中，2019年全年平臺訪問總量達(dá)61，449，854人次。

2020年春節(jié)前后，新型冠狀病毒肺炎疫情暴發(fā)，全國各大高校無法正常開展新學(xué)年教學(xué)工作，在武漢的高校更是需要面臨更加持久的疫情考驗。在這種情況下，武漢大學(xué)當(dāng)機立斷，積極開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等措施應(yīng)對此種特殊情況。武漢大學(xué)以“珞珈在線”平臺為依托，審慎啟動“停課不停學(xué)”等一系列網(wǎng)絡(luò)教學(xué)應(yīng)急預(yù)案，在各方面的強大壓力下保證今年春季網(wǎng)絡(luò)開學(xué)的教學(xué)活動順利進(jìn)行。從2020年1月1日起近兩個月的時間內(nèi)，校內(nèi)建課數(shù)量新增5031門（包括教師獨立建課、教師團(tuán)隊共建、克隆課程、映射課程），新增教學(xué)班4699個，期間學(xué)生選課總數(shù)達(dá)189215人/次，截至2020年2月19日，平臺訪問量已達(dá)5634641人次，有效保障了教學(xué)的良好運行。

為應(yīng)對巨大課程數(shù)據(jù)沖擊，武漢大學(xué)根據(jù)實際教學(xué)情況，積極響應(yīng)教育部的相關(guān)精神，在第三方公司的技術(shù)配合下，及時啟動任課教師“平臺激活課程——虛擬教室開課”的教學(xué)模式，廣泛征求一線教師的意見和建議，不斷優(yōu)化操作流程，服務(wù)廣大師生，在第三方公司的服務(wù)支持下開展了七場“延期開學(xué)”直播答疑培訓(xùn)，為線上教學(xué)做好全方位保障，網(wǎng)上教學(xué)平穩(wěn)有序。

（二）現(xiàn)階段建設(shè)存在的問題

武漢大學(xué)“珞珈在線”平臺，在全國范圍內(nèi)是建設(shè)時間較早、影響力較大的信息化教學(xué)平臺之一。近年來，依托“珞珈在線”平臺出現(xiàn)了一批高質(zhì)量、有影響的教師（教師團(tuán)隊）建設(shè)的課程。武漢大學(xué)建設(shè)的“珞珈在線”平臺已有五年的基礎(chǔ)，“珞珈在線”平臺中本校資源數(shù)量較多，課程建設(shè)完整度相對較高，教師基于平臺管理、運行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)工作有一定的基礎(chǔ)，在信息化教學(xué)建設(shè)上取得了一定成績，但是仍然有不少可以優(yōu)化加強的地方，具體體現(xiàn)在：

1.學(xué)校管理信息對接的通暢性有待加強。目前“珞珈在線”平臺由信息中心主抓建設(shè)，本科生院和研究生院等部門共同使用，在課程建設(shè)和學(xué)生管理過程中涉及信息中心、本科生院、研究生院等多個部門，在工作職責(zé)、平臺管理等方面需進(jìn)一步加強溝通，保障教學(xué)工作得到及時檢測和反饋。

2.部分教師信息化教學(xué)素養(yǎng)有待提升。雖然武漢大學(xué)從2018年開始在教師中大力推廣“一平三端”培訓(xùn)工作（從學(xué)校大范圍培訓(xùn)到走進(jìn)學(xué)院進(jìn)行的有針對性的培訓(xùn)），但是仍有部分學(xué)院和教師沒有意識到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的重要性，不積極、不主動甚至抵觸網(wǎng)絡(luò)教學(xué)培訓(xùn)，不會使用平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和線上線下混合式教學(xué)。

3.平臺功能擴展有待加強。平臺課程分為本科生課程、研究生課程和其他單位的課程，但在平臺里并未分區(qū)，進(jìn)入平臺后顯得有些混亂；本科生課程分為校級建設(shè)的成熟的慕課課程、任課教師自建的較為成熟的混合式教學(xué)課程資源和不成熟的測試課程，但是在平臺的布局中，所有課程都被放在一起，無法區(qū)分。

4.數(shù)據(jù)對接和導(dǎo)出、分析功能需要改進(jìn)。目前“珞珈在線”平臺與教務(wù)系統(tǒng)暫時無法對接，導(dǎo)致數(shù)據(jù)導(dǎo)入十分復(fù)雜且不太精確；數(shù)據(jù)導(dǎo)出沒有分類別且數(shù)據(jù)龐大，耗時較長，影響數(shù)據(jù)的及時使用；數(shù)據(jù)分析方面，課程分布稍顯混亂，尚未能清晰地分析統(tǒng)計每個學(xué)院的建課、開課、教學(xué)等實時情況，甚至是否為建設(shè)完整的課程都無法區(qū)分統(tǒng)計。

三、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺建設(shè)的優(yōu)化路徑

（一）加強網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的頂層設(shè)計

完善網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的管理體制機制建設(shè)，制訂符合高等教育發(fā)展方向和學(xué)校教育教學(xué)實際需求的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)推進(jìn)方案，充分整合信息中心、本科生院、研究生院等相關(guān)職能部門的力量，加強“珞珈在線”平臺管理工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，明確分工，責(zé)任到人，完成各平臺之間的自動對接功能，減少人力損耗。

（二）加強網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的制度保障

加強線上課程、線上線下混合式課程建設(shè)，制定相應(yīng)的教學(xué)質(zhì)量認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，明確教學(xué)工作量認(rèn)定，制訂合理的激勵政策，引導(dǎo)教師積極參與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，推動新技術(shù)在教學(xué)上的應(yīng)用。

（三）加大平臺建設(shè)力度

在滿足現(xiàn)有教學(xué)功能基礎(chǔ)上，逐步開發(fā)更先進(jìn)的教學(xué)管理功能，以維護(hù)平臺穩(wěn)定為基礎(chǔ)，增加“珞珈在線”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的功能擴展廣度與內(nèi)容深度。提升平臺運營的穩(wěn)定性，減少系統(tǒng)崩潰、網(wǎng)絡(luò)卡頓等不良現(xiàn)象，改善師生的使用體驗。提升界面操作的簡便性，方便教師、學(xué)生、督導(dǎo)、管理人員等不同身份的使用者操作。增強平臺功能的個性化，提供“因課制宜”“因人而異”的功能，方便學(xué)生進(jìn)行個性化的定制。

（四）豐富網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源

積極開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源建設(shè)，鼓勵教師將視頻、課件、教案、習(xí)題、課外閱讀文獻(xiàn)等教學(xué)資源上傳至網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺。積極推進(jìn)課程建設(shè)，加強MOOC課程、線上線下混合式課程、虛擬仿真實驗課程建設(shè)，提升網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課程質(zhì)量。引進(jìn)國內(nèi)外優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺和資源，鼓勵教師依托校內(nèi)外資源開展混合式教學(xué)和翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，為學(xué)生開展自主學(xué)習(xí)提供更多選擇。

（五）提升教師信息化教學(xué)能力

教師是推進(jìn)信息化教學(xué)和平臺建設(shè)的主體［5］。系統(tǒng)化、規(guī)模化地開展智慧教室、“一平三端”等相關(guān)培訓(xùn)，幫助教師熟練使用智慧教室、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺、信息化工具等，鼓勵更多優(yōu)秀教師參與信息化教學(xué)改革，逐漸打造更多課程質(zhì)量一流、教學(xué)效果良好，在全國有影響力的品牌教師（教師團(tuán)隊）自建課程。

（六）實現(xiàn)校內(nèi)教學(xué)平臺之間的數(shù)據(jù)共享

打通信息門戶、“珞珈在線”、教務(wù)系統(tǒng)、圖書館電子資源等平臺之間的信息連接通道，實現(xiàn)“管理-教師-學(xué)生”三個端口的功能和數(shù)據(jù)的共享與整合，實現(xiàn)教、學(xué)、管的實時聯(lián)動與反饋機制，促進(jìn)教、學(xué)、管的質(zhì)量提升與維度擴展。